BNP Paribas - Paris Gambetta Banque

Service déplorable... Je ne m'attendais à rien et j'ai tout de même été déçu

Monsieur Sciuto m'a répondu rapidement et efficacement. Merci

Je remercie Madame Arnolin pour son écoute bienveillante et ses conseils précieux, cela est si rare de trouver une conseillère si attentive e disponible.

Merci pour votre écoute, votre disponibilité Et votre réactivité Je n’ai jamais été déçu par son accompagnement. Ça fait plaisir. 🥰

Tout à fait satisfaite, très bien renseigné, de façon rapide et très clair, merci

Madame Valérie Maya Gomez excellente conseillère professionnelle et très efficace nous sommes très satisfait 👍 c'est une chance de l'avoir comme conseillère 👌

Merci pour ce très bon rendez-vous avec Cydalia Arnolin !

Madame Arnolin m'a reçue en écoutant attentivement mon attente. Le problème est résolu enfin. Je la remercie de sa bienveillance adorable aussi.

Une conseillère agréable et de bon conseils ... Merci à Mme ARNOLIN

Je me suis rendu chez BNP Paribas Gambetta pour ouvrir un compte bancaire. Mme Cydhalia Arnolin m'a réservé un rendez-vous en une journée. Elle a été très serviable et a essayé de me fournir toutes les informations nécessaires et de répondre à toutes mes questions. Excellent service client, bravo !

Bonjour, Très content de l’accueil de madame Armolin. Humaine et solaire. C’est rare de retrouver des gens comme sa. Très à l’écoute. Je recommande au max.

Madame Arnolin était très réactive. Merci

madame Arnolin est une superbe conseillère. Elle est très humaine et très solaire. Elle comprend vite les besoins du client. Conseillère à conseiller à 100% merci beaucoup madame Arnolin.

Madame Arnoili top conseillère! Je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers ma conseillère bancaire. Elle a su faire preuve d'une écoute attentive, de professionnalisme et d'une grande réactivité dans la gestion de mes demandes. Grâce à ses conseils avisés, j'ai pu prendre des décisions éclairées concernant mes finances. Son approche personnalisée et sa disponibilité sont des atouts majeurs. Je recommande vivement ses services.

J'ai demandé à votre collègue, M. Gabriel Diha, de clôturer mon compte bancaire depuis longtemps, et je ne comprends toujours pas pourquoi tout ce retard pour une simple procédure de clôture de deux mois ! Pourtant j’ai envoyé le document signé avec le rib, et il y a une semaine, je lui ai confirmé la clôture au téléphone. Il m'a promis que c'était fait et je lui ai clairement précisé que je serais en déplacement, aujourd’hui le compte est toujours ouvert. Je n'ai même pas reçu d'e-mail ni de notification confirmant ma clôture, si j'en ai le droit, bien sûr ! Car je dois contacter votre direction générale si vous ne pouvez pas clôturer un compte bancaire suite à une demande traitée depuis deux mois, malheureusement !

Très bon accueil et des conseils clairs et avisés.

Merci Madame MAYA GOMEZ pour ce nouvel échange très très intéressant

Excellente agence avec des conseillers à l'écoute de leurs clients avec un bon accompagnement

Un grand merci à Mme Maya Gomez. Sa réactivité et sa bienveillance lors de l’ouverture de mon compte ont rendu la démarche simple et agréable. Je recommande sans hésitation !

une très bonne expérience via notre conseiller Mr Sciuto, professionnel, disponible et investit.

A chaque fois que j'ai eu besoin j'ai toujours eu que des interlocuteurs à l'écoute à la BNP malgré les frais que je trouve cher...

Notre conseillère Mme Maya Gomez Valerie est toujours à notre écoute et répond à nos attentes , elle sait nous conseiller , toujours disponible et très avenante . Très satisfaite de ses services :

Bonsoir Mille Merci à mon encien conseiller Mr: Mazit Choib et mon actuel conseiller Mr : Sciuto Florian pour leur attention et leur confiance et accompagnement positif de mes projets. Mokhtari antoine mohammed

Une équipe d'incompétents : des années pour récupérer l'argent de mon copte épargne après résiliation du contrat ; parmi les différentes excuses j'ai reçu un mail où un employé me dit qu'il avait oublié de faire le nécessaire car il était parti en vacances et qui n'a pas pris la peine de revoir mon dossier... De plus quand j'étais chez eux ils étaient tout le temps injoignables. Des fautes dans leurs mails (ce n'est pas important ? Pourtant pour moi ça donne la mesure de la considération qu'ils ont pour leurs clients). Enfin : quand j'ai du demander un prêt immobilier j'ai trouvé des conditions bien plus avantageuses ailleurs. Ne vous lassez pas faire par la façade de BNP, au delà de celle-ci il n'y a pas grande chose (euphémisme) et dans le quartier autour de la place Gambetta vous trouverez des agences d'autres banques qui, je pense, sauront vous satisfaire davantage.

J'aimerais remercier chaleureusement Hicham et Riyad pour leur accueil exceptionnel. Ils ont su répondre à ma problématique avec professionnalisme et justesse, sans oublier la compréhension qu'ils ont su montrer à mon égard !

Je souhaite remercier à Madame Maya Gomez pour la qualité de notre 'echange. Conseiller a l' écoute de nous soucis.

Mon expérience est très bonne. Ma langue maternelle est l'espagnol et ma conseillère la parle parfaitement en plus d'être une personne très efficace et gentille.

Suite à une ouverture de compte à la bnp j’ai déposer un chèque « bnp Paribas » d’une certaine somme, le lendemain je ne pouvait toujours pas utiliser cet somme, j’ai appeler un conseiller qui m’a dit de passer sur place à la bnp ou jes ouvert le compte avec le justificatif du chèque de mon employeur pour pouvoir confirmer la provenance et la somme du chèque, arrivé sur place j’explique à la dame la situation qui me dit que la personne au téléphone ne m’a pas dit la vérité!!! Et qu’elle ne pouvait rien faire malgré lui avoir expliqué que j’ai un justificatif tamponnée et signer par émetteur du chèque(bnp) qui et mon employeur!!! Suite à cet nouvelle je me retrouve dans une situation extrême r compliquée . Je n’aurait jamais imaginé sa de cet banque reconnu je suis vraiment déçu

Je suis extrêmement satisfait du service offert par ma conseillère bancaire, Elodie LOUSSALA. Elle a toujours été à l'écoute de mes besoins et a su me guider avec professionnalisme dans mes démarches. Elle est réactive, disponible, et trouve des solutions adaptées à chaque situation. Grâce à elle, j'ai pu aborder mes projets avec sérénité. Je recommande vivement ses services à quiconque cherche un accompagnement personnalisé et efficace !

Bonjour j'ai rien à dire. C'est une banque géniale le personnel est toujours souriant. Elle essaie de trouver des solutions du mieux que possible. ne changer rien. Continuer à restais comme vous êtes. Bonne continuation.

Très bien reçue à L’Agence Gambetta, par la conseillère madame Arnolin qui a su répondre à toutes mes questions ! et ses collègues de l’accueil bien entendu !

Très bonne agence, tout particulièrement Mme MAYA GOMEZ qui nous a accompagné dans notre projet immobilier avec une grande efficacité

Je suis toujours heureuse de rencontrer Madame MAYA GOMEZ depuis des années car avec elle, il n'y a jamais de problèmes. Son professionnalisme et sa gentillesse sont tellement appréciables. Accueillante, à l'écoute et souriante, un vrai rayon de soleil, on ne voudrait pas qu'elle parte. Merci Madame GOMEZ d'avoir croisé mon chemin, c'est reposant d'être conseillée par une personne compétente. Soignée et jolie ! Que demander de plus? Patricia BARBARET.

Très déçue du traitement des clients “collaborateur”. J’ai à plusieurs reprises fait appels aux services. A aucun moment je me suis sentie écoutée et accompagnée. Faisant le même métier je suis consciente des challenge du quotidien mais la façon dont mon compte est gérée dépasse ma compréhension et ma patience. Bloquer des virements sans prévenir et suspendre des services sans raison valable est plus qu’inadmissibles dans une ère où la concurrence est rude.

Excellent accompagnement de la part de Mme Maya, notamment dans le cadre de projets immobiliers. Une agence toujours professionnelle et réactive, en étant force de proposition pour trouver des solutions adéquates.

Pensez-vous qu’un jour, je serai en mesure ne serait-ce qu’entendre la voix d’un conseiller quand j’appelle pour la 20fois dans l’année ou c’est trop demandé ? Je ne veux pas prendre de rdv sur ma plateforme, je ne veux pas aller en agence (déplacement à l’étranger) je veux parler à quelqu’un ? Est-ce possible hein vraiment dites moi. Je doute que sur une journée entière il n’y ai pas 2m30 à dégager.

Agence à éviter des gros incompétents incapable de donner des infos corrects et les conseillers disent de rappresenter eux même et pas la banque ça fait comprendre bien comment ils ne peuvent pas être sérieux. Ne confiez pas votre argent à cette agence et surtout ne leur faite pas confiance.

Grande compétence et efficacité lors de mon rendez vous avec Mme Arnolin. Réponse rapide à mes attentes. Je recommande sincèrement.

Chance à ceux qui ont été reçus par apparemment une bonne conseillère. Pour ma part , que des conseillers et en majorité , incompétents . Voire même , on les bouscule . Moins on en fait , moins on a envie d en faire ! Mon problème suite à une opposition n'est toujours pas résolu en 3 semaines. Et en plus , pas de renseignements corrects. Très déçue . Ça n'était pas ainsi il y a quelques années . Je me retrouve à batailler toute seule . Coups de fil sur coups de fils . Ras le bol

Très satisfait de ma Conseillère Mme Arnolin a l agence Gambetta, concernant son aide sur le rachat de mes crédit et ses conseils. Merci encore. M.FEL.

Très surprise d’un accueil aussi chaleureux ! Il se fait rare d’entrer dans une banque et d’avoir du personnel souriant … et de plus très professionnel. Mon problème a été résolu avec efficacité et rapidité. Un grand merci à Monsieur Ben Abdallah qui m’a reçu à l’accueil et à régler mon problème et qui plus est très charmant . Un changement de banque est donc envisageable ! Félicitations …

Je tiens à remercier particulièrement MME SEITA, qui est tout simplement une excellente conseillère. Elle est à l'écoute et se soucie vraiment de ses clients.

Agence très professionnelle toujours à l’écoute et réactive. Une équipe composée de personnes très compétentes et toujours orientées vers la recherche de solutions adaptées. Je recommande vivement.

Mon ami est allé pour ouvrir un compte la conseillère d’origine africaine mais visiblement raciste à posé des question plus qu’indiscrètes qui non absolument rien à voir avec le secteur bancaire Du genre pourquoi avez-vous quitté votre pays pourquoi êtes vous en France rentrez chez vous ! Mais où va-t-on ??? Et surtout pour qui se prend elle ?? Un client est un client il paye les frais comme tous le monde Est ce un banque ou un commissariat ?? Je trouve ça scandaleux et cette personne n’a pas sa place en tant que conseillère C’est une honte pour l’agence. Ou est sa neutralité ?? Son éthique ? On marche sur la tête Il y a de quoi porter plainte et sans réactions de votre part je l’envisage !!!!!

Quand tout va bien financièrement c'est bon mais quand les temps sont difficiles, bonjour les agios de partout et les lettres de relances payantes... De plus, j'ai eu affaire à au moins 5 conseillers différents depuis 2008

Merci infiniment à Valérie Maya Gomez pour son efficacité, sa disponibilité et sa rapidité à résoudre les petits dysfonctionnements rencontrés. C'est très rassurant d'avoir un interlocuteur compétent et serviable depuis bien longtemps

J ai eu rendez vous avec Madame Arnolin, c est une personne très compétente. Elle sait conseiller correctement. Elle est à l écoute de ses clients et essaie toujours de trouver une solution. Elle arrive à concilier devoir et bienveillance. Elle a toujours le sourire et c est agréable Je l a remercie pour toujours ce démener pour nous, ses clients. Madame Sonia Haddad

Cliente BNP depuis des années, c'est la première fois que j'ai une conseillère aussi efficace. Madame Arnolin est précieuse, à l'écoute et trouve toujours des solutions. C'est un plaisir d'être conseillée par elle.

Une conseillère Affinité à la hauteur de mes attentes. Très réactive, proactive et attentive face à toutes mes demandes. Elle a toujours su bien me conseiller sur mes projets tout en proposant des solutions adaptées, personnalisées et cohérentes à ma situation personnelle. # Valerie MAYA GOMEZ :) Je recommande à 1000%

Les conseillers de cette banque n’ont aucune réactivité. Cela fait 2 mois que je prends des rendez-vous téléphoniques avec eux et que personne ne me rappelle. Aucun sérieux franchement ! Si vous êtes à la recherche d’une bonne banque avec de bons conseillers passez votre chemin !!