BNP Paribas - Haguenau Banque

Je suis dans conseiller depuis décembre 2024 désormais. Personne ne s’occupe de moi autant prendre un simple compte en ligne. Je suis client de la B’P depuis 1996 !

Problème de compréhension qu'on apprends seulement plus tard étant donné que le manque de communication est sévère. Aujourd'hui , faut tous faire par l'intranet et l'accueil ne sert plus à rien , quand au conseiller qui ont du mal à répondre aux nombreux email envoyés , c'est démoralisant et du Grand Manque de Respect

Nous somme à plusieurs reprises déjà venu en agence. On nous prend de haut quasi à chaque fois que nous venons. Sous entendu que nous avons mal lu un message etc... Bref ... Je ne recommande pas. La BNP de Saverne est bien plus agréable si jamais !

Pour rien au monde je quitterai cette agence déjà 12 ans service irréprochable

La meilleure banque à l’heure actuelle, personnelle sympa et accueillant, disponible avec réponse de qualité et professionnel Tout ce qu’on attend d’une banque on le trouve chez vous

Accueil chaleureux ! Toujours de bon conseil merci à vous !

Nous avons été très bien accueilli, professionnel et à l’écoute. Merci à Kassandra pour son professionnalisme.

Au top, le personnel est à l’écoute et cherche à satisfaire la demande du client

Banque cool, la conseillère à l’accueil et incroyablement compétente. Je vais venir transférer les comptes de toutes ma famille juste pour ça gentillesse. d

Conseillères et conseiller très compétents, sérieux et très respectueux et professionnel.Présent pour la clientèle

Agence au top je recommande à 100% Merci à léa !!

Agence au top, merci à Léa pour son professionnalisme

Très bonne agence bancaire. Le personnel est à l'écoute et bienveillant. Au top !

Agence au top, énorme merci à madame Hickel pour sa réactivité !

Je remercie Léa. Une conseillère au top, qui accompagne et explique en détail les démarches.

Une équipe attentive et compétente. Un accueil de qualité.

Bonjour à tous, Je me dois de partager cette expérience lunaire que seul BNP Paribas de haguenau propose à savoir s’enfoutre des impacts de leurs propre erreurs. Le 19 novembre à 18h10 je veux retirer de l’argent au distributeur, j’insère ma carte visa première de ma banque avec un compte alimenté et là le DAB ce fige, rien à l’écran, aucunes touches ne fonctionnant. Voyant de la lumière j’explique que leur DAB est en panne et que j’ai besoin de ma carte car c’est mon seul moyen de paiement, cette il était 18h10 mais ma démarche aurait pris 5mn. Le professionnalisme de BNP Paribas est de me dire j’ai finit mon travail revenez demain pour la récupérer, OK et moi je ne travaille peut être pas ! Qui va me payer mes 2h de libre que je dois prendre pour venir ? Voilà comment BNP Paribas traite les clients alors que c’est une défaillance de leur DAB et non une erreur de ma part !!! Fuyez et allez au crédit mutuel banque populaire ou autres qui eux comprennent la valeur d’un client et en les laisse pas 2 jours sans moyen de paiement, qui disposent de personnes qui ont à cœur de servir les clients.

Bonjour la moindre des choses est de noter sur le site que vous êtes fermés le samedi 2 novembre 2024 !!!! C'est sympa pour les personnes qui travaillent la semaine et qui rentrent à plus de 18h00 le soir.

La madame et incroyable j’ai rien na dire sur sont travail

Conseillères très gentilles, à l écoute et toujours efficaces pour toutes nos requêtes et démarches. Au top!

Cliente de la BNP depuis de nombreuses années, et cliente de cette agence locale depuis près de cinq ans, je peux affirmer que je suis entièrement satisfaite de leurs services. Face à toutes sortes de situations, j'ai préféré contacté l'agence, en lien avec le 3477. Par ex que ce soit bloquée avec ma famille, sans espèces, à Rotterdam pour payer une addition de restaurant ou confrontée à un retard de paiement ponctuel, l'agence a toujours fait preuve de réactivité et d'adaptation au profit du client et du maintien de la relation de service. Cette attitude est plutôt rare, c'est pourquoi, je recommande leurs services sur le long terme. Etant cheffe de famille, le personnel ne laisse jamais un problème sans solution et réagit toujours de manière adaptée et concise. Dans cette aptitude, je ferais un compliment tout particulier à la directrice, qui a toujours fait preuve d'un grand professionnalisme avec une touche d'empathie. Cet avis est posté avec le recul d'une expérience de plusieurs années.

Très bonne agence bancaire. De l’accueil au suivi du dossier jusqu’à l’accompagnement du financement, Madame STEYER a été très réactive, très à l’écoute, très professionnel et très accueillante. Merci à toute l’équipe BNP Paribas de Haguenau, qui est toujours à l’écoute de ses clients et très accueillant.

Je suis passé à l'agence d'Haguenau afin d'obtenir des renseignements. J'ai été accueilli par Mme STEYER qui a su prendre en charge ma demande. Je recommande BNP Paribas ainsi que l'agence d'Haguenau a 100%.

Super agence, accueil au top, on sent qu’on est écouté et qu’ils feront de leur mieux pour répondre à nos besoins, pas de frais excessifs comme dans d’autres agences. Au Top !

Très bon accueil , très souriante. Très à l écoute de ses clients et très compétente Merci

Agence et équipe 5 étoiles, nous avons eu un accueil très chaleureux. Une mention spéciale à Kassandra, qui a été très professionnelle et à l'écoute de nos besoins. Grâce à son aide, tout s'est bien passé. Vous pouvez vraiment y aller les yeux fermés !

Agence au top, conseiller(e) souriant(e) et agréable, tous doté d’un professionnalisme imbattable.

Merci à Madame BORIES pour son professionnalisme et ses conseils. Nous avons été très bien conseillé.

Je conseille cette agence, une équipe accueillante et toujours à l'écoute.

Acceuil très sympa, personnel très professionnel en l'occurrence Mme Bories, je recommande cette agence !!

Le changement de personnel a fait du bien à cette agence avec des jeunes prometteurs. Léa est agréable 👍🏼

Une très belle agence avec un super accueil, les conseillers sont au top, dont notamment Léa qui est très à l’écoute et toujours souriante.

Excellente agence bancaire, avec une belle équipe jeune et dynamique. Merci à ma jeune conseillère Léa, toujours souriante, dynamique, à l’écoute du client, et qui distille de précieux conseils.

Certainement l’une des meilleures agences de France. Que ce soit l’accueil, le suivi des dossiers, l’accompagnement dans des financements, cette banque est au top du top , il n’y’a tout simplement pas d’équivalent. Je souhaite remercier beaucoup toute l’équipe BNP Paribas de Haguenau , vous formez une incroyable équipe, compétant, réactif, à l’écoute des clients , toujours très respectueux, envers les clients et toujours très humain et très compréhensible envers les clients . Ils sont à vos côtés même dans des situations très difficiles . Je souhaite remercie en particulier Mme.Ludwig , et Mme Karatas. 👍👍👍👍👍👍

Très belle agence , personnel au top, et surtout très bonne banque

Excellent accueil, conseillère très professionnelle et à l'écoute. je recommande fortement cette agence

Merci à Mme Karatas Dilara pour la gestion, les conseils et sa rigueur. Rendez-vous toujours préparé en amont avec de précieux conseils adaptés au client et sa profession. Conseillère agréable et très professionnelle. Merci. Je conseille.

Excellent accueil et assistance très professionnelle de notre conseillère Madame Léa BARTHEL de l'agence de Haguenau

Fidèle à cette agence depuis plus de deux décennies, je reste toujours aussi satisfaite du respect du client, de l'amabilité et de la réactivité des conseillers bancaires. Merci notamment à Madame Spitzer et Madame Heimburger.

Merci BNP Paribas pour le soutien et les conseils au niveau de la gestion financière. Cela fait maintenant 4mois que j'ai ouvert mon compte professionnel et je ne regrette pas. Mon conseillé est au top, toujours à l'écoute et disponible. J'ai rapidement des réponses en cas de besoin et s'il est en vacances c'est un autre conseiller de l'agence qui prend le relais. Je recommande

Je suis agréablement surpris du changement d’équipe de l’agence de haguenau, merci madame Bories pour votre accueil et votre écoute, ainsi qu’à la directrice qui a réussie à faire une belle équipe je reviendrai avec plaisir pour d’autres opérations bancaires .

Très bonne agence. Nous sommes suivis par Mme Andlauer qui est à notre écoute. Un grand merci également à toute l'équipe de l'agence.

Très satisfait de mon conseiller M. Ebel : sympathique, professionnel, réactif avec une vrai relation de confiance. Je recommande à toute personne qui souhaite retrouver une relation clientèle bancaire

Très satisfait de mon banquier et service proposé + confiance accorde. Nous avons mis en place un compte pro (+ quelques possibilités d'achat sur internet comme des courses d'athlétisme) en partant de pas grand chose mais une confiance est la pour cette nouvelle activité qui commence doucement mais va progresser au fur et a mesure et c'est un très bon point.

Merciiiii à tous de votre professionnalisme et bienveillance...particulièrement à Sophie STEINMETZ qui m’accompagne depuis de nombreuses années ainsi que Tiffany GRUNEWALD...M.EDDEL également..je recommande cet agence...je connais et suis cliente depuis + de 20 ans...ils font ce qu’ils peuvent et la direction est là pour les soutenir...beaucoup de choses à changer...mais les personnes qui sont là depuis toutes ces années sont vraiment présentes à toutes épreuves...Merciiiii..Mme BIERLEIN

Nouveau projet pro à monter. Pas encore client BNP. Super rdv avec M LOUNNAS et M EBEL qui ont cru en mon projet et me suivent. Un suivi du dossier aux petits soins. Très bon relationnel et feeling. Pour l’instant je suis ravi. [Je ne comprends pas tous ces avis négatifs qui à mon sens ne sont pas des avis éclairés]

Question de personne pour le suivi, le portefeuille compétences, réactivité et efficience. Possibilité de communiquer par mail, téléphone ou en rendez vous physique. Évolution des comportements où chacun y gagne, à l’heure du numérique : RSE ! Merci le résultat est là !

Ouverture d'un compte en ligne et les agences BNP sont incapables de faire quoi que se soit, pas de tél à nous communiquer ou les joindre. Voyons dites moi pourquoi il n'y a pas de possibilité de joindre un conseiller en ligne, est ce une farce?

Un soit disant nouveau système d'accueil téléphonique plus rapide et plus Efficace. L'accueil téléphonique est une catastrophe et une honte pour une banque. Impossible de joindre un conseiller, quand vous avez quelqu'un en ligne, vous tombez dans une autre agence !!!

Cliente depuis une trentaine d'années, je suis satisfaite des services de la BNP. Reçue, à ce jour, pour une demande de prêt immobilier, l'accueil de M. EBEL était très chaleureux et éclairant sur la marche à suivre, merci !