La Boutique du Coiffeur Magasin de produits de beauté

Petite mésaventure capillaire Je me suis laissée tenter par une offre de soins pour cheveux frisés ( shampooing + crème hydratante = gelée offerte pour définir les boucles ) Je ne voulais que la crème hydratante au départ Quelques heures après on m’appelle en me précisant qu’il y a eu une erreur sur le pdt offert (je devais avoir un plus petit contenant) en me demandant de bien vouloir le ramener ( j’ai déjà trouvé ça très limite mais étant honnête j’ai validé ) La vendeuse avait juste précisée dans les 2semaines que ce n’était pas pressant J’ai plus de 25kms aller en arrivant sur place ( le même jour ) on nous dit s’était pas pressant… en faite on a pas en stock le pdt qu on doit vous échanger peut être mercredi Franchement étant moi même dans le commerce je n’ai jamais vu ça déjà appeler pour réclamer ( je n’ai rien volé rien réclamé ) nous faire déplacer ne pas avoir le pdt en stock et en plus de ça ne pas proposer ne serais ce que 5€ de bon d’achat Je l aurais plus que payé le pdt offert

Merci beaucoup a Prescillia d'avoir était professionnel ! Après ces conseils j'ai enfin les cheveux dont je rêvé Merci encore je la recommande vivement N'hésitez pas à lui demander conseil elle es super 👍

Bonjour je suis allée aujourd'hui le 9 mai 2025 car je me suis fait des mèches rouges et on m'a bien aidé je recommande ce magasin

Que du bonheur !! Alexandra et Priscilla sont extraordinaires super gentilles à l' ecoute et très professionnelles elles m'ont toutes les deux conseillé sur des produits afin de pouvoir récupérer une belle couleur Je les recommande !! Milles merci à vous je vous dis à très bientôt❤️❤️

toujours un bel accueil et toujours de bons conseils !

Équipe au top , très bonne accueil, personnel toujours souriante , je recommande !!

Venu le 17.02 acheter des shampoings en sortant de chez le coiffeur. Je venais d’aller à pro duo acheter des patines. Je me dis que je vais aller à la boutique du coiffeur car j’ai l’habitude (dans le centre place d’armes de valenciennes mais aussi à petite forêt) cela devrait être la même chose… Quelle déception ! Je donne un billet de 100€ que l’on ne vérifie pas ! Et on me rend un FAUX billet de 50€ ! Je dois partir mettre du carburant et là bas ils détectent le faux billet. Je les appelle donc en expliquant le problème et rien n’y fait ! Personne ne veux reprendre mon billet! On me rappelle donc 5h plus tard en me demandant de le ramener alors que j’étais rentrée chez moi à 1h30 de route. Je rappelle le service consommateur plusieurs fois en leur expliquant qu’à chaque fois que je vais chez eux il y a des litiges. (Vernis catalysés dans les flacons…) Aucun geste commercial et on me demande juste de ne pas faire de scandale.. À ma place n’auriez vous pas fait de scandale Mme ? Depuis le 17.02.25 j’attend toujours que le service consommateur me recontacte ( nous somme le 05.03.25)

Venue ce jour pour faire une couleur aubergine, j’ai été reçue par Manon et comment dire.. elle est incroyable ! Très professionnelle et à l’écoute j’ai économisé plus de 120€ grâce à elle ! Encore mille merci d’avoir pris le temps pour moi 🙏🏻💜

Personnel à revoir et surtout la petite brunette coupé au carré, extrêmement désagréable, malpolie et condescendante. Mademoiselle il s’agirait de redescendre sur terre…. Et surtout de vous former car vous n’avez pas l’air à votre place. Boutique propre, et beaucoup de choix malgré des prix relativement élevés.

je me permet d’envoyer un avis car il y a une brune au carré court assez fine complètement perdu désagréable et incompétente je ne recommande absolument pas cette vendeuse. personnel à revoir. très déçu

Je me suis rendu a la boutique la semaine dernière, j'ai été servi par Manon, autant dire que j'avais l'impression de déranger. Le personnel et à revoir, elles préférer rigoler entres collègues plutôt que de s'occuper des clients. Je suis déçu.

J’ai été servi par la petite brune avec la coupe au carré, si vous voulez un vendeur efficace et agréable: ne passez pas par elle

Jai Demandé conseil à une conseillère vraiment au top qui a su m'orienter convenablement sur tt les produits que j'avais besoin ! A l'écoute et très accueillante

Bonjour !! Apprenez à dire bonjour à vos clients ça serait déjà un bon début 3 employées affalees sur le comptoir J ai dit bonjour une 1 ère fois aucune réponse !! Puis une 2 eme fois un peu plus fort on ne sait jamais qu elles auraient un problème d audition aucune réponse !!! Personnel à revoir !!!!

Merci pour l'accueil et les conseils, rare boutique où l'équipe a le sourire et vous donne de vraies astuces de pro, je ne comprends pas les commentaires négatifs, les gens sont méchants et ne se rendent pas compte que le commerce c'est compliqué...bref je suis toujours satisfaite des conseils et de la gentillesse de la responsable continuez vous le méritez 👌

Bonjour je vous recommande j'ai été super bien guider par ses dames alors que je sortais de chez un coiffeur qui ne voulait pas me faire ce que je lui demandais grâce à elle ce fut possible franchement je recommande encore un grand merci

Visite le 27/04. Vendeuses inexistantes. Juste bonne à rester derrière la caisse. Je suis restée devant le présentoir MK à essayer de choisir des produits, je n ai jamais eu pdt tout le temps où j y étais un puis-je vous renseigner. Au final je suis répartie avec des produits que j avais l habitude d utiliser. Le seul échange que nous avons eu était de savoir si on pouvait m envoyer mon ticket par mail. Dommage car la boutique en vaut la peine, mais le succès d une boutique est également lié au personnel qui y travaille!

Je vous recommande absolument d'aller vous renseigner si vous avez besoin ! J'ai eu un accueil chaleureux et très pro. Je remercie beaucoup la vendeuse Alexandra de m'avoir donné d'aussi bon conseils vraiment, j'ai choisi de me faire une décoloration puis une coloration de rouge. Après avoir fait ma décoloration la vendeuse m'a conseillé une pré coloration rouge et un shampooing également, j'ai suivi ses conseils à la lettre qu'elle a pris soin de me le marquer sur un bout de papier. Du coup mes cheveux sont comme je le voulais et sont ressortis doux comme de la soie malgré le temps de pose de la déco je viens souvent pour mrs vernis mais je viendrai aussi pour mes soins cheveux a présent j'y retournerai les yeux fermés ! MERCI encore Alexandra !🫶

De bons conseils... Sauf que... J'ai acheté un kit d'épilation à la cire a cartouches. Après un essai celui ci ne convenait pas... J'ai donc ramené ce que j'avais acheté au magasin. Niveau hygiène je conçoit bien que l'appareil à été utilisé 30 minutes mais il a été désinfecté et d'autant plus que la cartouche de cire que j'ai utilisé je l'ai gardé car seul la cartouche est en contact avec la peau. J'en aurais acheté une neuve pour remettre dans le kit, tout comme l'huile et les bandes. Bref... Ne vous trompez pas sur le produit que vous souhaitez acheté car c'est un point de non retour si celui-ci ne vous convient pas... Sachez-le... Sur la photo nous voyons bien que l'appareil est complet et très propre. Donc retour gratuit en boutique lol... Sauf pour les appareils ayants été testés chez vous... Si on n'essaie pas, difficile de savoir si cela nous conviendra ou pas...

Parfait ! Vendeuse très gentille et de très bon conseil. Je suis totalement satisfaite du produit qui a réparé mes cheveux alors que j’envisageais de les couper ! (soin sans rinçage Kerasoin)

J'ai acheté une pince à cheveux dans ce magasin hier et une des décorations de la pince s'est déjà décollée après l'avoir portée quelques heures. De plus je n'ai pas reçu le ticket de caisse, quand je l'ai réclamé la vendeuse m'a répondu qu'ils sont envoyés par email, sauf qu'ils n'ont pas mon email et elle ne me l'a pas demandé... 🤔 Et comme je ne vais pas souvent à Auchan... J'irais quand même le signaler à mon prochain passage dans 2 ou 3 mois et elle me répondra qu'il est trop tard, ce n'est pas le premier souci dans ce magasin mais le 2 ieme...

très déçu, ayant les cheveux foncée et ne connaissant pas la couleur exacte de mes cheveux j’ai donc décidé d’aller chez eu pour refaire mes racines… et la vendeuse m’a conseillé une coloration blond foncée alors que j’ai les cheveux fort foncée je suis très dégoûté car mes cheveux on finit roux.

Je me suis rendue le 06 décembre 2023 à la boutique du coiffeur de Louvroil où je voulais un renseignement sur des produits de permanente pour une amie et là, je me suis fait prendre de haut car cette vendeuse ne voulait pas me vendre de produits comme je n'étais pas professionnelle alors que je n'ai même pas eu le temps de m'expliquer. Je suis partie et j'ai acheté ce qu'il me fallait sur internet ! Accueil déplorable ! Vendeuse hautaine et non commerciale, vous devriez revoir vos priorités. Je ne recommande absolument pas ce magasin. Très déçue !

J'ai voulu rentrer dans le magasin avec mon petit garçon qui se trouvait dans le caddie vide magasin vide également On m'a demandé de laisser le caddie a l'entrée Je suis donc partie sans achat dommage En effet je vais pas laisser mon fils seul dans le caddie pour faire mes achats

Une équipe au top , des conseils professionnels. J achète mes lisseurs , produits d entretien et de coloration, je n ai jamais été déçue . Un grand merci à Alexandra pour ses conseils avisés!!

Cela fait des années que je me fournis dans cette boutique et je suis toujours très satisfaite, j’ai du mal à comprendre les mauvais avis…. Je suis toujours servie par 2 personnes , la première se prénomme Justine et Alexandra la responsable qui me conseille toutes les deux toujours à la perfection et sont toujours très aimables avec moi!

Toujours bien conseillé par les vendeuses, j’achète les produits pour mes teintures et shampooings depuis des années. Jamais déçu. Je recommande ☺️

C’est la pire boutique «  maison du coiffeur » que j’ai pu faire. Ayant été à 3 reprises pour des achats différents, je me demande laquelle était la pire. La première fois les vendeuses restent en groupes à s’esclaffer de rire et ne montre aucune disponibilité lorsque vous voulez demander un conseil. Comme une impression de déranger leur conversation. La 2nd fois, on vous répond du bout des lèvres. Et enfin à la troisième, les vendeuses et la responsable hurlent, règlent leurs comptes les unes envers les autres, dans le magasin face aux clients qui attendent en caisse. Si vous souhaitez connaître les problèmes que rencontre cette équipe au sujet des pauses clopes, des chiffres, des fonds de caisses je vous conseille de vous rendre dans la boutique de louvroil.

J’ai par habitude de claquer beaucoup d’argent chez La boutique du coiffeur pour mon activité, je suis ce qu’on appelle une cliente fidèle. Aujourd’hui je suis aller faire mes achats et j’ai eu la surprise à la caisse d’être prise de haut par la vendeuse qui m’a accuser et cela sans aucune discrétion devant tout le monde d’avoir voler un article, elle s’est mise à me fouiller très sure d’elle, elle n’a rien trouver car évidemment je ne suis pas une voleuse ce qui l’a rendue très aigrie !!! Comportement déplorable serait ce par jalousie? Ou délit de faciès ? Très déçue !!

J'y suis aller hier pour la première fois pour un soin pour les sèches cheveux et les lisseurs . Le produit vendu sent super bon et marche du tonner . Je recommande . Gardez votre sourire et votre amabilité :)

J’ai été conseillé pour rattraper ma couleur. La vendeuse m’a très bien conseillé, la couleur sélectionnée par ses conseils est nickel avec ma carnation d’origine. Elle m’a préparé un petit mot pour m’expliquer la dilution. Merci beaucoup !

J'ai acheté des vernis semi permanents de la marque peggy sage 3 en 1 sur les conseils de la vendeuse. Rien ne tient. J'ai téléphoné, on m'a dit de mettre une base et finitions que j'ai été acheté. Rien ne tient non plus, la on me dit votre lampe ne fonctionne peut être pas bien... j'en demande une à prêter la rien ne tient. Ensuite on me dit que je ne suis pas professionnelle qu'il y a des étapes. Je les faisais avant et je n'ai jamais eu de soucis. Je rappelle ce jour on me dit... Je ne comprend pas.. Je ne sais pas quoi vous dire.. Je ne saurai rien faire pour vous. Ba les produits je les ai payés... Très déçue voilà. Aucun geste... Rien... Fini pour moi cette boutique. C'est dommage.

Personnel à l’écoute et soucieux de sa clientèle. J’ai rencontré un soucis avec un autre magasin et elles m’ont aidé à résoudre mon problème d’avoir. Encore merci pour votre compréhension ;)

J’y suis allez pour changer de brun en blond et rien à redire, j’ai été très bien renseigné, ils m’ont même tout marquée pour ne pas avoir de ratee. Aujourd’hui j’y suis retournée pour faire mes racines , rien à redire, une équipe au top avec un sourire au lèvre et qui sont là pour nous conseiller. Merci beaucoup

Je m'y suis rendue pour l'achat d'un steampod, j'ai demandé conseil à la caissière/vendeuse qui a su me conseiller.Arrivée à la maison je m'aperçois que je n'ai pas eu mon ticket de caisse.J'y retourne la semaine suivante et de nouveau Justine L s'occupe de moi,m'a réédité le ticket et nous a encaissé pour un article,l'erreur a été réparée. Gardez votre amabilité et votre sourire.

Jusqu'à présent..je n'avais rien à redire... mais là très déçu... j'ai commandé 2 produits... que la responsable devait ramener...cela fait 15jours et toujours pas de nouvelle... alors que l'on m'avait dit 2 .3 jours.... lorsque j'ai téléphoné on m'a répondu..la responsable ne vas se déplacer que pour Une cliente 😱 dans se cas là ne pas dire au client que l'on peut faire revenir un produit d'un autre magasin 🤨🙄

Je suis vraiment déçue, je me suis dit je vais aller la bas on va me conseiller au mieux sur la couleur que je voulais, je montre plusieurs photos de ce que je voulais on me dirige sur le 5/75 wella, pour un cuivré… Au final je suis châtain foncé je suis vraiment déçue… Première et dernière fois, la prochaine fois j’irais en grande surface je serais peut être moins déçue et paierais moins chers ! Je voulais mettre le prix pour le bon conseil déjà et pour éviter d’aller chez le coiffeur au final je regrette, on ne m’as pas du tout conseiller la bonne couleur !

Je ne met quasi jamais d'avis mais au vu de certains avis qui me semble bizarrement négatif alors que moi Je vais dans ce magasin assez souvent avec ma femme et je peut dire que j'ai toujours était bien accueilli et surtout très bien conseillé pour ma part les produits pour la barbe et rasage et aussi pour les Shampooings notamment moi qui a des soucis de bouton sur la tête le conseil a etait réussi puisque les boutons ont disparu de mon cuir chevelu et pour mon gel aussi j'en suis très content pour ma compagne toujours aussi bien conseillé pour sa couleur soins Shampooing et pour c'est ongle le vernis est de très bonne qualité et d'excellente tenu Très content de ce magasin et du personnels

J'ai toujours était bien accueilli et toujours eu de très bon conseils, surtout par le vendeur. J'y retournerai avec le sourire aux lèvres pour en avoir d'autres si besoin 😁

Étant en transition capillaire (du noir au châtain clair) et après 3 passages chez différents coiffeurs je me suis présentée à la maison du coiffeur de Louvroil complétement dépitée...j'étais rousse et jaune ....et la miracle une charmante vendeuse m'a conseillé et m'a vendu exactement la couleur que souhaité! merci pour ce professionnalisme et pour votre accueil !!

Très bon magasin, je suis toujours satisfait des conseils et chaque vendeuses et vendeur mon toujours accueilli avec sourire et courtoisie à chaque venu au magasin et toujours a l'écoute. Le magasin est propre et toujours bien ranger et lumineux. Je recommande fortement.

Déçue de l accueil , aucun bonjour , la vendeuse qui m a encaissé n'a absolument pas la fibre commerciale, et paraît lassée de la clientèle, part m'encaisser en traînant les pieds , me dit que j ai droit à 5 % sans m expliquer pourquoi. J'irai chez votre concurrent desormais .il est temps de donner une formation accueil et vente à votre personnel.la seule vendeuse qui me donnait de bons conseils, est en congés maternité, une grande brune , je juge utile de la signaler. Il me semble qu'elle s appelle Justine.

La pire vendeuse de ma vie ! ,je lui demande une gamme pour les cheveux celle-ci refuse et me dirige vers une gamme beaucoup plus chère a trois chiffre qui ne correspond pas du tous à mon type de cheveux, elle est très insistante et devient très désagréable quand je ne veux pas prendre le produit. Pourquoi gardez-vous des vendeuse aussi peut compétentes et désagréable! C est inadmissibles !

Samedi 15h, pas de client, 4 vendeurs dont visiblement 1 responsable en pleine discussion au fonds du magasin, nous patientons malgré notre empressement puis finissons par les rejoindre, leur couper la parole, demander notre info. On nous balance une info vaguement et on continue le dialogue entre vendeurs. 5 minutes plus tard, on retourne rejoindre les fameux vendeurs après une errance dans les rayons à la recherche du produit, on devient pénible visiblement avec nos questions. C'est bon qu'il n'y a aucun autre magasin aux alentours, je serais partie! On se demande pourquoi Amazon cartonne? Moi plus ! Pourquoi avoir encore des magasins où les vendeurs ne fichent rien et ne font que discuter entre eux. 160 euros le mois passé, 43 hier, ce sera tout pour moi, prix surfait, produits chers uniquement soi disant meilleur etc, faux. Bref, à éviter. Hairdys à Mons pour moi la prochaine fois ou Amazon, tant pis pour eux.

Pires vendeuses, aucune bienveillance, même pas un bonjour, et on a l’impression de les déranger lorsqu’elles nous encaissent. Il est temps de revoir cette équipe de vendeuses incapables de répondre aux besoins des clients avec courtoisie et bienveillance. Si cela continue je n’y retournerai plus, j’irais voir le concurrent dans la même zone, eux au moins sont capables de recevoir le client comme il se doit. Je conseille au responsable de mettre en formation son équipe qui ne sait absolument pas accueillir le client. A bon entendeur Bien à vous

J'y suis allée il y a deux jours parce que je ne trouve que mes produits chez eux. En entrant, 3 vendeuses/conseillères dans le fond de la boutique. Je me dirige vers le rayon qui se trouve dans le fond, pas un bonjour, elles dévisagent de la tête aux pieds, ma tenue n'avait pas l'air de leur plaire ahah. Bref très désagréable. Et j'ai dû demander pour être encaissée. Pires vendeuses que j'ai vues de ma vie. Je n'y retournerais plus c'est certain. Sur internet je trouve mes produits et au moins je ne tomberais pas sur des personnes antipathiques.quand on travaille au contact des clients, on porte le nom de l'enseigne....

Super produit j'adore ce magasin seul regret c'est qu'on a même pas un petit cadeau ou échantillon même avec un montant élevé Je suis de Savoie et chaque année je reprends mon stock la

Personnel très désagréable, les vendeuses sont hautaine et n'hésite pas à faire des remarques entre elles à haute voix sur la clientèle pareil pour les regards désobligeant. Dans cette boutique, c'est les vendeuses entre elles contre les clients. J'adore mes cheveux j'en prend énormément soins mais pour le coup en cas de problèmes ou besoin je n'y mettrais pas un seul pied quitte à faire des km pour aller ailleurs. Recrutement du personnel très étonnant.