Bleu Libellule Farébersviller Magasin de produits de beauté

Première fois que j'entre dans ce genre de magasin, et j'avais beaucoup d'appréhension. J'ai étais accueilli par une adorable jeune fille, très douce et souriante. Puis sa collègue a prit le relais. Si j'ai bien vu sur son badge elle s'appelle Laurine (désolé si je me trompe). Une vendeuse au top. Elle est agréable, souriante et chaleureuse. Elle a prit le temps pour mes milles questions 😅 Merci pour le temps que vous m'avez accordé. Même si j'habite un peu loin. C'est sûre que je referai la route pour le plaisir de revivre cette bienveillance.

Vendeuse très accueillante,aimable Bonne conseillère,

Je suis extrêmement déçu par l’attitude du personnel, notamment des vendeuses qui se permettent d’être irrespectueuses avec les clients, allant même jusqu’à critiquer ouvertement devant leurs proches. Un vrai manque de professionnalisme ! Côté service après-vente, ce n’est pas mieux : les garanties ne sont pas prises en compte, on vous balade en prétendant que le produit est garanti, mais une fois le souci arrivé, on vous dit qu’il faut voir ça avec le constructeur et non le magasin. Aucun accompagnement, aucune responsabilité. De plus, le matériel vendu est de mauvaise qualité, et bien entendu, le magasin n’assume pas ses torts. On sent clairement qu’une fois la vente faite, le client ne compte plus. À fuir si vous cherchez un service client sérieux, du matériel fiable ou tout simplement du respect.

Très bonnes conseillères , et bonne vendeuses . Merci

Premier achat dans cette boutique, ce fut une belle découverte, pour les marques à prix avantageux et le personnel serviable et souriant.

De très bons conseils et d’une grande gentillesse

Deux vendeuses très sympathiques et de bons conseils. Je cherchais un lisseur et j ai eu les réponses à mes questions et je suis repartie satisfaite . Je recommande à 100%

Très mauvais conseil je demande. Un violet je me retrouve rouge Je. Ne recommandé pas ce magasin. De plus les vendeuse me harcele au tel car je me suis plaind

Je recommande ce magasin doté d'un large choix de produits et de matériels électriques, tous de qualités. L'équipe est dynamique et de bons conseils, un plaisir d'échanger avec chacune d'entre vous. Cliente fidèle pour mon auto-entreprise, je les remercie pour m'avoir conseillé et vendu le sèche-cheveux Swissliss. Jamais déçue, n'hésitez pas à vous y rendre.

Super conseil de la par de Vanessa. Un grand merci !

Très contente

À la recherche d'un produit pour nourrir mes cheveux, j'ai été agréablement accueilli et conseillé par une vendeuse qui a su répondre à mes attentes, Satisfaite de mon achat, je recommande 👍😃

Tres bon acceuil et conseil

Je recommande à 100%,le personnel est vraiment de très bon conseil, Vanessa m'a très bien conseillé pour ma fille qui voulait éclaircir légèrement sans s'abîmer les cheveux. Ma fille est heureuse et moi aussi du coup 😁.

Super boutique, merci pour cet accueil ainsi que les conseils de Laurine. Toujours un plaisir de venir

Magasin Top ! Très bon conseil, très bonne équipe, Vanessa et Blandine sont très professionnelles et toujours à l'écoute. Je recommande fortement! Merci a eux 😊

Personnel au top (surtout la vendeuse qui change tout le temp de couleur de cheveux) pas souvent dispo mais quand on arrive a l'avoir elle est super ! (Elle mérite une p'tite augmentation 🤣😉😉) et a l'écoute et produit génial ! J'ai pris bon nombre de vernis semi-permanent chez eux et je ne suis pas déçus. Pareille pour mon sèche cheveux au top du top ! Moi qui n'y connais rien je peux leur faire une total confiance !

Vanessa et Blandine ont été très professionnelles,de bons conseils et très avenantes. Je recommande cette boutique avec beaucoup de choix coiffure/ esthétique. Pour les professionnelles et particuliers . Merci 😊

Très bon conseil, très bonne équipe, très professionnel et a l’écoute des gens. Je recommande fortement! Merci a eux.

Retour sur mon expérience d’aujourd’hui ainsi que beaucoup d’autres, car nous sommes habitués à ce magasin. Nous cherchions un sèche cheveux avec des caractéristiques bien précises. Après beaucoup de recherches qui se sont avérées infructueuses sur Internet, nous avons fait le choix de demander conseil à la vendeuse du magasin. Et bien les conseils sont toujours donnés dans l’intérêt du client. Elle aurait pu nous faire acheter le plus cher or ses conseils n’ont jamais été dans ce sens. Une honnêteté qui se fait rare de nos jours, qu’importe le domaine. Merci beaucoup pour votre gentillesse encore une fois et tous les autres excellents conseils que nous avons reçus.

Jadore ce magasin, moi qui suis professionnel en général je trouve toujours mon bonheur, les employés sont sympathiques et toujours a l'écoute en revanche je reproche le manque de produits depuis quelques mois. Ils manquent énormément dans les rayons et c'est compliqué de travaillé sans nos produits favoris

Je conseille à 100% une équipe à l'écoute et qui hésite pas à travailler en équipe pour offrir le meilleur des services à ses clients. Elles on su récupérer des cheveux louper par une coiffeuse ce qui conforte encore plus dans le choix de faire ses cheveux soi-même. Conclusion: une équipe d'enfer, des conseilles de qualité ,un large choix de produits --> un nouvelle clients fidèle A bientôt

PARFAIT ! L'équipe du Bleu Libelule m'a sauvé mes cheveux endommagé par une coiffeuse qui m'avait louper, une équipe à l'écoute qui a essayer de trouver les meilleurs solutions pour m'aider ! Allez-y les yeux fermer ce sont des coloriste de formations qui trouveront le mieux pour vous !

Je met une étoile car c'est obligé mais je viens de dépenser une fortune pour des produits sur conseil d'une vendeuse qui connaît clairement pas son métier ! Résultats des courses je me retrouve avec des cheveux cramé car elle m'a conseillé un produit beaucoup trop fort et déconseillé pour l'usage que je voulais en faire. Évité d'y aller si vous tenez à vos cheveux !

Top employés très sympa et le magasin est propre magnifique 👍🏻

Une équipe très professionnelle, et qui est à votre écoute. Je recommande.

Pas d affichage du prix des couleurs, la couleur d à côté coûtant 14 euro j en déduit que la mienne aussi et bien non .Quand je signale à la vendeuse que les prix doivent être affichés ça n à pas l air de beaucoup l inquiéter.Pour rappel le non affichage des prix dans la vente au détail est passible de 3000 € d amende.

Super conseils de la part de Lisa ! Vous pouvez y aller en toute confiance !

Super service servie par vanessa conseil coloration a la perfection a cibler ma couleur je suis ravie++

Merci énormément a Blandine (Je ne suis pas certaine du prénom). Une vendeuse qui m'a très bien conseillé pour l'achat d'un shampoing pour déjaunir mes cheveux. Je reviendrais avec plaisir !

Employée très sympathique et de bons conseils, grand choix de produits

Je suis toujours servie par Vanessa qui connaît ses produits à la perfection et saura vous renseigner.

Mauvais conseils malgré la sympathie des vendeuses : Je viens pour un soin repigmentant doré ou blond foncé et je ressors avec un gloss pour cheveux; Après 6 mois de repousses naturelles et une jolie couleur mais un sous ton plus clair, je me retrouve, une fois le gloss appliqué, avec un châtain aux reflets cuivrés voire rouges !!!! Voilà que j’investis dans des shampoings et masques verts et bleus pour minimiser la cata… je suis dégoûtée sachant que je voulais quelque chose qui ne touche surtout pas à la couleur naturelle.. je n’y remettrai plus les pieds, c’est définitif

Vendeuse sympathique mais qui ne savent pas conseiller. Je demande une couleur claire en étant brune on me fait acheter un démaquillant capillaire qui marchait du feu pour me faire poser un marron foncé encore plus foncé que ce que j’avais de base je suis très en colère car si j’avais laissé le résultat obtenu lors du démaquillage cela était bien plu proche du résultat que je souhaitais. Dorénavant je me débrouillerais toute seule

Personnel génial! Nous sommes venues sur un coup de tête. Et au final, nous avons fini par repartir avec quelques produits conseillés par la vendeuse. Résultat parfait! Je suis satisfaite!!

J’avais acheté un sèche cheveux qui a eu un soucis, il était encore sous garantie mais je n’avais plus la facture , ils me l’ont quand même changé par un neuf. Magasin professionnel

Très bien renseignée par la vendeuse, les produits sont top et fonctionnent très bien ! De bons conseils pour m'aider dans ma nouvelle routine cheveux. Je reviendrai !

Un magasin avec beaucoup de choix,le personnel de bon conseil et qui s assure qu on a tout ce qu il faut pour faire les soins désirés

Toujours de bon conseil ! J’ai 2 shop plus proche de chez moi je préfère aller jusqu’à chez bleu libellule

Vendeuse moche et antipathique elle servent à rien et vend n’importe quoi

Je suis allée dans cette boutique car il paraît que les vendeuses sont formées dans le domaine de la coiffure. Je n’ai pas pu le constater. J’ai eu l’impression de déranger la vendeuse plus qu’autre chose et elle ne m’a pas conseillé du tout. Elle ne m’a même pas dirigée ou conseillé des produits dont j’avais besoin. Un vendeur de carpettes pourrait tout aussi bien tenir la boutique, puisque les conseils ne sont pas là. Au client de se débrouiller il faut croire ... Je ne retournerai plus dans ce point de vente.

Personnelle pas sympa. A la limite du jugement à mon égard. Ne m'a pas donné de bon conseils et n'a pas été à l'écoute quand a mes attentes.

Accueil non professionnel à la limite de l’impolitesse alors que je demande le remboursement d’une carte fidélité et du produit que la vendeuse a absolument voulu me vendre pour me vendre un produit qui en réalité était en rupture de stock, le rupture de stock ça existe, les désaccords aussi par contre l’impolitesse et monter le ton envers un client c’est du jamais vu pour moi.

Superbe enseigne, équipe très professionnelle

A premier abord, je n’avais pas tellement envie de rentrer dans le magasin car j’avais de forts doutes sur l’accueil éventuel qui allait m’attendre. Mais je l’ai tout de même fait car l’anniversaire de ma dulcinée approche à grand pas. Résultat: je remercie la mise en rayon opérée dans votre magasin qui m’a fait ressortir de ce lieu avec une nausée et qui ressemble à une œuvre d’un enfant qui n’a pas encore la maîtrise totale de son intelligence. Incohérence totale de l’agencement. Ce n’est, selon mon humble avis, pas de la faute des gens honnêtes sur place qui sont là pour travailler, mais du ressort des plus « hauts placés » qui semblent être d’une incompétence abyssale. Magasin à revoir ou à fermer, si on veut aller plus vite.

4 vendeuses dans le magasin mais aucune ne m'a conseillé.

Un personnel de GRANDE qualité,souriant,qui connait les produits .Des explications claires.RIen à redire!!!!le magasin est très bien tenu!!!!

Du personnelles très simpa

Bien. Rien à dire.

Les deux vendeuses m’ont très bien conseillées je ne regrette pas du tout mon achat (200€) Moi qui était sceptique à certains produits et certaines marques car j’avais pendant des années utilisé les mêmes marques je leur ai fait confiance et mes cheveux les en remercies. Magasin un peu petit mais très bien rangé avec des prix super abordable. Je retournerai.