BNP Paribas - Dammartin En Goele Banque

Suite aux conseils d'un ami, j'ai décidé de changer de banque et de me tourner vers la BNP. Ce que je peux vous dire c'est que je ne me suis jamais sentie aussi proche de ma banque, ma conseillère et très à l'écoute et très professionnelle. Je suis entièrement satisfaite de la qualité de service que je reçois, je regrette juste de ne pas avoir ouvert mon compte chez eux avant!!! Si vous cherchez une banque de qualité et de confiance dans le secteur, je vous conseil de vous tourner vers eux...

Banque qui ne répond jamais, démarches qui mettent 10 ans, je ne recommande pas cette banque…

Je suis très satisfaite de l'agence bnp de Dammartin-en-Goële rien à ajouter ,je conseille fortement cette agence

Un grand merci à Madame Wesner d'avoir résolu mon problème ! Très professionnelle !

Pres avoir changé d'agence plusieurs fois je peux dire aujourd'hui que l'équipe et l'agence BNP dammartin est très réactive et très professionnelle . Lors de mes différentes demandes, aupres de l'agence, j'ai toujours un retour par téléphone ou mail. Merci pour votre professionnalisme.

Je dirais que l’écoute et l’amabilité est de mise dans cette agence de Dammartin en Goelle

Quel plaisir de travailler avec une équipe professionnelle, dirigée par une direction rigoureuse et sérieuse. Je reste fidèle à mon agence bancaire.

Client BNP depuis désormais 17 ans, j'ai choisi cette agence un peu au hasard lors de mon déménagement, toujours bien accueilli, toujours eu réponse à mes questions. Merci à vous.

Après un vol par escroquerie d'une très grosse somme, j'ai été terriblement déçue de la réaction de la BNP et pire encore de la médiatrice, qui n'a même pas daigné m'envoyer la décision finale par écrit (1an et 5 mois après). Autant vous dire qu'il ne fallait plus me parler de la BNP..... Jusqu'au jour où j'ai rencontré Mme Kilic qui m'a reçue et a été très à l'écoute de mon problème. J' ai émis le souhait de rencontrer le directeur de territoire. Elle n'a rien répondu, mais m'a appelée par la suite pour me proposer un RV avec ce directeur : M. Journet. Tous 2 très professionnels, commerciaux, attentifs avec de bonnes propositions à me faire. Ils m'ont réconciliée avec la BNP. Merci à ces 2 belles personnes. Y.HUGONET

Je suis à la BNP depuis 45 ans , je suis tjrs satisfait de leur service et amabilité. Bien cordialement

Mon conjoint, D.R Christophe, a été reçu en urgence par la directrice de l’agence Mme Kilik, qui a été très à l’écoute. Un énorme merci pour son professionnalisme et son aide 🙏 Cela fait du bien de ne pas être qu’un numéro de compte !! L’équipe semble avoir changé et c’est TANT MIEUX 🤗 Pourvue que cela dur 😉

Tout à fait déplorable !! Cette agence était au top, mais ça c'était avant ! inutile d'aller au guichet avec un problème d'application : ils ne peuvent pas vous renseigner et ce n'est pas leur travail, il faut appeler la plateforme. Ce que j'ai fait, et ils m'ont donné la marche à suivre pour débloquer en agence. Je retourne donc en agence et là, une personne dit du fond de son bureau : non c'est pas vrai ils disent ça pour se débarrasser !! merci d'avoir essayé... je passe sur les conséquences et les CB bloquées à l'étranger ! Suite à ça je me suis déplacée pour prendre rdv afin de clôturer nos comptes. La personne à l'accueil demande à une conseillère dont je tairai le nom. Réponse : elle n'a qu'à envoyer un mail. De mieux en mieux. Ce que j'ai fait, mais après plusieurs relances rien ne bougeait et il a fallu y retourner en personne. Aujourd'hui, j'ai encore un mail non traité pour des frais à rembourser. Et bien sûr, interdiction de lever le ton sinon on ne s'occupera pas de vous. Ah ah, mais il n'y a que ça qui fonctionne, et peut-être aussi les mauvais avis google.

En tant que client fidèle de BNP à Dammartin-en-Goële depuis plus de 10 ans, je suis ravi d'avoir récemment ouvert un compte professionnel auprès de leur agence. Mme Wesner, ma conseillère, a été extrêmement attentive, accueillante et toujours disponible lorsque j'ai besoin d'aide. Son professionnalisme et son engagement à faire fonctionner mon compte professionnel sont vraiment appréciés. Je recommande vivement cette agence pour son excellent service client et son personnel dévoué.

Très bon accueil.Ma conseillère extrêmement disponible est très a l écoute bienveillante et rassurante Elle prend son temps et on se sent compris et bien accompagnée.

Mes parents sont dans cette banque depuis près de 30 ans si ce n'est plus. Je le suis également depuis plusieurs années et ce n'est pas par hasard.En plein tournant dans ma vie professionnelle, j'ai été accompagnée plus que jamais. Une banque ou le professionnalisme s'accorde avec accompagnement personnalisé, empathie, compréhension, bienveillance. Merci à Mme Wesner, Mme Nonone et tous les interlocuteurs de la BNP de Dammartin

Je recommande cette agence qui est très réactive et qui offre un bel accueil, , je suis très satisfaite de la qualité des services rendu. Ma conseillère est toujours présente en cas de besoin.

Très bon accueil de toute l'équipe. Un grand merci à ma conseillère pour sa disponibilité, sa gentillesse et pour son temps accordé . Je recommande cette agence.

Je suis très satisfait des services de la BNP en général et de l'écoute des conseillers en particulier. Plus récemment, c'est Mme Kilic qui a repris mon dossier et je me suis tout de suite senti en confiance.

Agence très réactive, j'ai reçu un très bon accueil, je suis personnellement très satisfait de la qualité de leurs services bancaires. D'autant plus qu'ils soignent tout particulièrement leur relationnel, et c'est un vrai plus.💪

Bon accueil. Très vigilant sur les processus. Conseillère réactive aux demandes.

Je rejoins certains avis que je lis ! Navré de constater que les réponses sont plus rapides sur des avis Google que les réponses commerciales dues aux clients. Cela fait des mois que ma conseillère me promet une régularisation suite à une erreur de la banque ... J'attends toujours ... pas de réponse ni aux mails ni aux appels! Je valide que ce n'est pas un établissement à recommander. Ma demande de fermeture de compte n'est pas non plus traitée ... Je ne sais plus quoi faire ... Commentaire NON ANONYME M MENDES

Notre conseillère est vraiment top, elle est là pour les bons et les mauvais moments et a l'écoute, très pro et sympathique

Plusieurs mois d ignorance aux appels et mails … 2 rdv pris avec via l application , ils s’excusent et indiquent qu ils vont traiter au plus vite la demande et fermeture de comptes… puis rien… des relances incessantes… des semaines d épuisements … c est consternant La responsable d’agence parle fort et mal de sa clientèle… en plus d ignorer les demandes de rdv Je vous déconseille cette agence

Attention ! Nouvelle cheffe d agence méprisante… dirigez vous vers une autre agence voire une autre banque ! Des pratiques douteuses

Très bonne accueil de ma conseillère et merci à Laura pour son professionnalisme !

Nous avions rendez-vous pour des renseignements, nous avons été reçu à l’heure, avec un accueil chaleureux. L’entretien s’est très bien passé, Madame Malfant a été professionnelle et agréable. Je recommande cette agence.

Excellente banque qui se montre très disponible et très bon conseil de ma conseillere. Je recommande BNPP.

Depuis le changement de direction, tout se passe super bien. À l'écoute, réactif. J'espère que cette équipe là pour durer. Merci

Très bon accueil, conseillers toujours agréables et réactifs. Je recommande cette agence!

Je recommande cette agence de Dammartin-en-Goële et suis particulièrement satisfait de ma conseillère Laura Haudiquet pour son efficacité et sa réactivité.

Merci a Laura une conseillère en or que j'ai plus souvent au téléphone malgré que mon agence soit a Meaux Très agréable et très réactive et une mémoire surprenantes

Bonjour je suis client de cette agence de maintenant plusieurs années … j’en suis très content . Très récemment j’ai eu un petit soucis au sujet d’une opération concernant les frais de ma carte bleu et le problème a été réglé très rapidement et efficacement !!! Merci .

Mon frère a eu un rdv le 06/06/23 pour une ouverture de compte et une cb. On est le 02/07/23 toujours rien reçu. Nous essayons désespérément de contacter l’agence. On arrive jamais à joindre l’agence mais seulement la plateforme. Aucun professionnalisme. Nul!

Une agence deplorable. Un regroupement d’agent qui brassent de l’air et qui mentent sans raison. Pas un conseiller pour rattraper l’autre c’est malheureux vu les frais qu’ils prennent.

Je recommande tout particulièrement l'agence de Dammartin-en-Goële et remercie tout particulièrement ma conseillère Laura pour son efficacité, sa réactivité et rapidité tant dans le délai de mais aussi pour la qualité de ses réponses claires et précises C'est une très bonne équipe car à chaque fois que j'ai eu besoin il y a de la réactivité et c'est très appréciable Je recommande pour tous vos projets privés et professionnels

Bonne banque 👍 surtout grâce au nouveau conseiller REGNAULT Samir qui est très professionnel, à l’écoute et disponible pour répondre aux besoins.

Agence de proximité qui est très proche de ses clients et apprends à les connaître, ils m'ont fait confiance à plusieurs reprises, ils m'ont toujours accompagné dans mes projets. Je travaille actuellement avec Monsieur Regnault Samir et tout est parfait, absolument rien à dire👍 J'espère continuer ce partenariat le plus longtemps possible.

Moi ma femme ouvre un compte on lui donne une carte bleu visa et une semaine carte bleu electon je comprend plus rien ci c etait ca elle aurait ete ailleur et retrait imediat et non enfin mois

Cela fait maintenant plus d’une semaine que je me rends à cette agence afin d’ obtenir une carte de dépannage ils me font tourner en bourrique. Je recommande pas cette agence

J’ai été mise en attente une vingtaine de minutes, alors que je devais avoir une attente inférieure a 5 minutes. Pour au final que l’un des conseillers de la bnp Paribas de Dammartin en Goel me raccroche dessus, pour me dire que les conseillers sont tous en communication. C’est impossible de les avoir en ligne ! Je vais clôturer mon compte uniquement à cause de ses agents qui ne respectent pas leur clients. C’est malheureux

Je suis cliente de cette banque depuis plus de 10 ans. Quelle dégradation ! Changement de personnel à tout va, on ne sait pas qui gère le compte, sans parler des erreurs commises, impossible de les avoir au téléphone, je rejoins totalement les autres avis à ce sujet ! Obtenir une réponse de son conseiller est un parcours du combattant ! Pas de traitement équivalent pour une même situation partagée au sein du même foyer, pas les mêmes informations transmises, c'est n'importe quoi ! Cette banque m'a causée plus de problèmes qu'elle ne m'a apporté de solutions... du jamais vu ! Les frais une horreur, mon mari s'est fait facturer plus de 40€ pour un courrier de rejet d'un prélèvement !!!!! Il doit être en or ce timbre !!!!! Agence à fuir absolument, je la déconseille et je clôture mes comptes dès que possible fin octobre !!!!! Et merci de ne pas m'adresser une réponse bateau qui ne résoudra pas le problème que ma conseillère ne me rappelle pas malgré mes messages de relance !

A fuire j'ai jamais vu une banque comme sa. Impossible de les avoir au téléphone, pour le conseillé c'est la même chose vraiment à fuire ne jamais pendre un crédit avec cette banque même si faux paye plu chère allé voir une autre banque je regrette mon choix

Je déconseille cette banque, le moindre découvert des frais interminables, même en leur expliquant la situation avec preuve ( Avocat ect ..) les frais s'accumulent ! Comment s'en sortir avec ça ! Sans compter les lettres facturées 20e chacune , j'en ai reçu 6 en 48h ! Mon compte sera clôture au plus vite !!!!! La seule chose positive c'est l'accueil qui est plutôt agréable.

Très bonne agence bancaire qui sait gérer mes demandes avec rapidité et efficacité ! L'équipe est très agréable et les automates à disposition des clients modernes.

Très bon établissement. Après être parti de la Bnp (après plus de 10 ans dans la même agence celle de dammartin) pour hellobank (gérée aussi pas la bnp) j'ai du y revenir pour un projet de LOA proposé par la BNP. Dossier et compte vite mis en place pour récupérer notre nouvelle voiture rapidement. Merci à mon conseiller que j'ai retrouvé en directeur d'agence. Très compétent. Sinon dépôt des chèques sur borne très facile et rapide.

Bonjour mdm je demande s'il vous plait fermer mon compte Après les lettres écrites et perdues à l'intérieur de la banque, remises personnellement avec mes lettres ATM et mon chéquier Après des messages sans aucun résultat Je continue à payer des commissions sans aucun intérêt J'apprécie que ce compte cesse d'exister une fois pour toutes Merci Sincèrement Sousa Monteiro

Agence très bien lorsque vous n'avez 0 problème, mais dès lors qu'un minuscule problème arrive et la rien ne va plus. On vous bloque vos virements vos accès en ligne mais vous continuez de payer pour ses services inclues dans esprit libre. De plus après un problème on ne vous permet pas de disposer de votre argent. Ne recommande pas du tout

Banque a fuir comme la peste, au moindre soucis la banque vous assomme d'AGIOS et bloque sans préavis cartes et virement, le directeur de l'agence totalement incompétent prend les gens de haut et n'ouvre pas le dialogue, directeur d'agence BNP mais qui possède un compte à la concurrence, ça en dit long...

BNP Paribas était une banque très amusante, à cause de la fermeture de mon compte le 12/10/2018 et du paiement de la signature et du solde du solde. Mais ils étaient encore continuer mon compte. Puis, après 45 jours, il m'a encore demandé de signer le même document. J'ai été refuser à la signature à nouveau. Très soigneusement avec cette banque. BNP Paribas was very funny Bank, because of I was close my account 12/10/2018 and signature and balance payment were completed. But they was again still continue my account. Then after 45 days again asked me to signature same paper. I was refuse to signature again. Very carefully with this bank.

A la base, banque sans souci depuis 20 ans que je suis chez eux. Puis petits problèmes financiers. Et encore d'autres. Et là, cette banque m'a complètement lâché. Agios, lettres recommandée, rejets, appels téléphoniques (votre compte sent le cramé, vous comptez faire quoi ? Bah c'est vous mon banquier aidez-moi ! Euh non, pas de solution, alors ?) etc... J'ai vécu l'enfer pendant un an. Mais vraiment. Comptes épargne de mes 3 enfants fermés... Je ne le souhaite à personne. La je suis chez un concurrent (Boursorama pour ne pas les citer) et qui eux on tout remis à plat. Six mois après tout est redevenu sans souci. Je parlais juste d'un découvert de 3000 euros, c'est rien par rapport aux milliards que cette banque traite. BANQUE A FUIR.