BNP Paribas - Mont De Marsan Banque

Merci à notre conseiller, Frédéric toujours a l’écoute et présent pour nous aider

Mon expérience récente avec cette agence bancaire a été catastrophique. Un litige crucial que j'ai eu avec la directrice s'est avéré particulièrement mal géré. Au lieu d'une résolution amiable et efficace, j'ai fait face à une posture inflexible et un manque criant de volonté de trouver un compromis. Je suis contraint d'envisager un changement de banque suite à cette expérience regrettable et au manque de considération affiché par la direction de l'agence.

Dépôt de chèque ce jour à la machine, encore un problème technique comme une fois sur trois. Et évidemment, elle ne vous rend pas le chèque ! Système à revoir.

Bon contact et informations. M.CHAIGNEAU nous a bien aidé et renseigné pour l’ouverture de notre compte. Personne très sympathique et sérieuse .

Noah et Frédéric adorables. A l'écoute et de très bons conseillers.

Noah et Frédéric très gentil !

Très bon accueil et très bons conseils de Noah Seridi

Très bon accueil par Mallaurie, qui nous a conseillés d'une manière claire, avec patience, compétence et amabilité.

Noah Seridi et Mallaurie Santos sont très agréables et surtout de très bons conseils.

Mr Séridi, madame Mallaurie et la directrice, m'ont bien aidé le 27 février et aujourd'hui même le 7/03/2025 merci à tout l'équipe à bientôt Mr Jaspard Régis

Bon accueil et renseignements au top

Cest une banque qui me donne entièrement satisfaction depuis plusieurs années !! Relation client, disponibilité, écoute, offres intéressantes, tout y est ! Je recommande +

Personnel très professionnel et accueillant !

Très bon accueil, a répondu à toutes nos attentes. Merci Frédéric

Très content de cette banque et de Clémence Belguise qui a été très professionnelle et accueillante, je recommande !

Les conseillers très sympathiques Clémence et Frédéric très charmant

Excellent service, merci pour l’aide ! Très cordiale personnel bilingue et gentil, très bon service : ) merci

Très satisfaite de ma banque et un conseiller toujours au top. Ne changez rien !

Merci à Mr Chaigneau pour son accompagnement. Je recommande

Banque de confiance jamais eu quel que soucie que se soit conseiller très professionnel.

BNP mont de Marsan, Mme BOIREAU et Mr Chaigneau sont toujours de très bon conseils. Je les recommande à 100%

Très bien reçu par Mme BELGUISE, explications clairs et positifs. Un grand merci pour cet entretien.

Très satisfaite de notre conseillère mm Morgane Poirson qui fait toujours au mieux pour nous arranger en toutes circonstances. Merci de son professionnalisme et de sa gentillesse qui font vraiment la différence.

Personnel accueillant et très professionnel, je recommande grandement cette banque. Un immense merci à notre conseillère Mme Poirson qui est toujours réactive, efficace et bienveillante. Le fait d'avoir une conseillère de qualité et digne de confiance fait réellement la différence comparé à d'autres banques. Nous sommes entièrement satisfaits. Encore merci pour votre implication. Cordialement.

Agence au top : des conseillers à l’écoute, compétents, réactifs et extrêmement sympathiques ! Merci Madame Poirson et Monsieur Chaigneau de rendre les rendez-vous en agence si agréables !!!! Et au plaisir d’une prochaine visite 😉

Heureusement que notre conseiller sait nous écouter sinon la galère serait permanente avecla banque.

Que dire ; de l’excellant travail de Mme Boireau qui sans rendez vous nous a accueilli et débloqué et projet qui me tenait a cœur .Encore un grand merci pour son professionnalisme .

Toujours un bon accueil et même quand les choses ne se passent pas parfaitement, les gens sont impliqués et cherchent des solutions, ce qui est précieux

Depuis des mois, malheureusement sans réaction de l'agence, on signale la défaillance récurrente de la machine destinée à la remise des chèques (les autres automates ne sont pas non plus des modèles de fiabilité mais la machine de remise des chèques est constante dans son indisponibilité ...). Donc un conseil, du samedi midi au mardi 10H00, si vous avez des chèques à déposer sur votre compte, passez votre chemin ..... Les habitués de cette absence de service de la BNP utilisaient la bonne vieille méthode avec remplissage manuel du formulaire carboné, passage à l'horodateur et dépôt dans la boîte idoine. Petite nouveauté ce jour lundi 04 décembre 2023, la BNP n'étant pas avare lorsqu'il s'agit de compliquer la tâche de ses clients, elle a omis de mettre à disposition les enveloppes nécessaires pour regrouper l'ensemble des chèques, rendant totalement impossible le dépôt de chèques sauf à s'en remettre à la chance.....Il existe pourtant des automates de remise de chèques qui semblent nettement plus performants notamment à la Banque postale et au Crédit Agricole, mais la BNP met un point d'honneur à conserver cette machine défaillante.......

Toujours bien accueillie et bien renseignée. Conseiller agréable et souriant, Mr Chaigneau toujours à l’écoute. Très satisfaite.

Toujours aussi content de cette agence, personnellement j'aurais du venir beaucoup plutôt chez vous. Que ça soit Mr Chaigneau ou Mme Molliet toujours à mon écoute, très réactif, assurances ou autres toujours fait en un claquement de doigt, j'adore !!! Personnels de l'agence et conseillers toujours souriant, à l'écoute et très sympathique. AU TOP !!!

Je suis très satisfaite de ma banque et de mon conseiller Frédéric CHAIGNEAU, par sa gentillesse et sa réactivité. Je recommande !!

Très bon accueil et totalement satisfaite de ma nouvelle conseillère Clémence Belguise qui a sû satisfaire toutes nos demandes et toujours disponible.

Je suis très satisfaite de cette agence et du service proposé. Un grand merci à mon conseiller qui m’accompagne dans mes projets!

Tout est parfait ! Un véritable accueil humain dès notre arrivée dans l’agence. Notre conseillère Madame Boireau est bienveillante, à l’écoute et donne de très bons conseils. Nous avons ouvert avec elle nos comptes et nous recommandons vivement cette banque et plus particulièrement cette agence !! Mélanie et Juvan

Très satisfait de ma banque et des conseillzes qui sont toujours disponibles, je recommande !

Après un passage vers les banques en ligne quel plaisir de trouver enfin une conseillère présente et à l’écoute, je tiens à souligner le professionnalisme de Me POIRSON et ses conseils.

Très bon accueil et un conseil de qualité, on se sent réellement accompagné, je recommande fortement le service affinité!

Cliente de cette agence et très satisfaite ! L'accueil reste toujours chaleureux et mon conseiller, Mr Chaigneau, a toujours été disponible et réactif. Je recommande.

Je suis ravi de cette banque un conseiller agréable, à l’écoute, répond aux messages avec un délai plus que correct je vous conseille vivement cette banque rien à dire c’est parfait

Très contente de cette banque. Mon conseiller réponds très rapidement aux mails envoyer sur l’application, très agréable et à l’écoute. Je vous conseille cette banque. N’hésitez pas.

Je suis client au sein de la banque depuis 2017 et j’en suis ravis. J’ai un conseiller qui m’accompagne dans tous mes projets et m’aide au mieux à les réalisés. Mon conseiller est toujours à l’écoute et présent que ce soit par entretien téléphonique ou en agence sur rendez vous.

La machine de remise de chèques ne fonctionne pratiquement jamais et miracle lorsqu'elle daigne être fonctionnelle elle accepte la moitié des chèques entre deux bourrages papier...., Problème signalé plusieurs fois à différentes personnes à l'accueil mais apparemment tout le monde s'en moque éperdument . Il y a même une personne qui m'a fait entendre que je ne savais pas m'en servir (sic). Pour information le Crédit Agricole et La Banque Postale disposent d'automates très performants pour ce type de service. Donc pour résumer si vous avez des chèques à remiser à la BNP munissez-vous de patience et surtout d'un stylo pour effectuer manuellement cette opération. En espérant que ce service soi-disant automatique ne fasse pas partie des frais bancaires facturés par la BNP à ses clients.....

Accueil désagréable et pas compétente aucune compassion et aucune gentillesse je déconseille fortement…quel dommage pour une banque présente sur l’ensemble du territoire et même pas une recherche approfondie sur la situation c’est inadmissible.

Je déconseille la BNP Paribas. Les conseillers sont là pour vous faire comprendre que vous n'allez pas gagner de l'argent (ou en économiser) mais plutôt en perdre. Ils vous feront souscrire à des assurances qui seront une misère à retirer, vous allez devoir envoyer des lettres recommandées qu'ils ne liront même pas. J'ai dû recevoir une trentaine de courriers de mise en demeure et des mois d'attentes avant que leur saleté d'assurance de chez CARDIF arrête de me prélever car j'ai changé de banque. Ils n'ont rien fait de leur côté à part me dire envoyez une autre lettre recommandée. Non seulement il y a aucune communication en interne chez eux (Cardif fait parti de la BNP...), mais de manière générale, ils ont AUCUN service client. Les fois où j'ai eu besoin d'eux ils étaient jamais là, ou alors lorsqu'ils étaient présents, ils m'ont dit de me débrouiller moi-même ! Ça bosse pas chez la BNP. En contrepartie, je suis fier du Crédit Agricole qui m'ont bien accueilli et qui m'ont toujours aidé !

Fuir cette banque j étais entraîn attendre pour prendre rdv pour ouverture d un compte bancaire et la devant un jeune expliqué sa situation hadicap qui c'est était fait avait avoir Et ils demandé de argent pour pouvoir manger la banque a dit non laissé une personne qui clients dans sa banque sans manger c'est une honte J'ai bien sûr fait demi tour et aller prendre rdv dans une autre banque

conseiller inutile , aucun suivi de votre dossier et aucune aide en cas de problème... vous voyez 2 conseillers et l un va contredire l autre... Bref à fuir et c est ce que je vais faire rapidement, et en plus ils mentent comme c est pas permis, c est pire que tout

Super expérience au seins de cette magnifique banque et cette magnifique équipe dont monsieur Alexandre Brunet qui a su répondre à mes attentes malgré son statut d’étudiant. Bise

Très contente de cette banque. Ma conseillère répond au moindre problème, si j’ai une question tout m’est expliqué correctement. Aucun soucis avec eux.

je commence à douter du sérieux de cette banque!! conseillers qui ne répondent jamais, prélèvement fantaisistes sur le compte, pas moyen d avoir des explications.. j ai tout essayé pour les contacter l email le tel la plate forme aller sur place.... le mieux reste de changer de banque. Je déconseille