BNP Paribas - Palaiseau Banque

Merci à Monsieur Nadouze qui m'a reçue récemment avec beaucoup de gentillesse et bonne humeur. Merci pour son écoute, ses réponses et son aide pour l'activation d'une application pour un départ à l'étranger.

La personne à l’accueil très gentille à l’écoute aimable aide très professionnelle souriante polie respectueuse les conseillers à l’écoute aide quand on arrive à l’agence on nous aide guide merci

Agence réactive et joignable. M. Nadouze donne des conseils pertinents et factuels avec un contact humain appréciable.

Monsieur Jerome est une personne très agréable, et grace à lui nos démarches administratives sont faites tres rapidement

Un grand merci à Mr Mateky ! Grâce à lui mon compte a pu être créé, Il a pu rendre l’impossible possible. Aujourd’hui il est mon nouveau conseiller.

Excellent accueil avec notre conseiller Jérôme NADOUZE très professionnel. avec de très bons conseils. Mr et Mad FONTAINE.

Que dire… MR AMIROUCHE SMAIL et vraiment un merveilleux conseiller qui nous a suivi dans notre projet immobilier grâce à son sérieux tout à été pour le mieux je ne regrette pas de faire partie de cette agence.

Un accueil bienveillant, une écoute active et des conseils pertinents. Le professionnalisme de Mr Nadouze est intact depuis des années et mérite la confiance. Merci pour la clarté de vos informations.

Je suis à cette banque depuis 2021 et je n’ai jamais connu un service aussi impeccable. Mention spécial à Monsieur GBAKA TRAVERS qui a remplacé Madame LUQUET depuis son départ à la retraite qui je précise était très bien aussi. Monsieur GBAKA TRAVERS est à l’écoute, toujours disponible, très professionnel et très réactif à mes demandes. Grace à son expertise et sa bienveillance je suis en confiance. Je tenais également à remercier Monsieur NADOUZE qui pendant l’absence de Monsieur GBAKA TRAVERS a su m’aider et me conseiller sur notre projet immobilier. Aujourd’hui encore vous êtes très investi sur notre dossier et je vous en remercie. Merci à vous deux pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Mme DESMOULINS

Une agence et équipe super particulièrement Mr.GBAKA TRAVERS & Mr.NADOUZE qui ont pu nous aider précieusement dans un projet de transfert de prêt immobilier. Des personnes vraiment à l’écoute de plus en plus rare de nos jours. Je recommande vivement cette agence et ses personnes. Merci à eux.

Super agence avec un conseiller à l’ecoute et professionnel.

Une qualité d'écoute et d'accompagnement irréprochables. Nous sommes toujours bien accueillis et notre conseiller fait preuve d'un grand professionnalisme, efficacité et réactivité. Merci beaucoup à la BNP Palaiseau!

Super conseiller, total confiance, sans arnaques !! top !!

Très bon échange avec Jérôme. Conseils avisés pour toute la famille Merci

Rdv agréable avec un conseiller ponctuel, à l'écoute et qui explique clairement les choses.

Être accompagné lorsque l'on en a besoin, être écouté et bâtir une relation solide. Merci à l'agence de Palaiseau et particulièrement à Monsieur Nadouze qui m'a réconcilier avec ma banque !! Pour un autoentrepreneur c'est une aide inestimable que ce soit pour la trésorerie, les conseils, les stratégies et les placements à court, moyen et long terme. Encore mille fois merci!!

Je suis extrêmement satisfaite de l'aide apportée par Monsieur Jérôme Nadouze. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité ont largement dépassé mes attentes. M. Nadouze a pris le temps de comprendre mes besoins spécifiques et a proposé des solutions adaptées, tout en expliquant clairement chaque étape du processus. Je recommande vivement Jérôme Nadouze à toute personne à la recherche d'un conseiller bancaire compétent et à l'écoute.

Le personnel de l’agence est très agréable et serviable.

M. Jerome Nadoze est un conseiller très à l'écoute! Vrai changement ressenti sur la gestion client!

Très bien accueilli par notre conseiller M.Nadouze. Les explications sont claires et nos besoins ont été comblés. L'accueil à l'entrée de l'agence est aussi chaleureuse. Ce que l'on recherche en tant que client !

Agence accueillante. Un grand merci à Monsieur Jerome Nadouze pour sa réactivité et son professionnalisme.

Très bonne agence, toujours à l'écoute et disponible. Marie.G conseillère très impliquée et à l écoute des clients professionnels et des clients particuliers.C'est une personne très réactive et efficace , merci Marie sans oublier l'accueil charmant et efficace de Christine .Très bonne équipe.

En ce qui me concerne, mon conseiller a été toujours très accueillant et il n'a pas épargné son temps pour que les choses avancent.

Un conseiller très agréable et sympa, il a etait à mon écoute, et m' a soutenu dans mon projet. Merci JN

Nous avons été reçu par M. JN récemment qui a été d'un professionnalisme remarquable, il connaît bien son métier et c'est répondre à toutes nos interrogations. Nous sommes très satisfait de notre banque.

Mon conseiller J.N est super, à l écoute de ses clients essaye toujours de les satisfaire, il aime sont métier je suis contente d être là BNP et fière de ma banque

Client à la BNP depuis 2023, je suis extrêmement satisfait du suivi, du conseil, de la réactivité et la disponibilité des conseillers.

Personnels très agréable Christine qui est surtout à l Acceuil est un amour très patiente est très soucieuse de sa clientèle

Une banque a l'écoute, très professionnelle, réactive et surtout humaine, que 10 jours entre la proposition et l'offre de prêt. je recommande fortement

Agence efficace et à l'écoute. Je la recommande. Mon problème de virements à été résolu rapidement.

BNP ou la volonté d'un élitisme inutile et complètement idiot. Attention : Si vous n'êtes pas parrainez par un client de l'agence vous n'obtiendrez qu'un refus catégorique et on vous montrera la porte. De plus un bonjour est toujours utile, un minimum de politesse ne fait pas de mal.

Je recommande cette agence, personnel très professionnel. La personne à l'accueil est souriante et repond bien aux demandes.

Des mails qui restent sans réponse même après plusieurs relances, on se demande si le travail a été fait. Réactivité qui laisse à désirer dans cette agence...

Un professionnalisme incroyable , équipe de conseillers joignable contrairement à quelques personnes ont mit en commentaire, service très satisfaisant , je recommande FORT :) .

Cliente de BNP depuis 1992, je trouve cette agence sympathique. La dame qui est à l’accueil est adorable et mon conseiller n’hésite pas à prendre du temps pour me recevoir. Agence bien pratique car située au centre des commerces de Palaiseau. Choix au niveau des billets du distributeur

Quand je lis les différents avis je reste très sceptique. Conseillère qui répond aux mails et relances dans des délais inacceptables, aucun conseil proposé voire judicieux. Amateurisme total et je regrette amèrement d'avoir financé ma RP par cette agence. A fuir

La direction de l’agence est scandaleuse. Monsieur DARDé est incompétent, il ne respecte aucun engagements, il ne vous appelle pas quand il le promets. Il ne vous regarde continuellement son ordinateur pendant un rendez-vous. Ce n’est pas un procès d’intention mais fuyez cette personne c’est mieux pour vous.

Je ne recommande pas cette agence. Les échanges avec ma conseillère sont mauvais (impolie, hautaine et familière!!!). Elle s’engage à me rembourser des frais. Au bout de 3 mois, toujours rien. Je décide de la relancer et me dit que je dois voir avec le directeur de l’agence. J’ai eu le plaisir de le croiser à l’accueil. Je lui demande où en est ma demande et il affirme ne pas être informé. Il n’avait pas l’air honnête. Ils se renvoient systématiquement la balle pour ne pas rembourser des frais injustement facturés. Je suis outrée de la perte de qualité du relationnel dans cette agence et du manque de professionnalisme de certaines personnes.

Merci au responsable de l'agence pour sa disponibilité et pour ses conseils. RDV obtenu de la semaine et suivi de note dossier. Très réactif.

Je ne suis pas habituée à laisser des avis sur Google (qui sommes nous pour juger????) mais à la lecture de l'avis de Sedarkan Tch je suis scandalisée. Comment peut on écrire de telles choses ? Les personnes que vous accusez sont toutes les deux adorables et très professionnelles. Quand nous lisons vos différents avis laissés sur Google on voit bien que vous êtes aigri. Remettez-vous en question plutôt que d'accuser et de nommer des personnes comme cela. Cela ne vous portera pas bonheur si vous continuez à vous comporter ainsi. Vous feriez mieux de demander pardon et de retirer vos avis pour être en paix avec vous-même.

Ecoute attentive pour mon projet immobilier. Simulation remise rapidement après avoir présenté mon projet. Client BNP PARIBAS depuis l'âge de 12 ans, ça me fait bizzare aujourd'hui de me lancer dans un crédit immobilier. Conseillère et équipe super cool et réactive.

Équipe très professionnelle et très sympathique. Très facile d’obtenir un rdv avec les conseillers ou la direction. Des bons conseils en matière d’épargne et d’assurance-vie. Client depuis 1982 de BNP je suis satisfait de retrouver des conseils de qualité.

Le manque de professionnalisme des conseillers de cette agence est juste incroyable, REFUSE de fournir les attestations : Justine reblowski, annule les rendez vous une demi heure avant, raccroche le téléphone quand ça leur plait: Darde christopher alors qu'il est le responsable de l'agence. Je conseille sérieusement de ne pas faire affaire avec cette agence, leur manque de professionnalisme et de sérieux vous risque de faire du tort.

Équipe sympathique et souriante. Conseillère à l’écoute de mon projet immobilier et des bons conseils pour mon épargne. Très satisfait de ma nouvelle banque.

A fuir : Conseillere injoignable, tout comme le service client BNPP, ne repondent pas aux mails. Frais injustifiés et recurrents. Gestion de la relation client catastrophique. Il existe de bien meilleures banques (en ligne), courage fuyons !

Expérience catastrophique, une conseillère qui répond 2 semaines plus tard voir pas du tout ou qui pretextent que les messages n'étaient pas pour elle, des indemnités de remboursement anticipé d'un prêt immobilier prélevées alors que le remboursement se fait depuis nos deniers personnels, des courriers qui se perdent alors qu'on les dépose en main propre en agence... 9 mois que l'on cherche à quitter cette banque car on est parti à la concurrence suite à un projet immobilier ... On y arrive bientôt mais je n'ai jamais rien connu d'aussi laborieux. A fuir totalement

Jamais aucune réponse, ni par mail ni par téléphone. Les produits ne fonctionnent jamais comme promis au départ, il faut toujours venir leur expliquer qu'ils ont mal fait leur travail, et ça ne se règle meme pas... Bref, fuyez cette agence et cette banque au plus vite

Notre conseiller conseiller Aline Pires ne réagit pas du tout à nos demandes. Des prélèvement (2 fois!!!) de plus de 4000 eur (non-autorisé) de notre compte par BNP après le remboursement total de notre prêt immobilier, bien que nous ne devons pas les indemnités-bien que notre conseiller nous a dit que nous serions remboursés-le deuxième prélèvement, incroyable! Il ne reste que passer par le juge. A éviter...

Client depuis plus de 10 ans et force est de constater que le service client est très pauvre. Beaucoup de turnover dans le personnel, très compliqué d'avoir un agent qui connait son dossier et qui donne du conseil efficace. Ok si l'on souhaite du service de base d'une banque, compte chèque etc ... mais pour des projets immobiliers par exemple s'adresser ailleurs.

Très mauvaise! Attitude insupportable. Perdu les dossiers important. Raciste car je ne parle pas bien français. Quand je l’appelle, elle m 'accrocher au nez, elle ne me laisse pas parle.