BNP Paribas - Luneville Banque

Le nouveau directeur est désagréable parle mal au client et n'a aucune relation client. Il devrait revoir ça fiche de poste et son comportement vis à vis des clients

Dépôt d'espèce à l'automate ce jours ver 18h10 la femme de ménage passé l'aspirateur et me demande de me pousser poliment pardon monsieur alors que je suis entrain de déposer des espèces c'est dérangeant pour ma part

Très satisfaite de l agence de Lunéville. Les conseillers sont très à l écoute et vous proposent des solutions. Et un grand professionnalisme de la part de Madame Durand Sabrina, une personne à l écoute de ses clients. Je vous recommande vivement cette agence.

Cliente Bnp depuis quelques mois, très satisfaite des services de Madame Durand, une personne à l’écoute, réactive, agréable et toujours de bons conseils. Je ne regrette pas du tout le changement 😊

je suis client de la BNP depuis plus de 50 ans, j'ai toujours eu des responsables d'agence, très à l'écoute, avec une excellente réactivité et un professionnalisme avéré. De même qu'avec mon médecin de famille, je n'aime pas à avoir raconter en permanence qui je suis , c'est quand même plus agréable de ne pas être un simple numéro ou un dossier que de multiples interlocuteurs peuvent consulter à volonté. C'est cette dimension qui rend la société supportable, et je suis donc hostile à l'informatique à outrance et par conséquent aux banques en lignes complètement déshumanisées. Pour ce qui est de mon agence de Lunéville, je suis très satisfait des interlocuteurs que j'ai eu l'occasion de solliciter notamment Monsieur Siegel, mais surtout Mme Sabrina Durand que j'ai beaucoup appréciée dans le suivi et l'accompagnement de toutes mes demandes. Un grand merci à eux

Conseiller à l’écoute du client et très réactif ! Je recommande !

Je suis vraiment très satisfaite des services de ma conseillère Mne Durand, une personne très agréable, très professionnelle, toujours de bons conseils, qui cherche la solution la mieux adaptée à chacun

Je remercie l'équipe de BNP Paribas Lunéville et particulièrement Madame Sabrina DURAND et Mr Julien SIEGEL pour leur accompagnement pour notre projet immobilier. Leur professionnalisme et réactivité ont grandement facilité ces moments de vie parfois stressants. Je recommande cette agence pour leur service personnalisé.

Client de la BNP depuis 1978, tout d'abord à l'agence de Dombasle sur Meurthe, puis à l'issue de sa fermeture, rattaché à celle de Lunéville, démontre mon entière satisfaction. J'ai toujours pu apprécier les services personnalisés rendus par les conseillers (ères) qui m'ont suivi. Je remercie tout particulièrement Mme DURAND, directrice de l'agence et mon actuelle conseillère financière, pour son professionnalisme, sa disponibilité, ses qualités d'écoute et de conseils en toute convivialité. Bien que résidant en région parisienne depuis 2002, je n'ai jamais envisagé de changer d'agence et je ne l'envisage toujours pas. Encore un grand merci à tous les personnels que j'ai eu le plaisir de connaître. Francis K

Un grand merci à Sabrina Durand. Efficace et à l'écoute.

Rien à redire, responsable d'agence à l'écoute et disponible à la moindre question.

Suivi et gestion impeccables. Mme Durand qui nous suit est très réactive, rien à dire. Très content du service.

Personnel très efficace et aidant! Mme Durand, la directrice, a toujours de bons conseils et est réactive! Merci bien !

Conseillère à l'ecoute des clients, donne de bons conseils et toujours disponible

Je ne suis pas un habitué des avis Google, mais pour cette fois je tiens à partager ma satisfaction. Il y a bien longtemps que je n'avais pas eu un tel accompagnement dans mes démarches bancaires , réactivité, conseils, écoute, compréhension et professionnalisme. Madame Cunin qui est ma conseillère est très efficace et aimable. Exit l'image froide de la Banque !! Un grand merci.

Très bonne agence Mme Durand, ma Conseillère, est très réactive et très professionnelle. Un grand merci pour son professionnalisme !

Concernant mon agence BNP à Lunéville et pour ma demande de prêt immobilier, tous c'est très bien passé . Ma conseillère, directrice de l'agence Madame DURAND a été très réactive et a assurée un suivi complet de mon dossier. Je recommande cette agence

Excellente agence directrice au top Tjrs prête à vous eguiller comme il se doit ma confiance est à 100% Excellente journée

Je recommande fortement cette banque, très accueillant et une conseillère très à l'écoute du client et donne de très bons conseils au top

Professions libérales , plus de 30 ans à la BNP ,nous souhaitons remercier vivement notre directrice d'agence Lunéville Mme Sabrina Durand, professionnelle , dévouée , à l'écouter. Mme Durand est le pilier de cette agence .Sans aucun doute , sans elle, nous serions partis de cette banque ... Isabelle et Pascal F

Directrice d’agence très efficace et réactive ! Essaie de trouver des solutions pour soutenir nos projets malgré la lourdeur d’un grand groupe. En poste depuis plusieurs années, j’espère qu’elle restera encore longtemps pour gérer nos dossiers.

horaires d'ouverture restreints mais service toujours pour ma part de qualité directrice d'agence à l'écoute et efficace

Client depuis plus de 10 ans dans cette agence pour mes comptes personnels et professionnels, j'ai toujours été satisfait du service. Merci à Sabrina Durand pour son efficacité

Conseiller toujours à l’écoute et très réactif

Mon papa dont je suis la tutrice est dans cette banque, je suis très satisfaite des échanges et du professionnalisme de Mme Durand, qui est très à l écoute de ses clients

C’est une Petite agence où le personnel est très accueillant et toujours disponible. Pour ce qui me concerne, j’avais un projet d’acquisition d’un bien immobilier qui a été mené rapidement et efficacement. Je recommande cette agence.

Client BNP depuis 50 ans dont plus de 25 à Lunéville je suis très satisfait des services rendus par cette agence. Notamment sur les relations avec les personnels et avec la directrice Mme Sabrina Durand qui allie compétence et amabilité. Je recommande cette agence

Mme DURAND est toujours à l'écoute, disponible et très réactive. Elle est de bons conseils et se préoccupe de ses clients. Je recommande +++. Merci à vous Mme DURAND pour votre prise en charge

Conseiller à l'écoute des besoins, agréable, pédagogue, disponible et réactif.

Je suis extrêmement satisfait des services de cette banque pro. Depuis que j'ai commencé à travailler avec eux, ils ont été très professionnels, attentifs et réactifs à toutes mes demandes et besoins. Leur équipe de conseillers est très compétente et m'a aidé à trouver les solutions les plus adaptées à mes besoins professionnels. Leur plateforme en ligne est également très pratique et facile à utiliser, ce qui me permet de gérer mes comptes, mes opérations et mes transactions en toute simplicité et en toute sécurité. Enfin, je tiens à souligner leur excellent service client. J'ai toujours été très bien accueilli et conseillé par leur équipe, que ce soit en agence, par téléphone ou par e-mail. Ils sont toujours prêts à répondre à toutes mes questions et à résoudre mes problèmes rapidement et efficacement. Je recommande donc vivement cette banque pro à tous les professionnels qui cherchent un partenaire fiable, compétent et engagé dans leur réussite.

Conseiller à l'écoute, disponible, très réactif et de bons conseils. Je recommande +++. Merci Mr Siegel pour votre prise en charge.

Conseiller très réactif, toujours de bon conseil et à l'écoute de mes attentes. Merci à vous Mr Siegel

Très belle expérience très bon suivis. Des explications claires et en adéquation avec mes demandes .Merci à monsieur Siegel .

Accueil très agréable avec des conseillers vraiment disponible, à l’écoute et surtout donnant de très bon conseils. Je suis vraiment très satisfait de cette agence. En plus, le café est très bon.

Conseillère super sympa et à l'écoute. Accueil au top par tout le personnel. Je remercie notre conseillère pour le temps passé a notre écoute. Vraiment top top 👍👍👍

Très bon accueil

Cet avis ne concerne pas l'agence de Lunéville mais les services de BNP Paribas. - Mon agence à été fermée sans que j'en sois informée et je suis passée de 10 mn à 20 minutes de route pour me rendre dans ma nouvelle agence, - Mes chéquiers ne sont plus automatiquement renouvelés et c'est à moi de téléphoner pour en demander un nouveau, - Cela fait 2 fois que l'on me change de conseiller sans m'en informer ; conseiller qui n'a d'ailleurs plus de ligne directe et en cas de demande de renseignement et/où de problème n'importe quel conseiller me répond et lorsque votre agence est fermée mon appel téléphonique est transféré à une plate-forme téléphonique où les personnes ne peuvent vous renseigner correctement. - 40 ans à la BNP qui de banque de proximité qui prenait soin de ses clients est passée à une pseudo-banque en ligne Aussi au vue de la baisse de qualité des services et des prix élevés, je vais donc passer à une vraie banque en ligne qui au moins me coûtera moins cher.

Service client qui devient de plus en plus catastrophique au fil des années. Pour des cotisations qui ne font elles qu’augmenter. Il devient difficile pour ne pas dire impossible d’avoir en ligne un conseiller, qui termine souvent par botter en touche nos demandes. Les promesses ne sont jamais tenues. Aussi, tout doit désormais passer par l’application, mais cette dernière comporte beaucoup de restrictions. On ne peut donc même plus disposer librement de son argent. La réactivité ne va que dans un sens, ce qui est inadmissible et qui va entraîner pour ma part un changement de banque imminent

Je confirme les relations avec le service client devient catastrophique je suis à la BNP depuis 50 ans c est la première fois que j envisage de changer de banque.Je remercie Mme Durand directrice de l agence de Lunéville qui a accepté de me recevoir ce matin qui a réglé mon problème en qq minutes

Bnp Lunéville Service client catastrophique, 2 mails envoyés + 1 message sur l application + 1 passage en agence pour relancer. 12 jours d écoulés aucune réponse de la conseillère... Tout est dit sur le service client...

Tres accessible pour tout le monde, mon seul regret ouvert les après midi sur Rdv uniquement

Une honte ! Je viens d’avoir mes cartes bancaire depuis deux semaines... j’ai contacté Madame Julia Landauer, pour savoir pourquoi je n’avais pas mes codes et pourquoi j’avais des frais supplémentaires (de tenu de compte) sur mes comptes. AUCUNES RÉPONSES ! VOUS PRENEZ DES GENS POUR DES CONS ! Je pense à fermer mes comptes et ma sœur pense la même chose. A FUIR !

À éviter si vous le pouvez

Je prends le temps d'écrire pour signaler la médiocrité grandissante de cette agence bancaire de Lunéville. Pas de prise en compte des demandes, on est obligé d'appeler le standard qui les rappelle par la suite... Changements incessants de conseillers. Bref, passez votre chemin c'est un conseil!

le 13/01/2021 Personnel non aimable, me répondant méchamment quand je demande de l'aide pour le papier pour un chèque. Contrairement à il y a quelques mois où le personnel était aimable de vouloir m'aider.

Agence continuellement fermée sans la moindre information,ni sur le web ni en agence.j’y ai été 3 fois cette semaine sans succès. Nul

Pasque l on ne peut pas mettre zéro...

Changement de conseiller tous les 2 ou 3 mois. Traitement des problèmes à distance nul. A date, je ne sais même si qui est mon conseiller...

La banque où on demande à ses clients en quel honneur nous voudrions retirer de l'argent sur notre propre compte......... A éviter à tout prix !

A titre d information les banques quel soit sont fermer le dimanche.