BIOGROUP MAINE ANJOU - Laboratoire Le Mans Jaurès Laboratoire d'analyse médicale

Venus faire une prise de sang secrétaire à l'accueil aimable on peut pas dire autant de l'infirmière qui à les cheveux courts à lunettes à peine si elle à envie de dire bonjour après la fin de la prise de sang la remarque que j'ai eu c'est << vous aurez pu plier votre bras >> alors qu'on m'a demandé d'appuyer sur le coton. Peut-être qui vous arrive de tomber sur des patients pas forcément aimable mais tout le monde n'est pas comme ça. L'aimabilité c'est dans les deux sens avec un sourire ça serait encore mieux à revoir sérieusement. Sinon Ras

Très Bon accueil de tout le personnel

rapide, éfficace, sans douleur, merci beaucoup

Toujours bien reçu

PARFAIS SUR TOUT SERVICE RENDUS

Je ne retournerais plus dans ce laboratoire, j'ai jamais eu autant mal au moment de la piqûre, horrible, nous sommes des humains pas des objets ou animaux de laboratoire

Peu de temps d'attente, personnel très agréable

Bon accueil et prise en charge pour examen sans souci.

on est bien reçue, les attentes sont courtes. Très bien.

Secrétaire agréable ainsi qu'infirmière

Personnel toujours très aimable et doux avec un douillet comme moi.

très professionnelle la secrétaire de l'accueil et infirmière, il y a rien à dire

Accueil, prise en charge rapide et efficace.

Nous sommes toujours merveilleusement bien accueillis... bien prélevés... Bravo à tous vos collègues. Les résultats nous sont transmis très rapidement .

Très bon accueil au secrétariat ainsi que pour les examens.

Première piqûre pour mon petit de 4 ans l'accueil à été très chaleureuse la dame de l'accueil à été très sympa et l'infirmière très professionnel. Merci encore.

Secrétaire très souriante et efficace . Prise en charge rapide

Très bon accueil; Merci

via une infirmiere à domicile premevemlent hier soir resultat le lendemain midi c'est top .. efficacité facilité via internet rien à dire 10/10 cordialement P Godin

Aimable, courtois, rapide et efficace.

Très bon accueil, infirmière à l'écoute. Je recommande ce laboratoire

Je ne recommande pas du tout pas aimable et de plus prennent les gens de haut. Personnel à revoir.!

Accueil satisfaisant, service rapide et soigné.

Très bon accueil et pas de douleurs a la prise de sang. Donc entière satisfaction

Très bon accueil au secrétariat. Très peu d’attente. Infirmière très précise. Pas de douleur.

Bonne prise en charge . Personel tres aimable

Merci pour l'accueil que vous faites à vos patients

Personnel qui malgré le nombre de patients assure avec professionnalisme la posture nécessaire pour que l'examen se déroule au mieux.

très bon accueil . prise an charge rapide

Très accueillant et professionnel merci beaucoup et bon courage à tous et bonne fête 🙏

Excellent accueil, enregistrement administratif précis, attente mesurée, travail consciencieux, amabilité constante et sérénité.

Infirmière très rassurante et douce après lui avoir dit que je ne suis pas à l' aise avec les piqûres.

Le temps d'attente est largement respectable. L'accueil est cordial. Merci pour la gentillesse de l'infirmière.

Accueil agréable ont nous donne de bonnes explications sur la suite du déroulé.

Délai d'attente assez court. Personnel aimable et compétent. Un banc, plutôt que des sièges, le long du mur du couloir d'attente serait cependant le bienvenu.

Extrement choquée de l’attitude d’une infirmière recalant une femme enceinte, 8h39 (11juillet) une femme passe devant l’infirmière (tjrs désagréable d’ailleurs blonde cheveux frisés court à lunette )lui demande de pas passer devant tout le monde, la patiente lui précise qu’elle est prioritaire (car enceinte 🤰 ) et prends le temps de lui montrer sa carte de famille et une autre carte ! L’infirmière lui sort  « Être enceinte n’est pas une maladie » cela ne se dit pas et heureusement une autre infirmière tjrs agréable (une gentille dame avec des lunettes « rousse »cheveux lisse tjrs le sourire )est intervenue en la laissant passer à son guichet ! De plus une affiche prioritaire pour les personnes âgés, femme enceinte et handicapé est placardée ! Pourquoi faire ce genre de remarque ? Pourquoi ne pas la Laisser passer ? Vous devriez être attentif à son attitude ce n’est pas normal qu’elle soit TOUJOURS désagréable et c’est tjrs comme sa avec elle … je fais tout pour plus passer avec elle car elle n’a jamais été douce, gentille même avec moi. Soit elle arrête son métier soit elle se remet en question ….. ou règle son pbm de colère 😠 c’est inadmissible son comportement ! Sinon pour le reste de l’équipe merci d’être aussi aimable et agréable et souriante avec vos patients ♥️🫶🏽…. Lieu laboratoire de saint Martin !

Passage presque immédiatement , bon accueil, quasiment pas d'attente, traitement rapide et humain. La demande d'une pièce d'identité est un bon réflexe afin d'éviter les fraudes à la carte vitale.

toujours très bien accueillie et pas trop d'attente

Je suis venue accompagner ma belle soeur faire sa prise de sang ce matin et j’ai été agréablement surprise par la secrétaire dans la salle d’attente qui a fait preuve d’une grande gentillesse envers les patients, souriante. Étant dans la relation clientèle j’approuve qu’il en faut beaucoup des personnes comme ça. Je ne connais pas son prénom sinon je l’aurai nommé ( elle avait un foulard sur la tête ).Bien à elle 🙂

Secrétaire en salle d’attente adorable qui ramène des chaises pour les femmes enceintes et les personnes âgées ! Bienveillante et souriante rare en 2024

D’habitude, tout se passe très bien et je tiens à le souligner car l’événement date d’aujourd’hui et concerne essentiellement une personne du secrétariat qui s’est très mal comportée à mon égard. Tout d’abord, elle a imposé le fait de changer mon nom de famille sur mon dossier, mon nom est mon nom de naissance et je ne souhaite pas faire usage de mon nom marital, ce que la personne a tout de même souhaité noter. Elle a ensuite critiqué le travail de ses collègues qui d’habitude m’accueillent et sont pourtant bien plus agréables. Elle a contredit les recommandations médicales données par ma sage-femme et qui m’ont été confirmées par l’infirmière qui s’est occupée de moi au laboratoire. Une expérience des plus désagréables, c’est dommage.

Que dire… je suis vraiment pas chochotte pour les prises de sang j’en fais tous les mois mais là on m’a jamais autant fait mal. Si vous voulez avoir une personne désagréable qui se mêle de votre vie privée allez-y (dame à lunettes cheveux courts) pour les autres infirmières c’était top.

beaucoup beaucoup de monde, temps d'attente de , 1 h 30 mais le personnel , aussi bien au secretariat que l'infirmière ayant effectué le prélèvement, sont professionnels et bienveillants .

Analyse non effectuée car non prise en charge par la sécurité sociale, information non donnée au patient qui s’en rend compte à la réception de son compte rendu. Il vaut mieux se faire prélever directement dans un laboratoire du secteur public pour éviter de genre de désagrément et cette perte de temps!

J'étais un peu inquiète au debut car beaucoup de monde, mais il y a une super organization et cela été vite résorbé. Très bon accueil, beaucoup de gentillesse et la prise de sang était très professionnelle.

L'attente toujours aussi longue malheureusement, par contre je suis tombée femme a l'accueil accueillante et patiente malgré le monde. Et une infirmière vraiment douce et très aimable dans ses explications... A ce jour j'ai été satisfaite.

Les secrétaires à l'accueil sont très cordiales et les infirmiers et infirmières très sympathiques. Il faudrait un petit peu plus de chaises dans le couloir d'attente car être debout un certain temps sans bouger provoque des maux de dos. Autrement, rien à redire. Cordialement.

Je ne recommande pas ! Attente interminable avec du personnel pas très 'rapide' à l'accueil. Une infirmière peu agréable, pas très loquace et pas trop douée pour les prises de sang .. Résultat : un énorme bleu au bras !!! Je choisirai un autre endroit la prochaine fois.

Mauvaise expérience. Longue attente, personnel très condescendant, aucune indication sur la nécessité d'apporter une autorisation parentale pour un mineur car nul n'est censé ignorer la loi et c'est une question de bon sens. Je n'y reviendrai pas.

Je recommande vivement ce laboratoire, le personnel est très à l'écoute et sympathique. On est chouchouté. Venue pour un test glucose il y a 6 ans pour ma deuxième grossesse, je retrouve la personne qui s'était très bien occupée de moi et qui de plus s'en souvient. Une équipe toujours au top et aux petits soins. On serait même prêts à rester plus longtemps. Bravo à vous et un grand merci !