BIOGROUP LORRAINE - Laboratoire du Saulnois Laboratoire d'analyse médicale

Simple et rapide

Très bon accueil et service je recommande vivement

Très satisfait de tous mes passages.

Agréable accueil. Prise en charge très bien et rapidement. Merci

Bonjour accueil comme d'habitude et pas trop d'attente.

Très bon laboratoire, j'ai été très bien accueilli le personnel très agréable.

Très bon accueil et même pas eu mal lors de ma prise de sang

Infirmière très sympathique. Un bon accueil par la secrétaire. Et sur place à Dieuze.

manque que les croissants à 7 h 00 lol

Personnel accueillant sympathique et professionnel

Rapidité des Analyses et résultats rapides par mail.

tres satisfait

professionnalisme et rapidité, parfait

Personnels très sympathique et l'infirmière ne m'a même pas fait mal

Très bonne accueil au laboratoire. Merci a l accueil et a la soignante 👍

Passage le 26/11/24 à 07h. Merci à la secrétaire de m'avoir très mal conseillé et m'avoir fait payer 89€ pour une analyse de sang et d'urine. Ayant plus de 26 ans j'avais juste à me connecter au site avec le flashcode remplir un questionnaire et l'ordonnance n'était pas obligatoire !!! Je remercie l'infirmière pour son professionnalisme et sa gentillesse et de m'avoir expliqué la procédure pour la prochaine fois. Modification du commentaire le même jour 10h00 : le laboratoire vient de m'appeler pour procéder au remboursement et présenter ses excuses. En attente du remboursement par la comptabilité. Pas de problème. Merci. Mise à jour du 20/01/25 plus de deux mois après mon passage, je n'ai à ce jour toujours pas été remboursé ! Mise à jour le 06/02/25 : reçu ce jour mon remboursement par chèque. Merci à la dame m'ayant reçu cette semaine pour prendre en compte ma demande.

Employées très accueillantes et efficaces. Beaucoup d'amélioration depuis quelques années. Bravo.

contacts agreables, pas d'attente, prise de sang indolore. tres bien

Rien a redire. Accueil au top, personnel super sympa et met en confiance. J' y retournerai les yeux fermés

Très bon accueil et grand professionnalisme

Grande qualité d’accueil, gentillesse et prévenance. L’infirmière a également effectué la prise de sang avec maestria. Oserai-je même dire que c’est un bonheur de venir dans ce laboratoire ?

Toujours un accueil charmant,les infirmières sont au top,le temps d'attente raisonnable, tout est parfait.

Toujours satisfaite ,résultats obtenus rapidement merci à vous

Personnel très charmant . Et jamais aucun souci lors de la prise de sang. Parfait

Une entité extrêmement sérieuse et compétente qui rassure les personnes âgées sans le délicat chemin de la vie Respect à votre équipe HANRIOT ROGER

Personnes très aimable, agréable, sympathique. Prise en charge très rapide. Compte rendu des examens reçu dans la journée par e-mail. Rien à dire à part que c'était parfait. Merci.

La personne a l’accueil a été très agréable ainsi que l’infirmière très sympathique et très douce dans ses gestes ,je n’ai rien senti quand elle a fait la prise de sang .Je devait faire une analyse d’urine de 24h l’infirmière a prit le temps de m’expliquer le déroulement

Personnel très agréable et sympathique Pas d' attente,service génial Résultats sur internet très bien pratique

Les personnes à l'accueil sont très sympathique, souriante, c'est très agréable et ça fait plaisir . Ce n'est pas toujours le cas dans d'autres endroit, ne changer rien ...

Bon accueil. Rapidité. Rapport des résultats efficaces par mail.

Tous mes remerciements au personnel présent ce 17 janvier, courageux d'avoir braver le temps verglaçant. Merci pour leur accueil chaleureux et sympathique N Petit

Excellent accueil ! Belle ambiance ! Des résultats rapides . A recommander !!!

Les secrétaire sont très gentilles, et agréables. La prise de sang s est bien passée, pas eu mal😉

Toujours satisfait du passage dans ce laboratoire même si quelquefois il y a de l'attente ! Et en prime une machine à café à disposition c'est bien !

Accueil déplorable. Les analyses de sang sont retournées avec beaucoup trop de retard, voire pas du tout. Des erreurs avec des inversions des analyses. Pour un milieu médical c est inadmissible. Merci de vous poser les bonnes questions et faire un travail sérieux.

Bonjour, nous sommes extrêmement déçu des prestations du laboratoire de Dieuze. A plusieurs reprises les analyses des prises de sang ne sont pas faites dans la journée, ce qui impacte la suite de mes traitements lourds. Avons nous besoin d un stress supplémentaire ? Il m est aussi arrivé que vous ayez fait des erreurs, inversions dans mes prises de sang. Ce n' est nullement un travail professionnel. Sans parler de votre mauvais accueil. Nos infirmières n aiment pas travailler avec vous. Et nous comprenons pourquoi. Il serait grand temps de vous remettre en question et de nous montrer un sérieux dans votre travail.

Je suis passée hier matin chercher des étiquettes et j'ai été très bien reçue. Les résultats sont facils à télécharger et à imprimer. Très satisfaite.

Bon accueil et équipe professionnelle, délai d'attente correct.

Je met une étoile car l'infirmiere a été très douce, d'ailleurs jamais de souci avec les actes et les soins. Par contre je suis vraiment effarée de voir le comportement des secrétaires: hautaines, désagréables, aucune empathie à croire que ça les fait suer de nous recevoir, déjà plusieurs fois que je le remarque, je pensai que ce comportement était unique à une mais elles sont toutes aussi mauvaises et désagréables les unes que les autres. Ce métier demande un minimum de savoir être et de savoir vivre.

Endroit un peu vieillot mais personnels très attentionnés à l’écoute et appliquer aux examen à faire (test PCR que je trouve désagréable !)mais là je n’ai aucun problème à effectuer merci à vous.slts .Mr.Boucher

L'infirmière qui m'a piqué est excellente. Elle n'a pas eu à recommencer plusieurs fois, comme c'est quelque fois le cas et je n'ai rien senti du tout. Merci infiniment !

je suis très satisfait de la prise de sang qui a été faite à mon domicile à l'heure et date prévue, ainsi que de l'infirmière qui de plus était très sympa.

Rapide, précis, prise de sang totalement indolore comme à chaque fois, le tout avec le sourire. Vraiment rien que des compliments à faire.

La secrétaire était aimable et accueillante. Hors celle qui m’a fait le test PCR ne l’étais pas. Me faire juger parce que je ne veux pas me faire vacciner, et bien insister dans le nez, du jamais vue. Ça reste un choix personnelle. Si vous vous avez pas eu le choix ce n’est pas mon problème.

Je mets 3 étoiles! C'était correct juste pour l inf qui fait les prises de sang! Aimable gentille douce!! Par contre la secrétaire a un savoir-faire pour dialoguer avec les clients mon dieu ! Mais pitié mettez la en retraite c'est inadmissible comment elle nous parle et dès 7h15 le matin. Je pense que nous avons tous peur du covid mais ce n'est pas une raison pour qu'elle se comporte de cette manière.

Accueil désastreux par une employée d'un certain âge. Il est pourtant clair qu'on peut aussi se faire dépister du covid 19 même si on n'a pas de symptomes. Apparemment pas pour cette employée qui nous a répondu froidement que les dépistages de masse se faisaient à Chateau Salin. Faudrait-il encore que ce soit écrit quelque part et qu'on nous le dise au téléphone quand on appel juste avant de venir!!!!!!!!!!!! Et encore d'autres remarques tout au long de la prise de coordonnées.....Clairement, on la soule, à la limite de se faire remballer car on a osé venir se faire dépister..... En parlant à une patiente habituée à venir dans ce labo, elle nous a dit que cette employée était toujours aussi méchante avec les patients..... Sinon le reste du personnel m'a l'air heureusement, sympatique....

Accueil lamentable en fonction du personnel de service : la grande dame blonde d' un certain âge est extrêmement désagréable et ferait bien de changer de métier oú de rester chez elle !!!! Déjà elle vous laisse attendre devant la porte même si il n 'y a personne à l'intérieur! Ensuite il faut prendre garde à ne surtout pas toucher la poignée de la porte sous peine de vous faire incendier ! Elle ne veut pas attraper le covid ! Enfin les ordonnances ne lui conviennent jamais : elles sont illisibles , incomplètes, pas assez précises etc.....Bref il faut que les respo sables du labo réagissent : les patients qui viennent au labo avec des pathologies plus ou moins lourdes n'ont pas à subir ce genre de comportement !!! Je préfère faire 30 km pour aller au labo à Sarrebourg oú l'accueil est sympathique Et où le personnel est compétent et agréable.

Pas aimable et de plus incompétents. On m'a dit que je recevrai les résultats par mail dans la journée (samedi). Lundi matin toujours pas de résultats. J'appelle et on me dit que c'est le médecin qui reçoit les résultats ! Bref j'irai ailleurs les prochaines fois

nul très long quand on arrive ils passent leurs temps au téléphone ou sur leurs ordi depuis qui sont mis ce panneau attendre qui nous appel ben ces très long juste pour payer j ai attendu du coup pas paye la facture vue j ai pris la porte faut pas déconnez l attente on na pas que sa a faire aussi enfin bref ces devenue pire de ce que c été avant

Accueil très long, pas de discrétion, attente longue... Dans tous les autres laboratoires il y a café ou chocolat et viennoiseries. Ici rien pourtant la clientèle est très importante. Dommage...