BNP Paribas - La Destrousse Banque

Je suis très content de ma conseillère, Mme garguilo, qui au delà d être disponible et réactive, sait être à l'écoute et est de bons conseils.

bonjour , je suis client de la BNP depuis 50 ans j ai 66 ans j'étais jusqu' alors satisfait des service de l'agence . Mais depuis le départ de la directrice rien ne va plus pas de réponse a mes demandes ( rétrocession de frais , demande de renseignement , non respect des accords établis précédemment ) , les conseillères sont de bonne volontés mais la direction ne parait pas à la hauteur . je suis pas exigeant mais j ai quand même a ce jour 5 produits bancaire dans cette agence pour une valeur global loin d'être négligeable . je pense que cette personne doit prendre en compte ces clients aux risques de les voir partir à la concurrence.

Aurella,Tres professionnelle et sympathique

Client pro depuis 2002, conseillère pro au top toujours disponible et réactive pour toute demande, j'ai malheureusement changé de département et là sa direction me refuse l'ouverture d'une seconde société sous prétexte que je suis hors secteur.... Je suis vraiment déçu de cette méthode commerciale, sachant que la concurrence fait rage même dans ce secteur..... 23 ans de fidélité malgré le démarchage acharné des autres banques........je me pose la question sur leur stratégie pour garder leurs clients

Super agence madame Sophie Massa et super prend le temps de bien expliquer même a finir plus tard et déborde sur son temps de pause vraiment de super conseil et très gentil je déplace tout la bas 👍

PARFAIT, je suis très satisfait de ma conseillère Mme Manicacci, toujours très réactive et disponible. 20 ans de BNP et toujours aussi content. Je recommande cette agence

Ma conseillère est parfaite

Très satisfaite de mon agence et notamment de ma conseillère Jennifer qui est très professionnelle, très a l'écoute de mes demandes et attentes et qui trouve toujours des solutions à mes besoins. Très contente en général ! Merci beaucoup !

Très très bon accueil, fermeture tardive ce qui facilite les personnes qui travail. Ouvert sans rdv. Fermeture à 17h30 la semaine et le jeudi à 18h30. L'hotesse d'accueil Aurélie est très compétente et professionnelle. Je recommende vivement cette établissement. 👍👍👍👍

Très bon accueil personnel souriant réactif et fort sympathique

Un accueil sympathique, une écoute de mes problématiques et des informations et conseils judicieux. Je suis très satisfaite.

Accueil très bien

Un service au top la directrice d'agence Amandine Girard est très réactive

Bnp une conseillère très efficace très réactive à l’écoute R A S changer rien

Retour sur notre entretien annuel avec la BNP de La Destrousse : Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec chaleur et professionnalisme. Notre conseillère, Mme Jennifer.M, a pris le temps de passer en revue notre situation financière, en nous offrant des conseils personnalisés adaptés à nos objectifs. Ce que nous avons également apprécié, c'est que nous ne nous sommes jamais sentis obligés de suivre ses recommandations. Elle nous a simplement présenté une liste d'options, laissant à notre libre arbitre le choix de ce que nous souhaitions retenir, sans aucune pression. :) Cela change vraiment de ces offres où l'on nous dit que tout doit être décidé immédiatement ! Nous avons également apprécié sa bonne écoute et sa volonté de répondre à toutes nos questions. Cette visite annuelle a renforcé notre confiance en notre banque et, bien sûr, en notre conseillère attitrée. Rendez-vous l’année prochaine au plus tard :)

J’ai été très bien reçu dans cette agence par Me Girard bien que je n’en fasse pas partie . Réponse positive et immédiate à ma demande . Excellent contact clientèle .

Merci pour vos conseils très pertinent et qui s’avère efficace . Je recommande cette agence ..

Madame massa au top !

Je remercie ma conseillère Me MASSA ainsi que le service anti fraude pour leur efficacité, leur écoute, leur professionnalisme et leur gentillesse suite à une arnaque subit. J'ai toujours été cliente de la BNP Paribas depuis mon 1er salaire il y a plus de 50 ans et mes enfants aussi sont clients (même ma fille qui vit à l'étranger) et petits enfants également. Encore merci car vous êtes à nos côté à chaque moment et à chaque circonstances difficiles pour nous aider. Merci tout simplement..

Une catastrophe, personne ne répond à mes emails depuis des mois malgré 4 relances, deux appels téléphoniques banque fantôme une seule envie partir ailleurs ! déçu déçu déçu

Souvent lorsqu'on est satisfait, on ne prend pas le temps de le dire, et pourtant.. Récemment nous avons été reçus par Madame COMENTALE qui, réactive et disponible, a solutionné notre problème ; nous sommes ressortis de l'agence affaire classée . En ces temps, c'est à souligner car, clients de la BNP depuis 1966, la relation clients a bien changé : déclin des services, contacts humains difficiles car trop peu de personnel. Nous remercions aussi Madame MASSA sur qui on peut compter aussi ; lorsqu'elle promet d'envoyer, c'est du vrai ! En fait, le bon service clientèle de la banque dépend vraiment des conseillers, la direction BNP doit être informée.

Ou est le temps de l’ancien directeur, avec la personne à l’accueil ou tout se passer à merveille, sans jamais de soucis, avec de la réactivité mais qui étaient surtout très agréable et professionnelle, ce qui n’est plus le cas du tout depuis qu'il ont fusioné avec l'agence d'auriol. La nouvelle équipes est désagréable, à croire que vous les dérangez et que la qualité client n’est pas leur priorité. Ils sont en réunion alors que l'accueil de l'agence est ouverte au publique, et quand vous vous présentez on vous renvoi en vous disant qu'il sont en réunion ... autant laisser fermé l'agence ... Client depuis plus de 5 ans je songe vraiment à partir ... ou a trouver une bnp beaucoup plus agréable et professionnelle avec une directrice digne du poste.

Très bonne expérience d'accueil

Très bon conseil du personnel de cette agence

Accueil très sympathique, et personnel souriant. Je recommande cette agence !

Je tenais à laisser un avis concernant ma conseillère Mme Comentale Aurella toujours au top, réactive, disponible et très pro. Encore merci à ma wonder conseillère

très bon accueil et prise en charge

Très bonne agence.

Le personnel est agréable, toujours à votre écoute. Très content de BNP la Destrousse.

Une équipe très agréable et serviable 👌🏻

Rentré pour un renseignement, j'ai pu avoir une réponse rapide et bien plus intéressante que ma banque. Conseiller(e)s très pros et efficace ce qui donne à réfléchir sur la capacité de réaction et de connaissances de la part des conseillers de ma banque. Vous avez peut être gagné un nouveau client.

Accueil agréable, conseillers à l'écoute.

Ouverture d’un compte commun dans un premier temps. Très bon contact avec notre conseillère Madame Mabille, nous avons donc décidé de transférer tout nos comptes là bas. Nous recommandons l’agence pour sa facilité de stationnement

Très bonne agence qui est à l'écoute de la clientèle, Mme zunino la directrice de l'agence est toujours disponible et a su me conseiller pour mes futurs projets. La nouvelle équipe est très accueillante.

Je suis très satisfaite de ma conseillère, toujours disponible et à l’écoute. La nouvelle équipe est tres professionnelle, je suis très contente d’être cliente de cette agence

Je suis très satisfaite de cette agence, accueil très chaleureux équipe rapide et professionnelle pour un crédit immobilier Je recommande cette agence

La BNP c'est une catastrophe. Aucun conseiller ne connaît son métier. Pour proposer des assurances vie, c'est ok. Pour le reste, personne ne sait. Incapable de donner des renseignements cohérents. Est-ce qu'il y a une formation pour bosser en banque ? Je n'en ai pas l'impression. Inutile de téléphoner, ils ne savent pas quoi vous répondre, inutile de passer, inutile d'écrire, ils ne savent pas lire. C'est honteux.

Je suis cliente depuis plus de 30 ans et je suis toujours satisfaite des réponses aux questions dans les meilleurs délais, des services et des services que rendent l'accès à l'application.

Équipe toujours à l'écoute des clients j'en suis très satisfaite

Un super accueil et un accompagnement au top. L’agence et les conseillers sont vraiment agréables. Je recommande cette agence.

Je conseille fortement cette agence. Super accueil. Et surtout une conseillère bienveillante et très disponible.

Très bon accueil, les conseillers sont performants et réactifs, mon projet a pu aboutir je recommande vivement

Agence au top ! Les conseillers sont accueillant et à la disposition de leurs clients, Ils sont toujours à l’écoute. Je recommande fortement cette agence. La qualité d'accueil et de professionnalisme est au centre de leur préoccupation. Merci ! Et à bientôt !! ;-)

Un excellent accueil et un accompagnement personnalisé ! L’agence et les conseillers sont vraiment agréables, que du positif. Vraiment top merci beaucoup !

Super agence !!! Je recommande !!

Ravie par le professionnalisme et la réactivité de ma conseillère ; je conseille vivement l'agence!

Accueil déplorable. Sourire pas même en option. Si vous n’avez besoin de rien vous êtes au bon endroit. De toute évidence la responsable de l’agence n’est responsable de rien. Les banques de proximité ferment les unes après les autres…on se demande bien pourquoi ! À bon entendeur 🤨

L’agence n’a jamais réouvert après les fêtes,une affiche qui indique fermé jusqu’au 4/01 mais nous sommes aujourd’hui le 6/01 Agence toujours fermée sans explication !!! Impossible de réaliser des opérations bancaires, quel dommage pour les frais payés.

Agence à fuir, mon conseiller avait fait n'importe quoi sur ses estimations immobilières. Au moment de quitter l'agence, et malgré un courrier A/R, L'agence a mis plus de 6 mois (avec des relances toutes les deux semaines) pour fermer le compte, en me prélevant les frais de comptes pendant ces 6 mois sans jamais me rembourser.

Le distributeur retrait et dépôt fonctionne à l'occasion. La personne que j'ai vu ce soir cet après-midi a été désagréable fasse à mon désespoir en temps que professionnel. J'y mettrai plus les pied. Et cette situation m'a fait prendre la décision de quitter cette banque au bout de plus de 10 ans.