Bleu Libellule Marseille La Valentine Magasin de produits de beauté

Super 👍👍👍je me suis rendu à bleu libellule de la valentine Marseille, la vendeuse était au top, j'ai trouvé tout ce que je voulais avec de très bonnes explications, j'y retournerai avec plaisir. Sylvie Keichian ❤️

Des vendeuses très professionnelles conseil de haute qualité un accueil magnifique bravo je suis très satisfaite et je ne changerais plus de magasin

Commande de 150 € réglée directement en magasin… et depuis, c’est le grand flou. On me dit que ma commande a été récupérée, ce qui est totalement faux. À chaque fois que j’appelle ou que je me déplace en magasin pour avoir une réponse claire, on me répond que “la responsable est en réunion”. Apparemment, elle y passe sa vie, C’est clairement une manière de se débarrasser du problème.Aucun suivi, aucune communication, zéro professionnalisme. On se moque du client et on laisse traîner les choses sans jamais rappeler. C’est inadmissible ! Très mauvaise expérience, je déconseille fortement ce magasin!!

Équipe super et à l’écoute, toujours de bon conseil, je ne suis jamais déçu, le magasin et propre et rangé, les conseillères sont toujours souriantes Merci à elles, je reviendrais avec plaisir

Très bon accueil et de bons conseils. Il y a le choix des produits. Je recommande ce magasin.

Personnel très accueillant, très bon conseil. Ravie de ma visite

Super expérience. Merci à toutes les deux.

Super rien à dire vendeuse hyper agréable

Super accueil, Les vendeuses ont su me conseiller et me diriger parfaitement sur la couleur comme sur ma routine capillaire. Avec des prix assez avantageux avec la carte de fidélité Merci a cette équipe, je reviendrai

Accueillante et très bien conseillé ! Impeccable

Au top du top Mathilde à était parfaite Les conseils que j’ai reçu lors de ma visite m’a aidé pour mon projet tresses longues Accueil franchement souriants dans une galerie calme cela fait du bien

Un accueil toujours parfait accompagné de sourire. Un large choix de produits. Jamais déçue. Je recommande !

Merci beaucoup à kelly pour cette accueil et ses aiguillage qui nous on permis de trouver ce que l'on chercher je reviendrai

Les vendeuses donnent de très mauvais conseils et prennent de haut les clients. Très mauvaises expérience je déconseille très fortement. Elles n’ont pas un langage appropriée (la blonde en l’occurrence)

J'étais à bleu libellule aujourd'hui, franchement accueil 0 aucun sourire envers les cliente,même pas une des 2 me dise si vois voulais un renseignement ou koi rien mais rien. FRENCHEMENT je vous déconseille bleu libellule la valentine. 0 0 👎👎👎👎👎

Merci à Mathilde qui m'a merveilleusement bien conseillé, j'apprécie le temps et l'expertise qu'elle m'a consacré

Une équipe super agréable souriante et à l’écoute, conseil au top, jamais déçu des produits que les vendeuses peuvent me conseiller, les vendeuses connaissent parfaitement les produits qu’elles vendent. Je les trouves vraiment toutes très professionnelles. Je viens depuis des années et je ne suis jamais déçu.

Déjà cliente de l'enseigne depuis des années, même si les prix ne sont pas très attractifs on peu y obtenir une petite remise ( 5 % sauf erreur de ma part) moyennant un abonnement annuel de 7.5€. Ce lundi je me suis rendu à la boutique de la Valentine à Marseille et franchement je n'ai pas apprécié la façon de communiquer de la vendeuse que j'ai trouvée, pédante limite arrogante, son manque d'amabilité est déplorable... C'est sûr ne remettrai plus les pieds.

Quel déception lors de ma visite au magasin de Marseille La Valentine!! J'étais en vacances chez mes parents et j'avais oublié malencontreusement le câble de charge de mon appareil à cire pour les cartouches. Je me suis donc rendu au magasin pour espérer avoir une solution et ils n'ont pas été en capacité de m'aider. Comment une grande enseigne n'a pas penser à avoir de disponible des câbles de charge pour dépanner des clients. J'ai dû acheter une cire bille à fondre car par chance j'avais porté mes 2 appareils sauf que la vendeuse ne m'a pas du tout conseiller et je me suis retrouvé à acheter la cire sans bande ce qui n'est pas du tout pratique à utiliser. Il me semble professionnelle et commerciale lors du paiement d'échanger avec le client pour être sûre que la personne a choisit le bon article. Je me sert à l'enseigne de Auch dans le Gers ou les vendeuses sont accueillantes, agréable et professionnelle. J'espère que mon message pourra permettre à l'enseigne de mettre en place des documents de location et/ou dépannage qui pourrait être sympa pour les vacanciers qui oublient leur câble par malchance.

Bonjour pour ma troisième visite, je n’étais pas du tout à l’aise, déjà les vendeuses pas sympathiques, nonchalantes j’attends toujours le « bonjour puis-je vous aider », ensuite j’ai dû choisir moi même mes produits la vendeuse n’avait pas l’air de s’y connaître. J’ai pris l’abonnement mais 1 fois pas 2 ( pour avoir des tarifs préférentiels finalement pour être mal accueilli ) non merci et je préfère de loin aller à tout pour la coiffure même si les sont un plus chers mais être conseillés et considérés.

Quel plaisir d’avoir était reçu par Johanna une conseillère hors pair qui a su avec mes explications un peu bancale trouver exactement la couleur de cheveux qu’il me fallait ce n’était pas chose facile car je savais ce que je voulais mais jusqu’à présent personne même ma coiffeuse qui me suis depuis plus de 15 ans n’a pas su trouver au ton prêt ce que je rechercher merci encore ainsi qu’à toute l'équipe de bleu libellule 😘

Beaucoup de choix, de très bons produits, mais pas les plus sympathique des vendeuses ce jour là.

Très bien conseiller par une vendeuse qui s'appelle M...... qui a était top !!!!merci pour les produits de qualités et surtout les bons conseilles

J'ai été super bien conseillé et accueilli par Mathilde, elle m' a conseillé le nouveau coffret l'Oreal Moléculaire, et je ne regrette absolument . Je suis plus que Ravi autant du produit que de Mathilde. Merci à elle

Je suis arrivée les vendeuses chantaient ce qui annonce une bonne ambiance ! J’ai été très bien reçue et très bien conseillée ! Elles m’ont permise de garder mes cheveux en bon état en me conseillant des produits adaptés! Merci beaucoup et continuez de chanter “can i get some burger” 😂

Merci beaucoup je suis venue avec beaucoup d’appréhension pour acheter une coloration je suis toujours allée chez le coiffeur mais un peu marre de payer +100 euros tout les mois de coiffeur pour les racines et patine la vendeuse m’a mis à l’aise et m’a très bien conseillé ! Je suis contente ! Avec une carte avec les dosages. Je suis reparti avec un tube de couleur oxydant et les accessoires pour l’application ainsi que le crazy color j’en ai eu pour une trentaine d’euros

Venue aujourd'hui acheter des produits de coloration j'ai été servie et conseillée par Elissa, vendeuse au top qui a pris beaucoup de temps pour répondre à toutes mes interrogations. Souriante, agréable vraiment top!

Très large choix de produits, les prix très intéressants quand on adhère à la carte pro vip ! Les conseillères sont top et pro ! Je recommande fortement !

Pas du tout accueillantes. Elles ne conseillent pas et vendent des produits qui ne correspondent pas à nos attentes. Deux fois que j'achète des colorations deux fois que le résultat n'est pas ce que je souhaite, et ce n'est pas faute de montrer des photos et d'expliquer comment est mon cheveu.

Un peu hésitant au début en ce qui concerne mon choix , la conseillère de vente Laurène a su me conseiller avec précision en ce qui concerne l'achat de mon futur sèche cheveux. Son accueil aussi a été au top... Je recommande donc cette boutique les yeux fermés que ce soit pour l'accueil, le conseil ou encore les prix !👌👌

Moi j'adore ce magasins , je suis cliente depuis des années et je n'ai jamais eu de problèmes les filles ont toujours su me conseiller et bien , un large choix de produits , je suis toujours informés des nouveautés il reste mon préféré de la régions pourtant j'habite pas à la Valentine !

Un très bon accueil ! Merci à toutes les vendeuses pour des conseils personnalisés ! Une grande diversité de produits. Je reviendrai ! Merci beaucoup :)

Des soucis sur les conseils et tarifs (mauvais tarifs annoncé et pas en notre faveur). Heureusement qu'on a pu se faire rembourser mais une perte de temps inutile. Pour finir et je pense le pire c'est qu'une jeune fille était en formation et la personne ( je suppose la responsable) n'a pas été très correcte avec elle et encore moins en plein magasin et devant la clientèle, chose qui ne se fait absolument pas. Nous avons pu l'entendre lui dire tu sais lire? je te pose une question, tu sais lire? oui alors tu sais faire... et d'autres phrases qui ne sont pas très formatrices.. Sans compter, le fait qu'elle levait les yeux au ciel et ses collègues qui ricanaient sur cette jeune fille. Je ne sais pas comment cette jeune fille se comporte pendant sa formation mais Bonjour la première expérience dans la vie professionnelle... Bref nous étions venu pour un cadeau de Noël mais c'est sûr et certain que nous ne remettrons pas les pieds dans ce magasin et cette mauvaise ambiance.

Boutique bien agencée et bien achalandée. J'y ai trouvé tous les produits et soins nécessaires à mes cheveux, et ce grâce aux précieux conseils de la vendeuse. L'accueil et l'amabilité fut TOP! J'y retournerai avec le plus grand plaisir. Merci.

Super accueil ! J'étais venue pour une décolo et coloration rouge, ainsi que des produits pour les boucles. J'ai été très bien conseillée, le résultat de ma couleur est magnifique ! La responsable de magasin m'avait conseillé de prendre un booster violet, résultat, j'ai un beau rouge avec les pointes violines Et ses conseils sur l'oxydant étaient très pertinents, j'ai obtenu une décolo qui n'a pas abîmé les cheveux, en plus ils brillent (grâce à la qualité de la couleur + le soin post couleur) ! Bref i'll be back !

Honteux , je suis professionnelle j’ai commandé une lampe pour mes formations , on m’avais annoncé une semaine cela fais 1 mois et toujours rien on m’as dit qu’on ne pouvais rien y faire puisque c’est à cause des intempéries et donc c’est de mafaute ??? Heureusement que ma cliente est là responsable du bleue libellule Aubagne qui m’as dit de faire livre d’un autre point de vente obligé de les appelé et de leurs dire quoi faire sinon pas de lampe . Aucune prise d’initiative ingrate . Je ne commanderais plus à ce point de vente .

Non mais hallucinant... J avais besoin d un renseignement sur un produit j ai demandé à la vendeuse qui était en pleine conversation privée sur son portable et apparemment je l a déranger elle m as répondu vite fait... Mais le plus terrible c est qu en m encaissant elle buvait tranquillement sa bouteille de coca Est ce une attitude à avoir devant les clients ? Donc dorénavant j irai dépenser mon argent ailleurs...

Met 1 car il n'est pas possible de mettre 0. Un accueil minable et méchant, Elles prennent de haut les clients ,la politesse et l'amabilité oubliée. Des conseils bâclés voir dangereux surtout pour le prix qu'ont payent ,je suis étonné de ne pas avoir en face de moi des vendeuse ayant les connaissances de leurs produits. A fuir

Vendeuses polies Mais niveau conseil une catastrophe ! Surtout pour des personnes soit disant pros ! Le pire c’est la responsable du magasin une catastrophe ! Prend les gens de haut ! J’explique mon problème et elle me dit qu’elle n’a jamais eu de problème avec la cire que j’ai acheter ! Je déconseille ce magasin ! A fuir ! Et très cher J’irais ailleurs la prochaine fois !

Magasin au top, produits de qualité. La vendeuse typé a su me conseiller et m'a vraiment aidé concernant mes cheveux sec, de plus elle est très souriante c'est très agréable. Je recommande

J’ai fait des achats début décembre. Erreur de la vendeuse qui m’encaisse 15€ de trop. Je m’en rend compte immédiatement et demande le remboursement. Celle ci me répond qu’elle ne rembourse pas, mais me propose un avoir, ce que je refuse. Elle me dit alors de revenir un autre jour pour voir une responsable. Ce que je fais. La responsable me dit régler le problème sous quelques jours, on m’appellera pour m’informer. Après presque 1 semaine, c’est moi qui rappelle, n’ayant pas de nouvelles. On me demande de venir au magasin pour être remboursée. Ce que je fais encore. Arrivée sur place, une vendeuse me dit de patienter 40 mn (!!!)la personne qui va me rembourser vient à l’instant de partir en pause.. Devant mon agacement, elle appelle cette personne lui demandant de revenir ( elle devait être à 20 mètres), mais elle a refusé. La vendeuse commence alors à me prendre de haut en tentant de me donner des leçons sur le code du travail. Sauf que le code du travail, c’est mon métier, je lui rappelle alors quelques points qu’elle semble ne pas connaître. J’attends finalement 40 mn pour finir par être remboursée par une autre vendeuse ( qui se prétend elle aussi responsable) qui s’est contenté d’ouvrir la caisse et me donner mes 15€ . Ce que n’importe qui pouvait faire, avec l’aval de cette «  responsable ». Je ne parle pas de l’accueil et du sourire que j’ai eu de la part de cette «  responsable » , encore moins des excuses oubliées de présenter pour les 3 aller/retour nécessaires. Ma carte de fidélité est a la poubelle.

Met 1 étoile car je peux pas mettre 0 . Mon expérience je demande conseillé sur une patine pour enlever le orange de mes mèches ( qui sont blonds blanc de base ) , à la sorti je me retrouve des cheveux cendrés . Je vais voir la vendeuse qui me dit qu'ils se sont trompés mdrrr ( au passage qui me fait acheter un autre shampooing pour enlever cette effet )elle appelle la responsable qui elle dit que c'est la bonne patine mais que j'ai laisser trop longtemps poser , alors que j'ai respecter le temps de pose .je suis dégoûtée car ma couleur est minable à cause de leur incompétence . Pas de geste commerciale. Vraiment à fuir

J'adore ce magasin il y a tous les produits qu'il faut pour prendre soin de soi.... Les vendeuses sont super gentilles et de bons conseils. Ce sont des produits de super bonne qualité !

Une catastrophe j etais abonnée là-bas depuis plus de 2 ans. Je n y retournerai plus jamais de ma vie j y suis allée ce matin donc le vendredi 30 mai a l ouverture 9h00 histoire d acheter tout ce qu il faut pour l epilation et là je tombe sur une vendeuse vraiment ignoble qui n a pas envie de me renseigner qui me montre les produits qui sont en bas des étagères avec ses pieds une grosse feniasse. Je suis déçue car j allais tout acheter la bas les couleurs les shampoings. Je déconseille cette enseigne ou allez à celui d Auchan et loup.

Super, pour une fois j ai trouvé un ciseaux pour gaucher, jamais je n en ai trouvé sans avoir a le commander, on est bien conseillé sur les produits et ils vous orientent pas vers les plus cher, et ça c est agréable.

vraiment déçue et même dégoûtée du personnel ! j'étais avec une amie, nous avons demander des conseils sur plusieurs produits sans réels réponses et un je m'en foutissme total !!! et le pompon l'une d'elle nous à regarder de travers en se foutant de notre tête et nous critiquant en rigolant à ses deux autres collègues!! manque de professionnalisme total !! ce magasin est à fuir ou alors il faut changer cette équipe ! vraiment déçue quand au autres sur Marseille rien à dire!

Malgré leur sympathie les deux vendeuses se fichent complètement du client. Je suis reparti avec un sac qui au de deux semaines est partie a la poubelle ne se ferme plus. Zip cassée et dans ticket de caisse car non fourni on ne peux rien faire

Je suis assez surprise de voir un tel acharnement sur la vendeuse à la peau matte, elle m’a super bien conseillé ( malgré que certaines femmes lui coupé la parole ), elle m’a fait rire, non vraiment j’y reviendrais avec plaisir. Après je pense que beaucoup de personnes critiques mais c’est souvent eux qui sont désagréables au départ donc perso faut pas s’etonner que la fille soit pas aimable avec vous aussi.

Une personne métisse qui s'incruste dans les conversation privé des clients. Prends de haut les clients tout insistant la vente de ses produits. Aucunes retenues de cette personne. Un mauvais moment qui ne laisse aucunement de revenir dans cette enseigne. Un meilleur comportement est à adopter pour cette personne irrespectueuse