BNP Paribas - Pessac Banque

Ayant déménagé il y a un an, j’ai choisi l’agence de Pessac pour y transférer mes comptes. Après quelques mois, on m’a proposé de tester pendant un an le Service Affinité de BNP Paribas, permettant d’avoir des avantages tarifaires et un conseiller expérimenté dédié. Je trouve le service excellent. Ayant eu besoin plusieurs fois d’informations relativement pointues, ma conseillère Mme Morigault s’est montrée très efficace à chacune de mes demandes d’informations par mail en répondant dans la journée, et très compétente pour répondre à mes questions en direct durant les rendez-vous en agence. K.B

Un grand merci à Madame Rivière pour avoir pu traiter ma demande très rapidement. Un service à l écoute et très efficace .

Très satisfait de monsieur roux

Acceuil très très chaleureux et très humain avec un service de haut qualité, merci aussi à ma conseillère Mme VIEUX

Merci du professionnalisme de Mme Quante .

Mme QUANTE est une conseillère très sympathique et très professionnel, je recommande !

Toujours satisfait de cette agence ! Bonne réactivité des conseillères Mme Riviere et Mme Quante !

Très bien accueilli, bon service !

Très bon accompagnement de ma conseillère Mme rivière je la remerci

Merci à Mr à KEDDARA d'avoir pris le temps de m'expliquer l'application

Bonne écoute. Conseillère très agréable que je recommande Mme. RIviere est empathie.

Un très bon accueil de la part de Mme RIVIÈRE qui est une bonne conseillère.

Très bon service client ! Merci au conseiller et aux conseillères

Encore un problème avec l'automate de cette agence, et ce n'est pas le premier...Et une nouvelle fois, aucune solution tangible, malgré 2 visites sur place, des conseillers qui constatent le problème et assurent suivre le dossier et rappeler sans faute, au plus tard hier....Ce soir toujours aucun rappel, aucun chèque sur le compte concerné, ni maintenant, ni à venir. Et bien sûr aucune trace du dépôt car l'automate a planté, et avalé les chèques sans fournir de justificatif. Au niveau service et suivi client, si l'on a besoin de rien, c'est parfait...

Très content d’avoir Mme MARCEILLE comme conseillère, je la remercie de son expertise et de ses conseils, ainsi qu’au directeur d’agence Mr SANCHEZ.

Je remercie MME QUANTE pour sa gentillesse et ses conseils et de bonne fête , de la part de MME Al khadir Najat

Que dire? Lors d'un décès d'un proche j'ai contacté des conseillers par téléphone, messages ou courriers . Personne n'a pris contact avec moi directement. J'ai reçu des courriers de relance alors que j'avais envoyé mes documents je ne comprenais pas mais personne ne me disait oû en était la situation ou bon pas bon... De plus les frais de fermeture sont elevés... au final le dossier a duré longtemps et suis déçu de ce manque de suivi... je cherchais une banque pour la suite je ne viendrai pas chez vous peur pour mes descendants d'être autant abandonné lors d'une disparition...

Cliente depuis longtemps nous sommes toujours bien reçu merci a ma conseillère Mme RIVIERE

Très bonne conseiller bonne réactivité de de la part de MME MARCEILLE Le Cabinet de cardiologie de pessac

Mme VIEUX est une personne très convivial avec des conseils personnalisés et adaptés aux besoins de ma femme et moi nous la remercions

Bonne agence bonne conseil Mme MARCEILLE

Le conseiller nous a expliquer de maniere simple et efficace la machine a cheque

Un accueil au top avec une explication pour la machine à chèque

Mme rivière est une excellente conseillère et c est très agréable d'avoir une conseillère face à face ! Un très bon accueil aussi dans l agence

Une conseillère au top merci à Mme rivière et au jeune homme de l accueil

Merci à mon excellente conseillère Mme Rivière qui m accompagne dans mes différents projets ! Top l accueil aussi

Un nouvel état d’esprit souffle sur la banque. Cette dernière vient au service de son client / ça change la donne ! Avoir son conseiller dédié un luxe bien utile.

Merci a Mme QUANTE pour la prise en charge de mon dossier et les réponses fournies à mes questions ! Et encore merci a Mr KEDDARA !

Satisfaite des différents conseils et services. Beaucoup de disponibilité de la part de Mme Vieux et du jeune homme de l’accueil.

Très courtois avec une très bonne conscience professionnelle jeune de l acceuil

Je recommande vivement cette agence. Arrivé dans la région il y a 6 mois, j'étais très mécontent de ma précédente agence. Depuis, Emilie Morigault a fait des merveilles et on a même pu acheter notre maison. Merci !

Je met cinq étoiles pour le relationnel avec ma nouvelle conseillère, Mme QUANTE. Je repars super boostée de mon entretien. Écoute, compréhension et disponibilité pour améliorer ma situation.

Étant profession libérale, j'ai besoin que mon conseiller soit réactif et disponible. Un grand merci à mon conseiller Yann Sevestre pour sa réactivité sans faille et son accompagnement au quotidien.

Réactif et de très bon conseils. Voilà plus de 10 ans que je suis à la BNP sans jamais être déçu. Je vous recommande la BNP Pessac Centre.

Client depuis plus de 10 ans à la BNP Paribas Pessac, je suis très content de la qualité et des prestations de ma conseillère affinité Mme Catherine Vieux qui s'occupe de mon compte. Toujours à l'écoute de nos attentes, elle sait nous conseiller sur les bons choix à prendre avec beaucoup d'humilité et de gentillesse. Elle nous a accompagné sur tous nos projets de vie, Je suis agréablement surpris de cette qualité et de cette écoute. Je renforce mes convictions que BNP Paris bas reste pour ma part la meilleure des banques avec une équipe très investie dans son travail.

Très bonne agence et conseillère très réactive!

Un accueil dans la bonne humeur et bonne entente, malgré mes demandes exigeantes. Je recommande ces conseillers et conseillères de cette agence !

Accueil sympathique. Conseillère agréable Aucun souci.

Toujours un plaisir en avoir des retours satisfaisants avec l’agence de Pessac. Je félicite madame Rivière qui a toujours été à l’écoute de tout le monde et fait un travail incroyable.

Entièrement satisfait de cet établissement bancaire ! après de nombreuses déceptions dans d'autres banques, j'ai enfin trouvé un directeur d'agence à la hauteur de son métier ; professionnalisme, disponibilité ,réactivité....Je ne peux que le recommander !

Honteux ! ça fait 6 mois que je souhaite fermer mes comptes et ça n'est toujours pas fait ! Au téléphone c'est toujours OK pas de problème, après soit il faut des papiers (demandé 2 semaines apres le coup de téléphone) ou alors silence radio !

Pas aimable du tout, ne savent pas renseigner et disent l’inverse par rapport aux instructions de la veille. Une catastrophe.

Je souhaite clôturer mes comptes depuis maintenant 5 mois et impossible. Les frais continuent à s accumuler mais ils refusent de clôturer mes comptes. Je viens de recevoir uncourrier de relance pour le paiement de ces frais. J y passe 2 fois par mois mais rien n y fait. J'ai appelé le 3477 soit disant le service de réclamation mais toutes les lignes de votre correspondant sont occupées, veuillez renouveler votre appel. Je déconseille vivement cet établissement

Quand un conseiller vous envoie un email pour vous dire que vous ne serez pas prélevé le mois suivant et que... vous êtes prélevé le mois suivant ? Cela signifie que les conseillers ne maîtrisent pas leur poste et que cette banque n'a pas la moindre plus value par rapport à une banque en ligne.

Ils ne veulent pas travaillés on demande juste de baisser le plafond pour pouvoir retirer l excuse bidon on ne peut pas le faire que la dernière fois sa était fait ou est l erreur de cette banque il faudrait attendre encore un bébé sa attends pour manger non elle ne va pas entendre demain non plus

Jai rencontre ma nouvelle conseillère de Pessac, er elle vraiment bien professionnelle, et à l'écoute de ses clients ainsi que sa directrice. Vraiment chapeau bas, qu'on ne les change pas !!!!

Client de la BNP depuis plus de vingt ans, et après transfer de mes compte à Pessac. Je n’ai jamais été aussi déçu par la Bnp qu’avec cette agence. Moi qui était habitué à des gens consiliants, bienveillants et surtout professionnels, je me suis retrouvé confronté à des bureaucrates bornés et négligent totalement la communication et l’information de leur clients. Il y a tellement d’autre agence (juste en face par exemple) agréables avec de vrais professionnels qui exercent leur métier avec enthousiasme. A fuir absolument !

Des locaux neufs et un établissement neuf de manière générale. J'ai été très bien accueilli pour un premier rendez-vous. Personnel plutôt souriant et agréable.

Je me suis fait avalé ma carte bancaire, et j'attend toujours à la récupère, en plus que je suis en famille à voyagé mais il s'en occupe pas c'est dommage pour une banque qui dit qui est sérieuse !!!!!!!

Il manque juste une boîte aux lettres pour la remise de chèque papier. L'automate c'est bien beau mais quand on est artisan et qu'on à 30 chèques à poser d'un coup, c'est long et on monopolise la machine.