BIOGROUP LORRAINE - Laboratoire Hayange Laboratoire d'analyse médicale

C’est très bien passé

Rapide et agréable

Très bien reçue et service souriant

Très bien accueillie un agréable service

Très professionnel, les infirmières sont très douces, très patients très explicatives.

Bonne accueil

Très bien

Tout le personnel est sympa et très compétent

Personnel très accueillant, très professionnel. Passages fluides, aucune attente, prise en charge quasi directe. Je recommande vivement Bravo à tous.

Je suis client chez eux Depuis plusieurs années, j’ai rien à dire très poli Je vous conseille

Comme à chaque passage régulier, toujours le même bon acceuil et bonne prise en charge ..

ACCUEIL AGREABLE ET PRISE EN CHARGE RAPIDE

Personnel agréable, prise de sang sans rdv faite rapidement et avec le sourire 😁🤗

Accueil aimable, résultats rapides, Idem, deuxième accueil tout aussi aimable. Troisième accueil toujours aussi professionnel et aimable. Quatrième accueil toujours dans la même norme. Nouveau passage, modèle de société. Cinquième accueil, comme d'habitude, l'excellence naturelle.

Rapide Personnel aimable

Accueil agréable suivi depuis tout jour

Accueil professionnel et très chaleureux

organisation au top et aucun problème du secrétariat à la réception des résultats en passant par la prise de sang!!! merci vous êtes une bonne équipe

Ambiance et accueil très professionnel

Parfait rapide efficace infirmière compétente merci

Je fréquente votre laboratoire depuis des années, attirée par votre accueil chaleureux, votre bienveillance et votre professionnalisme exemplaire. Je souhaite vous exprimer ma gratitude, car lors de ma prise de sang du 21 janvier 2025, je n'ai ressenti aucune douleur et, de surcroît, je n'ai eu aucun hématome. Merci encore à toute l'équipe pour votre excellent travail. »

Personnel rapide ,efficace et sympathique

Bon accueil, temps d'attente rapide, personnel sympathique

Rapide efficace aimable. L'infirmière ne fait vraiment pas mal et est très gentille

Bien déçue de l'accueil, secrétaires expéditives. Malheureusement pour ça, j'ai changer de laboratoire alors que j'étais habituée à venir dans celui-ci. Cordialement.

Très bon accueil et service professionnel et rapide.

Accueil très désagréable. Heureusement que l'infirmière qui fait les prise de sang est adorable. Je n'y retournerai plus.

accueil bienveillant et intervention sans problème, contrôle des renseignements personnels, une petite perte de sang après intervention vite réglée avec conseil pour éviter un bleu. Résultats très rapides .

Manque de confidentialité toute la salle d’attente sait pourquoi vous êtes là s’ajoute à ça la condescendance des secrétaires désagréable et expéditive .. merci à l’infirmière qui a rattrapé le coup avec sa sympathie et m’a correctement expliqué un examen que je faisais pour la première fois, ce pourquoi je met les 2 étoiles sinon c’est 0 pointé ..

Très très contente de ce laboratoire. Étant enceinte je n’ai donc pas le choix de venir au moins une fois dans le mois, je suis phobique maladive des aiguilles ( traumatisme étant enfant ) je suis obliger de mettre un patch à chaque prise de sang. Je demande de me faire piquer avec une aiguilles pour enfant et cela n’a jamais poser aucun problème. Très très à l’écoute et surtout très très gentille à chaque passage.

tres bon accueil et personnel competent.Merci

Très bon accueils souriante et à l’écoute. Très agréable et gentille

Proche de notre domicile pour les 2 cabinets du groupe (Hayange, Knutange). Personnel agréable. Parking à proximité Je regrette que l'analyse effectuée le 7 juin 2024 ne soit toujours pas transmise à la Sécurité sociale aux fins de remboursement par ma complémentaire santé, ceci malgré mes appels téléphoniques au laboratoire et un courriel resté sans réponse

J'ai fais une prise de sang, et super l'infirmière qui a fait l'acte a fait preuve de patience et ne m'a pas fait mal. Les résultats obtenus en moins de 24 heures... Que vouloir de plus

👍 Venant dans ce laboratoire depuis de nombreuses années. Je suis toujours aussi satisfaite personnel administratif efficace et les infirmières toujours au top👏

Très rapide, bon accueil et les infirmières ne fonts pas mal lors des prises de sang.

Très bien accueilli. La prise de sang était super bien passée. Je recommande sans hésiter.

Atroce ! immonde ! Après avoir effectuée des analyses médicales ce matin auprès d’un laboratoire du même groupe dont je félicite l’amabilité et le professionnalisme, j’ai appelé ce soir ce laboratoire ( hayange) afin d’obtenir une interprétation de mes analyses. La secrétaire très aimable, à qui j’expliquais ma situation m’a transférée vers une biologiste véritablement immonde ! «  qu’est ce que vous voulez savoir ?! » me dit elle fermement ! J’ai à peine le temps de lui expliquer le problème que je rencontre et qui me pousse à effectuer ses examens qu’elle me coupe et me dit : ça c’est mauvais ça c’est très mauvais et ça aussi ! Merci pour ce jugement de valeur qui n’est aucunement professionnel et encore moins lié au domaine médical ! Mes parents étants eux même dans le corps médical ! C’est la première fois que je subis un tel jugement ! Aucunes écoutes ! Aucun professionnalisme de cette personne ! Juriste de profession je suis outrée de la manière dont j’ai été traitée. Aucunement à l’écoute de mon problème ! Jai été véritablement jugée alors que je suis malade ! Une honte !

Pas d'attente. Personnel aimable. Merci d'être là pour nous. Bon courage. (Le week-end n'est pas loin) Et pour vous faire sourire: moins je vous vois ,mieux je me porte. :-)

Très peu d'attente. Secrétaire très affables Infirmier sympa et à l'écoute. Résultats le soir même. BRAVO

Ma fille a fait 3 tests covid grippe.... le 22/12/2023 avant 14h00. Résultats reçus le 24/12/2023 négatifs alors qu' elle est alitée avec courbatures . Test rapide positif au covid . Test au labo très mal fait. Je n'y retournerai pas personne incompétente. C'est une honte

Très bien ça se passe toujours très bien, personnelle sympa cela fait au moins 10 ans que je viens dans ce laboratoire vous avez des spécialistes pour les prélèvements et pour temps il y a 2 laboratoire à knutange merci

en arrivant on prend un ticket portant un no. par ordre d'arrivée. dans la salle d'attente est affiché le numéro du dossier en cours. il suffit d'attendre l'affichage de notre numéro pour être reçu par la secrétaire qui va s'occuper de notre dossier. si prise de sang, l'opératrice vient vous appeler lorsque le patient précédent a terminé.

Superbe accueil de tout le personnel et d'une efficace exceptionnelle. On ne demande qu'à revenir... bon le plus tard possible mais on reviendra.

très mauvaise expérience pour une prise de sang pour mon enfant de 5 ans. En arrivant l'infirmière l'a limite forcé et l'a tenu de force j'ai du intervenir étant choquée de sa facon de faire. J'ai dû le rassurer. A la fin mon fils a failli s'evanouir j'ai dû le porter.L'infirmiere nous a dis d'attendre ailleurs, aucune bienveillance et prise en charge..... En rentrant il a vomi ca été un tel stress et éprouvant pour lui. D'habitude nous allons à evolab Thionville et cela se passe très bien il n'a jamais réagit ainsi. Je trouve ca vraiment décevant que cette dame n'a pas su s'adapter à un enfant. Votre personnel soignant devrait être formé à accueillir tous type de personnes et surtout accompagner en cas de problème.

De 5 étoiles j'ai modifié pour en mettre une seule ! C'est désagréable denvoyé des gens honnêtes en mise en demeure ! je suis choqué ! c'est aussi choquant que cette petite étoile

Je vais dans ce labo depuis longtemps, mais je n'y retournerai plus incompétence a l'état pur. J'avais fourni mon attestation mutuelle ils ne l'ont pas prise en compte. J'ai été facturé de 3€, ils ont envoyé mon dossier au serv contentieux. Une honte alors que je n'étais pas au courant de cette dette de 3€!!!! Je n'y retournerai pas

Juste l'attente en extérieur. Un auvent serait bienvenu en temps de pluie ou neige. Très bon accueil, tant secrétariat que les infirmières. Rapide. Et retour résultat sous le délai annoncé.

Personnel très agréable. L'infirmière qui a procédé à ma prise de sang est très sympathique et le prélèvement s'est fait en douceur. Petit plus je n'ai pas eu de bleu et ça c'est super.

Très mauvaise expérience . Quand tu attends déjà 10 min qu'on veuille bien vous ouvrir la porte . Ensuite accueil par une personne qui apparemment était blasé de sa journée car je voyait bien que je la dérangeais , je lui demande si je fais mon test samedi matin je suis sur de recevoir les résultats avant lundi car je dois prendre l avion , je lui demande ça car ma fille avait fait un test chez eux et elle n à jamais reçu les résultats donc je voudrais être sur de les avoir, et la ma dame me répond si vous avez peur vous n avez qu'a aller voir ailleurs . Ben je me suis pas fait prier et je ne remettrais jamais les pieds dans se labo médiocre, celui de Thionville à été parfait dorénavant je ferais les km et je n irais que la bas .