BIOPATH Laboratoires : Prise de sang spermogramme et microbiologie Laboratoire d'analyse médicale

Un grand merci à Pauline et à sa collègue (dont je ne connais pas le prénom) pour la prise de sang de mon bébé de 21 mois. Elles ont été formidables : douces, bienveillantes et très professionnelles ! En tant que maman plutôt stressée après une mauvaise expérience aux urgences pédiatriques, j’appréhendais beaucoup… et finalement, tout s’est passé à merveille ! Merci encore pour votre patience et votre gentillesse !

Un grand merci aux deux dames hyper bienveillante pour une prise de sang pour ma fille de 18 mois. Maman qui était très stressée, avec ma fille qui a une peur bleue des aiguilles. Tout s’est très bien déroulé sans stress merci beaucoup.

Gros apriori sur l'accueil a venir en me rendant dans ce laboratoire. première fois pour moi. Mais alors, quelle agréable surprise. Des sourires à mon arrivé. un accueil très agréable. Prise de sang effectué avec bonne humeur, merci à cette agréable personne qui a réalisé le prélèvement. J'y retournerai avec grand plaisir.

Personnel agréable. Prise en charge rapide. Résultats disponibles rapidement.

Accueil parfait par téléphone et au laboratoire. Très professionnel et très à l’écoute. Et aussi d’une très grande gentillesse. Bravo et merci à vous. Je recommande !

Prise de sang tous les mois avec Sarah et elle est très compréhensive et douce merci à l’équipe de Biopath Carvin

A l'accueil ils ne sont pas copains avec la digitalisation. Avoir une ordonnance ou une carte mutuelle numérique en 2025 ça les dérange et on vous le fait remarqué. Je vais desormais aller ailleurs. Apprenons à vivre avec notre temps avec le sourire. Les infirmiers/ères sont très sympas

Super accueil, le jeune homme qui fait les prises de sang pique sans faire mal un bonheur pour moi qui n'aime pas cela 😅. Je recommande ce jeune homme pr les piqûres.

Le laboratoire Biopath Carvin est mon laboratoire préféré depuis de nombreuses années. Très rapide, accueillant et pratique. Merci Yohann pour cette bienveillance ! Je recommande :)

Prise de sang pour un loulou de 4 ans, un très bon accueil et une très bonne prise en charge de la part de l'équipe ! Patience et bienveillance pour un petit garçon qui avait une peur bleue, c'était même bien mieux réalisé que en milieu hospitalier. Merci beaucoup

Mon fils de 9 ans a très peur des prises de sang et ne voulais pas y aller. Nous avons bien été accueilli à l accueil, j'ai pu parler librement de les craintes et elle ont été entendu. Deux femmes sont venu pour mon fils, elle ont été patiente, gentille, et surtout compréhensible. Désormais, mon fils ne refuse plus les prises de sang et veux aller que à Carvin. Encore un grand merci

Je suis passé cet après midi pour une prise de sang, je n'ai rien senti. Donc 5 étoiles

Excellent laboratoire, personnel très agréable et compétent, rien a redire. De plus ouvert à 6h30 idéal pour les gens qui doivent partir au travail après. Encore merci à toute l'équipe et bonne continuation 👍👍👍

Nième courrier de relance pour un paiement d'analyse médicale (pour 6.97 euros!)... Payé par la mutuelle il y'a plus d'un an et demi. J'ai déjà renvoyé comme demandé par mail les justificatifs, ce dernier étant resté dans réponse... Enfin si! La réponse, c'est une nouvelle relance quelque mois plus tard. Rien à redire concernant la prise de rdv et les analyses médicales mais cette mésaventure, déjà arrivée à des proches également, me laisse penser un manque de sérieux du service comptabilité... Et me fera changer de laboratoire dorénavant tant c'est agaçant.

Prélèvement effectué ce jour, le 19 août 2024 par un jeune technicien très professionnel. Je n'ai absolument pas eu mal et 1h après, juste un petit point rouge à l'endroit de la piqûre. Et un très bel accueil par une secrétaire fort sympathique et très professionnelle. Expérience à réitérer

Le personnel est très agréable et à l’écoute, les infirmières sont très douces ! Je vous recommande ce laboratoire

Les prises de sang ont toujours été compliquées pour moi comme pour les professionnels de santé ! Ce matin, ma prise de sang a été réalisée avec succès et sans douleur par un jeune homme qui a fait preuve de beaucoup de patience et de bienveillance... Il était de plus fort sympathique alors cela mérite d'être souligné....

J y vais souvent et suis très satisfait. En ce qui me concerne je n ai subi aucun raté (résultats par internet), je trouve le personnel plutôt sympa et gentil, les délais très rapides, bon j arrête là sinon on va penser que je suis un robot ou un troll ....

Bizarre ces commentaires négatifs... Je fréquente ce labo depuis très longtemps et je trouve que le personnel est très accueillant, professionnel et disponible. La prise en charge est rapide et les résultats vite disponibles.

Je remercie Sarah infirmière pour sa gentillesse et sa patience j ai été reçue dans une salle conçue pour apaiser et diminuer le stress d'une prise de sang.merci Sarah

s'il y a avait des étoiles négatives j'en aurait mis 100 , à éviter .je dois subir une opération et ils ont perdus mes prélèvements sanguin !! Merci encore !!! labo pas sérieux , je dois courir pour une nouvelle ordonnance au CHU de Lille !!! bande de nuls

Analyse d'urine déposée le mardi matin en pharmacie avec demande d'antibiogramme. Appel de ma part au labo car pas de résultats. On me promet les résultats avant 14 h car infection rendez- cous chez le médecin à 16h15 pas de résultats. Le médecin appelle pas de réponses. Anti bio large spectre. La pharmacie contact le labo résultats samedi matin. Ce samedi 15.07.2023 à 16h21 toujours pas de résultats. Je pense les avoir lundi ce qui fera 6 jours au lieu de maxi 48h et aucunes explications. BRAVO

Je suis venue ce matin 08.07.23 avec ma mere pour 2 prises de sang, ma mere est tombée sur une jeune à l accueil désagréable et le comble est qu'elle lui demande dans quel pays elle est née pourquoi cette question ma mere vient depuis 50ans dans votre laboratoire (anciennement moriamez) je trouve cette question sans intérêt surtt que la secrétaire qui s'est occupée de moi ne m'a pas posée la question et ni aux autres patients c'est juste tout simplement discriminatoire et déplacé je veux parler a un responsable je le ferai savoir autour de moi c'est bête car les 2 infirmières et la secrétaire blonde étaient très pro. Quand ma mere lui a demandé pourquoi elle a lui demande son pays de naissance elle n'a pas su répondre une honte faites le tri chez vos employées qui peuvent salir votre laboratoire. Je vais me renseigner auprès d associations savoir si cela est légale ... je ne reviendrai plus jamais.

Laboratoire peu accueillant, le personnel est froid et répond sèchement. Les résultats de mes analyses ne sont toujours pas arrivés par courrier au bout d'une semaine. Mon cabinet médical pro a du vous les redemander pour enfin les obtenir...quand on vous rappelle vous êtes désagréables y'a pas de courrier le dimanche. Je ne reviendrai pas chez vous.

Très déçue une Secretaire me dit vos résultats sont sur l’ancien logiciel ça bug et les résultats sont confidentiels je les envoie au spécialiste je lui dis j ai des ordonnances a joindre donc elle accepte et me dit donnez moi votre adresse mail je vous les envois . Rien au bout de quelques jrs je rappelle on me reparle de confidentialité et limite on me fait comprendre que c’est moi qui a mal compris on n’envoit pas par mail donc pourquoi avoir accepté et demander mon mail et la la Secretaire me dit vos résultats ont été envoyé par courrier le 6 janvier a cette adresse xxx nous sommes le 20 janvier je n’ai tjrs rien. Je voudrais juste me faire soigner svp le spécialiste attend tjrs les résultats pour savoir s’il doit me fixer un rdv rapide ou pas.

Professionnel de santé. Il est très difficile voir impossible de vous avoir au téléphone le matin, et vous êtes les seuls à mettre 7 à 15 min pour répondre depuis plusieurs semaines. Ceci est un avis de protestation pour faire améliorer ce gros point négatif.

On me dis résultat avant 16h j’appelle car toujours rien elle me dit «  ah bah non c’est toute la journée mais je vais regarder quand même » elle regarde et me dit que ça ne devrait plus tarder il est 18h30 le laboratoire est fermé je n’ai toujours pas reçu mon résultat. Il faudrait peut être , être sûr de ce que vous dites car entre une qui me dit avant 16h et une qui me dit que ça va pas tarder mais j’ai toujours rien ....

Extrêmement dessus de la prestation test pcr du jour prise de rendez-vous faite et prise de client en aléatoire. A quoi cela sert de prendre des rendez-vous alors. J espère qu ils corrigerons en attendant je vais a un autre laboratoire.

Centre de dépistage covid de Noyelles Godault Aushopping, très bon accueil et personnel agréable. Ils répondent à toutes nos questions et nous expliquent très bien (le pré-enregistrement, le pass valide ou pas sur application,...). Passage rapide.

Très bon centre de dépistage de covid, situé sur le parking de auchan noyelles godault!! Personne très agréable prise en charge très rapidement.

Honteux... d'attendre des résultats plus d'une semaine alors qu'ils prennent 5j d'analyse ( 2j dans un autre labo pour la même analyse!), et en plus on vous répond, de façon non chalante, d'attendre!!.. Et bien pas d'accord. On dit Désolé, je vais voir au plus vite là où ça coince et je vous rappelle dans l'heure. Voilà La réponse attendue!

D’habitude réticent ça c’est très bien passé sur le centre de NOYELLES GODAULT avec beaucoup de délicatesse 👌

Je me suis rendu au Laboratoire cette semaine et j'ai été très bien reçu . Secrétaire très sympas et professionnelles. Résultats très rapide. Je recommande à tous ce Laboratoire.

Je ne laisse jamais d'avis, mais sérieusement là c'est une grosse blague. Après une prise de sang, avec ordonnance, chez une infirmière qui a transmis les flacons à ce laboratoire, ils m'appellent, pressés, pour me dire que les examens demandés sont très spécifiques, payants (26 euros...) et que le médecin l'a demandé. Ils donnent le nom de mon spécialiste alors je ne me méfie pas. Et je paie en recevant la facture. Et là j'apprends par lui plus tard que non, pas du tout, il n'a jamais demandé ça, il ne fait jamais d'analyses de sang payantes, CE N''ETAIT PAS CE QUI ETAIT ECRIT SUR L'ORDONNANCE, le laboratoire s'est permis d'inventer totalement des analyses payantes sans aucun rapport. Et là je reçois mon attestation de paiement, le laboratoire me dit qu'en fait c'était ma généraliste qui avait demandé, alors que pas du tout encore une fois. Ils se foutent du monde, son malhonnêtes et vous arnaquent.

Très mauvaise expérience avec ce laboratoire Prise de sang il y a un mois , après 3 essaies et beaucoup de mal … rappel l’après midi car le prélèvement ne permettait pas d’être analysé de nouveau 4 fois piqué bref les résultats le soir étaient mauvais . Un mois plus tard je refais la même prise de sang ailleurs bien sur mes résultats plus que positif . J’ai donc passé un mois dans l’incertitude Merci …

Bonjour, ce laboratoire, j'y suis allé ce matin. ( et cela depuis 1986 ) Bon accueil , enregistrement et prélèvement sanguin, explication claire pour récupérer ses résultats. Secrétaire et infirmière , très bonne aisance relationnelle.

Les secrétaires pourraient être un plus aimable s... Les yeux levés au ciel , en soufflant....il faut changer de métier mesdames....c est un métier avec du public ,ce qui exige un minimum de courtoisie...on critique souvent les patients ,je suis moi même professionnel de santé....cela demande certes de la patience ....mais un petit sourire ...svp ... merci

Il faut revoir le circuit pour les tests pcr et surtout la signalétique. Perte de temps dans des files d attente qui ne sont pas celles destinées au test mais ça vous le savez qu une fois devant la porte du labo. De ce fait, Aucun respect des heures de rdv. On nous dirige vers une ruelle où on y est tous entassé. Parfait pour se contaminer. Et les secrétaires doivent être usées de cette cadence, je le conçois mais elles peuvent quand même rester aimables !!! On s'en passerait bien de se faire tester !

Test covid pcr réaliser le lundi 13 décembre 2021 à domicile les résultats soit disant envoyé au laboratoire qui a ce jour du 15 décembre 2021 m'affirme avoir perdu mes prélèvements. Je m'interroge sérieusement sur le professionnalisme de ce dernier

Un accueil exécrable, surtout d'une secrétaire en particulier,désagréable au possible. 3 appels, 3 informations différentes. Je choisis celle qui m'arrange ?? si vous voulez vous plaindre il faut demander un biologiste. Évidemment on est mis en attente, ce qui n'aboutit JAMAIS, puisqu' on se fait raccrocher au nez. À fuir !

Une honte ! Prendre rdv pour un test PCR, 15 personnes devant ! Attente dans un couloir vétuste, en plein courant d’air. C’est déjà pas une période facile mais si on a pas les capacités pour gérer autant de patients on prend moins de rdv. Je repars sans test PCR et j’ai fait la route pour rien. Une honte !

Une honte pour le laboratoire situé sur le parking d'Auchan Noyelles-Godault !! Faire le test PCR un mardi matin à 9h (validité 72h) et devoir relancer le labo maintes fois jusqu'au mercredi 16h pour avoir les résultats très urgents pour prendre le train à 18h pour annoncer qu'il y a eut un problème informatique dans les résultats de tous les patients ce jour là !!!! Résultats : annulation du train 1h avant (pour Bordeaux) et recherche d'un blablacar trouvé à 22h. Je déconseille fortement si vous êtes dans l'urgence !!! Pourtant Pass sanitaire en cours de validité à 3 jours près pour être dans la légalité :(

Bonjour, Merci à la secrétaire qui à eu la gentillesse de faire avancer mon dossier et aussi pour sa patience J'espère qu'elle m'excusera de m'être énervé un peu dans l'ensemble très correct.

Mardi 22/04 je me rends au labo pour un examen sanguin comprenant plusieurs recherches. Lors de la réception des résultats il m'en manque 1, malgré les différentes vérifications selon un membre du personnel. Bien entendu il s'agit de celui attendu par mon médecin traitant qui devait réévaluer mon traitement en fonction du résultat. Je suis obligé de repasser par la case piqure, moi qui me fais déjà contrôler tous les mois au minimum pour mon INR, je me serais bien passé de cela! Surcharge de travail pour cause de covid , relâchement dans le travail...? L'augmentation du chiffre d'affaires du labo ( tests PCR etc) ne doit pas se faire au détriment de la qualité du traitement des ordonnances.

grande déception, je crée mon compte en ligne, je me retrouve avec les résultats d'une autre patiente, (la confidentialité ca fait peur), j'appelle pour signaler la situation, le soir j'ai un mail me demandant de contacter le labo au sujet de cette situation et on est désagréable au téléphone en m'indiquant qu'ils ont beaucoup de travail, que j'ai deja appelé pour le signaler, impossible de placer un mot , au lieu de me dire, on vous rappel ????? vraiment c'est très inquiétant et pas sécurisé

Un très grand merci à Nathalie très agréable, très douce avec les patients. Souriante, très professionnelle, sérieuse et motivée. Visites a domicile très bien organisée. Merci aussi à Tiffaine pour l'accueil téléphonique et bon courage à toute l'équipe en cette période difficile

Prélèvement effectué le 10 septembre et depuis mon mari n 'a toujours pas ses résultats dont dépend son traitement..impossible de joindre par téléphone. Rien n'arrive sur la boite mail. Toujours marque en attente .Que faire? Manque de sérieux.

Une Honte vous êtes débordés nous pouvons le concevoir mais cela n empêche pas de Deccrocher votre téléphone nous attendons les résultats de mon mari depuis 5 jours !!!!🤬🤬🤬 je suis une personne vulnérable il l’a signalé en faisant le test lui même est vulnérable aucune réactivité de votre part ! Nous ne conseillons en aucun cas votre laboratoire négatif ou positif vous pouvez concevoir que nous avons besoin des résultats !!!!!!

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Vous raccroche au nez au bout de 20 minutes😡 Alors je comprend ils sont beaucoup de boulot mais cela fait 4 jours que moi-même et ma famille attendons nos résultats du covid . Les symptômes sont la et sommes inquiets. Et nous avons un boulot et nous devons justifier nos absences., le patron ne comprend pas forcement. 😡

Personne à l’accueil pour récupérer ses résultats. La femme de ménage appelle à 2 reprise mais personne ne vient car hôtesse occupée à discuter derrière apparemment. Le femme de ménage gênée me précise que quand elle parle elle ne sait pas s’arrêter. J’ai dû interpeller une personne derrière une porte pour récupérer mes résultats. Et quand la personne me donne les résultats même pas une excuse pour l’attente. En plus pas pratique d’y aller car il n’y a plus de parking disponible. Manque vraiment de professionnalisme. Surtout lorsque l’on est en contact avec l’humain. Revoir le recrutement