BNP Paribas - Paris Commerce 15e Banque

Agence très professionnelle et réactive

Il s’agit de la meilleure agence que j’ai eu à Paris. L’ensemble des conseillers ainsi que le directeur d’agence sont réactifs et disponibles et font toujours de leur mieux pour résoudre les problèmes. Je suis satisfaite du service auprès de cette agence.

Toujours à l'écoute et à la recherche de solutions ! Bravo et merci Elodie !

Monsieur CHTIOUI était très bien, très clair et précis, professionnel je le recommande ce conseiller

Mr CHTIOUI a été très cordial et m'a fourni les éléments pour ouvrir ce compte avec diligence et gentillesse.

01.03.25 - Prise en charge rapide et efficace ET avec le sourire ! Merci au Monsieur à la chemise rose :)

J'ai eu la chance d'avoir un conseiller à l'écoute qui a pris le temps de résoudre tous les problèmes que j'ai rencontrés. Je recommande donc vivement cette agence. Et un grand merci à Monsieur Mois en particulier.

Excellente agence bancaire ! Toujours à l’écoute et réactive. Un immense merci à Elodie, qui est professionnelle, disponible et de très bons conseils. Grâce à son accompagnement, toutes mes démarches sont facilitées. Je recommande vivement cette agence !

Mr CHTIOUI Très bon accueil Très bonne disponibilité Très aimable et efficace

Mr Abdoulaye DIARRA m’a accompagné pour mon premier achat avec bienveillance, professionnalisme et beaucoup de patience. Il a pris le temps de m’expliquer et était très Realtor! Un grand merci à lui, je suis très reconnaissante!

Bien accueilli par Mme Vergison à l'écoute et professionnelle

A fuir ! Gestion inexistante des comptes. Il m'a fallu 5 mois pour clore mon compte. Les gens sont tout simplement incompétents.

Très mauvaise expérience. Je rejoins certains commentaires précédents. J'ai pris RDV pour un crédit immo suite à la simulation en ligne : accueil froid dans une pièce moche des années 80, le conseiller ne se présente même pas, le conseiller s'absente pendant 5 min sans explications, le conseiller ne prend pas une seconde pour me demander quel est mon projet, il se lance dans une simulation de ma capacité d'emprunt (donc totalement hors sujet car j'ai déjà fait ma simulation en ligne et j'ai déjà signé le compromis. Simulation qu'il ne retrouve pas d'ailleurs). Pour enfin me dire que BNP ne finance pas les travaux (la bonne blague !). Le conseiller me demandait pourquoi j'avais quitté BNP il y a quelques années...c'est évident non ? Revoyez vos fondamentaux, le service client. Vous êtes en déclin ! Messieurs, dame, passez votre chemin si vous ne voulez pas perdre votre temps.

Mon conseiller Mr Mois est vraiment très efficace et essaye d être toujours disponible.

J’ai rencontré Madame Elodie Vergison ( une conseillère) qui a pris le temps de m’expliquer clairement les choses et m’a éclairé sur mes interrogations. Elle fait passer l’intérêt du client avant toute souscription à un quelconque service ou assurance.

Cette agence m accompagne depuis plusieurs années. Je tiens à remercier chaleureusement @elodie qui m à accompagner récemment sur un dossier difficile et qui a su l’être à l écoute, extrêmement réactive et très efficace dans mon suivi. Enfin une agence qui œuvre pour ses clients.

Je suis pleinement satisfaite des services de cette agence bien gérée.

Je remercie chaleureusement Mr CHTIOUI pour sa patience sa compétence sa gentillesse, dommage que vous ne gardiez pas vos conseiller dommage que vous ne gardiez plus longtemps.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction à l’égard de Narjisse Wahbi, Depuis notre première rencontre, elle a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire et d’une écoute attentive. Narjisse Wahbi a pris le temps de m’expliquer clairement toutes les options disponibles et m’a guidé de manière efficace. De plus, elle a toujours été disponible pour répondre à mes questions et m’apporter son soutien. Je recommande vivement ses services à toute personne cherchant un conseiller compétent et de confiance.

Très pro et sympathique, efficace! Je recommande sans hésitation Monsieur MOIS et Mme MUSLIU

Sans doute c’est 10/10. Merci beaucoup Monsieur Hakim pour tout.. très très agréable service..

Très bon accueil de la part de Elodie et Asma. Les conseillers sont gentils, l’écoute et très agréables. Ravie d’avoir une agence BNP à proximité avec des personnes aussi serviables.

Une expérience déplorable avec BNP Paribas Paris Commerce Je suis extrêmement déçue par le service de BNP Paribas. J'avais pris deux rendez-vous pour un crédit immobilier, et les deux ont été annulés sans même que je sois prévenue. Aucun message, aucun appel, rien. C'est un manque total de respect pour le temps et l'organisation de leurs clients. Le service client, quant à lui, est tout simplement inexistant : impossible d'obtenir une explication ou une solution satisfaisante. Une banque de cette envergure devrait faire preuve de plus de professionnalisme. À fuir si vous cherchez une expérience bancaire sérieuse et fiable.

Après une expérience très moyenne au sein de la banque privée BNP, j'ai fait rapatrier mon compte au sein de l'agence Commerce et grand bien m'en a pris car je suis pleinement satisfait de Monsieur Abdoulaye DIARRA qui gère mon compte au sein de l'agence. Compétent et disponible il est de surcroit toujours très sympathique et se soucie sincèrement de la satisfaction client. A une époque où le service est de moins en moins qualitatif c'est encore plus agréable !

Merci a madame Vergison prestationn au top merci a la directrice madame Orge egalement je recommande cette agence vivement

Accueil chaleureux de mr CHTIOUI. A répondu à ma demande avec efficacité patience et bienveillance

Mr CHTIOUI m'a bien reçu, il a pris le temps pour bien expliquer les choses, je vous recommande son suivi

J’ai vraiment été satisfaite lors de mon passage à BNP Paribas la conseillère Elodie elle s est très bien occupée de moi elle est super gentille et aimable

Une agence exceptionnelle. Les agents sont très sympas. Un grand merci pour monsieur Boudent. Il est très professionnel et compréhensible. Je recommande vivement cette agence.

Je tiens à remercier la directrice d’agence Mme Orge et toute son équipe pour m’avoir accompagné dans mes projets professionnels et personnels. Je recommande cette agence ! Merci d’avoir été attentif et à l’écoute de vos clients. 👍

Je suis client de la BNP depuis l'année 2000 et je suis très satisfait de ses services . l'agence paris- commerce s'occupe de mon compte depuis 2009. Mes conseillers successifs m'ont toujours fait confiance et j'en suis très reconnaissant de leur écoute et leur amabilité. Ils m'ont souvent sorti des situations financières difficiles et m'accompagnent dans mes projets au point qu'en plus de la gestion des comptes courants de toute ma famille, pratiquent tous nos contrats d'assurances et d'épargne sont gérés par la BNP. je recommande vivement cette agence par l'accueil, l'écoute et l'humanisme du personnel de cette agence

Suite à un prélèvement frauduleux sur mon compte,j au vu ce jour en urgence M.CHTIOUI, qui s est occupé de ce dossier sensible en m aidant à faire toutes les démarches nécessaires pour solutionner la situation. Je ne peux que louer la patience,la gentillesse, le professionnalisme de M.CHTIOUI qui a été à l écoute et très ouvert à ma situation difficile

Qualités d’écoute, de compréhension du besoin particulier d’un client ( ex : problème familial, de santé, de handicap, ou de logement classé en passoire thermique à isoler rapidement avec dates butoirs ...), de réactivité - pas uniquement mais - surtout dans le secteur banque privée , qui est d’une qualité remarquable dans cette agence BNP Commerce.

Très satisfait de ma conseillère Elodie Vergison est adorable très professionnelle toujours là pour aider au top je recommande

Service efficace et agréable ! Ils m’ont bien dépanné alors que je ne pouvais plus valider les opérations par l’application !

Mon conseiller se rend toujours rapidement disponible et est à mon écoute. Il est très professionnel dans son accompagnement. Je recommande

Client depuis plus de 20 ans j'ai vu évoluer cette agence ainsi que le personnel et malgré quelques changements et/ou erreurs j'ai toujours eu du dialogue de l'écoute et de bond conseils. Une agence au top et du personnel investi ça fait toute la différence. Bravo et surtout ne changer rien.

Cette agence offre un service exemplaire à. Le service est toujours disponible et attentif à mes besoins, me guidant à chaque fois , ils sont à l'écoute,gentils et ils donnent leur max pour satisfaire leur client,je suis avec BNP depuis 7 ans et je ne suis pas déçue ne serait ce qu'une fois, mon conseiller est vraiment formidable,je recommande vivement cette agence

Depuis 1989 fidèle à la BNP , elle me le rend bien , toujours le conseil adéquat à la situation qui se présente, toujours à l’écoute . Les conseillers passent et le même service perdure . Bravo

Ma conseillère, Mme Élodie Vergison, offre un service exemplaire à l'agence BNP. Elle est toujours disponible et attentive à mes besoins, me guidant efficacement dans toutes les procédures et les démarches. Grâce à son professionnalisme et à sa réactivité, je recommande cette agence sans réserve !

Mon conseiller Mr. Martin BOUDEN fait un formidable travail. Très professionnel, à l’écoute de son client et très efficient. Merci

Ça fait une dizaine d’années qu’on est chez BNP et plusieurs années dans cette agence. Nous étions toujours bien accueillis quand nous prenons rendez-vous mais aujourd’hui j’ai une mauvaise expérience. Pour des raisons administratives, j’ai demandé gentiment à l’écueil de m’imprimer mon relevé de compte avec un tampon (que j’ai déjà plusieurs fois pour la préfecture etc.) Le monsieur a l’accueil et un autre conseil m’ont mal parlé en faisant la tête. Ils m’ont quand même imprimer à la fin mais leur attitude est vraiment désagréable, surtout en pensant qu’on paie xxx€ de frais par an et ils nous traitent comme ça pour un petit service !

Mon conseiller principal est bon. Il m'est arrivé d'interagir avec d'autres conseillers en son absence, ils sont médiocres : de véritables commerciaux et leurs conseils sont souvent contradictoires entre eux. De plus, quasiment un an après l'ouverture de mon compte, j'apprends par hasard l'existence d'un service gratuit dont on ne m'avait pas parlé avant... c'est bien dommage !

L'une des meilleurs agences de paris, mon conseillers Mr ROUCHETTE est également l'un des meilleurs de la capitale . Une banque toujours au top malgré que je sois a l'étranger, celle-ci répond toujours à mes attentes .

Service d’agence pitoyable. Ma carte s’est démagnétisée donc je ne peux faire aucun paiement ni retrait alors que je suis très largement dans le positif, je n’ai pas d’espèce sur moi donc je suis coincé et l’employé d’accueil me répond simplement qu’il ne peut pas m’aider alors que la situation est causée par la défaillance technique d’un de leurs produits. Aucune amabilité ou assistance comme on aurait pu légitimement s’y attendre dans ce genre de cas ou dans d’autres agences.

Excellente banque avec d’excellents conseillers très accueillants et agréables. Je suis fière de faire partie des clients de BNP Rue de commerce ! Mon conseiller Monsieur Maxime Rochette est bienveillant, à l'écoute et fait tout son possible pour se rendre disponible en cas d'urgence. Une équipe vraiment top!

L’accueil est correct mais le conseiller, comme dans toutes les autres agences, est définitivement injoignable. On tombe systématiquement sur la plateforme. Du reste, tout est externalisé, il ne peut plus guère prendre d’initiative. Les procédures sont très lourdes et on ne prend plus en compte l’humain.

Une étoile parce qu'il n'y a pas zéro. Accueil déplorable, aucune écoute, aucune amabilité ! Le conseiller remplit son flacon de gel hydro-alcoolique sans me regarder alors que je lui parle. On atteint des sommets dans l'impolitesse et le mépris du client. Je vous déconseille fortement cette agence. Une remise en question de la relation client s'impose.

J'ai été client de cette agence pendant près de 10 ans. Je ne la conseille à personne. LA pire expérience client de ma vie. Les conseillers changent tous les mois, sont très peu disponibles et clairement incompétents. Près de 4 mois pour clôturer un compte chèque et ils ne m'ont toujours pas rétrocédé les différents frais qui continuaient d'être débités. En résumé, privilégiez une autre agence, une néobanque ou même le sommier de votre lit plutôt que celle-ci.

Personne, personne n'a jamais ouvert de compte dans cette banque !! C'est tout simplement terrible, tout y est terrible, son site Web, ses services, sa rapidité à répondre aux demandes. Exemple: j'ai demandé des données transactionnelles d'une année complète sur mon compte dans MS Excel et devinez quoi, après un mois, ils m'ont envoyé un colis de 40 pages avec les pages imprimées de mes transactions! Employés de BNP, avez-vous du bon sens ??? Prévoir de fermer mon compte dans quelques semaines, c’est ridicule. BNP Bank, vous n'êtes pas une banque pour un monde en mutation, vous êtes une camelote qui a collé quelque part au 19ème siècle. Plus jamais! ENG: Nobody, nobody ever open an account in this bank!! It is just terrible, everything about it is terrible, its website, its services, its speed of answering the requests. Example: I asked for a full year transactional data on my account in MS Excel and guess what, after a month they sent me a 40 pages parcel with printed pages of my transactions! BNP employees, do you have any common sense??? Planning to close my account within few weeks, its just ridiculous. BNP Bank, you are not a bank for a changing world, you are a junk that stuck somewhere in 19th century. Never ever!