BNP Paribas - Sainte Foy Les Lyon Banque

Très bon services, nous avons été reçu avec beaucoup de professionnalisme et sommes très satisfait.

Je tiens à remercier mon conseiller M. Damien Dousselin, car il est toujours à l'écoute, très réactif et professionnel, j’ai toujours eu une réponse à toutes mes questions et démarches. Également, l'agence est accueillante et sérieuse. Je recommande vivement.

Suite à un besoin, j'ai dû changé de banque et donc choisis cette agence. Très bien conseiller par Mr Dousselin depuis le premier jour pour effectuer toutes les démarches. Notion particulière à son professionnalisme et sa bienveillance. C'est exactement ce que je recherchais en changeant de banque alors un grand Merci

Merci à Damien pour sa réactivité, son efficacité et sa sympathie.

J’ai eu l’occasion de changer d’agence plusieurs fois et je ne peux que recommander celle ci. Conseillers à l’écoute et disponible, conseils et gestion de patrimoine pertinent. Je pense pour ma part avoir trouvé la bonne !

Cliente depuis plusieurs années au sein de cette agence j’ai toujours été très satisfaite ! Disponible, attentifs à mes besoins et de très bons conseils, j’ai trouvé la proximité attendue d’une banque. Une mention particulière à Madame Collombier et Monsieur Dousselin !!

Super agence BNP à Sainte-Foy-lès-Lyon ! L'équipe est vraiment top : toujours dispo, pro et hyper sympa. J'ai été super bien conseillé à chaque fois, avec des explications claires et adaptées à ma situation. L'accueil est agréable. Ça fait plaisir d'avoir une agence où on se sent bien accompagné(e). Je recommande sans hésiter !

Très satisfaite de mon conseiller Monsieur Mokdad. Accueillant, attentif à mes demandes, il a pris le temps de me conseiller avec professionnalisme.

Peut etre que les avis concernant les agences bancaires ne sont pas tous positifs, mais je dois dire que, me concernant, j'ai toujours eu de tres bons rapports et d'excellents conseils avec les commerciaux, meme si ces derniers changent regulierement, et donc, l'accueil, la disponibilité, la precisions des conseils, ainsi que la cordialité , ont toujours eté a la hauteur de mes attentes, et cela en qualité de simple client ordinaire, ce qui n'est pas toujours le cas dans toutes les banques, c'est pourqui je le precise. Mon dernier conseiller, Mr. Mokdad a parfaitement repondu a mes questions et mes attentes, et j'ai pu conclure un financement tres rapidement , et dans une parfaite cordialité. Merci encore pour ce travail. Je precise, pour finir, que je suis client BNPP depuis fevrier 74 !

Très bon acceuil, professionnalisme et réactivité pour la nouvelle équipe de l'agence BNP de Sainte-Foy-lès-Lyon. Je recommande.

Après quelques difficultés dans nos échanges, cette agence à sû se rattraper dans sa disponibilité et sa réactivité. Mention spéciale à Mme Collombier !

Satisfaite

Nous avons eu le malheur de mettre une part importante de nos économies à la BNP, il y a une quinzaine d'années (assurances-vie). Nous recevions un relevé annuel de nos contrats par la Poste jusqu'à l'âge de 80 ans, puis PLUS RIEN depuis 4 ans, alors que ces relevés annuels sont prévus au contrat. En dépit de nos multiples appels téléphoniques depuis plus de deux mois, nous n'avons toujours rien reçu, alors qu'au téléphone on nous a dit que nous allions les recevoir. Non seulement nous pensons que la BNP veut masquer l'existence de ces contrats lorsqu'ils sont détenus par des personnes âgées (qui pourraient en oublier l'existence...), mais elle veut aussi masquer leur très faible rémunération (visible sûrement dans le compte-rendu annuel). Nous ne souhaitons pas rappeler un nième fois la BNP, comme celle-ci nous le demande, alors qu'elle a très bien compris notre demande effectuée déjà à plusieurs reprises, et qu'elle ne nous a pas envoyé nos relevés comme elle nous l'avait dit. Nous sommes toujours dans l'attente de nos relevés annuels par la poste. Tans que nous n'aurons rien reçu (relevés annuels des contrats assurance-vie EN ATTENTE), nous le signalerons publiquement, régulièrement, pour le bien de tous ceux qui lisent ces avis.

Une gestion catastrophique des assurances-vie. Depuis que mes parents ont 80 ans (ils ont 84 ans), ils ne reçoivent plus aucun relevé postal (même pas annuel) des deux assurances-vie sur lesquelles ils ont placé leurs économies à la BNP, en dépit de leurs réclamations. Ils se sont aperçus au bout de 4 ans de cette disparition de toute trace papier de l'évolution (et de l'existence même) de leurs économies, à la BNP. Il n'y a eu aucun courrier les avertissant qu'il n'y aurait plus de relevé annuel. Mes parents, qui sont fatigués, sont obligés de faire des pieds et des mains pour essayer de recuperer le montant de leur contrat. Le service par téléphone est déplorable, il faut d'innombrables appels avant d'être reçu, et on a affirmé à mes parents de 84 ans que pour connaître le montant et l'évolution de leurs économies, il fallait qu'ils installent l'application BNP avec deux identifiant de connexion différents, deux mots de passe différents. Cerise sur le gâteau, la BNP a refusé de leur envoyer le deuxième mot de passe par courrier pour des raisons soi-disant de sécurité alors que mes parents habitent évidemment à la même adresse postale. Ce refus d'envoi de relevé par courrier annuel à des personnes âgées est totalement inadmissible et je soupçonne fortement la BNP de le faire intentionnellement. C'est intéressant pour une banque d'avoir des contrats assurance-vie oubliés. Mais c'est une catastrophe pour ceux qui ont eu le malheur de placer leurs économies à la BNP et qui ne peuvent y accéder au moment où ils en ont le plus besoin, quand ils sont âgés, c'est très grave. C'est un comportement d'une banque malhonnête.

Bonjour, je ne mets jamais d’avis même lorsque je suis mécontent mais là je ne peux pas ne rien dire. J’ai mon compte pro à la bnp de saint foy les Lyon et à ma grande surprise tous mes prélèvements ont été refusés sans aucune raison. Lorsque j’appelle ma banque, ma conseillère me répond qu’elle ne sait pas pourquoi les prélèvements ne sont pas passés et que je dois refournir toutes les autorisations de prélèvement pour pouvoir refaire partir mes prélèvements comme ci je n’avais que ça à faire. Je trouve cela inacceptable de devoir faire le travail à leur place. Je trouve cette manière de faire INADMISSIBLE et pas du tout professionnelle.

Excellente conseiller

Agence très professionnelle, très à l’écoute de vos clients

Merci infiniment à Kevin Floch pour m'avoir aidé à retrouver mon application mobile. Une cliente satisfaite c'est une cliente fidèle.

Bonjour je tenais à remercier l équipes de la BNP je suis toujours bien reçu je suis ravie du Monsieur Illas et sont Équipe formidable St Foy c'est une super agence BNP

Super expérience pour mon premier prêt, la banque s'est montré réactive et m'ont fait confiance. Merci à eux!

Très satisfait des services notamment ceux De madame Toan très compétente et sympathique.

Il est inadmissible de mettre 2 semaines à envoyer une carte et me dire qu’ils sont dans les délais alors que sur leur courrier il est marquer « 3 à 6 jours ouvrés »

Très décevant agence à fuir car incompétence du personnel. 40 années de BNP et impossibilité de recevoir un renouvellement de carte bancaire. 3 renouvellements fait par l'agence et annulation de ma part car non reçus. Affaire à suivre, depuis 3 semaines et aucunes excuses du personnel, ni geste commercial...

Un des conseiller a essayer de me faire croire que jetai interdit bancaire pour me dissuader d’ouvrir un compte chez eux ! De vrai escrot ! A vos risques et péril cette banque est un repaire d’escrot.

Merci a madame Barrot pour sa réactivité et sa gentillesse

Merci à Madame Barrot qui a pu répondre à nos problèmes et pour son professionnalisme, je vous recommande cette agence et leurs services.

Plutôt très satisfait des échanges avec l'équipe et la nouvelle directrice qui m'a rappelée très rapidement pour gérer un sujet en cours.

Si vous avez besoin de rien,appelezvotre conseiller.....

Ils ne connaissent même pas leurs propres produits, lenteur de réponse incroyable (quand vous en avez une) Heureusement, il y a un élément dans l'agence qui sauve l'affaire au RDC Mais si vous y allez, vous êtes pas rendu !

une étoile par ce que l'on ne peut pas en mettre 0!!!

Aucune réactivité Aucun contact sur changement de conseiller Conseiller absent information internet non conserver

Faut pas avoir besoin de joindre son conseiller et surtout pas compter sur lui pour vous rappeler. Merci bnp