BNP Paribas - Eaubonne Banque

L'agence d'Eaubonne a refusé de m'ouvrir un compte la semaine dernière pour des raisons les plus sinistres. Après avoir présenté tous les documents nécessaires à l'ouverture dudit compte, ils m'ont demandé le récépissé de demande de renouvellement de mon titre de séjour salarié(lequel devrait arriver à son terme dans 3 mois). Je leur ai dit que mon titre est encore valable pour une période de 3 mois et que j'ai déposé la demande de renouvellement auprès de la préfecture (en leur transmettant le mail d'accusé de réception de celle-ci). Pour cela, ma demande d'ouverture de compte à été rejetée. Voilà comment ils se comportent dans une banque que j'ai apprécié même avant mon arrivée sur le territoire à partir des publicités sur les médias. Vraiment déçu

Je suis très déçu par les services de cette banque. En tant qu’étudiant, j’ai ouvert un compte en pensant bénéficier d’une offre sans frais. Pourtant, des déductions ont été effectuées sans explication claire. Malgré mes réclamations, je n’ai reçu aucune réponse satisfaisante.

Merci à notre conseillère madame SHEIKH MOHAMMAD, pour le suivi qu'elle nous apporte, sa disponibilité et sa grande réactivité. Son professionnalisme nous confère une confiance dans la gestion nos services.

Je tiens à remercier Mme Diba SHEIKH, ma conseillère banquière depuis que je suis à la BNP Paribas d'Eaubonne. Je suis entièrement satisfaite de l'accompagnement, elle est très à l'écoute, toujours disponible et joignable rapidement! Très agréable, c'est toujours un plaisir de prendre un rendez-vous avec elle pour faire le point sur mes démarches. Je ne peux que la recommander!

Super échange conseillère à l’écoute et très professionnel.

Je tiens à remercier Mme Westeel, ma conseillère bancaire, pour son professionnalisme et sa disponibilité. Toujours à l’écoute, elle m’a apporté des conseils pertinents et un accompagnement de qualité dans la gestion de mes besoins professionnels. Un service irréprochable que j’apprécie grandement.

Toujours bien reçue par ma conseillère bienveillante à l’écoute et réactive 😊😊

Un grand merci à toute l'équipe, notamment à Mme Lisboa et à Mme Garnier pour leur gentillesse mais également pour leur accompagnement dans mes projets. Je recommande!

Excellente conseillère pro à l'agence et accueil au top je suis entièrement surfait merci pour les conseils et l'accompagnement

Super agence merci pour les conseils

J’ai pu être accompagné avec succès par Mme Westeel pour l’ouverture de mon compte associatif. Une agence de proximité très accueillante et chaleureuse ! 😉

Ma conseillère est très ponctuelle et très aimable elle bien informée les choses que je ne connais pas le Rdv est très positif et je suis très contente

Toujours de bonnes aides et d'indications quant à mon patrimoine financier de ma conseillère Me Garnier qui a eu la délicatesse de me prévenir avant son départ pour un événement heureux à venir. Je souhaite réellement que sa remplaçante ou son remplaçant soient aussi professionnels et toujours à l'écoute.

Bonjour, je me joins aux commentaires précédents. Très bon accompagnement de Mme CALVAO avec bienveillance et professionnalisme. Un grand bravo pour toute l'équipe de l'agence d'Eaubonne. Continuez comme cela. Cordiales salutations.

Super Banque est une institution fiable qui vous accompagne dans toutes vos démarches, même étudiante comme dans mon cas. Mention pour Madame Calvao, qui est une conseillère exceptionnelle et attentive, toujours prête à vous soutenir et à traiter vos demandes avec rapidité et efficacité. Je recommande cette banque !

Superbe accueil de la part de tatianna, personne gentil et à l’écoute qui prend le temps de résoudre nos soucis, je recommande !

Très satisfaite de ma conseillère Diba, je recommande à 100%

Je suis très très satisfait de la banque d'Eaubonne de la BNP ils m'ont donné beaucoup de conseils c'est des gens de bien

Merci pour tout… honnêtement je ne regrette pas d’avoir changer de banque la charge d’affaire pro est très réactive… des qu’on a besoin elle est dispo…. Demandez Mme Westeel elle sera vous recevoir. Et merci à l’accueil 🫵🏻😉

Super Banque, fiables et clair ils vous aides dans toutes vos démarches. Madame Calvao est excellente, elle vous accompagne, soutien et traite rapidement vos demandes, vraiment je recommande à 100% cette conseillère !

Mme westeel Karine est vraiment excellente, Très réactive et efficace. Je recommande cette agence à 1000%

Prise en charge exécrable, incompétence (des conseillers mais aussi du côté informatique), annulation de cartes sans prévenir, changement de forfaits qui coûtent plus chers sans autorisation, se croient supérieur au client, désagréables, je mets une étoile car il y en a peut-être un ou deux à sauver (et qu'on peut pas mettre moins). Est-ce que les employés se parlent entre eux? Ce serait peut-être bien! J'ai mis UN AN ET DEMI à ouvrir un livret A, je dis bien UN AN ET DEMI???

Madame Calvao est excellente, je suis extrêmement satisfaite du traitement rapide de nos demandes, vraiment je recommande à 100% cette agence et particulièrement cette personne !

Bonne agence, merci à madame Soenen d'avoir résolu un problème technique historique. 😊

Mme Calvao a été très agréable, elle m’a très bien expliqué Merci à vous

Très bonne agence, toutes les conseillères consultées depuis un certain temps m'ont été d'une très bonne aide afin de gérer au mieux ma situation bancaire. Un petit bémol cependant le turn over des conseillers.

Un grand merci à Mme WESTEEL et à M. KAYA pour m’avoir accompagné dans mon projet professionnel. Deux personnes compétentes, à l’écoute, très professionnelles, réactives, efficaces, disponibles. C’est un vrai bonheur de collaborer ensembles. Je recommande a 100%.

Notre agence depuis des années 5 étoiles liées à la qualité et à la disponibilité de notre conseillère Trés réactifs dans les situations aigues (Ex : Retrait grosses sommes - CB) Contact mail - tel : fluide Rendez vous le samedi matin appréciables

Une très bonne agence avec des conseillers qualifiés. Je suis réellement satisfaite de tous mes rendez-vous dans ces locaux, depuis que j’ai fait le choix de m’y rendre régulièrement pour être accompagnée. Mention spéciale à Madame WESTEEL, conseillère disponible et à l’écoute en plus d’être toujours souriante. Merci à elle pour ses conseils, son professionnalisme et sa capacité à répondre à chaque besoin avec réactivité.

Un concours de circonstances inouï qui me fait aller à la rencontre de ma nouvelle conseillère Jessica DEMESTRE. Confiance, bienveillance, écoute, professionnalisme..des mots et une attitude que j’attendais en me rendant en agence. J’y ai eu droit!! Je tenais à lui dire un grand merci pour son accueil…grand merci de m’avoir permis de cadrer mon projet! All the best!

Super nouvelle conseillère! Mme Desmestre très à l'écoute, propose et ne force pas. Je suis très ravie de notre échange.

Je recommande Me Garnier, conseillère efficace et qui tient compte des vrais besoins de ses clients sans essayer de placer à tout prix des produits d'appel!

Client depuis de nombreuses années, équipe dynamique, sympathique et professionnelle, pas d'hésitation à recommander cette agence !

agence au top ! nous y sommes depuis 30 ans et durant toutes ces années même si le personnel change , l'équipe a toujours été à nos cotés , professionnels , souriants, réactifs, tout ce dont nous avons besoin ! Bravo !!!

Très bonne expérience, monsieur ATICI a su faire preuve de professionnalisme et à su répondre à toutes mes problématiques Je recommande

Mon rendez-vous avec Mme Corinne SOENEN du 09/06/2023 c’est super bine passe de très bon conseille j’ai vraiment beaucoup aimé

Milles mercis au directeur Mr Kaya réactivité et professionnalisme de lui et toute son équipe

Milles mercis à votre agence pour votre accueil et professionnalisme Relativité et professionnalisme de leur directeur Mr Kaya A très bientôt

Difficile de faire mieux en terme d’incompétence. Une étoile c’est déjà un cadeau. De plus la gestion de leurs automates est une calamité. A fuir si vous recherchez une banque sérieuse. J’ose espérer que cela ne représente pas la bnp dans son ensemble.

J’ai tenté à plusieurs reprises de joindre cette agence… Impossible d’avoir quelqu’un au bout du fil… J’ai pris un rendez-vous téléphonique du coup et la surprise personne me rappel… Je vous laisse imaginer le professionnalisme de cette agence… Sans commentaires… À fuir…

Ne mérite même pas une étoile. Le personnel, direction comprise, se succède d’année en année, mais l’incompétence notoire et la non prise en considération des problématiques de leurs clients semblent être la devise de l’agence d’Eaubonne. Nos mails et appels tombent systématiquement dans un vortex… ou au mieux sont traités de manière erronée et non professionnelle. A fuir.

Agence à fuir !!! Je suis resté dans cette agence pendant 6 ans et c'est une délivrance d'en être partie. - Conseillers incompétents - Personne ne répond au téléphone - Aucun respect des clients - Taux élevés - Des problèmes jamais résolus et facturés Ils vous font TOUT payés dès qu'ils le peuvent jusqu'à 5€ la photocopie des relevés de compte, 7€ la destruction du chéquier... ?! J'ai quitté cette agence et demandé le transfert de mes comptes, ils sont tellement incompétents que j'ai dû les clôturer car 4 mois après, ce n'était toujours pas fait ! Cette agence est une honte ainsi que ma conseillère Mme MEGA que je n'ai jamais rencontrée, qui ne m'as jamais répondu à mes appels et emails et qui ne fais pas son travail avant que ses supérieurs le fassent pour elle. Allez n'importe où ce sera forcément mieux, impossible de faire pire.

Bonjour cet été j'ai aller chez BNP à Eaubonne pour ouvrir une compte, j'ai ramené tous les documents qu'est-ce qu'il m'a demandé après 2 semaines il m'a refusé ça c'est pas grave ça c'est sans droite, ça veut dire je n'ai jamais en compte chez BNP, mais ça fait 4 mois arrive on courir avec une facture 100 € j'ai passé encore chez BNP avec cette courir pour demander ça veut dire quoi 100 € comme j'ai pas de compte, j'ai montré cette courir Madame Baldé elle m'a donné un papier pour signer j'ai signé ça fait mois de septembre, mais courir avec facture 100 € il arrive toujours évidemment j'ai pas content!👎

L'étoile ne sert absolument à rien. C'est la pire agence à qui j'ai eu affaire. Aucune amabilité, aucun respect de la clientèle avec un responsable qui se croit au-dessus de tout. Fuyez s'il est encore temps!!!!

Dommage que l'on puisse pas attribuer de notes en dessous d'une étoile. Personnel désagréable hautain et incompétent. Ils facturent des frais injustifiés et hors de prix. Nous travaillons dur nous essayons de mettre de l'argent de côte et quand on a besoin de retirer une somme en espèce en urgence il n'y a plus personne !! C'est honteux. Je quitte cette banque très rapidement a jamais

FUIYEZ SI VOUS NE VOULEZ PAS ETRE DEPOUILLES. DEPUIS 2012 CETTE AGENCE SE SERT INDUMENT DANS MON COMPTE SANS RAISON. ILS LE RECONNAISSENT MAIS IMPOSSIBLE DE ME REMBOURSER. TURNOVER VERTIGINEUX DU PERSONNEL ET PERTE D'INFORMATION AU PASSAGE. BREF UN GRAND BORDEL AVEC NOTRE POGNON. FUIYEZ -FUIYEZ-FUIYEZ.

Je ne recommande absolument pas cette agence, la BNP restant une bonne banque par ailleurs. Gros turn over des conseillers donc pas de relation suivie. Extrêmement difficile de joindre qui que ce soit. Adeptes des frais bancaires à outrance. M'a convaincu de partir sur une banque en ligne !

J'aurais préféré mettre zero etoile si c'était possible. Une des pire agences bancaires. En 2 mois de procédure pour un prêt immobilier je n'ai jamais réussi à joindre ma conseillère. Agence vraiment, vraiment à éviter.

Une honte. La pire agence du val d oise. Personnel incompetent et feignant . Malaimable . Incapable de repondre a une demande simple.