BNP Paribas - Montrouge Banque

Bien reçu dans cette agence. Personnel accueillant répondant à mes besoins.

Je salue le professionnalisme, et la diligence avec lesquels Madame QADDOURI a traité et satisfait nos demandes. ✔️ Professionnalisme et écoute : Mme QADDOURI se montre toujours disponible et à l'écoute de nos besoins. Elle prend le temps d'expliquer clairement les différentes options bancaires et propose des solutions adaptées à notre situation. ✔️ Réactivité et efficacité : Chaque demande que je lui adresse est traitée avec sérieux et rapidité. ✔️ Accueil chaleureux et bienveillance : Elle est toujours courtoise et bienveillante, ce qui rend les échanges agréables et rassurants. Son sens du service client est remarquable. Je la recommande vivement pour toutes ses qualités susmentionnées.

Je suis cliente de la BNP depuis plus de 10 ans et j'ai subis beaucoup de changement de conseillers. Je remercie particulièrement Madame QADDOURI Nada de l'agence de Montrouge elle est super sympa toujours à l'écoute et professionnelle j'ai eu des périodes difficiles mais elle m'a aidé à acheter ma voiture ou son prédécesseur hautain me l'avait toujours refusé. Merci encore pour votre compétence et également pour votre accueil toujours chaleureux.

Je suis trés satisfait de mes deux conseillers chez La BNP agence Montrouge , l’ancien conseiller M Khetib et la nouvelle conseillère Mme CHAIEB BEN HASSINE , Merci pour votre aide et votre gentillesse.

À éviter absolument!!! Les conseillers sont très nuls, aucun expériences. Vous avez perdu des bons clients comme moi. Bon courage!

Après avoir fait une demande d’ouverture de compte en tant qu’étudiant, j’ai envoyé tous les documents requis, sauf un qui était incorrect. N’ayant reçu aucune information après un certain temps, j’ai décidé de les appeler pour en savoir plus. C’est là qu’ils m’ont informé que l’un des documents envoyés n’était pas valide. Une erreur, ça peut arriver, mais le problème, c’est qu’ils ne m’avaient même pas averti. Une fois le bon document soumis, j’ai attendu deux semaines supplémentaires. Sans nouvelles, je les ai recontactés, et là, j’ai découvert que le conseiller n’avait même pas transmis ma demande aux services concernés. Et du coup ma demande n’a pas etais accepté sans aucun justificatif. Une expérience vraiment décevante.

Service au top

Très bonne banque avec une conseillère de qualité madame Nada Qaddouri je tiens à vous remercier pour votre disponibilité et votre efficacité. C'est toujours un plaisir de collaborer avec des personnes aussi compétentes et dévouées je vous recommande

Je me suis deplacée trois fois pour un chèque que l'agence à perdu, et la seule solution qu'ils m'ont donné c'est ' il faudra redemander à l'emetteur de vous refaire un chèque '. Franchement je suis furieuse, le chèque à été deposé dans l'agence même, 6 semaines que cela dur et aucune solution ne me sont proposé. C'est franchement pas professionnel.

Super

Super agence ! Bon accueil et sens de l'écoute

Très bon service et conseillers efficaces

Équipe professionnelle et à l’écoute de vos besoins. Des conseillers qui vous accompagnent sur tous vos projets. Je suis très satisfait et je vous recommande cette agence ! Merci BNP

De pire en pire! Je me suis présentée à l agence. Une personne était juste derrière le bureau de l accueil avec un client. Pas de bonjour, pas de regard, ni de sourire. On vous laisse poireauter ainsi!

Je recommande vivement le conseiller pro de l’agence et je le remercie pour sa réactivité et son professionnalisme, il m’a accompagné dans mon projet et m’a expliqué mes bilans mieux que mon comptable

Je ne recommande pas du tout l’agence de Montrouge République : manque de professionnalisme et incompétence. Rachat de crédit : 6 mois; pour pièces perdues par le conseiller Instabilité des interlocuteurs: Changement d’interlocuteurs 4 en 3 ans. Ouverture de compte : tous les comptes ouverts sous un seul profil malgré des demandes explicites; redemande; à nouveau des erreurs Clôture de comptes: 2 demandes car la première est clôturée sans prise en charge et s’en nous en informer, 4 mois, 2 visites physique 20 échanges d’e-mails 2 courriers 4 appels Récupération des fonds 4 mois. C’est vraiment affligeant. Manque de professionnalisme : les agents à l’arrière se disent ta gueule pour plaisanter tellement fort que tout le monde peut en profiter.

très bon accueil, très bonne conseillère, Mme. Mombili Gernina, très professionnelle

Mon expérience récente : je me rends dans mon agence avant la fermeture du midi pour récupérer un chéquier, la jeune femme de l'accueil est aimable et me le remet. Pendant que je lui pose une question, plusieurs conseillers (hommes en costumes) passent devant le bureau d'accueil sans même me saluer ni me dire bonjour! C'est quand même la base devant un client non? Après, c'est peut-être moi qui aurait dû les saluer en premier, je ne sais pas. En tous cas leur attitude m'a déplu, ils parlaient fort, on aurait dit une bande d'ados surexcités. Donc une agence qui fait le job, mais sans plus.

Ma fermeture de compte n’a pas été prise en compte pendant presque 2 mois mais les frais était bien prélevé. Pourtant j’ai donné personnellement mon courrier à l’accueil qui soi-disant avait été pris en compte. Et d’autre raisons qui me font partir de cette banque de Montrouge

Je ne recommande pas cette banque! Plus de deux mois pour fermer mon compte parce que j’avais soit disant souscrit une option qui prenait un mois à être fermé alors que je ne le savais pas et je n’avais pas demandé cette option. Par contre, pour prélever les frais de 17 euro pendant ces 2 mois, c’est les premiers!! Jamais vu ça … Des changements de banquiers sans être prévenus, le côté humain n’est pas présent.

J'ai rarement vu de telles escrocs.

Agence à déplorer. Si vous leur demander, ils vous diront qu'ils n'ont pas de directeur dans cette agences.

Bonjour Une agence à l écoute de ses clients ,je voudrais rajouter une note plus particulière sur le professionnalisme de Mr khelifi qui a permis de réaliser notre projet immobilier .Si vous avez un projet de vie n hésitez pas à faire appel à ce conseiller .Ouvrez la porte de cette agence et ne vous le regretterez pas.

Bonjour Un très bon conseiller à l’agence de Montrouge en la personne de Mr KHELIFI, très à l’écoute de ses clients et faisant preuve d un très grand professionnalisme . Notre projet a pu voir le jour grâce à tous ses conseils

Bonjour à tous, Très bonne agence. Je recommande fortement ! Merci à M. Khelifi pour son professionnalisme. Très bon conseiller à l'écoute, réactif et efficace. Nous avons pu réaliser notre projet sans problème.

Quel dommage... De laisser partir des clients fidèles et ponctuels.

Conseillers à l'écoute essaie toujours de trouver la meilleure solution pour nous. Mention spéciale pour Mr Khelifi et Sandrine qui prennent toujours le temps pour aider. 👍👍

Medhi est un excellent conseiller, durant mes rendez-vous je me suis sentie comprise, il est très à l'écoute

Après qq contacts frileux et sans aboutissement, mon dossier pour un prêt immobilier a été pris en main par M. Medhi Khelifi. Rapidité, efficacité, écoute, disponibilité, ce conseiller a mené les démarches avec brio. En moins de deux mois tout fut réglé. Les services BNP sont de bonne qualité, les procédures facilités, encore faut-il tomber sur le bon conseiller.

Très bonne agence, monsieur Khelifi est à l’écoute, efficace et sympathique.

J’ai eu une très bonne expérience avec mon conseiller remplaçant M. Khelifi. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, très bonne prise en charge, très bon accueil. Un grand merci

Excellent,parfait du début à la fin.

Très bon accueil, Mr Khelifi est à l écoute, serviable et très professionnel.

Après avoir tenté plusieurs autres banques, celle ci a réussi à adapté au maximum mon compte bancaire à ma situation actuelle, personnel à l’écoute et disponible en cas de besoin. Je recommande cette banque pour avoir réussi à répondre à mes attentes

Très bonne agence, conseiller à l'écoute.

L’agence BNP située à Montrouge est juste la meilleure que j’ai faite. Après avoir tournée parmis toutes les banques différentes existantes et imaginable j’ai enfin trouver une banque professionnelle. Ces locaux sont propre, les conseillers sont vraiment à l’écoutes et ils font preuve d’un professionnalisme sans failles. Vraiment au top. Merci pour votre accueil et votre rapidité, mon conseiller est Mr Khelifi et il maitrise vraiment sont travail, prend le temps à répondre. Un grand bravo car de nos jours de tels conseillers ne cours pas les rues. Je conseil vraiment cette BNP Montrouge a qui que se soit .

Très bonne accueil ! Et le conseiller qui m’a reçu à su répondre à mes demandes et satisfaire mes besoins. Je ne regrette pas d’avoir changer de banque ! Je recommande la BNP PARIBAS Montrouge à 100%

Très bonne agence, et je tiens à remercier particulièrement monsieur khelifi, qui grâce à lui nous avons pu réaliser tout nos projets avec ma femme, achat de maison et mariage. Ce n'était pas un dossier facile, mais enfin un conseiller à l'écoute et de notre côté m, qui fera au mieux pour servir le client et ses besoins. Je recommande fortement

Très bonne agence, Monsieur KHELIFI est un excellent banquier

Très satisfait de mon rendez-vous d'aujourd'hui. Avec mon épouse Monsieur Khelifi et monsieur Bagalciague ont su répondre à tous nos questionnement et ont été très aidant quant à nos demandes. Une belle équipe qui, on le sent, aime travailler ensemble.

Contrairement à ce que j'ai pu lire dans les commentaires, ce que je retiens de ma visite de ce jour est un service de qualité et un très bon accueil. Monsieur Khelifi Mehdy et monsieur Bagalciague Arnaud ont été très attentifs à nos demandes et ont su nous apporter de très bons conseils dans notre projet immobilier. Nous avons pu obtenir un accord de principe très rapidement et donc ainsi clôturer notre dossier immobilier en un seul RDV. Je les recommande à 100%.

Equipe accueillante et sympathique. Toujours réactive et présente pour accompagner les clients, répondre aux questions, et trouver des solutions

Une formation des bases de la politesses serait bienvenue.

Contrairement à ce que j'ai lu, mon expérience est plutôt positive. Lors de l'ouverture de mon compte, j'ai rencontré une conseillère jeune, compétente, dynamique et surtout affable. J'espère ne rien exagérer car Mlle K. Dutertre a répondu à toutes mes questions et diligenté mon dossier avec dextérité et dans un délai acceptable. Merci à elle....

Il y a pas de banque ici !

Pire agence bancaire que je n'ai jamais vu : Mon conseiller est un incapable, qui met plus de 3 mois pour me faire un prêt étudiant (et il n'a toujours pas fini!!), qui ne connait pas son travail (j'ai dû lui expliquer moi-même ce qu'est une franchise), rejette toute la faute sur moi (soit disant j'aurais du lui dire à nouveau qu'il me faut une franchise, alors qu'on en avait parlé dès le 1er RDV, je pensais que c'était intégré pour lui, d'autant qu'il ne m'a jamais demandé à nouveau). Ah et il ne lit pas ses mails, est toujours occupé (ça je peux le concevoir) mais ne rappelle jamais lorsqu'il vous dit qu'il rappellera (il fait vraiment aller en agence soit même pour avoir la moindre petite information). Bref je quitte cette agence avec un énorme plaisir (une autre banque m'a fait ce prêt étudiant en 1 seule semaine... C'est dire l'incapacité de la BNP de Montrouge!).

Aucune banque n'existe ici !