BNP Paribas - Jouy En Josas Banque

Cliente depuis plus de 40 années j'ai assisté à son évolution. Comme tout et partout de moins en moins d'interactions humaines... À la faveur des applications, le contact personnalisé disparaît petit à petit... Mais, et c'est heureux, dans la petite agence de Jouy-en-Josas, nous avons la chance d'être parfois accueillis par Madame Condemine. Humaine et toujours très à l'écoute de ses clients. Je la remercie car grâce à ses compétences et son indéfectible gentillesse des solutions sont toujours trouvées !

Ils sont très gentils.

Le service est impeccable, toujours satisfaite, et l'accueil chaleureux

Très bon accueil

Accueil sympathique

Très efficace Rapidité et efficacité dans le traitement des requêtes Accueil chaleureux

Super service de Celia a l’accueil. Et avec le sourire !

L’équipe est très gentil, spécialment Mme Condemine. Ils sont toujours à la disposition pour aider. Merci bcp!

Très satisfaite de mon consultant

J'ai eu une excellente expérience avec BNP. Le personnel est très amical, et j'ai été particulièrement impressionné par Célia CONDEMINE, qui a été d'une aide précieuse et d'une grande patience dans le traitement de mon dossier. Son professionnalisme et son dévouement ont vraiment fait la différence, et je recommande vivement leurs services.

Notre expérience avec l'agence BNP de Jouy-en-Josas a été tout simplement catastrophique. De l'ouverture de compte au financement et au prêt immobilier, tout a été un véritable cauchemar. Des erreurs à répétition, des rendez-vous manqués, et une incompétence flagrante ont rendu le processus incroyablement long et frustrant. Je déconseille fortement à quiconque d'ouvrir un compte dans cette agence. Malheureusement, notre expérience semble similaire à celle de nombreux autres clients.

Si un conseiller était aimable, un autre habillé en jean et tee shirt (peut être n’était il pas banquier finalement), les 3 conseillers qui se sont occupés de moi ne connaissaient pas la procédure pour fermer un compte ouvert en province par des grands parents des décennies auparavant .. soit c’est de l’incompétence soit il faut retourner en formation banque… a fuir . Ils auraient pu proposer d’envoyer les courriers par mail, je l’ai fait en 2 mn … moins j’en fais et mieux je me porte

Très aimable et Diligent. M. Philippe , mon conseiller habituel est toujours à l'écoute et tres aimable. M abdalaye a repondu à une de mes requêtes et c'était tout aussi impeccable. Merci beaucoup BNP Jouy-en-Josas.

Accueil chaleureux et efficace !!!

Nous sommes ravis de l'accueil et du sérieux de l'équipe de la BNP Jouy. Célia est d'une grande disponibilité, Jordan a toujours su nous aider en cas de difficulté technique avec l'application et enfin Esther gère nos affaires professionnelles avec le plus grand soin. Merci à tous

J'ai changé mon adresse pour une adresse étrangère il y a un an. La banque aurait dû résilier mon assurance appartement car elle ne couvrait pas un appartement hors de France. Au lieu de cela, ce qu'ils ont fait l'année dernière, c'est de facturer des frais mensuels de 7 euros pour moi vivant à l'étranger, plus des frais annuels de 120 euros pour couvrir un appartement à Paris où je ne vis pas, selon leurs propres registres, pour un année. Ils facturent simplement autant qu'ils le peuvent en fonction de leur convenance et non de la réalité. et quand j'ai demandé des explications à mon conseiller, je n'ai pas obtenu, juste un nouveau formulaire à remplir pour peut-être qu'ils ne me facturent pas de nouveaux 130 de frais d'assurance en 2025.

Je suis cliente de la BNP depuis plus de 15 ans, je suis passée par différentes agences et ça s'est toujours très bien passé, jusqu'à celle-ci. Ils m'ont convaincue de souscrire à un service affinité coûtant presque 10€ par mois, et au bout de 3 mois, le seul conseiller affinité qu'ils avaient est parti de l'agence. Je n'ai pas été prévenue et la BNP de Jouy-en-Josas a continué à me prélever des frais liés à ce service alors que je n'en bénéficie plus depuis longtemps. J'essaie de résilier ce service et on me balade. La directrice d'agence elle-même promet de m'appeler pour régler la situation, et toujours rien plus d'un mois après. La clientèle est très mal traitée dans cette agence. Le problème n'est toujours pas réglé à ce jour. J'ai changé d'agence depuis et j'espère que le problème que je décris ici n'est pas généralisé à la BNP, autrement je n'hésiterai pas à fermer mes comptes et à aller voir ailleurs.

Personne ne répond, ni ne répond aux messages sur l'application ma carte n'est pas arrivée cela fait maintenant 2 mois c'est un scandale malgré les demandes

J'ai récemment visité l'agence BNP Paribas à Jouy-en-Josas et je tiens à souligner que le service y est tout simplement exceptionnel. L'accueil chaleureux que j'ai reçu m'a vraiment impressionné, la personne qui travaille à l'accueil de l'agence est vraiment exceptionnelle. Son professionnalisme, sa courtoisie et son attention envers les clients sont remarquables .Je suis vraiment satisfaite du service de cette agence et je la recommande vivement.

Bien accueillie, renseignée et servie avec efficacité...

Très bien reçu et rapide merci

Très serviable, bon accueil

Super accueil La première personne que l’on voit est souriante et très compétente .

Jeune femme à l'accueil très compétente et aimable par dessus tout. L'agence a une équipe au top.

Très bon accueil, avec le sourire. Renseignements clairs et professionnels.

Agence très bien. Conseillers professionnels et à l'écoute. Je recommande vivement cette agence.

Les dames sont gentilles

Réactivité record sur nos demandes de documents : merci !

Personnel très aimable et serviable

Cliente depuis 1989 Je tenais à faire un témoignage personnelle en tant que cliente en particulière mais aussi professionnel A l'accueil très très agréable cette jeune femme des compétences et minutie impeccable ainsi que toute l 'équipe . Je vous remercie mesdames et messieurs pour votre accueille et conseils Et sourire 😃

Banque très accueillante et très prompte dans le traitement des demandes.

Super bien, le service est impeccable.

Je suis cliente depuis 2012, j’ai toujours été bien accueilli aussi bien par le personnel à l’accueil que par ma conseillère Madame Salima (j’avais souvent un café Le latte macchiato de bienvenue) Je suis suis très heureuse de dire qu’a l’heure actuelle ce professionnalisme devient rare. Merci à tous pour vôtre accueilli et votre humanité

Agence à fuir ! Etant client BNP depuis plus de 12 ans dont 6 ans au sein de cette agence, on a pu me convaincre de les quitter et ceci dû à l'incompétence des conseillers de cette agence qui n'ont aucun professionalisme. Conseillers injoignables, relances pour un crédit immobilier et en plus zéro réactivité. Heureusement, qu'il y'a d'autres agences BNP plus professionnelles et avec de vrais conseillers ! Fini avec l'agence BNP Jouy en Josas.

Banque catastrophique : Ne répond jamais au téléphone, service proche du niveau zéro, la moindre opération basique devient très compliqué... A fuir

La directrice d'agence et son équipe sont particulièrement à l'écoutes et réactives pour traiter les demandes de la clientèle.

Une étoile uniquement car les jeunes filles de l'accueil sont agréables. Banque à fuir depuis la reprise de la nouvelle directrice de l'agence de Jouy-en-Josas. Une banque qui nous assure l'obtention d'un crédit pour se désister et trouver des excuses de dernière minute. 20 ans que je suis chez la bnp Paribas mais je peux vous assurer que je quitte cette banque et j'emporte avec moi tous mes proches (que j'avais ramené dans cette banque)

Manque d’efficacité et de réactivité.

Personne a l accueil décevante moins j en fait mieux je me porte Inadmissible !!!

Personnel complètement incompétent. 0/5

Je ne sais pas si c'est l'agence ou l'appli BNP mais quel calvaire pour ouvrir et gérer un compte. Pas le choix pour nous nous avons un crédit chez eux.

Expérience catastrophique sur plusieurs années : - prélèvements fantaisistes de frais - pour le remboursement d'un emprunt, ils m'ont prélevé des montants supérieurems à ce que je devais et pendant plus longtempsque la durée prévue, ce qui a généré en plus des commissions d'intervention. Autrement dit, ils s'enrichissent de leurs erreurs ! J'ai dû faire intervenir la médiatrice BNP qui m'a donné gain de cause mais j'y ai bien sûr perdu des plumes. Et je passe leurs mensonges - 10 mois que j'essaie sans succès de fermer compte, malgré des recommandés, des emails et des appels téléphoniques. Et comme ils continuent de me prélever des frais, ça repasse dans le rouge sur ce compte inactif, et je reçois régulièrement des courriers (menaçants) du directeur de l'agence. Kafkaïen ! Une équipe d'incompétents, qui mettent les gens en difficulté par leur arrogante négligence.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0/5. Je manque de qualificatifs pour décrire cette agence : voleurs, escrocs, incompétents, préhistorique, ... Jai malheureusement trop d’exemples pour illustrer chacun de ces mots. Ma seule erreur aura été de rester aussi longtemps . Mais même pour partir, ils vous rendent la tache impossible. Épargnez vous des cheveux blancs et des crises de nerfs, choisissez une banque en ligne.

Service absolument horrible.

La conseillère qui m'a été attribué est partie en arrêt maladie pendant presque un an. Au lieu de m'en attribuer un(e) autre pour gérer mes demandes, on m'a fait poireauter plusieurs mois. Finalement, pour une opération de routine, j'ai dû aller dans une autre agence, et ensuite téléphoner tous les jours pour qu'on règle mon dossier. Très mauvaise expérience...

Très satisfaite de ma banque et de ma conseillère qui est toujours à l’écoute et recherche des solutions au mieux pour moi.

1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 : jamais disponible, c'est inouï. D'une manière générale tout s'est mal passé

Fuyez cette banque !!!! C'est des conseillers incompétents qui vous épuisent ! Plusieurs personnes se sont relayées, aucunes n'a été de bons conseils, c'est pour tout dire je ne les ai quasiment pas rencontrés. Aujourd'hui, lassée d'être dans cette agence, j'ai décidé de résilier mon compte chez eux qui aujourd'hui n'est pas clôturé, cela fait un an et demi que la situation dure. Ils perdent soit le courrier recommandé, soit ils ne répondent pas à vos mails, ou comme une certaine conseillère sont blasées de vous avoir au téléphone. Partez au petit écureuil ou ailleurs mais tout sauf chez eux !!

Des voleurs, des incapables. Ne respectent pas leurs engagements, ni leurs promesses, font payer des frais tout les mois que je ne suis pas censé payer et me taxent pour soi-disant frais non payés en plus de ça. Les virements automatiques qui doivent être fait le 1er du mois sont souvent effectués le 13, très très sérieux...

Des voleurs. Ne respectent pas leurs engagement, font payer des frais tout les mois que je ne suis pas censé payer et me taxent pour soi-disant frais non payés en plus de ça. Une grosse blague.