BNP Paribas - Louvres Banque

Attention le DAB vole de l'argent aux clients. Vous voulez prendre 100€? Bah vous avez un joli ticket de votre retrait mais pas l'argent, quant a l'équipe de l'agence elle vous dit simplement oui c'est normal elle est buggé Honteux!!!!

Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur CHABERT et Madame REBBOUH pour leur accompagnement exceptionnel. Leur gentillesse, leur professionnalisme et leur capacité à répondre à toutes mes questions m’ont mis en confiance tout au long du processus. Je recommande vivement leurs services à tous ceux qui recherchent un conseiller bancaire compétent et attentionné.

Très bonne expérience chez cette banque, le personnel est très aimable, tout à votre service 😁 Merci pour votre gentillesse

Très bonne expérience, accueil chaleureux et des professionnels à l’écoute.

Très bon contact, plus nombreuses informations

Réception parfaite . Efficacité absolue de notre conseiller Mr Chabert . Sympathique et clair à chacune de nos nombreuses explications

J'ai eu une très bonne approche avec Mr Chabert, j'ai très bien été renseigné par rapport aux différents questions posées. Il m'a très bien informé sur tout ce que je voulais savoir et même sur des sujets oubliés.

Conseils, service, disponibilites. Top 👍🏽

Super bonne accueil, service au top très souriants, à l’écoute et très attentifs. ☺️

Très accueillant et service rapide

A la BNP depuis 2007 et à l agence de Louvres depuis 3 ans , je suis entièrement satisfaite,ma conseillère Sarah est au top, très sympa et professionnelle, au plus prêt de ses clients, à l écoute je recommande vivement.

Conseillers très réactifs et de bons conseils. Je suis satisfaite de cette agence

Bon accueil et conseils par le Directeur de l’agence

Très efficace quand il s’agit de renseigner et pour pas mal d’autres info

Banque a fuir ! Refuse le transfert de donnees a une autre banque parce que l on va s en aller. Le compte de mon papa est plus que fourni ... Je suis a la limite de porter plainte !

Accueil réactif et prise en charge rapide. Le nécessaire a été fait de suite. Merci à l’équipe !

Très bon accueil, directeur d agence au top. Merciiii

Conseillère très professionnelle et a su répondre à nos questions et nous a gentiment aider avec l'application de la banque qui nous a tout expliqué très bien . Même la conseillère a pu nous recevoir à la dernière minute malgré l'absence de rendez-vous .Je recommande vivement cette banque pour leur service client !

Client depuis plus de 30 ans chez BNP, je suis encore très surpris et ravis de l’accueil et efficacité de ma conseillère Mme REBBOUH Sabah BNP Louvres. Un service 5⭐️. Un plaisir de s’y rendre.

Conseillère à l'écoute de mes besoins et prend le temps nécessaire pour m'expliquer en détail le meilleur moyen de fructifier mon épargne et mes placements via l'assurance vie. Je recommande cette agence et madame LAFARGE pour son professionnalisme.

Très bon accueil, on m’a trouvé la solution à un problème qui me tenait particulièrement à cœur. La banque est ouverte le samedi et c’est très appréciable. Félicitations !

Excellente relation client, je suis très content de l’accueil et du professionnalisme de cette agence BNP de Louvres 95

Je suis très satisfait de la Bnp de Louvres, surtout depuis l’arrivée de la nouvelle équipe, les conseillers sont a l'écoute et nous accompagnent. Je vous recommande.

J'ai été très bien accueillie, j'ai obtenu toutes les réponses à mes questions. L'équipe est agréable et efficace!

Personnel très professionnel toujours à votre écoute Merci à toute l équipe

Je suis dégoûté de la gestion que cette agence fait de mon argent malgré mes différentes démarches. Je ne peux retirer ou effectuer des paiements par carte comme même si mon compte est garni. Je suis à chaque fois obligé de venir à la banque afin de leur demander une autorisation d'augmentation de plafond. J'en ai assez.

Agence qui en avait perdu mais depuis l'arrivée de la nouvelle équipe on retrouve enfin une agence bancaire digne de ce nom ! Accueil agréable et professionnel. Mes demandes ont toujours été traitées avec sérieux. Merci. En espérant garder cette équipe longtemps !

Service client très bien aussi bien en agence qu’au téléphone. Bonne réactivité et conseils adaptés

Bonne agence, la conseillère Jessica et son équipe sont très professionnelle

Je me suis rendu ce jour à l’agence de LOUVRES où j’ai été reçu par Mr Chabert, qui en 1/2 heure à été en mesure d’apporter toutes les réponses à mes interrogations et besoins mentionnés dans différents e-mail et conversations téléphoniques antérieures n’ayant jamais aboutis. Une belle démonstration que la relation client et le contact clientèle en agence sont bien plus performant que les plateformes ou standard téléphonique qui ne répondent que très rarement aux besoins de la clientèle. Merci encore à Mr Chabert. Thierry Parent

J’ai été reçue par ma nouvelle conseillère, Mme Rebbouh . Le rendez-vous a été efficace et très productif.

Impossible de les joindre par téléphone. Cela fait une semaine j’ai déposé un chèque ce n’est toujours pas sur mon compte. J’avais également déposé une demande de changement d’agence pour gérer mon compte et les choix eux à Louvres ça n’a jamais été fait. Agence inexistante, inutile.

Un Directeur très sympathique, très a l’écoute. Je vous recommande cette agence .

J'ai été reçue par ma nouvelle conseillère, Mme Khawaja. Le rendez-vous a été efficace et très productif. Et aspect important, elle a été très sympathique.

Je suis très satisfait des compétences des équipes de l'agence de Louvres. Mme SABAH REBBOUH a pu répondre à toutes mes questions et me conseiller avec professionnalisme. Merci à vous.

Nouvelle conseillère très agréable et à l’écoute. Temps de réponse sur application assez rapide. Merci.

Accueil au top, merci a la personne a l’accueil pour sa gentillesse et son écoute , encore un grand merci à elle pour son professionnalisme.

Ce fut un très bon établissement bancaire. L'ancienne équipe est partie avec toutes les compétences. Quand je demande à l'agent d'accueil qui s'occupe de mon compte elle me répond tout le monde. Ils ont mis deux mois à fermer un compte alors que je l'avais donné tous les documents Je dis deux mois mais je ne suis pas sûre que le compte soit fermé .

Superbe agence, les conseillères sont très agréables et ont été très réactives à ma demande.je recommande cette agence où j'y suis depuis de très nombreuses années. Merci à vous. Bonne continuation 😁

Agence avec un distributeur dépôt/retrait, une boîte à lettres, mais sans automate de dépôt de chèques comme il y a dans pas mal d'agences BNP. Donc, impossible de le faire sans passer avant par un conseiller, sauf que si l'agence ferme à 12h30, aucune personne pour le déposer. Et le déposer à la boîte aux lettres n'est pas une option si on ne dispose pas des bordereaux.

Satisfait de cette agence pour l’accompagnement qui m’est proposé aussi bien sur mes comptes professionnels que personnels. Les directeurs d’agence ont toujours été disponible toutes les fois où j’ai eu besoin d’eux. Je recommande vivement.

Je donne 5 étoiles parce que je ne peux pas donner plus. Nous avons pu rencontrer le Directeur de l'agence qui nous a fait un super accueil et je ne parle pas de la conseillère en OR que nous avons eu la chance d'avoir. De tout cœur merci de votre accueil chaleureux Madame Sara Ibaroudene. Pour finir je ne peux que conseiller cette agence a tout le monde. Ne changez pas vous êtes super

Super expérience avec ma conseillère qui a put m'aider a réalisé mon projet du début a la fin. Au top , très bonne agence de très bon conseiller , je recommande a 100% Ps: demande madame Ibaroudene Sara note sur 20/20

Je suis choqué de voir tous ces avis positifs concernant cette banque🤔 Je dirais plutôt que cette agence est désastreuse.. •Ma conseillère a un master 2 en incompétence ... •Ne connaît rien. •Ne réponds pas au demande.. •Ne sert à rien à part transmettre à des services annexes.. Autant gérer ses comptes et ses demandes seule! Agence à fuir !!!

Client depuis de nombreuses années. Je n'ai jamais rencontré de problème dans la gestion et le suivi de mes comptes, conseillère très réactive, traitement rapide et sérieux à tous les niveaux, je remercie personnellement la directrice Mme GACEM pour son travail très professionnel et son accueil chaleureux, elle est bien écoute. (JFD)😊

Notre nouvelle conseillère SARA. I. es au top , vraiment professionnelle, prend son temps pour expliquer tout se dont-on demande . 5 étoile voir plus.... merci bnp.

Je suis cliente BNP depuis plusieurs années maintenant. J'ai eu l'occasion de pouvoir échanger avec ma nouvelle conseillère pour diverses demandes. Malika s'est montrée très professionnelle lors de nos échanges. Elle a su répondre efficacement à toutes mes questions à a pris le temps de m'expliquer les différentes options disponibles.

Je suis dans le désespoir total Ouverture du compte le 5 octobre et malheureusement à ce jour je ne peux rien faire avec, pas de retrait, pas de paiement......et j'ai même pas le code secret de ma carte. en plus de ça je n'arrête pas de réclamer un document de solde pour un besoin personnel depuis 2 semaines, mais rien à faire. Lyna A.

Agence très très incompétente. Impossible de joindre un conseillé via le numéro laissé sur le site internet. De plus, les demandes ne sont pas traitées. J'ai changé de numéro et je les avais déjà averti mais le changement n'a pas été fait. Je ne peux donc plus commander en ligne. En cette période bien particulière, il me semble important de faire le nécessaire.

Par ce message, je ne souhaite pas remettre en cause tous les employés de l'agence BNP Louvres (dernièrement, j'ai par exemple eu à faire a une chargé d'affaires qui a été très bien) mais, globalement, j'ai trouvé cette agence réellement incompétente dans le service client. Voici quelques raisons : -réponses aux e-mails deux mois après de la part de mon conseiller -Via le 3478, j'ai fixé de nombreux rendez-vous avec mon conseiller qui ne m'a jamais rappelé (ou avec son remplaçant lorsqu'il n'était pas là -> qui ne m'a jamais rappelé non plus) -Une promesse de geste commercial qui n'est jamais arrivée -Un responsable d'agence qui me dit au téléphone qu'il va traiter ma demande et y répondre, ce qui n'a jamais été fait. -.... Je ne sais pas pour la BNP en général mais, en tout cas, je déconseille fortement cette agence.