Bleach Bike & Ski Magasin d'articles de sports

J'ai eu affaire à un limaçon épuisé qui n'avait plus la force de mesurer les dimensions d'un plateau. Pitoyable.

EDIT suite à votre réponse. Je ne juge pas votre point de vue concernant les faits. Je précise ici le mien. J'ai commandé des pneus tubeless et des pédales magnétiques le vendredi 7 juin. Vous m'avez fait part de vos conseils, cela a duré grand maximum 15 minutes. Le contact a été sympathique à ce moment. Et vous n'avez effectivement pas demandé d'acompte. Vous me dites que vous aurez reçu ma commande sous 3/4 jours. Je vous ai laissé mes coordonnées que nous avons bien vérifiées. Sans nouvelles de votre part, je vous appelle le vendredi suivant pour savoir où cela en est. Vous me répondez ah oui, c'est vrai, je ne l'ai pas reçue, comme si vous l'aviez déjà oubliée. Vous dites vous en occuper de suite, et qu'on reste en contact (keep in touch comme vous dites). Toujours sans nouvelles, j'appelle à nouveau le 2 juillet. Vous dites qu'il y a un problème fournisseur pour les pédales, et que la commande des tubeless n'a pas été passée. Je commence à douter de la recevoir un jour mais je vous fais confiance et j'attends quelques semaines. Au bout de 15 jours, je me dis que je ne les aurai pas. Je ne prends effectivement pas la peine de vous rappeler, un mois et demi d'attente alors que vous m'aviez dit 3/4 jours, je pense que ça ne vous intéresse pas. Je décide ce dimanche 8 septembre de laisser un commentaire sur Google, vous laissant encore le bénéfice du doute pendant deux mois. L'explication de ma note est assez simple, commande non honorée. Je regrette également n'avoir jamais été mis au courant des difficultés que vous dites avoir rencontrées, et que j'aurais pu comprendre. Vous me dites également m'avoir envoyé un message il y a moins de deux mois indiquant que la commande était prête. Comme je vous l'ai dit, je ne l'ai pas reçu. Pourquoi n'avez vous pas tenté de me rappeler ? Au lieu de répondre à mon commentaire ici, pour qu'on dissipe ce malentendu, vous avez préféré trouver mon profil sur Facebook pour pouvoir me contacter, ayant, dites vous, déja supprimé mon numéro de téléphone. Dès votre premier message, votre principale préoccupation est la suppression de mon commentaire, avant de comprendre le problème. Dans le deuxième, vous me menacez de dénoncer publiquement ce commentaire, ce que vous avez donc fait. Je préfère donc bloquer immédiatement la conversation vue votre attitude. Savoir si vous êtes de bonne foi ne m'intéresse pas. Je n'ai pas reçue ma commande, je n'ai jamais été informé de son état. Et votre attitude me conforte dans mon opinion. Mon intention n'est pas de casser votre réputation mais de partager mon expérience. J'en aurais fait de même si elle avait été bonne. Laisser des commentaires sur un établissement quel qu'il soit, quoiqu'on puisse en penser, existe depuis plus de 20 ans. Il est temps de s'y habituer. Je ne me cache pas derrière un pseudo pour le faire. Libre à vous d'y répondre comme vous le souhaitez. Cordialement ------------------------------------------------- J'ai passé une commande début juin, elle devait arriver sous 3 jours. Une semaine plus tard je rappelle, il me répond que ce n'est pas arrivé mais qu'il s'en occupe. J'appelle à nouveau début juillet, il y a un problème mais paraît il que ça va bientôt arriver. On est début septembre, toujours aucune nouvelle. Bon, j'avais déjà compris qu'il ne fallait pas compter sur lui.

Bonjour, je voudrais faire savoir aux éventuels clients de cet établissement qu'ils peuvent compter sur le sens commercial, le professionnalisme, et la réactivité de son équipe. En effet victime d'une casse mécanique de ma manette de dérailleur sur le triathlon L de l’alpe d'huez, j'ai été déposé devant ce magasin qui a su dans l'heure me dépanner et remonter une manette neuve qu'ils avaient en stock. Un grand merci pour votre sérieux et votre sympathie.

Entièrement satisfait de la location vélo (à 2 reprises). Equipe très accueillante et sympathique. Et les vélos sont vraiment de bonne qualité. Pour petits et grands.

Super sympa et très bon rapport qualité prix !

Très très bon magasin, je le recommande pour louer et acheter et vous donne des très bons conseils pour le vélo et le ski

Très bon accueil, équipe très pro et de bons conseils, le matériel en location est de qualité et très bien entretenu, et une réparation express même en plein mois d'aout et d'affluence, et pour pas cher ;) Je recommande !

(REPONSE APPORTÉE EN BAS) Je ne recommande absolument pas cet établissement. En effet, nous avons réservé 2 vélos électriques sur le site internet la veille, réservation confirmée etc… Une fois sur place, on nous informe qu’il y a un souci car l’un des vélos est seulement chargé à 50% du à une erreur de branchement. Plusieurs solutions proposées : prendre un vélo trop grand ou trop petit (dangereux ?) ou prendre le chargeur afin de recharger la batterie dans un restaurant ? (Pas certaine que le restaurant soit Aucune proposition nous convient bien évidement, un collab nous a gentiment répondu agacé « dans cpeux rien faire pour vous » en nous laissant en plan. Nous avons donc demandé le remboursement et on a été bien mieux accueillis chez l’un de leur concurrent. L’erreur est humaine mais a aucun moment nous avons un mot d’excuse ni une attention de geste commercial. RÉPONSE : Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de me répondre. Cependant, les informations rapportées par vos collabs sont complètements fausses … Dommage que vous n’étiez pas là ce jour là. Premièrement, personne ne s’est excusé (comme je l’ai dit, ont dérangeaient). Deuxièmement, personne nous a proposé un modèle de gamme supérieur… (nous l’aurons pris), les seuls modèles proposés sont un XS pour moi et un L pour mon conjoint alors que nous prenons du M tout les deux…. Les tailles avaient été confirmées avec vous 2 jours avant la réservation. Puis troisièmement, le chargeur a prêter ok … mais à aucun moment ils ont parlés d’un accompagnement de geste commercial que j’aurai bien évidement accepté (pourtant j’avais demandé) Comme je le disais plus haut, l’erreur est humaine. Le problème n’est pas l’erreur mais la façon de faire qui m’a choquée. En tout cas merci pour vos excuses, je vous invite à faire le point avec vos collabs…. Cordialement

Accueil excellent une équipe compétente et sympathique qui est à l' écoute et propose des solutions .

Une excellente accueille, une service rapide de très bon conseil avec une excellente abîme, très conviviale je recommande vivement.

Je m’y suis rendue pour un problème mécanique sur le vélo et le mécanicien a aggravé le problème et n’a pas voulu me dépanner.

Merci pour la réparation du Vtt AE Lapierre . Au top très compétent on recommande 👍

Très bien pour la location du vélo, qui plus est possible à la demi journée. Très bon rapport qualité prix. Pousse un peu à la consommation avec la proposition d'assurance. Sinon très bien.

Premier passage dans ce magasin en septembre 2020 : un bon dépannage pour changer une cocotte abîmée par une chute. J'y suis passé pour la deuxième le dimanche 19 juin. Le mécano a vérifié mes pneus, roue libre, chaîne et freins à disques sur mon vélo. Ça m'a permis de continuer ma route sans craindre un incident mécanique. Si comme moi vous êtes de passage sur Bourg d'Oisans, je vous recommande ce magasin. J'ai acheté chez eux des produits de la marque SIS, nutrition sportive vraiment top

Super accueil. Humour, gentillesse efficacité. Vélo déposé à 10h pour problème roue libre mavic récupéré à 11h.

Top, Ptit magasin atelier (vélo et ski) très sympa, bon accueil et très compétent

Au petit soin pour un vélo Dirt ayant vécu, dans le soin du détail. Pratiquement a neuf sans prix excessif. Très bon magasin.

Superbe équipe, atelier rapide et efficace, prix honnêtes, bref à solliciter sans retenue !!

Le MUST à Bourg d’Oisans pour les cyclistes : une équipe de pros sympas et de bonne humeur ; le stock de pièces détachées est incroyable : j’ai pu y trouver la pièce de serrage de selle de mon Giant Propel. Merci encore !

Pratique la location de chaussures de vélo, essentiel quand on est étourdi et qu'on les oublie... Le tout avec un grand sourire et beaucoup de gentillesse ! Merci de nous avoir permis de passer une super journée

Si vous voulez qu’on bichonne votre vélo allez- y ! En plus du professionnalisme ils sont arrangeants et ont le sens du contact avec le client.Le patron très sympathique. Le petit plus :un endroit pour se restaurer ou boire un café juste à côté ! Je recommande !

N etant pas de la region, je n ai été qu'un client occasionnel de ce magasin pour une panne sur mon velo de route.Mon expérience en terme de service et de reponse commerciale apres mon retour dans ma region est tout simplement exceptionnel. Vous pouvez avoir totalement confiance en ce commerçant.

Responsable très sympa! Nous avons loué ski de randonnée et raquettes. Matériel nickel, prestation et suivi de qualité! A recommander!

QUOI DIRE ??? RIEN JUSTE AU TOP . je lui ai acheté un vélo au top sans aucun souci + révision par la suite . rien a dire de plus 100/100 confiance merci a toi

Super personnel, choix, gentillesse et professionnalisme que ce soit l'hiver pour le ski ou l'été pour le vélo.

Équipe super sympa!! Location d’un vélo de route à assistance électrique le week end dernier, le matos était au top du top, aucune trace d’usure, état quasi neuf!! Réglages des pédales et de la selle avant le départ qui étaient parfaits!! Ils ont pris le temps de tout me montrer, gestion de la batterie, etc... prêt d’un casque et d’une pompe offert!! Seconde batterie proposée pour un prix raisonnable (je vous conseille d’ailleurs de la prendre)... bref je recommande vivement ce magasin!!

Roulement de roue arrière exploser sur mon vtt. On me conseil ce magasin. Action réaction en 1h roulements neuf j ai pu finir ma semaine de vacances tranquillement Merci à vous

Super week end dans la région et grâce notamment à la réactivité du service atelier, qui a pu prendre ma demande en urgence sur un petit pépin de roue. Une qualité de service qui commence à se faire rare et qui mérite d'être soulignée ! Je recommande vivement !

Superbe équipe, et super magasin. Des produits qui varie selon la saison. Mais toujours d'une grande qualité. Des employés toujours prêt à vous aider, ou a vous renseigner. Merci ! Pour tous les passionnés de sports de montagne, je vous recommande mille fois de faire un tour dans ce magasin !

Je suis allée rendre les deux paires de bâtons et de bottines enfant louées pour 7 jours et j'ai HALLUCINÉ du prix que j'ai du payer 150€! Pour ce prix là on pourait presque acheter neuf finalement...

Super équipe au top et sympa. Réparation ultra rapide sur vélo .Merci pour m'avoir permis de participer à l'ultra raid de la Meije.

Ravi de ma location, pour une première expérience avec un vélo route je n'ai pas été déçu. Un vélo de qualité et un personnel très sympathique le tout dans des tarifs corrects, je recommande !

Super accueil !!!! Très professionnel avec de très bon conseils, matériel de bonne qualité A recommander fortement

Première location chez Bleach & totalement ravi ! Une équipe au top et accessible, un matériel de qualité sans aucun problème. Shop à recommander sans hésiter !

Un super accueil, un personnel très sympa avec du matériels de qualité. Je recommande ce magasin.

Je me suis rendu a 2 reprise au shop pour des reparations sur mon VTT. Le personnel est vraiment tres sympa. Le prix des réparations est plus que correct. Un shop tres professionnel que je recommande vivement.

réservation par internet sans problème, équipe jeune et sympa. Les vélos sont bien, bien entretenus et révisés. Situé à la sortie de Bourg d'Oisans, à quelques centaines de mètres des premiers lacets pour l'Alpe d'Huez. Petit parking gratuit bien pratique.

Un magasin au top du top!! J'ai loué du matériel pour du ski de rando. Le matériel était parfait, en bon état et nickel pour une première expérience! Le vendeur a pris le temps de m'expliquer comment l'utiliser! Bref je recommande vivement. Merci beaucoup.

Super matos, très bien entretenu, très bien préparé, j'ai rarement vu ca pour de la location. Mon pote a fait refaire son snow ici et très content du résultat aussi!! Et le top c'est que le prix est en dessous de ce qu il y a à l'alpe d huez par exemple... Le patron et le personnel sont très sympas, et connaissent très bien leur taf!! Alexis :)

Excellente étape avant les stations, acceuil chaleureux et compétent .Location tres personnalisées, à petit prix .Parking facile juste à la porte .

Je recommande fortement! Le personnel est très sympathique, avenant et professionnel. Pour la commande d'un vélo, celui ci est arrivé très bien emballé, en bon état et plutôt rapidement. N'hésitez pas ! Merci au magasin.

Nous avons loué des skis de randonnée dans ce magasin et avons été très satisfait. Un accueil chaleureux, sympathique et professionnel. Je recommande vivement cette boutique.

Un patron super sympas des produit à de très bon prix des conseils professionnelles rien à dire c parfait

Nous avons acheté un VTT d'occasion qui nous a été expédié : le VTT était en parfait état, très bien emballé et les délais ont été respectés. Notre interlocuteur a répondu à toutes nos attentes et nos besoins de façon très professionnelle. Nous les recommandons pour leur sérieux.

Merci de m'avoir dépanné alors que vous étiez surbooké( Marmotte). Bonne équipe, bon boulot, bon prix, bonne adresse !

Location d'un vélo cette semaine : Très bon accueil De bons conseils Des vrais professionnels... Parfait

Le meilleur magasin du Bourg. Accueil chaleureux et très professionnel. Autant pour le ski surf etc..en hiver .et aussi pour les vélos en été. ...Allez y....

Super accueil, efficacité, prix raisonnables, dépannage rapide, conseils sans pousser à la vente

Je recommande très fortement, le gérant est sympa et très arrangeant ! Les tarifs sont très attractifs et les skis sont fartés à la main.

Malgré notre arrivée tardive sur bourg d'oisans, a révouvert le magasin pour nous accueillir. Malgré qu'il n'ait pas eu ma pointure un peu particulière, a qd même pris le temps de me faire essayer tout ce qu'il avait, plus une paire neuve, et ensuite de discuter avec nous des conditions meteo pour le we. en conclusion, super accueil & bons conseils