Bleu Libellule Boé Magasin de produits de beauté

Bonjour, ma copine vient avec l’envie de se faire une couleur, elle vient avec une idée en tête: la première photo , les vendeuses dont une « coiffeuse » lui donne tous les produits nécessaires. Elle fait confiance et ressort avec un carnage: la deuxième photos.

Aujourd’hui j étais chez eux j ai demandé à la vendeuse de m expliquer pour acheter un lisseur ghd la vendeuse blanche qu’elle a les yeux blue je pense c est une nouvelle parce que moi je suis une cliente chez eux elle était très méchante avec moi elle me parle d une façon comme si elle va me donner le lisseur gratuit après j ai payée elle m’a dit cherche la garantie sur site j ai rien compris j ai achetée un lisseur et le spray a 275 enfin de compte ni accueil ni conseil ni rien je suis déçue pour la première fois

Merci beaucoup pour vos précieux conseils

Les produits que vous vendez sont au top rien à re dire ! Mais l’accueil de certaines vendeuses jusqu’à l’accompagnement du client dans la vente mon dieux !🥲 Je situe le contexte : Je viens chercher mon liner car je l’utilise souvent au quotidien d’habitude aucun problème avec les vendeuses . Cette personne vient me voir me demandant si j’ai besoin de renseignements je lui dit que non je fais mon petit tour puis je passe en caisse . Je me suis sentie jugé, regard insistant, et les autres mimiques … Alors j’étais pas sur mon trente et un je l’admet,je venais de me faire épiler les sourcils si ça vous intéresse. 🥲 Enfin bref , elle m’encaisse je l’a remercie puis je vais pour passer le portique et je bip (première fois que ça m’arrive ) je recule (bon sens ). Elle me demande si je suis allée chez mango ,car ça le fait souvent avec leurs articles je lui dis que non . Donc nous passons le liner qui bip effectivement il n’était pas bien désantivoler . Une fois finis je repasse sans pour être sur niquel , et liner aussi mais toujours ce jugement de cette fameuse vendeuse 🥲. Je pars à ma voiture j’étais garé face à la vitrine de bleu libellule en marche arrière . La vendeuse c’est mit devant la vitrine à l’intérieur face à ma voiture à travers elle n’a pas cessé de me fixer du regard , debout bras croisé avec un air hautain … Ça a bien duré plus de 5 min le temps que je passe un appel puis que je parte … Je suis donc dans l’incompréhension de cette personne ?????? Je suis en aussi en vente aussi je sais que c’est pas toujours simple , mais quand même être aigris à ce point . La vie perso se laisse derrière la porte , du magasin et on passe à autre choses . Vous êtes la dernière personne , que le client voit au moment de l’encaissement pensez y ! Franchement , quand je voit les commentaires je ne suis pas étonnée.😦 Je ne la citerai pas , car je ne veux pas lui faire de préjudice . Inutile de faire une copié , coller d’excuse en commentaire je l’ai trop vue dans les autres . Je continuerai à venir malgré tout , en espérant que cette personne comprenne comment je me suis sentie très mal à l’aise . Est ce un quiproquo ? Je ne sais pas ! Comme quoi la posture et l’éloquence est primordial dans ce métier . Merci de prendre le temps de lire mon commentaire . Bonne soirée

Aillant déménagé j'ai du me trouvé une nouvelle boutique, donc le Bleu Libellule Boé à Agen ! Aillant voulu faire autre chose que des poses américaine, avec les conseil de la vendeuse jai opté donc pour les poses capsule en gel, vraiment très bien bonne qualité mais ça m'étonne pas de la marque Peggy Sage la vendeuse a été au top excellent accueil et très bien conseillé, merci👌 Juste dommage qu'il est pas plus de produit de la marque Peggy Sage.

Top ! Merci pour vos conseils

Équipe professionnelle. Remerciements pour vos conseils. Très satisfaite de vos produits.

Très bon accueil. Les demandes sont traitées avec le sourire et de bons conseils. Un plus pour la cosmétique, maquillage @NYX est présent .

L’enseigne est top ! Par contre les vendeuses n’ont aucun professionnalisme. Elles critiquaient ouvertement leur clientèle quand je suis rentrée dans le magasin, j’aurais du partir à ce moment là.. Conseils vraiment pas bons chaque vendeuse venait ajouter son point de vue en contre disant celui de l’autre ! Parle de moi à la 3e personne comme si je n’étais pas présente ou que je ne comprenais pas ^^ Et enfin les vendeuses qui se font des signes et chuchotent dès qu’une autre s’éloigne .. Bref, le tout dans une ambiance antipathique autant envers les clients qu’entre les vendeuses. C’est vraiment dommage j’aimais ce magasin mais j’irais ailleurs!

De très bons conseils

Magasin agréable, le personnel sympathique et de très bon conseil, J achete mes produits pour mes cheveux chez eux jamais déçue A recommander sans hésitation

Je suis extrêmement déçue par mon expérience dans ce magasin Bleu Libellule. La vendeuse, Joy, a manqué de professionnalisme à plusieurs reprises. Je cherchais des produits de la marque Majirel de L’Oréal, mais elle m’a proposé la marque Wella en insistant sur le fait que c’était une meilleure option, probablement parce que L’Oréal génère moins de marge. En me vendant la marque Wella, elle ne m’a pas proposé le ton que j’avais vu sur le nuancier de Majirel, ce qui m’a forcée à changer le ton que je désirais initialement. De plus, j’avais acheté des oxydants de la marque Coiffeo, car je fais également des mèches blondes, avec des oxydants de 20 volumes (1L) et de 30 volumes (1L). Mais elle a insisté pour que j’achète un petit oxydant de 20 volumes de la marque Wella en plus de ce que j’avais déjà pris, en me disant que je ne pouvais pas mélanger les marques. Résultat, je me retrouve avec un oxydant de 20 volumes de la marque Wella en plus de ceux de la marque Coiffeo, ce qui me semble complètement inutile. Je tiens à préciser que la coiffeuse qui va me faire les mèches, et qui possède un brevet professionnel, a bien rigolé en entendant cette histoire. En plus, elle a continué à me pousser à acheter une carte à 7 euros malgré mes refus répétés. Elle ne m’écoutait absolument pas et persistait dans sa vente forcée. Je suis ressortie très mécontente et je ne reviendrai plus dans cet établissement. Vous n’êtes pas libre d’acheter ce que vous voulez, de la marque que vous voulez. Et en plus, on essaie de vous faire acheter au maximum pour faire augmenter le prix de votre panier, ce qui n’est vraiment pas fait de manière subtile. La vendeuse est très désagréable et hautaine.

Equipe au top!!!!!très aimable,très pro!

Le lundi 14/10/2024 mauvaise expérience, Vendeurs incompétent, ils doivent se former pour apprendre à communiquer avec les clients, magasin à éviter, je reviendrai jamais.

Toujours de très bons conseils . Les vendeuses prennent le temps pour vous renseigner

Très bien accueillie et conseillée. Personnel très attentif

Toujours de très bon conseil le personnel et professionnel aimable, je recommande vivement

Équipe au top☺️ toujours de bons conseils Accueillants chaleureux très professionnel .

Bon produits mais les prix ont augmenté. Par contre l'acceuil par les vendeuses pas top, très fausses et qui se permettent de critiquer les clientes. Les vendeurs sont plus agréables.

Vendeuse très professionnelle et agréable . Magasin très bien achalandée . Je suis venu hier en fin de journée pour un conseil et reparti avec ma gamme shampooing soin masque et sérums. Grâce à ses bon conseils je retrouve une belle chevelure merci 🙏 . Je reviendrai 👍

S'il y avait 10 🌟 j'en mettrais 10 Cliente depuis plusieurs années et suis très satisfaite de toute l'équipe dans ce magasin. Vous êtes toujours à mon écoute et j'ai des résultats satisfaisants et bien convenants. Merci encore pour vos bons conseils et vous salue à tous🤗🎁

Que dire de cette expérience en magasin. Désastreuse ? Entre la vendeuse hautaine, insistante qui prend les clients pour des arriérés. Il faudrait penser a redescendre un peu et revoir son approche commerciale qui laisse a désirer.

vendeuse incompétente qui ne connaît absolument rien au produit et qui cherche juste à faire du chiffre d’affaire je lui ai demandé des conseils sur une couleur et elle m’a affirmé que ce n’était que une couleur qui durait jusqu’à 5 shampooing et qu’après je pourrais récupérer mon blond ce qui n’a pas été le cas ils ne savent absolument rien des produit qu’ils vendent aller demander conseil à un coiffeur avec de venir dans cette boutique, surtout si vous souhaitez juste faire une couleur dite « test » car cette erreur m’a coûté une centaine d’euros à réparer!

Passage cette semaine dans le magasin. Encore de nouveaux vendeurs, mais je comprends vu les problèmes de recrutement des sociétés.. par contre être mal accueilli et être snobé par une vendeuse qui se croit au-dessus de tout le monde, cela fait froid dans le dos..... mon avis précédent était de 4 étoiles....je passe à 1....

Toujours de bons conseils, personnel très gentil, choix variés pour particuliers et professionnels.

Il y a du choix, j'y suis cliente depuis des années. Je demande toujours des conseils et je ne suis pas déçue.

Bon magasin, pas mal de produits intéressants mais un peu cher.

J´adore ce magasin merci pour la commande livrer 2 jours après super

Vendeuse au top. Je suis venu pour une décoloration je n'y connaissais rien et j'ai été pris en charge directement par la vendeuse. De super conseils ce qui m'a permis de réussir sans problème ma décoloration.

super magasin, Alexis est un très bon conseiller, il y a une bonne multitude de produits, le magasin est propre. je leur ai demandé des renseignements et ils ont été réactifs pour m’aider !

Je déconseille ce magasin et non pas l’enseigne. Aucun sérieux, je commande des produits le lundi en les payants pour le mardi, rien arrive a temps. n’annoncez pas de délai à des clients, et ne vous amusez pas non plus à oser dire aux clients « ne nous appelez pas pour savoir si les produits sont arrivés » Où va t’on sérieusement ? Ensuite oui l’échange que j’ai eu avec la vendeuse étant limite car on ne peut pas en placer une ! Non mais c’est quoi ce spectacle ? Et ensuite pour couronner le tout ma belle-mère va récupérer les produits, vous osez lui dire « votre belle-fille a mal parlé », non mais c’est vraiment l’hôpital qui se fou de la charité ! Apprenez à communiquer avec des clients pour que les clients puissent vous parlez avec respect.

Très bien accueilli et de bon conseil. Les vendeuses sont très agréables et à l'écoute.

On y trouve des produits pour la coiffure et l'esthétique. Pour les produits de coiffure, j'ai pu trouver les mêmes produits quand salon. Reste un prix relativement élevé pour une utilisation personnelle.

Il est vrai que les vendeuses ne sont pas du tout agréable !des que l ont rentre dans se magasin ambiance un peu gênante ! et pour tout renseignement votre marchandise est à revoir en même temp … aurevoir !

Bien accueillie et très bien renseignée. Satisfaite de la couleur que la vendeuse m'a conseillé ainsi que tous les conseils qu elle m a donné. Je reviendrais 😁

Personnel adorable ! Ils prennent le temps de bien vous expliquer mais également de vous conseiller. Je suis venue il y a 4 ans et je suis revenue 4 ans après je suis toujours aussi satisfaite! Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme. D'ailleurs je ne suis même pas dépaysée je vais souvent à bleu libellule Dijon toison d'or et ils sont également adorables.

Vendeuse peu impliquée, assez désinvolte. Pas certaine de la qualité des conseils. Je ne pense pas y revenir : j'ai eu l'impression d'être un porte monnaie. Et au final, mon sentiment que la couleur ne fonctionnerait pas s'est confirmée. 40 euros inutilement dépensés

Agréable mais je ne reviendrai plus sauf pour les crazy color Car voilà ma couleur habituelle ( concurrent) , voilà avec quoi je suis ressortie avec vos produits .... vos nuanciers ne sont pas bons : photo 1 ma couleur habituel ( lumière artificielle sinon plus rouge dehors) photo deux vos produits au soleil donc au plus rouge.... bref ..

Choquée, il y a quelques mois j'ai fait l'achat d'une brosse pour cheveux fins que l'ont m'as conseillé. Celle-ci c'est cassé sur deux parties, un défaut de fabrication chose qui peut arriver. La vendeuse qui pour moi a été très arrogante me propose un geste commercial alors que dans une autre ville la vendeuse me l'aurai changé avec plaisir sauf qu'elle ne vend pas ce produit. Et je tiens à préciser que la première vendeuse à qui j'ai eu affaire étais très correcte et a proposé d'appeler sa responsable mais la deuxième très hautaine n'a pas voulu l'appeler pour ne pas la déranger parce que pour elle ce n'est pas grand chose. A part me brosser les cheveux avec je vois pas ce que j'aurai pu faire et je ne suis pas du genre à jeter ma brosse par terre. Je ne reviendrai plus c'est certain.

Les vendeuses nous regarde de haut en bas et sont très arrogantes, ma mere qui a un peu de surpoids c'est senti extrêmement mal à l'aise. Premier bleu libellule si peu accueillant. Passez votre chemin.

Venue pour prendre une couleur de cheveux j'ai été très bien accueilli et tres bien renseigné par un jeune homme. Il a pris le temps de m'expliquer et de très bien me conseiller. Je me suis senti tellement bien dans ce magasin que j'ai continué mes achats par un article de maquillage qui n'était pas forcément prévu. La jeune fille a été toute aussi serviable et de très bon conseil makup. Je conseil 100% ce magasin où les règles sanitaires sont respecter et le professionnalisme de l'équipe est au rdv.

Vendeuse agréable mais visiblement très mal renseignée ou mal formée sur le produit qui m'intéressait. L'intérêt et le + de ces boutiques c'est justement le conseil personnalisé et professionnel. Sur ce coup là, Google a été nettement plus utile. Vraiment dommage.

J aime beaucoup ce magasin... Le personnel y est très sympathique et de bon conseil. De grandes gammes de produits, donc grand choix possible. Pour toutes les bourses.. je suis fidèle cliente, et je ne compte pas changer ! Merci bleu libellule Agen !

Très bon magasin. A l'écoute des clients Bon conseils. Bien ranger et propre. Un peu cher mais Je recommande

Dès que tu rentres dans ce magasin,elles te surveille comme des voleurs, nous irons plus jamais certainement. Car rien que leurs façon inadapté c'est vraiment nul et rendre mal alaise . Tout le monde sont pas des voleurs il faut elles comprennent ça.

Euh, l'amabilité, c'est une option. Je vais la prendre, ça sera mieux. En fait, j'y suis juste allé pour récupérer un colis. C'est pas une raison pour être désagréable, nom d'une pipe :))). C'est parce c'est une boutique pour filles, et donc elles sont habituées entre elles. mdr

Accueil chaleureux, magasin très propre et bien rangé Un jeune homme m'a reçu il m'a donné de précieux conseils 👌je recommande vivement

Ils considèrent que les destinataires de colis ne sont pas des clients...et passent après! pourquoi se mettre en point relais alors? J'ai payé pour mon expédition. J'étais client mais j'y remettrai plus les pieds

Rien à dire sur la disposition du magasin, produit professionnel de très bonne qualité. Mais que dire sur la vendeuse pas souriante et très froide mauvaise aceuille de sa part et avais plutôt l'air soûler de conseillé. Contrairement à son collègue qui a était tout l'opposer d'elle et qui plutôt rattraper les erreurs cumulé par sa collègue. Rien à dire sur ce vendeur très pro souriant accueillant et de très bon conseille.

Je viens d'aller chercher une commande qui comprenait 2 colis. On m'en donne qu'un en me disant Je ne sais pas où est le 2ème, je ne vérifie pas le nombre de colis que je reçois. Vous n'avez qu'à téléphoner à TNT!!!. Très mécontent de cet accueil.