BNP Paribas Bordeaux Grand Théâtre Banque

Je recommande vivement l'agence BNP Paribas - Bordeaux Grand Théâtre, et en particulier Mmes MAUVILAIN et SOULIGNAC. Récemment, mon virement IBAN à un fournisseur a été bloqué pour validation de sécurité, et je n'ai pas été contacté pour la validation. Au bout de deux jours, je me suis adressé à cette agence pour obtenir de l'aide. Mme SOULIGNAC a compris mon problème et a été en mesure de faire des recherches et de me mettre en contact par téléphone avec le collègue compétent pour la validation. Elle est restée avec moi pendant que mon problème était résolu favorablement et rapidement. Elle parle très bien l'anglais, ce qui m'a beaucoup aidé. Mme MAUVILAIN est également très serviable et m'a aidé par courriel à plusieurs reprises.

Très satisfait de la conseillère pelaz (je me suis peut-être trompé sur l’écriture) , elle était vraiment à l’écoute et me donner des conseils pendant 37 minutes d’appel. Je ne laisse jamais d’avis mais là c’est parce que sa gentillesse m’a vraiment touché. Merci bien!

Les conseillers sont à l’écoute et aide vraiment à trouver des solutions. Une super agence .

En tant que professionnel travaillant dans ce secteur géographique je recommande vivement cette agence bancaire. Ma conseillère Madame Vasseur est disponible et réactive dans le traitement de toutes les demandes du quotidien et d’autres besoins un peu plus complexes . Les personnes au guichet sont toujours accueillantes et efficaces ( le ++ les horaires d ouverture en continue entre midi et deux )

Compte tenu de la bienveillance des agents de la BNP paribas grand théâtre Bordeaux (Andréa, Oceane, Corine, Marie Claude, Cécile), je mentione de l'amabilité envers celles-ci.

Bonjour, j’ai eu mon premier rendez-vous ce matin avec Madame PELAEZ qui m’a réservé un accueil des plus chaleureux. J’ai pu trouver des réponses à toutes mes interrogations et cela dans un cadre professionnel et humain. Cela fait plaisir de pouvoir échanger autour de sujets importants et sérieux dans une atmosphère sereine et bienveillante. Merci à Madame PELAEZ et au reste de l’équipe. À bientôt.

Je suis client professionnel chez BNP Paribas depuis quelques mois, et je tiens à remercier particulièrement ma conseillère, Madame Paucconnet, pour son excellent travail. Son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés font toute la différence. Le service dédié aux entrepreneurs est remarquable, avec des personnes compétentes et à l'écoute. C'est un vrai plaisir de collaborer avec une équipe aussi efficace et de pouvoir leur faire confiance. Je recommande vivement cette agence pour tout entrepreneur en quête d'un accompagnement de qualité !

Merci à BNP Paribas et à Madame Andréa pour son aide dans l’ouverture de mon premier compte en France ! Elle a tout expliqué clairement, avec beaucoup de gentillesse et de patience. Le service a été impeccable et m’a laissé une excellente impression. Merci encore !☺️

Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant les services de votre agence. Cela fait plus d’un mois que j’ai signalé un problème lié à ma carte bancaire, et à ce jour, je n’ai toujours pas reçu de solution. Mes demandes semblent ne pas être prises en considération de manière sérieuse, ce qui est extrêmement frustrant en tant que client. Par ailleurs, je déplore le manque de réactivité et de professionnalisme de ma conseillère, ce qui a considérablement impacté mon expérience client. Je vous invite à revoir vos processus de gestion des demandes clients afin d’améliorer la qualité de votre service.

Merci corinne qui me résout mes problèmes à chaque fois Très bon accueil général dans cette agence

Très bonne expérience, la conseillère est très à l’écoute et réactive.

J'ai ouvert un compte bancaire avec Andrea et elle a été très attentive et proactive.

Premier rdv avec Madame Florence SYRE pour notre part : accueil chaleureux, explications claires, nous recommandons vivement ! Merci, à bientôt

Actuellement chez Hello Bank, j'ai dû retirer de l'argent à la BNP. Autant dire que l'accueil a été tout sauf chaleureux ! La femme à l’accueil était d'une désagréabilité à faire fuir. J'avais envisagé de clôturer mon compte chez Hello Bank pour aller à la BNP, mais avec un tel service, ça m’a bien dégouté. Du coup, je vais plutôt filer chez Boursorama. Au moins, j'espère y trouver un peu plus de professionnalisme !

Personnelle à l’accueil pas accueillant , manque de respect et ni souriante surtout aigris la femme qui m’a reçu a l’accueil surtout L’agence tourny

Merci à Andréa pour son professionnalisme, ses conseils et ses propositions. C'est de ce genre de conseillère dont j'ai besoin et je ne regrette aucunement mon changement d'agence. Merci infiniment

Je tiens à exprimer ma pleine satisfaction envers les services professionnels de ma banque. Mon conseiller, M. Piazza, se distingue par son professionnalisme, son écoute attentive et ses conseils avisés pour la gestion de mon entreprise. À chaque étape, il a su répondre à mes besoins avec une grande réactivité et m'a accompagné de manière personnalisée dans mes projets professionnels. Grâce à son expertise, j'ai pu bénéficier de solutions parfaitement adaptées à ma situation. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de son accueil et de ses services. Merci à toute l'équipe et particulièrement à M. Piazza et sa Responsable pour leur écoute et engagement !

Je remercie à Andrea pour ses conseils. Je suis très satisfaite du service client.

C’était excellent pour moi. Madame, Andrea est très sympa 5 étoile pour elle

J'ai été reçue à l'agence BNP Grand théâtre avec très peu d'attente, et étant de retour d'expatriation, j'ai pu réactiver mon ancien compte, et bénéficier d'un service personalisé par la conseillere Andréa. Je recommande vivement, à l'ère des banques en ligne, le service clientèle en face à face n'a pas de prix !

Un échange bienveillant et constructif avec Andréa. Merci pour vos conseils. L’espace est très agréable également. Jolie agence

Agence très professionnelle et surtout très bon accueil à chacune de nos visites. Merci à Marie-Claude et Corinne pour leur disponibilité !

Toujours un très bon accueil , de très bons conseils sur la gestion de mes épargnes. Andrea m'a bien orienté sur des donations possible pour mes enfants.

Très bonne banque, mention spéciale pour ma conseillère Mme Audrey Giot, très à l’écoute et humaine ! Excellente professionnelle! Merci

Un grand merci à Marie Claude pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Et merci à Corinne qui a su répondre à toutes mes questions avec gentillesse et efficacité.

Excellent service à l'agence BNP Paribas ! L'équipe est toujours accueillante, professionnelle et à l'écoute de mes besoins. Je recommande vivement cette agence pour leur efficacité et leur gentillesse.

Merci beaucoup à madame Pelaez-Casariego Andrea pour ses conseils précieux, son efficacité et sa bonne humeur. Bonne continuation à vous !

SANS CORINNE, JE SERAI PERDU. JE SUIS TRES HEUREUX D ETRE A CETTE AGENCE. MERCI CORINNE. Ce qui m'a ravi c'est sa capacité à être toujours souriante et disponible avec tous les clients. C'est génial !

Une équipe qui est à l’écoute de ses clients que l’on peut joindre très facilement, ce qui est essentiel et primordial. Merci encore à tous pour votre réactivité, votre efficacité, votre professionnalisme.

J’étais avec Mme Pelaez, très compétente, un bon suivi tout au long et de bonnes explications! Je vous recommande !

La personne de l'accueil est particulièrement désagréable. Heureusement que la deuxième personne était bien plus agréable. Merci à elle pour son aide.

Le service a était incroyable. La conseillère qui m’a reçu était très gentil. Ouverture de compte au top!

Un grand merci à ma conseillère, Me Pelaez-Casariego Andrea pour sa disponibilité,sa réactivité et son efficacité extraordinaire. Ne changez pas et bonne continuation à vous.

Le service était incroyable. Comme le personnel «Andrea» m'a mis à l'aise et m'a parlé gentiment. Le service était rapide, précis et précis. Ce fut une expérience merveilleuse. Merci

Accueil au top, Mme Andréa très à l'écoute, fait tout son possible pour vous accompagner au mieux. Très agréable, pourvu que je la garde comme conseillère.

Reçue aujourd'hui par mon conseiller Romain à l'agence Grand Théâtre à Bordeaux, je tiens à souligner son professionnalisme et son écoute attentive pour gérer au mieux mes besoins financiers.

Quel plaisir d’être accueilli dans cette agence. Courtoisie, efficacité, disponibilité. Mon conseiller est vraiment à mon écoute et facilement accessible. Agence à recommander.

J'ai récemment eu l'occasion de me rendre à la BNP Paribas au Grand Théâtre à Bordeaux. L'équipe, et en particulier Lucas, ont fait preuve d'un service à la clientèle remarquable. Ils étaient professionnels, attentionnés et ont répondu à toutes mes questions de manière claire et approfondie.

Honteux! 0 pointé en terme de professionnalisme! Depuis quand une banque ne peut pas répondre à un client qui lui pose une simple question pour obtenir de simples informations! Vous manquez totalement de professionnalisme et vous osez dire sur internet en réponse à ce message que vous êtes professionnel et que vous avez répondu à mes questions sans me donner de réponses. C'est une honte de tenir de tels propos sur internet pour vous défausser de vos responsabilités et de votre négligence ! Je suis déçu de cette agence qui n'est pas capable de répondre à ma demande pour consulter un simple compte bancaire. C'est vraiment malheureux d'avoir affaire à du personnel aussi incompétent! Et sachez que l'homme restera libre tant qu'il pourra exprimer le fond de sa pensée sans se plier à une réglementation et des valeurs morales que sa banque n'est même pas en mesure de respecter. Et après ils font les hypocrites en répondant à mon avis, nous serions ravi d'échanger avec vous et supprime leur message ensuite alors qu'ils ne répondent pas, donc je ne rêve pas ils se moquent du monde?

Une expérience bancaire très agréable, l'environnement est très propre et bien rangé, il y a un espace privé, ne vous inquiétez pas des fuites de confidentialité, Andrea nous a aidés à gérer rapidement le compte bancaire, le processus est facile et agréable.

Aucune réponse à nos messages depuis le 4 août, alors que nous sommes le 4 septembre. UN MOIS sans réponse !! Malgré plusieurs relances. Pourtant les messages sont envoyés via la messagerie sécurisée de l’espace client !!

Accueil chaleureux. J’avais un soucis d’assurance qui a été pris en charge avec beaucoup de professionnalisme. Super équipe a l’écoute et efficace, ça fait vraiment plaisir!

La personne de l'accueil est particulièrement désagréable. En partant, je lui dis tout de même bonne journée et au revoir et en réponse rien du tout... Pourtant elle n'était pas occupée.... Vivement qu'elle prenne sa retraite

Le distributeur automatique de billets de la BNP du Grand Théâtre est facile à trouver et bien situé. L'interface est conviviale et facile à utiliser. J'ai pu retirer de l'argent rapidement et sans problème. Les mesures de sécurité, comme le clavier à code et la caméra de surveillance, sont rassurantes. Dans l'ensemble, une expérience positive pour les non-clients.

Non-client à la BNP, j'ai néanmoins poussé les portes de l'agence du grand théâtre pour qu'on me renseigne sur les prêts immo, j'ai été très bien accueillis et très bien reçus par Mr Flament Nicolas. Très à l'écoute monsieur Flament est un conseiller comme j'en ai rarement vue, j'ai apprécié cet échange avec cette personne très humaine . C'est avec grand plaisir que je recontacterais Monsieur Flament . Je le recommande a 300% !

Banque dont le personnel est Acceuillant voir vous aide à trouver la meilleure solution. Mme Renard ma conseillère et gestionnaire de comptes est une personne très professionnelle tout en restant humaine et disponible, voir compréhensible selon les besoins et les circonstances. Je vous souhaite d avoir un gestionnaire de comptes aussi compétent que cette dame. Cela fais maintenant presque 40 ans de fidélité à cette banque. Attention tout même aux jeunes nouveau cadre dynamique qui ont les dents très longues et en oublient la relation client.

Une agence dans laquelle professionnalisme rime avec sens du service. Très bon accueil, conseiller disponible, à l'écoute et de bon conseil. Un échange intéressant avec la directrice de l'agence qui a su apporter des réponses éclairantes à mes questions. Je recommande vivement.

Je suis client depuis maintenant plus d'un an. Je n'ai que du positif à dire sur cette agence et notamment de mon conseiller Monsieur Chadeffaud. Celui ci fait preuve d'une grande écoute et de conseils précieux à la réussite de ses clients. Très rare aujourd' hui de trouver une telle empathie au sein d'une banque!! Je le recommande à 100%.

Le service est déplorable. Très difficile d'avoir un conseiller de cette agence au téléphone. Je suis en train de transféré un PEA vers une autre banque et c'est la catastrophe en terme de délai, de raisons invoquées de communication. Les premiers contacts sont toujours bons quand il s'agit d'avoir un nouveau client après c'est une autre histoire. Effectivement le lendemain de ce post et suite à mes différents mails, j'ai enfin eu au téléphone une personne qui avait les réponses et qui avait préparé le sujet. Nous restons en contact pour voir la suite... Je re-évaluerais la note en fonction de la suite.

Cela faisait longtemps que je ne m'étais pas déplacée dans mon agence et j'ai eu l'agréable surprise de recevoir un accueil extrêmement chaleureux et une aide précieuse pour réussir à débloquer ma clé digitale de la part de la jeune femme de l'accueil. Je reviendrais avec plaisir.