BNP Paribas - Craponne Banque

Accueil chaleureux et très professionnel de la part de M Cognet

Accueil très agréable par Monsieur Cognet je recommande fortement cette agence

D'après moi vous devriez tous allé chez eux ! Je reconseille fortement...

De super conseils et accueil ! Merci à Charles Cognet !

Personnel très accueillant, très professionnel avec le sens du devoir bien fait. Ies agents sont très respectueux ce qui a motivé ma démarche pour déloger de là où j'étais. En tout cas je suis toujours satisfaite. Chaque fois

Agence avec conseillers très réactifs, excellent suivi des dossiers, très bon relationnel!

Merci à Madame Ghodbane pour son efficacité et sa disponibilité !

Une agence à l’écoute, réactive, proche du client. Grâce à l’équipe nous avons pu concrétiser nos projets, nous sommes reconnaissants de l’implication et du professionnalisme dont le personnel a fait preuve. Merci

une équipe à l écoute un directeur attentif et attentionné quelle efficacité bravo

Enfin une agence Bancaire digne de ce nom avec un directeur d’une efficacité sans pareil. À toutes questions une réponse et toujours positive (la réponse).. Je recommande Florian THERON directeur de l’agence de Chaponost et Craponne, en fin pas trop, pour qu’il continue à répondre à mes messages dans les 5 minutes chrono!! Merci M. Theron pour le travail que vous effectuez vous restez un des seul à pratiquer la Banque de belle façon: Comme un banquier! Bien à vous

Je viens de rencontrer Madame Ghodbane personne très sympathique et très professionnel j'espère qu'elle restera longtemps dans cette agence de Craponne

mon experience avec cette agence est trés bonne. réactivité , conseil et suivi au top . Mme Ghodbane Ines , est acueillante, à l'écoute de mon projet .

Une catastrophe... dans le suivi, la communication, l'information aux Clients et la résolution des problèmes... pourtant client depuis 40 ans de la BNP je suis dépité...

Une superbe réactivité !

L’équipe de cette agence est très réactive et extrêmement professionnelle.

Je tiens à exprimer ma gratitude envers Mme Emptaz pour son professionnalisme exceptionnel et son approche personnalisée. Sa compétence et son dévouement m’ont grandement aidé dans la gestion de mes affaires bancaires. Un grand merci pour son excellent service !

Professionnel et très bon accueil je ne m en passe pas Mme Emptaz excellente conseillère plus plus plus

Bonjour Je suis client BNP Paribas depuis plusieurs années et j'ai évolué entre de nombreuses agences.. mais je confirme que l'agence Craponne est la meilleure.. en termes de rapidité de réponse et d'accompagnement du client. Mais ce qui m'a poussé à poster mon commentaire c'est que j'avais un problème urgent et grâce à Madame Pauline CROS (qui est gentille en plus de sa efficacité ), il a été résolu dans les délais requis. Bonne continuation ...

Bonjour BNP Paribas, très bonne Banque. Je vous la recommande. Personnel, très gentil, réponds de suite à notre demande

Malgré des changements de conseillers. Je suis satisfaite de ma banque et mon agence .

Très content du service apporté par Madame Cano et son équipe. Réactivité et facilité d’échanges sont les maîtres mots.

Personnel hautain, des frais abusifs, l’agence ne répond jamais, obligé de se déplacer, obligé de relancer sans cesse la banquière par mail car les demandes ne sont pas traitées, énormément de frais et beaucoup d’erreurs sur les comptes lies à la gestion, mon assurance mal résiliée, double prélèvement, remboursement tardif, une catastrophe cette banque et surtout l’agence !!!! Je pars de la bnp au bout de 8 mois. Ils sont pas du tout pro.

Une fille très gentille, prête à aider tout le monde.

Personnel à l'écoute et qui fait de son mieux malgré des effectifs toujours en baisse...

Conseiller arrogant. N'est là que pour vendre ses produits financiers.

Pas tres performant. Soucis d'amende a payer et seul bnp pose problème...

je poste rarement des avis sur internet mais là, çà en vaux la peine. En tant que client depuis 30 ans à la BNP, Je n'ai jamais vu, ni rencontré des conseillers bancaires aussi arrogants, incompétents et irrespectueux vis à vis que dans cette agence BNP de craponne ! J'ai fait une demande de crédit de 5000 euros ( donc franchement pas la somme la plus difficile à obtenir ) à plusieurs occasions, d'abord 2 fois par messagerie, ensuite 2 fois par téléphone où j'ai fini par avoir mon conseiller qui me dit je m'en occupe je vous rappelle et...j'attend toujours ! Je passe par BNP crédit en ligne qui me répond rapidement que je doit passer par mon agence pour valider le crédit ( à cause de mon statut d'intermittent ). Je leur explique que je suis passé par eux car l'agence ne réponds pas mais je dois quand même passer par l'agence. Je rappelle donc l'agence qui évidement ne me réponds pas, la plateforme téléphonique de la BNP me répond, essaye de les joindre et n'y arrive pas non plus. Je me déplace donc à l'agence, demande un rdv qu'on m'accorde quelques jours plus tard. Lorsque je fait la remarque que cela fait plusieurs heures que j'essaye de les joindre la conseillère me répond monsieur je suis dans mon bureau depuis ce matin et mon téléphone n'a pas sonné ! si çà avait été le cas j'aurais répondu. Arrive enfin le RDV avec mon conseiller plus de 3 semaines après mon premier message et je m'entend dire que mon status d'intermittent ne me permet pas d'avoir le crédit !!! Le même status m'a permis de faire de nombreux crédits immobiliers et automobiles chez eux dont un, 1 an avant pour acheter une voiture. Lorsque je lui dit qu'il aurait pu me le dire il y a plus de 3 semaine et qu'il vient de me faire perdre tout ce temps il me réponds, je sais, je suis responsable. J'ai oublié de vous rappeler et je vous avoue que je n'ai même pas regardé votre dossier. Si vous voulez faire un crédit allez voir cetelem ou sofinco. Je sais bien que mon histoire n'a aucune valeur, mais si vous avez à faire gerer vos comptes, allez dans une autres agence BNP ou carrement dans une autre banque comme je vais le faire moi même après 30 ans à engraisser la bnp.

Je tiens a signaler que le personnel de l agence bnp craponne est très professionnel, a l ecoute, et capable de trouver les bonnes solutions a des problèmes pourtant delicats. Banque a recommander...

Amateurs

Que des problèmes depuis quelques années, avec mes CB