BNP Paribas - Halluin Banque

En attende de réponse pour un prêt immobilier depuis plus de 3 mois, le délais du compromis est dépassé ce jour. Ils m'ont donné leur accord le 6 novembre par email écrit, nous sommes le 27 décembre, ils nous ont toujours pas joint l'offre de prêt. Je suis déjà prélevé de l'assurance crédit logement mais en attendant je n'ai toujours aucun document. Toutes les semaines ils me disent que l'offre sera rédigé la semaine d'après mais je n'ai rien depuis 3 mois. Impossibilité de les joindre par téléphone, le notaire n'arrive pas à les joindre non plus, le notaire me dit que ce n'est absolument pas normal, c'est la première fois qu'il voit ça, une banque qui n'est pas du tout sérieuse. Cette situation est inadmissible. Je suis obligé de les solliciter par email des dizaines de fois en vain. Je vais solliciter un avocat pour m'aider dans cette situation. Une honte cette banque !

J'étais très étonnée de recevoir un appel téléphonique de ma conseillère,afin d'obtenir un Rdv pour faire le point sur mon compte en banque alors que je ne suis jamais à découvert ! Çet appel m'a énormément contrarié, j'ai des petits revenus et je paye toutes mes factures, j'arrive toujours pas à comprendre pourquoi cet appel ! Alors que j'entends tous les jours des gens dire que le 10 du mois ils sont à découvert, et que moi je n'ai jamais eu de problèmes de ce genre.

Je suis très satisfaite de cette agence à Halluin ainsi que de ma banquière, qui a un retour très réactif au mail ,qui réponds à toute mes demandes, qui prends son temps afin de satisfaire toute mes demandes et interrogations

J ai etais cliente de cette banque pendant des années avant de venir sur Bordeaux j 'ai cherché mais sans succès l 'ambiance chaleureuse qu'as cette agence tout les conseillers sans exception sont géniaux surtout monsieur Delsale aujourd'hui seulement j'ai la chance d avoir un conseiller a sa hauteur d' humanité merci a l equipe d halluin pour les belle année auprès de vous

Très déçu... Me débité 2 fois mon chèque de banque et me bloquer la carte super avec 2 enfants de basse age très compliquer... Assurance voiture je me suis battue avant de avoir toute les réponse de mes question car il mon pas mieux au courant quand j'ai fait le contrat... Beaucoup de réflexions pour un changement...

Très belle prise en charge de la part du conseiller, il a pris son temps et m’a bien renseigné . Je reviendrais en cas de question à poser

Très bien reçu, equipe fort sympathique.

Conseiller souriant et surtout à l'écoute. J'ai 26 ans et eu une seule banque, la BNP Paribas et pour rien au monde je changerai!

Très bien, satisfaite du conseiller en formation.

Quelq'un a dit quelque part agence à taille humaine. Cette personne ne croyait pas si bien dire car le personnel de cette agence, en plus d'être très accueillant et professionnel, est à l'écoute de ses clients. Je recommande fortement cette agence.

Des années que j'étais à cette banque...c était juste ma banque. J'étais d'ailleurs prête à changer d'établissement car je n'avais jamais d'échange avec mon conseiller que je ne connaissais même pas. Mme Rohart est arrivée dans le service, elle m a contactée et s est présentée. Nous nous sommes rencontrées. Très professionnelle, à l'écoute, un super suivi des dossiers. Réponses rapides aux mails. Ma vision sur cette banque a clairement changé depuis son arrivée. Désormais je recommande :0)

Agence à taille humaine. Le personnel est très compétent, sympathique et répond à nos attentes. Je conseille vivement!

Rien à redire agence à taille humaine ça fait un bien vous les conseillers sont agréable et souriant, je recommande vivement cette agence et cette banque

Une agence au top👋 Un accueil et une technicité remarquables, et quelle réactivité ! Bravo ! Je ne changerai pour rien au monde 😊

L'agence est très propre et bien décorée. Les conseillers sont top! Toujours à l'écoute et disponibles. Parfait

Super accueil, Mme ANTUNES m'a donné de très bon conseils. J'y retournerai avec grand plaisir.

Agence parfaite ! Ma conseillère très à l ecoute, très professionnelle, et toujours avec le sourire. Merci à vous ! Je recommande vivement.

Très bon accueil, très bien reçus. Personnel d'une gentillesse absolue. Super d'avoir une banque à proximité !

Je recommande cette agence. J en suis très satisfaite. Notre conseillère, Mme Rohart est toujours à l écoute, réactive et disponible.

Nul, ouvert 1/15, la possibilité de dépôt est embêtant comparer à Tourcoing, pire personnel au monde (les supérieur), je déconseille

Suite à l'accord d'un rachat de prêt je change de banque... Dossier très mal monte qui n'aboutit pas et donc je renvoie les papiers dans la semaine.... Cela s'est fait en mars et donc je cumule 2 banques à présent sans que mon crédit ait été racheté par manque de professionnalisme d'un banquier et du suivi de mon dossier... Donc maintenant on ne sait que me répondre que mon offre est obsolète, tout à fait normal de juste se taire, subir cette décision alors que le dossier était complet.... Je demande un appel de la hiérarchie depuis juin et j'en suis à poster ce message en septembre... Bref fuyez devant ce manque de considération et de professionnalisme Réponse : vous m'avez demande un complément de document que j'ai fourni des le lendemain. Le banquier étant en arrêt (sans message d'absence et aucun via la messagerie de l'application) vous m'annoncez que mon dossier n'est pas dans les temps... J'ai bien eu un appel de la direction cette semaine pour s'excuser mais le préjudice est là et mon crédit non signé... Donc on repart pour des rdv et papiers pour clôturer, une bien belle expérience !....

Très déçu du service de la bnp !