BNP Paribas - Bagneux Banque

Une agence au top à Bagneux ! 🌟 L’équipe est chaleureuse, professionnelle et toujours à l’écoute. On se sent tout de suite bien accueilli(e) et accompagné(e) du début à la fin. Merci pour votre disponibilité, votre sourire et votre efficacité — c’est un vrai plaisir de passer par vous !

Bonjour, je suis très déçu 😞 chaque fois que je passe c'est pire, la personne à l'accueil très désagréable à la rigueur je la dérange, je suis passé juste pour un renseignement, je préfère le service téléphonique ils sont très agréable ils règlent les problèmes rapidement heureusement il ya se service

une demande de retour de fonds toujours pas effectué suite à un retrait virement.

Très satisfait de mon agence Bagneux ! Les conseillers ainsi que le directeur sont très efficace et à l’écoute de nos besoins et problématiques. Je recommande à 100% BNP Paribas et surtout l’agence de Bagneux.

Accueil téléphonique très désagréable. N’arrivant pas à joindre la banque à Chatenay malabry, j’ai été redirigé vers la banque de Bagneux. Ma demande était simple : Augmenter mon plafond de paiement en urgence car j’étais en vacances. Dans un premier temps, la télé conseillère était très condescendante me disant que mon virement n’était pas encore arrivé et qu’il m’était pas possible d’augmenter alors qu’il y avait bien le nécessaire sur mon compte. Un jugement de valeur inapproprié, par la suite, elle me dit qu’elle n’a pas la main et qu’il faut voir avec mon agence .. BIEN HEURESEMENT, j’ai réussi à joindre la banque de Malakoff ( qui n’est pas ma banque) et qui a réussi à débloquer la situation en 2 minutes et en plus de cela avec le sourire :)

Accueil excellent. Conseillère très à l’écoute.

Très satisfaite par la BNP. Les conseillers toujours à notre écoute et patients avec les clients. Mon avis ne diffère pas. Fidèle à eux. Merci pour tout.

Accueil super rapide et professionnel , le directeur d’agence nous a reçu mon conjoint et moi pour un transfert de compte . Échange fluide , compréhension des besoins , solutions adéquates proposées . Je ne recherche rien de mieux dans une relation bancaire. La confiance s’instaure petit à petit et les interlocuteurs inspirent confiance ! Un grand merci !

Bon renseignement, belle efficacité. Service client au top.

Agence à éviter trop de frais pas du tout professionnel il refuse tout les prélèvements Sur le compte et on plus il rajoute des frais de commission n'importe quoi pour prendre leur frais de commission même on découvert il prélève mais si il autre prélèvement qui passe c'est refusé direct à fuir de cette banque

Bonjour, Je suis très content avoir un conseiller très sympa M Cautelat et son chef d'agence ils sont là pour vous aidez avec tout le moyen. Franchement des personnelles très professionnel. Merci beaucoup et bon continuation. M KADIDI.

Les héros ne portent pas toujours de capes... Nous tenons à remercier l'agence BNP de Bagneux et plus particulièrement Henry qui dans l'urgence de notre situation nous a permis d'obtenir un rendez-vous en journée. Nous lui avons exposé notre problème et il a su nous trouver une solution rapidement en proposant des taux intéressants. Merci encore à Henry pour son professionnalisme et sa réactivité !

Je suis très satisfait de cette banque, j'ai eu rdv avec la nouvelle conseillère et je la remercie pour son professionnalisme Je recommande,cela fait plus de 30ans que je suis a la Bnp

Équipe a l’écoute et très professionnel. Un plaisir d’entreprendre avec BNP parisbas ! Je recommande a tous les nouveaux entrepreneurs

Je suis très satisfait de cette agence depuis 35 ans que je suis client

Je suis satisfaite du service rendu par mon conseiller BNP a l'agence de Bagneux

J’ai été très bien accueilli et conseillé par Mr Henry qui a pris le temps de répondre à mon besoin. Personnel aimable et souriant qui solutionne les problèmes du quotidien. Je recommande !

Agence à l écoute de ses clients merci beaucoup

Très bon accueil et le conseiller est attentif aux intérrogations du client......bonne impression

Très bon accueil Bien expliqué

Je recommande énormément cette agence ! Plus de 10 ans que j’y suis et je suis toujours aussi satisfait du service proposé par Mr Henri qui est d’un professionnalisme exemplaire !

Très honoré de nos échanges de cet après-midi en compagnie du chef d'agence qui se sont déroulés dans un esprit de clarté et de respect. Plein d'espoir pour l'avenir

Client de cette banque depuis près d'une vingtaine d'années, je suis énormément satisfait du travail fait par les conseillers de cette banque size Avenue Henry Barbusse qui sont Benjamin Henry, Aymeric Retour et madame Diane Miyangadou et une mention spéciale pour la conseillère qui m'a reçu Aujourd'hui et qui a été très disponible à mon égard à la banque le 14/09/2023 entre 12h et 15h. Merci

Franchement…c’est devenu du grand n’importe quoi au niveau de l’accueil. Presque 30ans passé dans cette agence, mais c’est la première fois que je tombe sur autant de personnel féminine désagréable, hautaine, froide et aggressive. Elles sont deux, une genre de malgache indienne ét l’autre une métisse. Je ne vois pas comment les décrire autrement. Si, c’est pour être accueilli comme des malpropres par ce genre d’individu, alors autant ne pas ouvrir d’agence de proximité car les conseillers virtuels sont beaucoup plus accueillant et professionnels que ces deux femmes en agence. Elles ont peut-être oubliées que les clients ne sont pas des chiens, mais des personnes qui ont un compte chez vous avec leurs argents à eux. Donc…n’inversons pas les rôles, les clients sont tout à fait légitime de prétendre à un accueil et une prise en charge professionnelle et respectueuse, n’oubliez pas que c’est notre argent qui se trouvent dans les comptes et non le votre. Aucun client n’ira confier un quelconque dossier à un conseiller qui accueille mal où qui est agressif. Tout client à besoin d’être en confiance et surtout être pris en charge de manière bienveillante par leurs conseiller, pour pouvoir construire leurs projets. Personne n’ira confier quoique ce soit à quelqu’un qui ne se comporte pas professionnellement et qui ne mets pas en confiance leurs clients. C’est du bon sens et on dirait que dans cette agence, certaines l’ont oubliées. Je n’aime pas ce qu’est devenu la BNP de Bagneux et je pense sincèrement qu’il faudrait revoir l’accueil de vos équipes, car ce n’est plus possible. Et ce genre de comportement, génère de la tension qui peuvent finir par des réactions disproportionnées.

Agence désagréable, distributeur dab extérieur qui ne fonctionne jamais, agences fermée dès 17h. Alors que partout ailleurs les agences sont accessibles jusqu’à 22h. Certains conseillers, sont désagréables, ne savent pas être polis, ni professionnels dans leurs échanges, prennent les gens de haut, surtout une des nouvelle conseillère. Elle est hautaine, et insupportable. Depuis l’arrivée du métro, cette agence est devenue pourrie, y’a que des incompétents là-dedans. Autant fermer l’agence, elle ne sert plus à rien, y’a que des ksos en tailleurs et costards.

INCOMPETENTS, MENTEURS, VOLEURS... Obligé de mettre une étoile, dommage, j'en aurai mis 0. Comment, dire, j'ai déjà perdu beaucoup de temps déjà depuis des années, je vais penser à changer de banque... Je viens de me prendre un c'est bon ! c'est bon ! au téléphone, alors que l'on me prélève le 27 juillet 2020 de 135€ avec des frais de commission frais par saisie administrative le 10 août 2020 de 13,50€ (et soit disant que l'on est sur mon compte, on me dit : c'est un paiement en CB. Non, le libellé est (commission frais par saisie administrative) alors que j'ai payé ma dette le 16 JUILLET 2020 à l'administration concernée, qui m'on d'ailleurs envoyé une copie de la main levée pour la banque daté de la date de mon paiement. Et l'on me demande : vous voulez que l'on fasse quoi ? Que l'on vous rembourse les 13,50€ ?. Ben oui, c'est évident, bon, ben je vais voir avec mon directeur.... J'ai envie de dire, voir quoi ? Les 135€ que vous avez viré le 27 juillet 2020 à l'administration, c'est eux qui vont me rembourser. En fait, c'est moi qui doit lui dire ce qu'il doit faire ! En plus de cela, cela remonte à environ 1 mois ou plus, j'ai appelé l'agence pour un problème de gestion de compte sur internet, je ne pouvais plus faire de virement. AUCUNS COMPTES N'APPARAISSAIENT. Oui, quand je cliquais sur Virements, cela m'indiquait : vous n'avez aucuns comptes.... La personne me répond, je ne sais pas... 1 semaine plus tard, pareil... Que l'on ne vienne pas me dire que la banque n'est pas au courant qu'il y a une main-levée sur mon compte !!! Aucuns mails pour me prévenir, c'est une HONTE !!! En tous les cas, le C'est Bon ! c'est Bon ! il n'ai pas passé. C'est comme ça que l'on traite ses clients, alors que je suis restée correcte, c'est lui qui ne comprend pas et il s'en prend à moi ! C'est le monde à l'envers ! En plus de ça, je n'ai eu aucunes excuses de sa part, je l'aurai mieux accepter que son non, non je ne disait pas ça...etc MAIS COMMENT ON PEUT TRAVAILLER DANS UNE BANQUE AVEC CE NIVEAU

Mauvaise expérience avec l’agence de bagneux. Processus trop long pour l’accord d’un crédit auto. Aucun geste commercial auprès des conseillers. En plus certains conseillers qui sont sensés fidéliser les clients, invitent les clients à changer d’agence ou partir carrément chez la concurrence s’ils ne sont pas satisfaits. Je ne recommande pas cette agence.

Excellent! Que ce soit le service, l'accueil ou la gestion, l'équipe de Bagneux est vraiment exceptionnelle !

Conseiller extrêmement professionnel et réactif. Je recommande

C’est une très bonne agence, le service d’accueil est satisfaisant, le personnel est très aimable. La personne qui m’a reçu fait du bon travail.

Nous avons notre compte ici depuis 4 ans sans problème conseiller pro et personnel Mr Cautela très a l écoute nous a beaucoup soutenu en Pro que le directeur de l agence aussi des personnes très compétentes très recommandé

Personnel désagréable, en particulier un jeune conseiller qui se permet de super mal accueillir, prendre les gens de manières hautaine, ne veux jamais aider et se permet de parler mal, aucune empathie, ce n'est d'ailleurs pas la première fois qu'il fait ca et a plusieurs personnes. A fuir. Ma mère est cliente depuis 1995 elle n'as jamais été reçu de cette manière. Nous avons du transférer notre dossier dans une autre banque après ceci. Je pense qu'il faut revoir beaucoup de choses avec certains des employés car c'est catastrophique et cela faire fait fuir les clients dans d'autres banques. Des années auparavant il y avait une superbe équipe très très aimable dont Chantal, qui était top comme conseillère mais depuis tout a beaucoup changer.

BNP A besoin d'une petite mise à jour au niveau des service...

Agence catastrophique, personnel catastrophique, hautain et méprisant pas surprenant leur note globale en dessous de 2. Il faudrait vraiment se pencher sur cette agence afin d'eviter que tous les clients s'en aillent en courant Il y a bien mieux ailleurs Edit du 11/07/22 Toulours la même reponse de votre part sur les avis négatifs, sachez que quand on laisse un avis c'est justement parce qu'aucun membre de l'agence n' est capable de trouver une solution, pire il n' y aucun respest et egard vis à vis du client et que votre plate-forme m'indique que les seuls à régler le problème sont les collaborateurs de l'agence donc inutile de nous mettre des coordonnees à contacter qui ne servent à rien

Agence à fuire. Mauvaise gestion administrative. Aucun professionalisme. Perte de temps.

Très mauvaise agence, ne déposez surtout pas de dossier de crédit immobilier dans cette agence, allez dans une autre agence si vous souhaitez rester à la BNP, les délais sont trop long, aucune réactivité. Avant c'était une bonne agence mais maintenant a éviter.

Service à la clientèle peu efficace

Bonjour, si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurai mis, accueil lamentable limite irrespectueux, je vous envoie ma soeur pour ouverture de compte bancaire vous la recevez d'une manière abominable puis lors du rendez vous vous l'invitez à aller ouvrir un compte ailleurs sans aucune raisons sans lui fournir aucune explication, peut etre parce qu'elle est à la recherche d'un emploi !! sachez que je dispose de mes comptes entreprises chez vous et qui ne sont pas minimes et que je vais faire le nécessaire pour que cette personne qui l'a reçu soit traiter comme il le faut. de toute facon vu votre note je ne suis pas étonné de ce genre de comportement et je ne comprend pas comment la BNP autorisera de tels agissements. Honte à vous.

Attention, cette agence demande l'acte de mariage de l'hébergeur pour une simple ouverture d'un compte étudiant, c fou!! et ce n'ai même pas marqué sur la liste, et cela sans même expliquer la raison pour laquelle ce document personnel de l'hébergeur et pas de la personne qui souhaite ouvrir un compte. Bref, on a directement changé de banque vers d'autre avec une procédure bcp plus simple et logique. Faut pas abuser quand même. J'ai même appelé directement le directeur pour avoir une explication ça sert à quoi de s'assurer de l'état matrimonial de l'hébergeant et on cherche quoi exactement surtout que tout est bien marqué dans l'avis d'impos, bah il m'a inviter si on peut pas donné ce document de procéder à la clôture du compte sans même de possibilité de récupérer les pièces données. A cause de ce retard comme étudiante j'ai perdu bcp de temps pour finaliser les procédures administratives qui nécessite un Rib personnel c bien dommage. On a tout de suite demander la clôture de ce compte et on a ouvert dans une autre banque ou on nous donne un Rib immédiat ce qui facilite énormément. Faut pas faire un offre étudiant si derrière on l'invite à clôturer le compte si on ramène pas l'acte de mariage de l'hébergeur!!!

La jeune femme a l'accueil fait un excellent travail bien que parfois dévaloriser, devant d'autres clients comme moi. Franchement, depuis que je viens chez BNP Paribas c'est la seule que je trouve correcte. Si elle peut évoluer ou changée de métier je l'encourage car son poste me semble ingrat. Bon courage Madame ne baissez pas les bras. Merci de n'a pas supprimer mon avis. Car j'estime qu'en toute chose la vérité est bonne à clamer haut et fort merci pour votre compréhension.

Alors j’aime la banque BNP Paribas mais l’agence de Bagneux Et son personnel est l’une des plus affreuse que j’ai pu voir en dix ans.Une femme à l’accueil exécrable et encore le mot est faible vraiment je ne comprends pas ce qu’elle fait là pas foutu de faire son travail tu lui demandes un renseignement tu as l’impression de la déranger au plus haut point.Ce n’est pas la première fois que je viens dans cette agence et que je tombe sur cette femme à l’accueil et à chaque fois c’est la même chose elle est d’une Impolitesse incroyable à prendre les gens de haut. Quand on vient la voir on se demande si on vient en banque ou chez Louis Vuitton et encore le personnel de Louis Vuitton ne prends pas les gens de haut comme ça. Exécrable exécrable exécrable change de métier

Agence de Bagneux =agence la plus horrible pas du tou aimable et pas du tout compétent... Ils t’invitent carrément à résilier le compte !!! Tu as toujours l’impression de déranger Je déconseilles fortement cette agence il y a quelques années (3 ans) ce n’etait Pas du tout la même chose les équipes étaient meilleures tout a changé c’est devenu une catastrophe Pour la 6 eme fois je re-poste mon commentaire Arrêtez de le supprimer !!

Je crois que je n'ai jamais eu affaire a une banque avec autant de problemes de fiabilite, de disponibilite, pas de conseiller, travaux dans la banque, aucune fiabilité sur le traitement des dossiers. Au cun respect des clients. A eviter surtout pour les professionnels, cette agence est un desastre...

La dame fait un excellent travail par contre le monsieur est terrible avec les clients !

c’est totalement déconseillé, c’est le pire service client du jamais vu ...

Impossible de joindre l'agence après 16 heures. J'ai demandé une clôture de mon compte et je n'ai pas reçu le virement de l'épargne qui y restait. La BNP a depuis longtemps releguée au second plan ses activités de banque de dépôt et les clients en sont les premiers lesés.

Pire agence de France franchement c'est a fuir vous avez largement des meilleurs choix on me bloque ma carte du jour au lendemain j'appel la banque sa sonne mais personne répond pendant des jours...

Injoignable au telephone à partir de 16h30 (fermeture d'urgence 17h30), souscription de contrats ? Tres réactifs, Cloturer ? Temps indéterminé. Si vous avez des sous, il y aura toujours une solution. Le cas contraire, cest vous qui deviendrez la banque de BNP pqe en frais (minimum 40euros pouvant aller jusqu'à 160euros) et en lettres envoyé (Jamais reçu d'ailleurs, Mais bien facturé évidemment 16euros chacune) sa aussi ils sont très réactifs.

Monsieur le directeur de l'agence Bonjour, Je tenais à vous remercier pour l'aide que vous m'avez apporté. Vos conseils et votre savoir-faire m'ont été d'un grand secours pour accomplir la fastidieuse tâche qui m'incombait. Je vous suis très reconnaissant. Tous mes remerciement Monsieur DIARRA votre Client C'était avec plaisir. Bonne journée M. DIARRA Cordialement, Cecyl-A ADDE

Superbe agence merci à mon conseiller Monsieur makardijian il est topissime à l écoute sincère et Fais un superbe boulot merci à vous