BNP Paribas - Marseille Saint Ferreol Banque

Bonjour je ne suis venu que deux fois dans votre agence où je suis client. J'y ai toujours été bien accueilli et le personnel est très agréable et disponible puur obtenir des explications. Merci pour vos services.

Bonjour, Tout d'abord, au 1er coup de fil, je me suis senti à l'aise et à l'écoute, au rdv à l'agence, prise en compte de mes demandes avec l'intention et le sourire, je remercie Mme nervo dd sa gentillesse et de ses explications.

Une agence bien tenue, moderne et spacieuse. Big up à Ayoub à l'accueil, disponible, patient et efficace. Merci encore !

Très satisfaite de l’accompagnement proposé par l’agence BNP Paribas Marseille Saint-Férréol. L’équipe est professionnelle et réactive. Un grand merci en particulier à Madame Nervo pour son aide précieuse, sa disponibilité et la clarté de ses explications. Un vrai plus dans mes démarches !

J'ai rencontrée Madame Farida, ce jour avec qui nous avons échangé des produits d'épargne et de placements; j'en suis très satisfaite un rendez-vous est prévu les prochains mois a ce sujet!!!

Je suis chez BNP depuis Janvier, on m'a dit que BNP c'est pas la meilleure banque quand on est étudiant, en tout cas je suis très satisfait des services, ma conseillère Mme Mchinda qui est très professionnelle et adorable, vraiment je recommande cette banque et cette agence 😊

Bonjour ; Un accueil très satisfaisant, un très bon bon conseiller M.Salim. Je vous souhaite une bonne continuation. Merci.

Je souhaite remercier une nouvelle fois Mlle Milela de la BNP Paribas Saint Ferréol pour son professionnalisme et sa grande disponibilité. Grâce à son aide précieuse et à son suivi, mon problème de carte a finalement été résolu. Elle a été très impliquée depuis le début et je suis vraiment reconnaissant pour son soutien. Merci encore pour son sérieux et son efficacité !

Un grand merci à Mr Bensaha Salim pour son professionnalisme

Je suis cliente à BNP Paribas saint Ferréol depuis décembre 2024, le service client est à l'écoute et proche des clients. Je recommande fortement

Magnifique agence merci mr bensaha je suis tres content

Je mets ces cinq étoiles à l’attention de l’agent d’accueil Leslie ( je lui ai demandé son nom), à l’écoute, elle a fait de son mieux pour m’expliquer les démarches au vu de ma situation. Également souriante et plutôt apaisante. Merci à vous.

La banque bnp est bienveillant je suis client depuis 40 ans salutations

Très bon accueil conseiller à l’écoute et attentif à vous attentes. Super accompagnement pour les étudiants.

Je suis à la bnp de Saint fereol depuis maintenant 5 ans, j'ai été surpris d'être enfin dans une banque à l'écoute de mes problèmes et mon conseiller mr Bensaha est particulièrement réactif, pour une fois je conseille fortement mon agence car elle a été de bons conseils et à su m'aide dans toutes les situations que j'ai rencontré au cours de ces 5 ans. Merci à toute l'équipe.

Je suis à la BNP Paribas depuis mes 18..20 ans je vais en avoir 39 ! Effectivement ils changent souvent de conseiller... mais je la conseille tout de même j'ai rencontré d'excellents conseillers je dirai même humain qui sont capables de vous écouter et vous aider si besoin.

25 ans que je suis client chez eux et toujours au top malgré les changements de conseillers et conseillères toujours à l'écoute et à la recherche des solutions adaptés à mes besoins vraiment top sur toute la ligne

Des voleurs d'argent ! Je n'ai jamais vu une banque pareille, des frais prélevés à tout va, et ce sans raison. Des frais pour des virements non effectués alors que c'est eux qui bloquent ou déplacent les échéances des virements programmés, même si votre compte est en positif. Je paye des frais depuis 3 mois sur un virement permanent qui ne s'est pas effectué car ils ont décalé la date de prélèvement. Par conséquent j'ai dû effectué mon virement par mes propres moyens et la banque a débloqué mon virement permanent à une date totalement aléatoire. Je me suis donc retrouvée à payer 2 fois mon loyer à cause de leur bêtise. Quand j'appelle pour le signaler on m'assure que l'erreur vient de leur part et que je n'aurai pas de frais. Résultat : j'ai quand même eu des frais de découvert, je paye depuis 3 mois pour le virement que eux même m'ont bloqué sans raison. Je signale que j'ai déjà payé et que je souhaite être remboursée, on me répond qu'il faut payer et que c'est ainsi. Payer une fois je veux bien, mais payer encore et encore quelque chose que j'ai déjà payé c'est du vol. Quand je re signale ceci je reste sans réponse, en VU. On m'envoie des chéquiers que je n'ai pas demandé à l'agence en me demandant de venir les chercher, on me les facture. Je dis que je n'en n'ai pas besoin, on me facture les frais de destruction. Encore une fois je paye pour leur incapacité ! Des frais de tenue de compte, etc, etc. Les temps sont assez durs comme ça pour se faire prélever à tout va, et surtout quand les erreurs viennent de leur part... je ne recommande en aucun cas cette banque, ni même cette agence ou les conseillers n'en n'ont que faire de vos réclamations. Vous resterez sans réponse... quel respect ! D'ailleurs cette banque est bien connue pour ce genre d'agissements. Passez votre chemin, la concurrence vaut mieux

J’ai été accueilli(e) par Farida, ma nouvelle conseillère exceptionnelle, attentive, respectueuse, rassurante et patiente, prenant le temps de répondre à chacune de mes nombreuses questions.

Me faire déplacer pour un rendez-vous fixé une semaine à l'avance, uniquement pour m'annoncer qu'ils refusent d'ouvrir mon compte, alors que d'autres personnes dans la même situation y sont parvenues chez BNP ? Une absurdité totale et un manque de professionnalisme inacceptable !

Efficace, sympathique et très réactive Farida nous a reçu avec un grand professionnalisme j'apprécie

Je suis cliente de l'agence BNP Paribas de Saint-Féréol depuis plusieurs années, Les conseillers sont toujours accueillants et professionnels. un grand merci à Mr BENSAHA Salim pour son accompagnement et son professionalisme. Je recommande vivement cette agence!

Très accueillant et sociable avec une attention particulière

Une agence bancaire comme on en rêve : personnel aimable, patient, professionnel, à l'écoute, humain ! Bref, une agence qui s'occupe merveilleusement bien de ses clients

C’est une très bonne agence les conseillers sont accueillant souriant, professionnel et à l’écoute de vos attentes ils prennent même le temps de mettre à jours vos informations si cela n’a pas été fait avant, donc si vous êtes à la bnp Paris bas de saint gère olé vous faites partie des chanceux de pouvoir avoir une agence sur laquelle vous pouvez comptez

Très satisfait de l'accueil , BENSAHA Salim est un très bon conseiller je vous le recommande.

Je suis cliente de l'agence BNP Paribas de Saint-Féréol depuis plusieurs années, et je suis ravie de leurs services. Les conseillers sont toujours accueillants, professionnels et disponibles pour m'accompagner dans mes démarches. Malgré les changements réguliers de personnel, l'accueil reste chaleureux et l'accompagnement de qualité. Je n'ai jamais rencontré de problème avec cette agence et je la recommande vivement ! Merci à toute l'équipe pour leur travail.

Bonjour je suis très satisfait a ma banque BNP Paribas ils sont très accueillants,tres gentil surtout a nos conseillers merci bcp

Vraiment une banque super, je recommande fortement, un super accueil clientèle, surtout très serviable, je suis déjà passé auprès de monsieur BENSAHA et madame SCHULZ et vraiment c'est une expérience très agréable

Tres bonne Agence BNP Paribas, en plein centre de Marseille. -- Mon conseiller Affinite' (Mr F. BIED) il est à l'écoute, poli et très compétent.

En tant qu’ancien client je suis satisfait des services de BNP. Je ne mets jamais 5 étoiles parce qu’une entreprise n’est jamais parfaite. Georges Castagna

Excellent accueil des personnes à l entrée, excellent soutien de mon conseiller au moindre problème Je suis ravie des prestations de la BNP S FERREOL à mon égard

Je laisserai les 5 étoiles a la reconnaissance envers les conseillères d'accueil et les autres conseillers est précisément madame Schulz, par contre mise à part monsieur bensaha est ses attitudes envers moi lors de notre dernier entretien ( à mon avis il mérite même pas de travailler dans une crèche avec ses attitudes des gamins) Je viens de changer d'agence suite à ma dernière expérience avec ce conseiller que je lui conseiller d'apprendre plus sur le service client. Je salue une deuxième fois les autres conseillers qui étaient a la hauteur lors de ses réponses et leurs services.

5 ans avec BNP . J'aurais dû partir ya longtemps . Pour assurer il vont vous perdre votre temps, pour un rajout de bénéficier hhhh clé digital qui ne fonctionne pas . Vous prenez rendez-vous .. vous déplacer . Personne vous prend en charge.. a fuir. Je vais partir. Car c'est une banque qui ne respecte pas c'est clients.

Monsieur, bonjour, Je vous remercie pour votre réponse ainsi que pour vos excuses. Je tiens tout de même à réitérer ma déception concernant la gestion de la situation en agence, mais j'apprécie les mesures que vous prévoyez de prendre pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Je vous remercie d'avoir pris en charge cette situation et pour vos retours, que ce soit par téléphone ou en ligne, suite à mon expérience.

Je suis allé ajd pour ouvrir un compte bancaire etudiant. Μadame Charline etait très gentille et m'a beaucoup aidé en m'expliquant la procédure. J'ai terminé très rapidement.

Très bonne expérience à la BNP Paribas de Saint Ferréol, Marseille. Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l'écoute. Service rapide et efficace, je recommande vivement cette agence !

J’étais accueilli par Farida très bonne conseillère je vous la recommande, elle est très écoute. Elle a su répondre à mes questions. Au top

Je voudrais exprimer ma grande satisfaction quant au professionnalisme des conseillers de BNP Paribas St Ferreol! J’ai toujours été très bien conseillée et accompagnée dans toutes mes démarches et j’en remercie Mme El Khabezi Sandrina! Je suis cliente depuis 2002 et je n’en changerai pour rien au monde!

Sandrina El Khabezi est une conseillère très professionnelle et à l’écoute de ses clients. Elle a toujours su répondre à mes demandes et attentes! Merci pour tout!

Je suis extrêmement satisfaite des services de BNP PARIBAS St-Ferreol. Les conseillers sont plus que compétents. Je voudrais souligner en particulier le professionnalisme et la réactivité de Mme Charline SCHULZ. Ses conseils avisés ont grandement facilité mes démarches financières. Mme SCHULZ se distingue par sa gentillesse, son écoute et sa disponibilité, créant une relation de confiance précieuse. Je recommande vivement cette agence pour leur service client exemplaire.

Bien que je ne suis plus à Marseille j'ai refusé de changer mon agence BNP saint Ferréol, depuis l'ouverture de mon compte bancaire étant étudiante jusqu'à aujourd'hui date à la quelle je concrétise mon rêve d'acheter un véhicule neuf ma conseillère madame SCHULZ était à l'écoute, réactive et d'un bon conseil.. les prêts étudiant sont un coup de pouce énorme pour financer nos projets pour un avenir professionnel stable et c'est encore grâce à la BNP que j'ai eu ces financements le même jour de ma demande .. au bout du téléphone sans aucune complication et toujours avec le sourire. J'ai parrainé mon mari et je recommande cette agence à tous ceux qui hésitent encore à y ouvrir leur compte.

Ma conseillère est tout simplement exceptionnelle ! Son professionnalisme, sa réactivité et son engagement sont vraiment remarquables. Elle effectue un travail remarquable et est un atout précieux pour moi. Ses compétences, sa rigueur et sa bienveillance envers les clients sont un véritable modèle à suivre. Grâce à elle, la BNP m’offre un service d'une qualité irréprochable. Bravo et merci pour son excellent travail ! Ses efforts sont grandement appréciés.

Client de la BNP Paribas depuis 2021, je tiens à exprimer ma totale satisfaction. Aucun problème n'a été à déplorer, et l'équipe s'est toujours montrée disponible et professionnelle pour répondre à mes besoins. Les conseillers se distinguent par leur sérieux et leur compétence, renforçant ma confiance envers la banque.

Il y a 6 ans, c'était une bonne banque. Maintenant, c'est très mauvais. J'ai besoin de mon contrat d'assurance habitation, il n'est pas possible de l'obtenir en ligne. Le téléphone de cette banque me diffuse une musique idiote et très forte. Le personnel est antipathique.

Très heureux d'être géré par cette agence, après deux déménagement, je ne veux pas changer d'agence car je me sens alaise. Chapeau bas à tout le personnel surtout, ils sont réactive au email, appel téléphonique ...

Personnel très peu professionnel. J'ai attendu un mois juste pour savoir à la fin de la journée qu'ils ne peuvent pas ouvrir mon compte bancaire. Ils m'ont fait attendre un mois. Pas de lettres, pas d'appels pour informer. Je les ai visités 3 à 4 fois, mais personne ne m'a dit les vraies nouvelles. J'aimerais pouvoir leur donner zéro étoile.

Une agence bancaire formidable, et très professionnelle. Une équipe à l'écoute et particulièrement le directeur d'agence, dont l'expertise économique et financière et l'attention portée à chaque sollicitation témoignent d'une grande minutie. Je vous recommande vivement cette agence

Très belle expérience avec cette agence. Je remercie particulièrement Madame Valérie AUCHET qui dès son arrivée a fait preuve d'écoute et surtout de réactivité concernant les demandes, urgentes pour certaines, que j'avais. Je me suis senti écouté, conseillé, puis accompagné. Cela est très agréable.

Excellente expérience client ! Je remercie sincèrement Mme SCHULZ pour sa réactivité et son professionnalisme, sur des sujets très différents : Prêt à la consommation (achat voiture), produit d’assurance auto, produit d’assurance habitation. J’ai reçu un accompagnement personnalisé et des tarifs très compétitifs. Je recommande !