BNP Paribas - Brie Comte Robert Banque

Très satisfaite de cette agence, accueillante avec une équipe très professionnelle et des conseillers à l’écoute, disponible et réactifs.

Si nous pouvions mettre aucune étoile, nous le ferions. Une agence déplorable qui ne répond pas aux mails, ni aux demandes de rappel et encore moins aux demandes de rendez-vous. Pourtant, ils sont loin d'être surchargés de travail. A complèter par le fait que la plupart du temps, ils vous orientent vers des murs. On est loin des Mozart de la finance...

Conseillère à l'écoute et bienveillante. Très bonne réactivité de la part de tous les interlocuteurs de la BNP. A recommander

Équipe géniale / sérieuse / compétente / à recommander les yeux fermés . Esprit commercial

Un conseillé au top toujours disponible et à l écoute merci michael 😉

Concernant le service rien à dire tout simplement impeccable

Encore une fois, la BNP ne peux rien y faire. Nous avons eu donc des frais de 60 euros de mettre info compte débiteurs oui oui simplement pour du courrier en lettre simple. Sachez que j'ai la visibilité sur mes compétences donc je n'ai pas besoin de courrier pour m'inquiéter que mon compte est débiteur. Après avoir fais gentillement une demande de geste commercial, un refus catégorique de la part de BNP brie comte robert d'un quelconque remboursement, trop compliqué d'appuyer sur un bouton. Bref on vous enfonce encore plus. On nous demande de les rappeler, pas possible de mes avoirs. Je n'arrive pas a trouver de points positifs concernant cette agence. Vous passez déposer un chèque, la personne de l'agence est au téléphone avec un ami, pas de bonjour, et continue sa conversation, c'est inadmissible. C'est bien dommage de pousser les clients vers des banques en ligne.

Ma conseillere mme Apollonio est très réactive, donne de très bon conseil et est présente pour chaque évènement Je recommande

Lors du décès d'un proche BNP PARIBAS vous dirige vers leur service succession qui va vous ponctionner une somme rondelette calculée sur les sommes détenues par de défunt chez eux. Dans notre cas 750 euros, une paille ! C'est très éthique, très moral, d'ailleurs les parlementaires se sont saisis du sujet afin de légiférer. HONTE A VOUS. Je clôture mes comptes chez vous.

Conseillère fort sympathique et à l’écoute

Laura est une jeune conseillère mais elle a tout ce qu'on demande à une conseillère cliente : Elle inspire la confiance. Son dynamisme et sa réactivité font d'elle une valeur importante à cette agence. Merci Laura pour vos conseils.

Meilleure agence du secteur !

Incompréhension, Je n'ai pas eu les bonnes informations directement au guichet à la banque BNP de Brie-Comte-Robert, ce qui me pénalise, c'est un stagiaire qui à traité ma demande, il n'était pas assisté, ni avait un badge pour indiqué qu'il était en formation. La conseillère vient de me dire que pour apprendre, un stagiaire à la BNP à accès à toutes les données personnelles et bancaires des clients. Je trouve cela très grave, nous ne sommes pas conseillé ni accueillie par un salarié de la banque, maintenant nous avons à faire directement à des stagiaires, pendant le personnel est en pause à l'extérieur. Les clients au téléphone sont mieux servi que quand on se rend directement en agence, car les appels sont pris et traité et le client présent en cours, attend, sans aucune excuse de l'agent BNP. Je mets 0 étoile.

Agence de brie contre robert il sont humains professionnels et a l’écoute des clients conseillers au top

Merci la boss, vous avez pris le temps et m'avez géré convenablement, Big UP pour vos 5 étoiles bien mérités 👍🏾❤️💪🏾🖤🙏🏾

Service simple, efficace, et transparent. L’application est intuitive et les conseillers sont réactifs. Rien à redire, je recommande sans hésitation

Beaucoup trop compliqué d’avoir un interlocuteur. Les conseillers changent sans cesse. Je me demande si je ne vais pas finir par aller dans une banque en ligne.

Une catastrophe cette agence . Incapable de gérer quoi que ce soit. A fuire

en tant que nouvelle cliente mon expérience a été excellente dès le premier jour. L'équipe m'a accueillie avec professionnalisme et le processus d'ouverture de compte a été simple et rapide.

Merci pour votre professionnalisme et votre accueil. je recommande fortement cette agence. merci a monsieur Ngankou pierre william

Agence très accueillante et disponible pour ses clients. Merci à Pierre William.

Agence très accueillante et toujours disponible pour sa clientèle. Merci à Pierre William le Monsieur de l'accueil.

J'ai eu rendez-vous aujourd'hui avec ma conseillère je suis satisfaite . Je remerci Mme Véronique Regnier pour sa gentillesse, son écoute et surtout son professionnalisme 😊

Super agence ! Guillaume, l’agent qui s’est occupé de nous était très aimable et nous a beaucoup aidé.

Très satisfaite. Guillaume m’a beaucoup aidé avec ma demande. Je n’y connaissais rien. Merci !

Guillaume a très À très bien su régler mon problème avec beaucoup de professionnalisme a recommander vivement .

Je remercie Madame REGNIER pour nos différents échangent et Monsieur LÉOPOLD Guillaume pour l’accueil qu’il me fait à chaque fois que je viens

Agence très accueillantes, conseillère disponible, accueil très bien la clientèle. Petit plus pour la directrice qui réagit très rapidement en cas de litige. Je recommande cette agence.

Je me suis rendu à l'agence BNP de Brie ce matin pour sécuriser la transaction de la vente de mon véhicule et monsieur Ngankou-Noutcha Pierre Williams a parfaitement géré la transaction. Merci pour votre professionnalisme et vos explications qui ont permis de rassurer les deux parties.

Je suis cliente BNP PARIBAS depuis près de dix ans et depuis que je suis rattachée à l'agence de Brie Comte robert je suis totalement satisfaite. En effet, que cela soit sur le relationnel, la réactivité, les services proposés, ... je suis comblée. Je viens d'effectuer un prêt immobilier et ma conseillère m'a accompagné d'une manière très professionnelle et sans embûches. Je recommande donc fortement cette agence.

Dommage que l’avis soit noté que sur 5 à mon humble avis je noterai 10/10 l’efficacité, la rapidité et le professionnalisme de l’agence de brie conte-Robert. C’est parfait, Topissime.

Nous sommes a l’agence depuis maintenant 2 ans et demi et sommes très satisfait, et du relationnel client, du suivi des dossiers et des conseils, que ce soit au niveau des crédits ou de la gestions de comptes, à l’écoute du client ne vous laisse pas tombé dans n’importe quel circonstance même en grande difficulté. Nous nous sentons épaulé, soutenu et écouté. Un clin d’œil particulier pour la Directrice d’agence d’une grande gentillesse, qui défendra vos dossiers sensible et vous accompagnera dans vos démarches avec ardeur et professionnalisme. Merci ! En bref Agence efficace et réactive recommande fortement cette agence.

Rencontre très agréable avec les conseillers BNP de Brie comte Robert et leur expert en épargne et prévoyance. Très bonne entente entre nous. Merci à eux !

Bonne agence accueil sympathique. Merci à ma conseillère Aurelia BS pour ses très bons conseils qui m'ont permis d'éviter des erreurs de placements.

Ma première banque depuis ma majorité et j'en suis très satisfait. Merci à eux pour leurs compétences

Agence agréable, équipe sympathique et très professionnelle. Je suis à cette banque et ils ont su à chaque étape de ma vie m’accompagner dans mes projets. Je recommande

Agence très agréable. Équipe souriante . Remercie tout particulièrement ma conseillère pour sa gentillesse, son écoute et surtout son professionnalisme.

Excellente équipe qui est toujours à l'écoute des clients, merci à la BNP agence de Brie pour la qualité de votre accueil et service, je vous recommande fortement cette banque!!!

Rdv avec ma conseillère très enrichissant... Très avenante, ma conseillère a su me proposer de meilleurs contrats assurances ainsi qu'une écoute à la fois professionnelle mais aussi humaine consernant ma situation personnelle.

Nous sommes à l'agence de Brie Compte Robert depuis plusieurs années car nous avons suivi notre conseillère qui était dans une autre agence du 94. Nous avons toujours été très bien reçus :). Notre conseillère est toujours là pour s'occuper de nos intérêts et besoins. Merci!

La dame blonde à l’accueil est arrogante et désagréable ! Je suis passé plus tôt dans la journée et j’ai dû aller dans une autre agence pour faire mon virement. C’est honteux !

Accueil très désagréable ! Une conseillère ne sachant pas faire son métier avec un air condescendant. Je ne recommande pas.

Banque à fuir !!!! Aucun sens commercial. Ils n ont pas pris en charge mon changement d adresse donc je me suis retrouvé sans carte bancaire j ai appelé de nombreuses fois fait des mails et j ai dû me déplacer pour qu ils comprennent enfin qu ils n avaient pas fait le nécessaire malgré les documents fournis. Je suis resté sans carte bancaire 15 jours par leur faute. De plus ils m ont prélevé ma cotisation annuelle sans scrupules et aucun geste commercial. C est inadmissible je ne réclame jamais rien mais là on nous prend vraiment pour des vaches à lait. Je suis complètement insatisfait de cette banque !!!!

Je suis d une autre agence dans un autre département, où c est catastrophique, c est à brie que quelqu un de professionnel et compétent à su solutionner mon problème,, merci à Claire je ne connais que son prénom, pour son sens du service au client ainsi qu à sa ténacité, encore mille merci à elle

Les locaux de l'agence sont très accueillants . Cependant il fait très très chaud à l'accueil ! Thermostat sur 27°C . Également pour joindre un conseiller il faut s'armer d'un courage et d'une patience à toutes épreuves

Une expérience bancaire unique, vous vous retrouverez seul face à tout, n’ayez jamais au grand malheur un soucis ou l’intention de partir car votre demande ne sera pas prise en compte, personne ne te trouve répond au téléphone, aux mails et même aux courriers. Économisez de l’argent du temps ainsi que de l’énergie, fuyez cette mascarade. Je trouve cela inadmissible de vouloir compenser les avis négatifs avec de faux avis positifs. Si vous êtes aussi soucieux de votre image assurez vous de la satisfaction de vos clients ou mettez en place une application plus autonome pour palier à votre inefficacité.

Conseiller injoignable malgré de nombreux mésusages téléphonique et des mails sur sa boite perso; le service client de la banque vous fait comprendre que cela est normale. A fuir si vous voulez un minimum de relation clientèle avec votre conseiller bancaire.

Ma conseillère ne reponds ni aux mails ni aux appels telephonique; obligé de me deplacer en agence pour effectuer mes opérations . Heureusement que la personne à l'accueil est competante et diplomate. Pour vous prelever des frais n'ayez crainte là ils sont efficaces.

Je met une étoile parce que je suis obligé de donner une note mais à fuir absolument ! Je suis quelqu'un de calme mais je perds patience avec eux ... 2 ans qu'il n'y a que des erreurs sur les prélèvements de notre crédit immobilier et ils ne répondent jamais au téléphone et les mails c'est limite ... Changement de banque en cours !

Banque en dessous de tout, à fuir absolument. Dommage que les notes négatives ne soient pas possibles - 2017 : nous faisons un prêt immobilier chez eux et ils laissent trainer le dossier, nous avons failli être à la rue alors que nous avions fait plusieurs mails de relance pour savoir si tout était en ligne ! Nous avons été obligé de décaler la signature chez le notaire ! Le directeur régional nous avait promis un RdV après la fin de cette affaire. Nous attendons encore. Aucun geste commercial d'aucune sorte suite à cette affaire Comme nous n'avions pas confiance suite à ça, notre épargne est restée dans notre ancienne banque. Du coup, nous ne sommes pas intéressants pour eux et ça se voit dans le service ! - 2020 : 2e rendez-vous téléphonique en 1 semaine (pris sur le site de la banque) où ils n'appellent pas et nous laissent en plan devant notre téléphone - 2020 : réponses aux mails inexistantes, si le conseiller est absent, on se demande qui fait le back-up