BNP Paribas - La Rochelle Minimes Banque

Ok! Tout va bien!

J'ai supprimé mon message (que j'ai gardé pour le faire remonter) qui décrivait tout mes problèmes et mon dossier. Mais bon on ne lave pas son linge sale en publique. Manque de personnel. Qui fait ce qu'il peut, conseiller et en même temps tenir L'ACCUEIL ce n'est ni tenable pour le conseillé ni pour le client. Bref

Je ne peux que recommander cet agence. Un personnel agréable avec toujours le sourire aux lèvres. Malgré le fait que j’ai déjà était furieux de certaines prélèvements dont je connaissaient pas les origines, ils ont pris le temps de prendre un rendez-vous avec moi et de tout m’expliquer et même de proposer des solutions en fonctions de ma situation. Je salue vraiment cette bienveillance que vous avez. À bientôt !!!

J'avais un RDV de programmé à 18h. Je me présente 10mins avant. Le responsable de l'agence sort de son bureau et refuse (d'un ton extrêmement désobligeant) que je puisse avoir mon RDV de programmé car Je ne dépend pas de cette agence & qu'ils n'ont pas le temps. J'ai tout de même reçu une confirmation par mail de mon RDV la veille. Qu'un RDV soit annulé c'est une chose. Que LE RESPONSABLE de l'agence soit désagréable sans aucune raison en est une autre. Dans son discours c'était presque de ma faute d'avoir un pris un rendez-vous. Belle mentalité bravo Monsieur.

Accueil très agréable et serviable !

Excellent accueil et prise en charge rapide de ma requête. Je recommande cette agence

De loin, l'une des meilleures agences BNP de LR. Personnel à l'écoute.

Accueil très chaleureuse de la part de Mr Ehouabolet

Très bon service, le gars est très sympathique.

C'est une équipe très serviable et très serviable de BNP Paribas, pour les étudiants ils sont très très utiles.

1an et demi que j’attends la clôture de mon compte, rien n’est fait , lettre avec accusé de réception envoyée, impossible de les joindre par téléphone, j’appelle tous les mois je tombe toujours sur une autre agence. Tous les papiers ont bien été envoyés pour la clôture à leur agence. De plus ils mettent des agios internes, heureusement que certaines agences me les enlèvent. J’ai jamais vu ça.

Merci pour votre prestation et pour la proximité envers les clients ainsi que la promptitude dans la resolution des problèmes

Jusqu’ici les opérations sont assez faciles. Le petit soucis se trouve dans les délais des opérations pour comptabiliser sur le compte cela prend toujours un peu plus de 3jours c’est assez long

Cette agence est une catastrophe... Conseillers injoignables, les chèques déposés sont encaissés deux semaines après leur dépôt dans la boîte aux lettres de l'agence.... Et ils se trompent...Y-a-t-il des gens qui bossent ici ? On dirait une agence fantôme La politesse n'est pas leur point fort non plus. Allez à la concurrence !

Franchement, service client à déplorer. Je suis parti demander une attestation de solde on me dis qu’elle est payante (20€!!) et en plus ne se fait pas sur place. Or pour ma grande surprise, en allant dans un autre bnp on me l’a faite dans la journée et gratuitement. De plus, quand j’explique au conseiller que dans l’autre bureau de BNP ils le font dans la journée il me réponds avec agacement que c’est sous 48h et avec demande sans m’expliquer la différence malgré que les 2 représentent la meme banque ! C’est a se demander si ils ne le font pas exprès. Je déconseille.

Client de la BNP Paribas depuis plus de 40 ans, je ne peux que recommander cette banque. Les conseillers de notre agence des Minines La Rochelle sont toujours à l'écoute, disponibles et de bons conseils. Une mention spéciale à Mme Belliot notre conseillère. Elle gère nos comptes et livrets ainsi que ceux de notre fille. Elle est toujours disponible et apporte des réponses à nos interrogations mais aussi des solutions. Ne changez rien.

M. VIAUD est un conseiller très professionnel et humain. L’équipe de cette agence est toujours de bon conseils. Je recommande.

Satisfait de cette banque très content de Madame Belliot Fanny, elle m’a accompagné du début à la fin je la remercie énormément. C’est une femme très agréable à l’écoute de ses clients. Merci encore.

Service incompétent. Banque qui ose accusé ses clients a tord et bloque la carte n’importe comment. Directeur d’agence arrogant , inhumain j’espère qu’il perdra un jour son boulot. A fuir absolument !! Il y’a tellement de banque mieux

Je me suis rendue aujourd'hui à l'agence, le directeur Mr Maxime EHOUABOLET m'a accueilli, à ete très à l'écoute et a su me donner de bons conseils. Il m'a proposé l'accès à de nouvelles fonctionnalités sur mon compte. Je recommande cette agence.

Je suis satisfaite de l'accompagnement de M.EHOUABOLET le directeur d'agence. Non seulement il a une grande expertise en matière de services financiers, mais il est également très soucieux de la satisfaction de ses clients. Son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute attentive sont des qualités qui le distinguent. En travaillant avec M.Elhouabolet j’ai la certitude de bénéficier d'un conseil de qualité et de solutions adaptées à mes besoins. Je recommande vivement cette agence à toute personne.

Personnel super accueillant Et faisant tout pour la satisfaction des clients Rien à dire à part que je recommande vivement 10/10

J’attends depuis 5 mois que l’on me clôture mon compte , on me donne une date mais rien ne ce fait . De plus personne vous préviens de quoi que ce soit. Mon compte est à zéro tous les mois mais actif, qu’attendez vous pour clôturer une bonne fois pour toute ! C’est pénible d’appeler tous mois et ont vous dit , ( je m’en occupe) mais jamais rien ce fait.

Un sketch cette banque ! Comptes bloqués pendant une semaine parce que j'ai changé de téléphone ! Impossible d'accéder à mes comptes sans recevoir un courrier ! En me rendant sur place j'ai mis une heure et demi avant qu'ils me valident un virement ! Je crois qu'aucune personne qui est rentrée pendant cette heure et demie n'a vu sa demande réalisée ! Aucun distributeur ne fonctionnait, la personne à l'accueil avait une phrase type : je n'ai pas la compétence pour cette demande. Avec du recul, j'en rigole...

BNP Paribas les minimes est ma banque et j'y suis depuis quelques mois et je peux dire que c'est l'une des meilleurs agence bnp paribas. Tout leurs conseillers sont très professionnels et à l'écoute et nous accompagnent en cas de problèmes jusqu'à leurs résolutions. Un grand merci pour ces services de qualités, je recommande l'agence BNP Paribas les minimes les yeux fermés.

L'agence absolument à eviter. Agence et conseillés impossible à joindre, service clientèle médiocre.. J'etais chez eux depuis plusieurs années et c'est de pis en pis. La cloture du compte a pris 1 an, il y avait toujours les nouvelles charges sur le compte à payer avant la cloture. Impossible de se faire rembourser les frais injustifiés pour le service non utilisé. Les explications du directeur incompressibles. Bref, beaucoup de stress pour rien.

Délai de réponse très lent (quand il y en a une ...). Aucune flexibilité de la part du conseiller et réponse très sèches, je n'appelle pas ça un conseille rmais un commercial (ne cherche qu'à vendre ses produits). Sauf erreur de ma part, je suis client depuis 8 ans mais je n'ai pas reçu un seul conseil ... mis à part de changer de carte pour payer plus et avoir plus d'avantages. Carte opposée, reçue plus de 3 semaines plus tard. Bref, à fuir!!

Client depuis 11 ans maintenant , nous avons au fil du temps ouvert 4 comptes chez BNP pour toute la famille. Conseillers à l'écoute et disponible. Appli web au top. Petit bémol, les frais bancaires sont assez élevés par rapport à d’autres organismes bancaires mais pour avoir essayé une autre banque j'ai tout de suite renoncé.

Conseiller au top, à l'écoute et proche de ses clients.

Super conseiller!

Mon conseiller a parfaitement répondu à mes attentes. Satisfaite du service de cette agence.

Agence très agréable avec des conseillers à l'écoute et disponible. Je recommande Vivement !

J'ai récemment changé de banque pour celle-ci et je ne regrette pas ! Mon conseiller est top, je suis toujours bien reçue et surtout conseillée comme il faut.

Je recommande, conseiller très professionnel !

Jamais joignable, ne réponds pas aux demandes clients

ils sont des incompétents, ça m'étonnent pas toutes les évaluations negatives. à fuire

Agence non joignable par téléphone. Machine pour déposer les chèques qui ne fonctionnent pas. On se rabat sur la boîte aux lettres mais Attention ils envoient les chèques de la boîte aux lettres (je ne sais où parce qu'ils ne sont pas capables de les traiter) donc ils sont sur votre compte 3 voir 4 jours après le dépôt ! Une honte je suis très en colère déplorable accueil. Je n'ai jamais autant été déçu d'une agence bnp paribas.

Trés bon accueil des conseillers a l'écoute, agréable et compétent

Très bonne équipe, sympathique et professionnelle !

Très bonne expérience dans cette agence, personnel sympathique et souriant.

Seuls des expériences négatifs: l’ouverture de mon compte n’a pas été ouvert correctement, puis j’ai reçu des factures pour des frais injustifiés. Plusieurs appels et passages à l’agence, à chaque fois une autre personne et à chaque fois une autre « solution » m’a été donné - ce ne m’a jamais aidé. Après un appel au responsable de mon compte (de plus de 15 minutes) il a finalement pu reconnaître qu’il avait eu tort. Beaucoup de stress et d’effort pour rien. Je ne recommencerai pas aller à l’agence aux Minimes!

Service pitoyable et personne vraiment décevante sur tout les niveaux

Agence fantôme bonjour ! Agence et conseillés impossible à joindre, service clientèle médiocre. Je suis chez eux depuis plusieurs années et c'est de pis en pis. Demande de clôture faite, maintenant en attente de leur retour qui ne vient pas.. Comme à leurs habitudes. Belle image des banques françaises !