BNP Paribas - Carrieres Sur Seine Banque

Très bon accueil de Mr NICOLESSI et Mme SAIGNE

Très bonne accueil

Pour l’ouverture d’une nouvelle société j’ai voulu voir ce que la BNP pouvait me proposer. Après un rendez-vous avec la directrice de l’agence je suis convaincu d’aller ailleurs Aucune sympathie de sa part ni vraiment de connaissance qui m’ont rassuré. C’est plus ce que c’était la BNP J’ai besoin de conseils solides pour mes investissements et pas d’amateurs J’ai trouvé chez un concurrent ce que je cherchais c’est le principal Passez votre chemin

Pour moi BNP c’est une bonne banque et elle l’est encore plus grâce à Clea. Honnêtement c’est la meilleure conseillère avec qui j’ai traité. Et je lui souhaite pleins de succès dans sa carrière.

Je déconseille fortement l’agence BNP de Carrières sur Seine à tout le monde pour un compte professionnel La directrice est hautaine, désagréable et donne des conseils complètement erronés Je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme et de compétences Fuyez si vous tenez à vos affaires

Toujours satisfaite de l'accueil tres chaleureux

D'après mon expérience, ils étaient très accueillants et ont répondu à toutes les questions.

Conseillère très agréable et très professionnelle j ai apprécier mon entretien pour ma société LEROY

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers ma banque. Depuis que je suis client, j’ai été agréablement surpris par le professionnalisme, la gentillesse et la disponibilité de mes conseillères, Laetitia et Cléa. Leur expertise et leur dévouement ont largement dépassé mes attentes. Un grand merci à Laetitia et Cléa pour leur soutien exceptionnel et pour leur gestes. Je recommande vivement l’agence BNP Paribas de Carrieres Sur Seine.

J’étais au téléphone avec la meilleur conseillère je ne dirai pas son nom elle ce reconnaîtra ! Je recommande bnp le service client et top, les suivis etc… Encore une fois gros coeur à la meilleure conseillère 🫶🏻

J’ai été accueilli par Laetitia DANY qui a été très aimable et qui a su résoudre mes problèmes concernant mon compte courant. Elle a pris la peine de prendre son temps concernant ma situation et j’ai vraiment apprécié. Je vous la conseille fortement comme conseillère.

Je suis tres satisfaite de mon expérience à l’agence, où le service est à la fois humain et efficace. Madame Laetitia Dany est une conseillère exceptionnelle, toujours à l’écoute, très aidante et d’un grand professionnalisme. Je suis extrêmement reconnaissante de l’avoir comme conseillère !

Avis négatif au sujet de cette agence . Je ne suis pas client de la BNP . Mise à jour du 11/02/2024 : 70 jours d'attente et toujours aucune régularisation de la BNP . Y a-t-il quelqu'un dans cette banque qui s'occupe de ma demande ? C'est ainsi que vous faites du PNB ? C'est ça votre monde qui change ? absence totale de service à l'usager de vos distributeurs même si la BNP ne les gére pas . Quand allez-vous faire le nécessaire ? Mise à jour du 23/01/2024 : une semaine s'est écoulée depuis votre réponse et mon compte n'a toujours pas été recrédité. 52 jours après mon retrait dans votre distributeur , la BNP n'est toujours pas en mesure d'apporter une réponse à mon souci : à chacun de juger de la qualité et de la rapidité de votre réponse. Pour autant, je ne suis pas le seul utilisateur de votre distributeur à avoir rencontré ce problème ce 02/12 /2023 voire même avant. L'intervenant externe qui gère vos dab a dû constater des anomalies sur les retraits d'espèces effectués ce jour-là voire avant cette date . Cela peut se produire dans n'importe quel dab/gab de toute banque. Ce n'est pas une découverte; la BNP comme l'intervenant doit avoir une procédure/un process pour régulariser l'opération . 52 jours d'attente, c'est déjà avoir fait preuve de beaucoup de patience. 52 jours à régulariser en appliquant le taux d'intérêt légal peut-être ? Faits : J'ai fais un retrait au distributeur extérieur de l'agence le samedi 02/12/23 à 7h24 . Je n'ai pas obtenu mon argent (trappe à billets bloquée) mais le montant du retrait a été débité de mon compte-chèque . Je le signale à l'accueil le jour même pour récupérer mon argent : l'employée note mon nom + tél + n° cb. J'appelle l'agence le 06/12 pour connaitre l'état d'avancement de ma demande . Je réexplique mon cas à mon interlocuteur qui me dit être à l'accueil ce jour-là. Cet interlocuteur me rappelle le 08/12: il m' indique que ma demande a bien été transmise au service concerné et que le nécessaire sera fait prochainement. Je suis retourné à l'agence le 06/01/24 faute de nouvelles suite à cette conversation . Une employée me dit de contacter le 3477 pour être mis en contact directement avec le service concerné, ce type de demande étant réglé sous 10 jours environ. J'appelle le 3477 le 08/01 : il s'agit du service client et non du service concerné ; mon interlocuteur me dit qu'il ne peut rien faire car je ne suis pas client. Et aussi que ce type de demande n'est pas gérée par le 3477 , comme le savent les agences ' . Aujourd'hui, 13/01/2024, soit 1 mois et demi après mon retrait, je n'ai toujours pas récupéré mon argent sur mon compte alors qu'il s'agit juste de régulariser l'opération . Ok, je ne suis pas client, ma demande est peut-être chronophage , non génératrice de pnb pour vous, mais elle est tout à fait légitime . Merci de faire rapidement le nécessaire avant que je ne contacte le directeur de secteur commercial dont dépend votre agence.

Un grand merci à Cléa , très professionnel disponible et à l’écoute de mes demandes. Mille merci 🙏🏼

Ces quatre étoiles sont destinées uniquement à Maxime et Laëtitia de l'agence de Carrières. Merci à eux pour leur gentillesse, sympathie, et réactivité. Ce sont deux conseillers très compétents qui ont à coeur d'être à l'écoute de leur client, ce qui manque cruellement dans les banques. Je précise que sans ces deux conseillers, la note de l'agence tomberait à 0 pour ma part, pour BNP de manière générale et pour l'agence en elle même : service et traitement déplorable. Mais c'est tout de même important de valoriser et de ne pas pénaliser ces deux conseillers très compétents. Ils auraient bien entendu eu 5 si je n'étais pas aussi en colère contre BNP. Bonne continuation à vous deux.

Une agence avec une qualité de service médiocre, je vous conseille d'éviter cette agence et surtout un certain nouveau conseiller

J’ai eu un super accueil et surtout de très bon conseil,je recommande vivement mr Calastreme Maxime, un conseiller bancaire disponible, professionnel et beaucoup d’humanité.👍👍👍👍👍

Merci à Mr Calastrémé Maxime, Très agréable, sourient et à l'écoute, un vrai bonheur.

Un grand merci à mr.cadastrem Maxime, pour sa disponibilité, son adaptabilité, sa réactivité, son dynamisme et son accueil, et son professionnalisme. Enfin un peu de considération ça fait plaisir. Il a pris le temps d'écouter et de trouver des solutions adaptées. Encore merci, bonne continuation Caroline.

Je suis content de bnp paribas, les conseillers de l'agence de carrières sur seines sont au top.

Bonne agence. Conseillers au top.

Très belle expérience. Accueil au top je recommande .

Bon accueil, Claire et efficace, merci à mon nouveau conseiller

Je suis venu à l’agence de Carrières sur Seine pour demander des informations pour une ouverture de compte. Les dames à l’accueil ont été très aimables et claires sur les documents à fournir. Merci beaucoup des conseils concernant mon ancien compte pour la mobilité bancaire.

Conseiller disponible, et réactif. J’ai ouvert un compte à la BNP, il a su répondre à toutes mes problématiques. Je recommande vivement

J'ai bien été reçu par la directrice qui a pris de son temps et m'expliquer tous ce que je devais savoir sur le fonctionnement d'un compte pro

Très bien

Bien reçu à l'accueil et ils ont répondu à tout mes questionnements.

J'étais bien reçu par ma conseillère et la directrice d'agence, à chaque fois on répond à mes demandes avec beaucoup de professionnalisme et sympathie, Merci pour tout

J’ai ouvert un compte pro dans cette agence. La directrice m’a reçu et accompagné. Elle a été très à l’écoute. J’ai toujours été bien reçu à l’agence par le personnel…

Honnêtement je suis choquée par cette agence. ça faisait un moment que je ne me sentais plus à l'aise avec BNP. Mais là j'ai réellement envie de changer de banque. Depuis un mois que je suis arrivée dans cette agence suite à un déménagement, je n'arrive pas à obtenir une carte bancaire. Tout ce qui les intéresse c'est que je souscrive à leurs offres d'assurance vie. C'est pathétique. Si vous pouvez me conseiller une autre banque plus soucieuse des besoins de ses clients, je suis vraiment preneuse. Merci d'avance

Bonjour, je remercie Madame HARTOUT pour le service ,la rapidité et le professionnalisme qu elle a porté à mon dossier. Je recommande cette agence.

Madame Hochart m’a réconcilié avec la banque. Je souhaite à tous de rencontrer une conseillère comme cette dame qui est humaine, naturelle.La discussion est facile et surtout on se sent à l’aise pour discuter. C’est une super conseillère 🙏🏼 L’agence est propre et très bien située avec de nombreuses possibilités pour se garer aux alentours.

Dramatique le niveau de cette agence... connaissent même pas les produits du groupe BNP...

Personnel très réactif, les réponses claires et précises. Bonne agence !

J'ai fait une demande de carte de paiement en débit immédiat. Après utilisation, celle-ci est en fait en débit différé. ERREUR N°1. Je me déplace en l'agence de Carrières sur Seine pour rectification. La personne à l'accueil, d'une incompétence inouie, arrogante envers la clientèle alors que l'erreur n'est pas de mon fait, c'est ENCORE trompée. Elle a bloquée ma carte de paiement principal. JE N'AI PAS PU FAIRE D'ACHATS ALIMENTAIRES OU AUTRES PENDANT PLUS D'UNE SEMAINE!!!! Impardonnable. RDV prit avec le directeur. On verra se qu'il me propose pour un tel préjudice. Virez ces bonnes à rien.

Malgré un bon accueil lors de la création d'un compte joint avec mon compagnon, on nous demande à de multiple reprise des documents que nous avons déjà communiquer. De plus,on reçoit par courrier un identifiant pour se connecter en ligne qui ne fonctionne pas. En les contactant, il s'avère que l'identifiant n'existe même pas sur leur fichier. Au lieu de MME sur ma carte bleu j'ai le droit à MMR. Et enfin la cerise sur le gâteau le code que l'on m'a communiqué pour ma carte bleu est erroné... Service à revoir!

Un personnel super sympa

La banque par toute sa splendeur cela dépends vraiment de l équipe en place. Cela peux tout parfait ou alors l inverse. Plus d argent liquide donc plus vraiment le service de banque. A ce jour une directrice très sympa