BNP Paribas - La Garenne Colombes Republique Banque

Si vous n'avez besoin de rien c'est l'agence et les conseillers qu'il vous faut !! Découvert depuis plus des 15 jours autorisés... Plutôt que de recevoir un appel de ma conseillère pour connaître le pourquoi du comment et la date de remboursement et trouver une solution... Réception d'un courrier banque de France, et quand j'appelle l agence et que je demande à parler à ma conseillère apparemment ce n'est pas comme ça que ça se passe ici En gros, je vous conseil la société générale juste en face.

J'arrive en avance à mon rendez-vous. Et la personne prend tout son temps pour me recevoir avec un client qui est arrivé avec 30 minutes de retard. Quelle service.

Très bon accueil, personnel agréable

Banque magnifique et personnel encore plus exceptionnel. Hautement recommandé ! Je recommande vivement Madame Meryem Dupuis

Merci pour l’acceptation et les conseils

Bonne équipe avec une mention particulière pour ma conseillère madame Dupuis . Toujours disponible, très professionnelle et qui me donne toujours de bons conseils . Une CGP efficace comme on aimerait en voir plus souvent…

Agents ayant besoin d'une formation sur l'accueil des clients.

Très bon conseiller, à l'écoute et professionnel !

Changement de domiciliation sur cette agence. À l’écoute et réactif cela fait des années que nous sommes à la bnp comme toujours Satisfait

Bien mais il change beaucoup de conseiller

Je recommande cette agence, toujours bien renseignée. Equipe agréable et accueillante

Très bon accueil, une équipe très professionnelle

personnes à l'accueil très sympa

Équipe formidable et très professionnelle je les recommande vivement surtout pour les pros... Merci.

EXCELLENTE AGENCE, PERSONNEL TRÈS ACCUEILLANT,TRÈS À L’ÉCOUTE , SÉRIEUX , ET EXTRÊMEMENT PROFESSIONNEL … C’EST INCONTESTABLEMENT UN ENOOOOOORME BRAVOOOOOO 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

Bon relationnel

Très content de ma conseillère

Mon conseiller est très professionnelle et à l’écoute. Je viens de changer de banque pour aller chez BNPP et l’accompagnement à ce changement est parfait.

Très efficace et professionnel. Mon agent est pédagogique et m'aide à investir dans différents capitaux.

Très bon accueil

Personnel réactif et compétent

Aucun respect du client, zéro réponse, zéro conseil, en sus d avoir des frais excessif. (Je mets car zéro comme vous c est pas possible) Cette absence de considération donne une image négative . 2h au téléphone pour obtenir une personne qui raccroche au nez ou répond ressayer plus tard…. Désolé de ne pas avoir ma journée pour un mail qui peut être traité en 5 min. Inadmissible fuyez ces établissements, ils préfèrent sponsoriser Roland garros plutôt que de traiter les demandes légitimes des clients

Septembre 2015, je suis passé à cette agence pour créer un compte bancaire suite à mon arrivé en France en tant que salarié dans une entreprise à Courbevoie. J'ai rencontré un conseiller assez âgé à qui j'ai donné tous les documents demandés. Le monsieur m'a dit ironiquement que tous les documents sont ok sauf le justificatif d'adresse, comme quoi je loue un logement meublé donc ça ne passe pas. En plus, il m'a dit aucune banque en France ne pourra vous créer un compte bancaire avec ce dossier (limite il veut me dire tu dois rentrer chez toi). Bref, je suis aller chez leur concurrent qui m'a créé le compte bancaire tout de suite avec pain au chocolat et du café... Il y a vraiment un souci dans cette agence.

Dommage de ne pas pouvoir donner zéro étoile

Vous ne serez pas les bienvenus==>Orientée vers eux par le service client et vers une conseillère en particulier. Ils devaient m’appeler, ils m’ont pas appelé. Je me suis déplacée pour traiter en direct ils m’ont mal reçu (condescendance, manque de bonne volonté, manque de professionnalisme).. au bout de 20 minutes, une personne m’explique qu’ils m’appelleront « prochainement, très vite » (ça fait 3 mois que j’attends).

Cette banque est fatigante. 15 ans en tant que client, et entre le manque de courtoisie de certains interlocuteurs, et les changements de processus pour des demandes (Un coup electroniquement, un autre par courrier, un autre par lettre manuscrite à envoyer par mail). Et cela sans compter les problèmes sur le site internet. Cette banque n'a pas su prendre le virage numérique, et ne sait pas se mettre à la place de ses clients. Je n'oublierai jamais la phrase d'un conseiller quand j'étais ado : Vous ne servez à rien pour la banque car vous ne gagnez pas grand chose. Heureusement que les taux bas des crédits immobiliers tiennent les clients en laisse, beaucoup seraient parti depuis tout ce temps.

C'est vrai que les conseillers changent régulièrement mais en comparaison d'autres banques, BNP Paribas maintient le contact avec ses clients et cette agence cherche toujours à trouver une solution. Des conditions de prêt bancaire intéressants également.

une horreur, depuis le départ de Madame Devis. quel manque de professionnalisme et la Directrice Madame Jubin n'en parlons pas.

C'est concernant la désactivation effective de mon compte ou sa réactivation pour pouvoir avoir un Compte chez BNPP. Je n'ai pas de visibilité sur ma demande, personne ne répond plus au téléphone de l'agence, et la ligne directe sonne 3 fois avant d'être coupée ... Dans l'attente de vous lire, merci

Une demie - heure après leur heure d'ouverture présumée dans l'après-midi, le numéro ne répond pas. Bravo.

100 %

Attention la Banque BNP rencontre des problèmes financiers et commence à refuser de rembourser les comptes des personnes décédées... Vs êtes tous concernés

Toujours Bien accueillie...

Assez satisfaite de cette banque. Conseiller à l'écoute et me rappelle même s'il faut quelques fois insister. Par contre , beaucoup trop de changement côté conseiller.

Nul

Distributeur automatique rencontrant souvent des dysfonctionnements. Portes automatiques qui ne fonctionnent jamais même aux horaires d'ouverture.