Bleu Libellule Bordeaux Lac Magasin de produits de beauté

C’est à peine si un bonjour fait c**** le monde, aucune amabilité, aucune aide, oui la journée est longue et peut être stressante mais je n’ai pas en tant que cliente à subir la journée, ça donne pas envie de venir du tout

Sourire, amabilité, et professionnelles 👍😊 que demander de plus ..

Je viens très souvent mais aujourd’hui je suis tombée sur une vendeuse qui ne s’y connaissait pas du tout et qui m’a laissé poireauter devant les colorations alors que j’avais besoin d’aide .Elle m’a fait acheté un bidon d’oxydant 20% a plus de 20€ résultat j’ai les cheveux encore plus orange qu’avant . S’il vous plaît formez vos jeunes vendeuses je viens de perdre 50€

Bonjour je suis passé à la boutique de Bordeaux lac pour un soucis de tondeuse la vendeuse ou la conseillère très professionnel très gentille adorable brune cheveux bouclé top top 👍 merci et à bientôt

Efficacité, implication et disponibilité apportée à la clientèle. Accompagnement attentif et moment agréable 👍🏼

Équipe au top, vendeuses souriantes, à l’écoute et de bon conseils. Je recommande fortement😉

Je me suis faite arnaqué. Fin janvier je viens acheter une patine, j'en ai pour 56 euros. La vendeuse me propose l'adhésion à 7 euros je lui demande donc comment cela fonctionne, elle m'explique que je paye 7 euros et que dans 1 semaine, je recevrai un mail de confirmation d'adhésion et un bon d'achat de 7 euros que je peux réutiliser comme je veux la prochaine fois que je viens. J'accepte donc de le faire grâce à cet argument. Je ne viens jamais dans ce magasin habituellement et je ne suis pas cliente habituelle de ce genre de produits. Le temps passe, cela fait 3 semaines et je n'ai pas reçu de mail. J'ai besoin d'1 produit donc j'y retourne. À la caisse, j'apprends qu'ils n'envoient pas de mail (abon ?) Donc je n'ai pas de preuve de mon adhésion. Le produit que j'achète coûte 16 euros et la vendeuse me dit qu'il faut débourser 30 euros de plus pour avoir les 7 euros (abon ?) Je n'étais pas du tout au courant. Elle en a bien sûr rien à faire et me demande si je veux acheter plus. Très surprise de la façon de faire. On m'a donc délibérément caché l'information. J'apprends en même temps qu'il y a une date de péremption du bon (je n'en ai jamais vu la couleur.) et la date est à la fin du mois. Je n'ai pas pour projet de dépenser 30 euros la dedans. J'achète quand même le produit et en sortant plus tard, je regarde sur Internet et je vois que le produit coûte seulement 7 euros en réalité. Je regarde aussi un autre produit que j'achète sur Amazon à 11 euros, il s'agit du shampoing violet de 1 litre marque fanola vendu 27 euros chez bleu libellule !!!! 27 euros contre 11 euros sur Internet y'a un sacré écart. Bref, rien ne va dans ce magasin. J'ai donné 7 euros dans le vent que je ne récupérerais pas puisqu'il se périme à la fin du mois. Et leur système d'adhésion pour soit disant payer moins cher alors que tout est moins cher de 10 à 15 euros d'écart sur internet. Un conseil, regardez sur Internet les prix avant d'y aller ne vous faites pas avoir, ne donnez pas votre argent à des sociétés qui se foute de vous. Et ne faite pas confiance aux vendeuses qui ont l'air de suivre une politique commercial malhonnête pour vendre +. ✌️

La dame qui travaillait ce matin seule, est insolente et irrespectueuse. Franchement ça se dégrade, le choix des gens qui y travaillent.

Je viens de passer, j ai demandé conseil pour coloration de mes cheveux. Si vous n y connaissez rien fuyez !!! J ai payé 60€ juste pour faire une couleur!!!!!!!! 33€ le bidon d oxydant et 33€ pour la couleur sachant que j ai les cheveux courts... Vous m avez bien eu!!! Sur votre site l oxydent est en moyenne à moins de 10€, et les couleurs à 6€ le tube.

Je m'y suis rendu hier le 27/12/2024 dans l'après midi pour des conseils concernant une coloration. La vendeuse était hyper désagréable, très mauvais accueil, nous avons eu l'impression de la déranger plus qu'autre chose. Quand je lui demandais des conseils. Elle me répondait derrière sa caisse. Pourant je suis une habituée et je n'ai jamais étais aussi mal a l'aise dans ce magasin.

Vendeuse amélie au top. De bons conseils et à l’écoute

J'adore cette enseigne et beaucoup de choix en soins cheveux

J'adore cette enseigne et beaucoup de choix en soins cheveux

Je m’y suis rendue hier pour des conseils précis, les vendeuses qui s’y trouvait on été d’une gentillesse et d’une précision incroyable, dans leurs explications. Le résultat souhaité est complètement la! Je valide x100, et je reviendrai!

Cliente chez Bleu libellule depuis peu, je suis toujours aussi contente de mes visites. J'ai eu l'occasion de retrouver ma conseillère de St médard Laurie, toujours aussi gentille et souriante! Magasin très mignon et bien placé quand nous sommes en transport en commun.

Super accueil et conseil personnalisé merci beaucoup

toujours un accueil irréprochable! sourire, amabilité, conseil de très loin le mieux de bordeaux/metropole

Première à Bordeaux lac et très bien accueillie. Je connais très bien cette enseigne et achète dès que possible dans différentes villes où je vais, car pas sur La Rochelle. Vendeuse très professionnelle et dans le conseil. Je recommande

Première à Bordeaux lac et très bien accueillie. Je connais très bien cette enseigne et achète dès que possible dans différentes villes où je vais, car pas sur La Rochelle. Vendeuse très professionnelle et dans le conseil. Je recommande

Vendeuse qui sait reconnaître les besoins des clients et qui connaît ses produits rare de nos jours elle m’a conseillé pour une décoloration ce matin même

Moi qui suis professionnel de la beauté depuis 10 ans j’ai trouver ma crémerie j’en changerai pas malgres avoir déménager a l’autre bout de la France je faisais le déplacement uniquement pour le magasin bordeaux lac ma vendeuse préfère y est ❤️

Moi qui suis professionnel de la beauté depuis 10 ans j’ai trouver ma crémerie j’en changerai pas malgres avoir déménager a l’autre bout de la France je faisais le déplacement uniquement pour le magasin bordeaux lac ma vendeuse préfère y est ❤️

Les vendeurs sont très accueillants Merci a leurs incroyable gentillesse un endroit très bien 👍🏻

Les vendeurs sont très accueillants Merci a leurs incroyable gentillesse un endroit très bien 👍🏻

Première expérience à bleu libellule, nous sommes tombé sur une vendeuse au top du top !!!!!! De très bons conseils sans pousser à la dépense... Nous reviendrons sans aucune hésitation pour notre routine capillaire ! Grand merci.

Première expérience à bleu libellule, nous sommes tombé sur une vendeuse au top du top !!!!!! De très bons conseils sans pousser à la dépense... Nous reviendrons sans aucune hésitation pour notre routine capillaire ! Grand merci.

Première fois que j'ai été dans cet enseigne . Jai été très bien accueilli par une vendeuse qui m'a donnée de super conseils pour bien réhydrater mes cheveux . J'ai testés une gamme d'après shampooing et j'en suis très satisfaite( en appliquant tout les conseils qu'elle m'a donné). Je recommande vivement Merci à vous 🙃

Meilleure bleu Libellule de la région ! L'équipe est sérieuse chaleureuse et surtout professionnelle.

Je suis toujours très bien conseillée dans ce magasin. Ils connaissent leurs produits et sont de bons conseils

Merci pour les conseils en or des vendeuses en plus elles sont super gentille et professionnelle un 5/5 !

J'y suis allée à deux reprises et j'ai eu la chance d'avoir toujours la même vendeuse (désolée je n'ai pas son prénom) pour des conseils au top. Conseillère et vendeuse accueillante, souriante et très professionnelle. Merci.

J’ai été conseillé par Lucie. Super agréable, à l’écoute de mes envies. Ne me pousse pas à dépenser mais me conseil pour justement dépenser intelligemment et éviter de perdre de l’argent. Conseil sans aucuns jugements de mes petites connaissances en colorations. Me propose de re passer pour voir le résultat! Trop mignon Merci❤️

J’ai été conseillé par Lucie. Super agréable, à l’écoute de mes envies. Ne me pousse pas à dépenser mais me conseil pour justement dépenser intelligemment et éviter de perdre de l’argent. Conseil sans aucuns jugements de mes petites connaissances en colorations. Me propose de re passer pour voir le résultat! Trop mignon Merci❤️

Tres bons conseils de Lucie, super accueil ça fait plaisir ! Merci beaucoup :)

Tres bons conseils de Lucie, super accueil ça fait plaisir ! Merci beaucoup :)

Super accueil, les vendeuses/vendeur m'ont beaucoup aider dans mes choix et j'ai pu fournir un bon travail grace aux conseils donner, génial !

Super accueil, les vendeuses/vendeur m'ont beaucoup aider dans mes choix et j'ai pu fournir un bon travail grace aux conseils donner, génial !

Vendeuses très gentille et souriante ça fait très plaisir d'y retourner à chaque fois !

Vendeuses à l'écoute et de très bon conseils, qui ne forcent pas à l'achat. Expériences très agréables

Je suis allée il y a 3 jours à la boutique de bordeaux lac, et malgré qu’elle soit seule en caisse la personne a pris le temps de très bien me renseigner. Je viens de tester le masque pour les cheveux et effectivement rien à redire. Elle n est même pas allée vers le produit le plus cher elle a vraiment regardé mon cheveux et fait un véritable conseil. Merci

Je suis allée il y a 3 jours à la boutique de bordeaux lac, et malgré qu’elle soit seule en caisse la personne a pris le temps de très bien me renseigner. Je viens de tester le masque pour les cheveux et effectivement rien à redire. Elle n est même pas allée vers le produit le plus cher elle a vraiment regardé mon cheveux et fait un véritable conseil. Merci

Vendeuse sympathique, il manque néanmoins quelques connaissances supplémentaires afin de renseigner le client correctement.

Personnel au top conseil et amabilité Grand choix de produits à prix très intéressant

Vendeuse qui dévisage si on est pas «  bien habillé ». Nous saute dessus à peine rentrée dans le magasin alors qu’on a même pas encore regarder. Et le pomponne incapable de conseiller correctement. Je demande un produit équivalent au mien qui était en rupture de stock elle me sort un produit qui contient la moitié moi s et 2 fois plus cher. Sa collègue me conseille un autre produit absolument pas équivalent à celui que je prend d’habitude. Vraiment lamentable

Vendeuse qui dévisage si on est pas «  bien habillé ». Nous saute dessus à peine rentrée dans le magasin alors qu’on a même pas encore regarder. Et le pomponne incapable de conseiller correctement. Je demande un produit équivalent au mien qui était en rupture de stock elle me sort un produit qui contient la moitié moi s et 2 fois plus cher. Sa collègue me conseille un autre produit absolument pas équivalent à celui que je prend d’habitude. Vraiment lamentable

Un peu cher... Dommage A Eysines il y a un magasin d'une autre enseigne avec des prix plus intéressants et la responsable très professionnelle.

Je suis cliente depuis des années . Faudrait revoir vos prix . Je ne puis me permettre ce que je faisais d'habitude. C'est dommage je sais pertinemment qu'il y a la qualité c'est certain mais voilà les moyens de la clientèle ont changé CORDIALEMENT MME GAURY

Je suis cliente depuis des années . Faudrait revoir vos prix . Je ne puis me permettre ce que je faisais d'habitude. C'est dommage je sais pertinemment qu'il y a la qualité c'est certain mais voilà les moyens de la clientèle ont changé CORDIALEMENT MME GAURY

Vendeuse qui vous fait patienter vraiment très longtemps cela n'a pas l'air de la déranger de vous faire poireauter aussi bien au téléphone que dans le magasin. C'est cher, conseils peu fiables, passez votre chemin pour aller plutôt à Saint Médard en Jalles.

Vend pour vendre. Déçue de ce magasin. Mauvais conseils. A fuir. Fini, je ne retournerai plus chez eux abus sur les prix et vous donne des conseils au petit bonheur la chance. Celui de bouliac est plus sérieux et le personnel très agréable.

Equipe super accueillante et toujours souriante ! Les filles dont vraiment de bon conseil, et la responsable Pauline est très à l'écoute ! Allez y les yeux fermés !

Equipe super accueillante et toujours souriante ! Les filles dont vraiment de bon conseil, et la responsable Pauline est très à l'écoute ! Allez y les yeux fermés !

Peu de choix en esthétique très dommage. Si à chaque fois que je viens pour un produit je dois passer commande autant directement commander sur le site internet c'est un gain de temps. Le site est plus competitif que la boutique vraiment dommage. L'accueil est correct en tout cas l'équipe est plus sympathique qu'à Saint Médard.

accueil très chaleureux de la part des vendeuses qui ont su me conseiller parfaitement sur les produits que je recherchais. merci et bon courage lors de cette période compliquée!

Très très bon produit, et de très bon conseil par des professionnelles. Accueil très agréable. Produit parfoisun peu cher mais bon. Je recommande.

Ma copine a acheté un lisseur ghd il y a un an dans ce magasin, service super. Mais surtout aujourd’hui nous étions embêté car elle avait perdu la facture, et je tiens à remercier infiniment BRICE qui s’est démené pour répondre à notre demande. Un vendeur au top et qui est vraiment à l’attention de ses client. Mention +++

Pas terrible Je me suis rendu dans le magasin le 03/12 pour acheter un pot de cire à bande. Je m’y suis rendu avec un maquillage sur le thème de la reine des neiges comme je sortais tout juste de l’école d’esthétique sans avoir pu me maquiller. Les 4 ou 5 jeunes femmes présentent ont d’abord rigoler en me voyant avant même un bonjour. L’une d’elle est allée chercher une collègue pour me pointer du doigts ce n’est seulement que au bout de 5 minutes (une fois leurs discussions terminée) que l’une d’elle est venu me voir. Heureusement que je n’avais pas besoin de conseil. A la caisse je suis dévisager par toute l’équipe présente. Je me suis sentie très mal à l’aise je ne reviendrais pas et je ne conseillerais encore moins ce magasin. Également, j’ai laisser un avis sur leurs site mais ils ne le publient pas car ça « respecte pas les règles »

J ai découvert ce magasin qui est vraiment bien , pour le soin et la beauté de nos cheveux . Personnel un peu absent pour les conseils dommage !!!

Il y a de bons produits mais je suis tomber sur une vendeuse qui regardait plutôt le fait de vous faire dépenser que de bien vous conseiller. A chaque produit c’était « ah oui ça je l’utilise » à croire qu’elle m’était toute la boutique sur elle, déjà je commençais à douter de ces conseils. Je lui ai explique je n’avais aucun volume et les cheveux très lisse elle m’as vendu un produit sois disant parfait pour ça, autant vous dire que j’ai gâché mon argent, ça n’as absolument rien changé même pas une once de volume. Boutique plutôt bien au niveau des choix de produits et de la qualité mais conseil clientèle a revoir. Je préfère être bien conseiller et qu’on me dise qu’il n’y aura rien à faire à mon problème plutôt que de gaspiller des produits et mon argent.

À propos de Bleu Libellule Bordeaux Lac: Une responsable hyper accueillante, très à l’écoute et souriante! Merci pour ses bons conseils! Le reste de l’équipe est à son image... top! Je recommande vraiment!

À propos de Bleu Libellule Bordeaux Lac: Une responsable hyper accueillante, très à l’écoute et souriante! Merci pour ses bons conseils! Le reste de l’équipe est à son image... top! Je recommande vraiment!

Du choix et qq promotions. Cependant il est marqué -50% . Le produit est à 26€ et la vendeuse me dit il passe à 14€. Je Lui dis que ce n est pas -50% et me répond sèchement c est le prix qui passe j y peux rien!!! Manque le sourire de cette personne qui manifestement n avait pas du tout envie d être à son poste ce jour. Désolée de vous avoir dérangée mademoiselle !!

Bonjour Madame SCHEID, Nous sommes désolés de votre déplacement ce jour. Nous avons eu un incident électrique, ce qui a bloqué l'accès au magasin, la grille de l'entrée ne fonctionnant plus Nous n'avons pas pensé à mettre un mot, nous étions occupés à trouver une solution rapidement. Je suis navrée de votre avis négatif porté sur cet incident d'électricité et non sur notre accueil, ni sur la qualité de nos services ! J'espère vous revoir au sein de notre magasin afin de répondre aux questions pour lesquelles vous étiez venue. Cordialement, Laura, conseillère Bordeaux Lac

Bonjour Madame SCHEID, Nous sommes désolés de votre déplacement ce jour. Nous avons eu un incident électrique, ce qui a bloqué l'accès au magasin, la grille de l'entrée ne fonctionnant plus Nous n'avons pas pensé à mettre un mot, nous étions occupés à trouver une solution rapidement. Je suis navrée de votre avis négatif porté sur cet incident d'électricité et non sur notre accueil, ni sur la qualité de nos services ! J'espère vous revoir au sein de notre magasin afin de répondre aux questions pour lesquelles vous étiez venue. Cordialement, Laura, conseillère Bordeaux Lac