BNP Paribas - Les Pavillons Sous Bois Banque

Cliente de l'agence Pavillons Sous Bois depuis 20 ans, j'ai toujours été bien accueillie. L'équipe est réactive, à l'écoute et apporte des conseils précis. Je recommande!

Cet agence ne fait pas son travail presque 3 mois que je me bats pour le déblocage de l’assurance de vie de mon garçon mineur … tout les jours on me dit que le nécessaire est fait et rien n’est fait , je n’ai aucune explication le pourquoi du comment . Cela me rend complètement malade

Merci a Mme donose pour son accueil et sa bienveillance.

Très bon contact avec notre conseiller qui a l'écoute de nos besoins. Rare pour une agence bancaire.

Comme d'habitude pleinement satisfait de la gentillesse et de la débrouillardise de notre conseillère (Mme Delafontaine)

Je suis cliente ça fait un an vraiment très satisfaite de ma banque et surtout la dame qui est à l'accueil elle est vraiment sympa formidable souriante et elle nous renseigne très bien

Merci à Mme DE LA FONTAINE de l’agence des PAVILLONS SOUS BOIS pour son accompagnement et son professionnalisme pour notre projet immobilier :-)

Cliente de BNP Paribas depuis 1969, j'ai été très déçue par mon expérience récente à l’agence des Pavillons-sous-Bois. Je me suis sentie mal accueillie et maltraitée, avec des rendez-vous annulés sans préavis et des échanges qui m'ont semblé menaçants. Je suis profondément indignée par un tel manque de respect.

Les premiers contacts avaient lieu en septembre 2022, avec un jeune conseiller pro. Malgré 5 relances, il n'y a jamais eu de retour. Société en pleine santé qui cherchait juste à connaitre les offres et obtenir un éventuel financement dont le montant représentait simplement une année de résultats bruts. Nous restons disponibles à fournir les divers échanges.

Accueilli par un jeune homme qui semble tout faire, du pro à l'accueil des clients. Malheureusement plus d'une année plus tard aucun retour, je représentais une société qui a plus de 9000€ de frais bancaire par an, remarquable...

Souscription PEA censé être visible tt de suite. On me balade d'interlocuteur en interlocuteur avec des explications extravagante, je suis en risque car pas possibilité de suivre ce placement par nature a risque. Je pense transférer l'ensemble de mes comptes ailleurs car grosse perte de confiance envers cet organisme et le peu de compétences des collaborateurs auquel j'ai eu a faire.

Conseillers très efficaces, même pendant les vacances d'été, alternant très à l'écoute et investi, merci

La conseillère qui m'a reçu j'en suis satisfaite tout s'est bien passé et les gens qui sont à l'accueil sont agréables très souriant

Très bon accueil et résolution de mon problème avec efficacité. Merci

Excellent accueil, demande pris en compte dans l’immédiat et personnel très souriant.

Bonne accueil et professionnel,attentif a toutes demandes et rapide

Très bonne agence et bonne Acceuil.. surtout le jeune homme à l’accueil très polie 😌

Très bonne agence, j’ai était très bien accueilli par un monsieur a l’accueil qui a était très souriant et agréable..

Agence génial les conseillers sont serviables et réactifs je conseille cette agence

Géniale , les conseillers sont toujours serviables réactifs , souriants et aimables

Personne desagreable jai ete male ressue comme dabitude par la personne de aceuille qui repons male et ces as la premiere fois que g ete male ressue par cette dame

Le conseiller m'a permis d'obtenir mon code de ma carte, il est gentil

Endroit chaleur j’ai pu faire mon retrait en toute sécurité. Le jeune homme qui m’a accueilli était très serviable.

Très bonne agence avec une équipe professionnelle et orientée satisfaction clients. Je recommande fortement !

Un bon service client grace a eux j’ai pu acheter la play a mon petit frere je recommande

Conseiller à l’accueil bien reçu, mon a été réglé, professionnel.

Le service client a été bon. Le conseiller a su répondre à mon urgence avec réactivité, je suis satisfait.

Très bon accueil : le conseiller a été très aimable et a répondu parfaitement à ma demande

Agence très chaleureuse avec un personnel très agréable, et toujours prompt à régler les soucis.

Bon accueil, le conseiller m’a bien aidé pour ajouter les bénéficiaires. Je recommande

Un bon accueil, le conseiller a su repondre a ma demande urgentr. J'ai aimé sa réactivité.

Service et accueil excellent! Rien à redire, une équipe à l'écoute qui prend soin de sa clientèle. Ils ont su trouver la solution à mon problème en un temps record et je les en remercie.

Bonjour,je suis très satisfait avec cette agence avec les conseils Mr.DaCunha Alexis et Mr Jeerooburkhan Mohammed. Pour moi 5 étoiles porque existe pas plus.

Agence très conviviale, une équipe professionnelle qui se soucient de la satisfaction client. Encore une fois je vous remercie de votre réactivité.

Très bonne agence avec un personnel agréable et à l’écoute. Je recommande.

Très bonne agence! J’ai été bien accueillie par l’équipe. Ils ont apporté une réponse adaptée à ma problématique et j’ai bénéficié des conseils clairs. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande

L'accueil, le sens de l'écoute, les conseils bienveillant et toujours pour nous aider à avancer . De mon conseiller Mohammad , au directeur d'agence tout le monde est au petit soin pour nous aider à avancer et réaliser nos différents projets. Je recommande vivement !!!

Très bonne agence, efficace, réactive et proche de ses clients. Merci pour tout.

Très bon expérience avec mon conseiller bancaire Mr. DA CUNHA Alexis Avant tout les conseillers que gère mon compte professionnel sont très dificile travailler avec elles En jour que arrive mr DA CUNHA Alexis dans cette agence tout se charge pour moi Merci beaucoup Je recommande 100%

1 er rdv avec mon conseillé : plus de 1h de retard 2nd rendez vous il oublie Le 3ieme j'attends toujours Au bout d'un moment ça serais bien de faire son travail

Bonjour conseiller Mohammed exellent a l’écoute propose des solutions vraiment une personne exceptionnelle je recommanderais a plusieurs personnes cette banque grâce à se genre de conseiller . Cdt El asri Abdelkader

Très mécontente des services de BNP en général. A force de tout faire gérer par des AI, on arrive à des aberrations ! Je viens de changer d'agence (de Paris Bourgogne à PSB) et j'ai fait une demande de nouveau chéquier. Et bien sûr devinez quoi ? Après 15 jours d'attente on m'informe que mon chéquier est arrivé à Paris Bourgogne. Service client injoignable (on m'invite courtoisement à rappeler plus tard suite à un grand nombre d'appels), mon déplacement à l'agence de PSB se révèle infructueux (on m'invite courtoisement à aller chercher mon chéquier à l'ancienne agence) et un appel à Paris Bourgogne qui se termine en queue de poisson (communication coupée)

Pas beaucoup d'attente à l'accueil de l'agence et les personnes à l'accueil nous trouve toujours une solution . conseiller a l'écoute et disponible . bémol l'automate à l'extérieur à revoir

Mme THOMAS a été très gentille et m'a expliqué sans soucis mon problème. Très à l'écoute, c'est agréable !

Agence très efficace ! Je suis venu pour un problème de plafond de retrait et la conseillère m'ayant reçu a été très professionnelle et efficace dans les démarches effectuées. Merci encore à vous pour votre accueil

FUYEZ ! On me force à changer de carte bancaire, on me refuse un retrait de 1000€ alors que les fonds était plus que suffisant pour littéralement aucune raison. Incroyablement inefficace. (Ceci est la version édulcorée)

Effectivement cette agence n'est plus ce qu'elle était. J'ai déposé 3 chèques il y a 15 jours et ils ne sont toujours pas crédités. Ma conseillère me répond avec un mail de plein de fautes que je les ai bien déposés, mais ça je le sais ! Par contre elle ne me dit toujours pas quand ils seront crédités ! Ensuite elle me dit que si je souhaite que ça aille plus vite il vaudrait mieux me rendre à l'agence de Villemomble. C'est un peu trop tard maintenant puisque je n'ai plus les chèques en ma possession. Franchement cela fait peur de savoir que mes comptes sont gérés par une personne qui n'a pas l'air d'avoir le professionnalisme requit.

Qu'il est difficile d'avoir des conseils pertinents. Quand les conseillers sur plateau BNP vous confirment qu'un courrier suffit, les conseillers de l'agence vous impose un rdv. Nous sommes à l'heure des années 90 ! La réponse du propriétaire est d'être désolé et de conseiller de joindre le 3477. J'ai joins ce service qui demande à l'agence des Pavillons sous bois de me téléphoner (alors que je veux ouvrir 3 épargnes)...Aucun appel. Résultat: je vais clôturer mon compte puis en ouvrir un dans une banque digitale.

Banque catastrophique, à fuir. AUCUN SUIVI DE LEUR CLIENT (en moyenne un mois pour répondre à un mail). Des erreurs de prélèvement (double facturation de deux CB que je n'ai pas demandé), double facturation des frais. Il faut leur courir après pour un remboursement mais ils sont très rapides pour prélever les agios. Demande de changement de CB il y a 3 mois resté sans réponse pour mon frère. Aucune considération pour leur client. Et visiblement je ne suis pas la seule au vu de leur note google. 6 ans que je suis là et n'en pouvant plus, je pars chez Crédit Agricole

Chèques déposés le dimanche après-midi dans la boite de remise (puisqu'il n'y a pas de borne), nous sommes mercredi soir et la somme n'apparait toujours pas sur notre compte (ni même annoncée). Je tente de téléphoner dans la journée (5x), impossible de joindre un interlocuteur, je suis toujours rebasculé sur la messagerie. Je vais sur place, accueil peu chaleureux, tout juste commercial : c'est fait mais il faut du temps (sans aucune vérification ni le moindre semblant de recherche).