BNP Paribas - Troyes Brossolette Banque

Conseillère réactive et très agréable...

Je suis satisfait de toutes les visites a l'agence! Merci!

Rapidité d'accueil et écoute attentive

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant les services de la BNP Paribas Troyes Brossolette. À chaque visite, je suis accueilli avec chaleur et professionnalisme. Le personnel est toujours disponible, à l’écoute et prêt à répondre à toutes mes questions avec patience et clarté.

À Madame Ameur, Conseillère non point seulement de finances, mais d’équilibre et de raison Tel Mazarin veillant sur les coffres du royaume, elle garde mes deniers avec l’art d’un stratège et la grâce d’une diplomate. Rare sont les esprits si éclairés, où la rigueur danse avec la courtoisie. Votre humble et fidèle obligé.

Je dépose un dossier pour un crédit immobilier en précisant que c’est une autoconstruction on prend toutes mes pièces pour au final que le siège m’appelle pour me dire que ce n’est pas possible il n’y a jamais eu d’auto construction chez BNP sauf que des amis l’ont fait et je venais sur recommandation. Et grâce à un partenariat avec mon entreprise. Je suis juste déçue d’avoir perdu du temps j’aurais préféré que l’on me dise directement. Car le rdv c’est très bien passé. De plus, l’amabilité du standard est vraiment à revoir.

Cliente depuis plusieurs années à la BNP et toujours satisfaite. Je remercie particulièrement Mme Robinard qui m’a accompagnée dans mon projet immobilier et qui est très à l’écoute de ses clients. Moi et ma famille sont suivis par elle-même depuis quelques années et avons toujours été merveilleusement bien reçus. À l’écoute, elle sait faire preuve de professionnalisme. Merci infiniment.

Équipe très sympathique et professionnelle , ma conseillère madame AMMEUR est vraiment aimable et a l'écoute , agence et conseillère a recommander ✅

Le monsieur a l’accueil très désagréable , heureusement je clôture mon compte semaine prochaine.

Je suis très satisfait de l’accompagnement de ma conseillère et de ma banque. Ils répondent régulièrement à mes questions dans les moindres détails en me proposant plusieurs solutions dans la mesure du possible. C’est vraiment super !

Je suis a la banque avec Madame A tres satisfaites pour son accueil et explications Merci BNP

Accueil très professionnel, conseillère a l'écoute et de bon conseils

Très bon rdv . Conseillère agréable et qui fait bien son travail

Ma nouvelle conseillère est juste super 👍🏻 chacun son métier mais elle assure grave a l’écoute super il ont manque du monde comme sa

Agent commercial très accueillante , patiente et professionnelle.

Je déconseille cette banque. De la publicité mensongèresur leur site ( prime d'ouverture de compte annulé après que vous ayez ouvert le compte et on trouvé des excuses bidon! ) afin de gagner de nouveaux clients. Aucune empathie, aucun arrangement aucun sens du service client .Le bénéfice et profit c'est tout. Je ne recommande pas bnp paribas ne perdez pas votre temps comme moi un conseil.

Très reçu agréable et efficace

Je suis totalement satisfait des servives Bnp Paribas, et apprécie d'être reçu spontanément par l'ensemble de l'équipe de Brossolette

Superbe expérience client et la gestionnaire est très rapide sur les process. Je suis satisfait

le service est vraiment parfait, surtout madame Rachida

Excellente banque avec un service client réactif. Ma conseillère, Stéphanie Santos, a été très sympathique et a pris le temps de répondre à toutes mes questions, rendant l'ouverture de mon compte simple et agréable. Je recommande vivement !

On a était bien acceuilli de la part de Mme Rachida, c'était un très bon service. Merci!

aucun problème rencontré !accueil satisfaisant ,bien renseignée et aidée très gracieusement .tout était clair pour moi car bien expliqué ! je suis à cette banque depuis plus de 50 ans !!!

Service rapide et de qualité. Madame Rachida est toujours à l'écoute !!

Je suis très satisfait du service et de l’accompagnement. Tout le personnel a été accueillant et professionnel. Un grand merci à Stéphanie, qui m’a aidé tout au long du processus avec un sourire. Je recommande vivement cette agence pour leur excellent service client.

Une conseillère bienveillante et réactive, très à l'écoute et professionnelle.

Le service client était bien . Madame Ameur m'a bien reçu et a suivi mon dossier moi étant étrangère. Présentement dans l'attente de ma carte bancaire

Très satisfaite, des conseillères toujours à l’écoute de leurs clients. Je suis chez BNP depuis plus de 10 ans maintenant et je recommande 😊 J’y ai même fait rentrer mon fils.

Ce matin je suis venu pour un problème avec ma carte bleue. Les deux conseillers qui m'ont accueilli ont su résoudre mon soucis rapidement avec compétence.

Cliente depuis 2 ans, je suis très satisfaite car on ne change pas de conseillère tout les mois. De plus ma conseillère madame Ameur, est très a l’écoute de bon conseil, et répond tjr rapidement. Merci a elle pour sa patience,sa gentillesse et ces conseils. Et merci au reste de l’équipe pour leur gentillesse et leur sourire.

Cliente depuis Août et je suis vraiment satisfaite de la manière dont ma conseillère Mme Rachida AMEUR et ma banque gèrent mes affaires financières. Leur professionnalisme ainsi que leur accessibilité sont des qualités essentielles qui me permettent de me sentir bien accompagnée dans toutes mes démarches financières. Grand MERCI !

Je suis cliente depuis presque deux ans à l'agence BNP Paribas de Troyes. Récemment, lors d'un échange téléphonique avec Madame Rachida AMEUR, j'ai été impressionnée par sa clarté et son professionnalisme. Même à distance, elle a su m'accueillir comme si j'étais présente en personne. Son écoute attentive et ses explications détaillées m'ont pleinement satisfaite. Je recommande !

J ai pu avoir au téléphone Mme Ameur Rachida, conseillère clientèle efficace et très agréable. Ne pas hésiter à la contacter

J'aimerais mettre en valeur et écrire un commentaire en particulier sur cette agence à Troyes. Je suis une étrangère quand je suis arrivée à Troyes et je ne savais pas où ouvrir un compte, alors mon université m'a suggéré d'ouvrir un compte ici. La première personne que j'ai contactée est Mme AMEUR Rachida. Elle est vraiment la meilleure, elle m'a aidé dans tout ce qui concerne l'ouverture d'un compte et tout le reste avec la banque. Elle n'a jamais hésité à m'aider à chaque fois que j'allais la voir. Je n'étais pas en France pendant quelques mois et pendant ce temps elle était constamment en contact avec moi par email et me guidait. C'est l'une des banquières les plus gentilles que je connaisse. Donc, dans l'ensemble, je voudrais insister sur le fait que la BNP est très accueillante pour les étudiants et les clients. Ils vous guident tout au long du processus, même si, en tant qu'étranger et n'ayant pas un bon niveau de français au départ, nous avons réussi à nous débrouiller. Très recommandable.

Depuis près d’une trentaine d’années rattaché à cette agence, avec une équipe de conseillères à notre service, et toujours très aimables et souriantes pour nous trouver toujours des solutions dans les moments les plus difficiles, parfois. Je vous remercie pour ça, et je trouve que cette agence garde son humanité même si nous ne nous déplaçons moins souvent qu’avant. Vous m’avez accompagné sur les projets de mes enfants durant leurs études et rien que pour cela je vous en suis très reconnaissant. Merci 🙏🏼 à toutes celles qui m’ont conseillé ces dernières années. Elles se reconnaîtront !

Agence très agile, très efficace. Conseillère compréhensive, souriante, sociable et serviable. Je recommande.

Pour la première je rencontre Mme santos stephanie qui n’est pas ma Conseillere à la base j’ai eu la chance de l’avoir lors d’un RDV téléphonique et à l’agence je tiens à la remercier elle est au top Vraiment je suis ravi par la qualité de son service , elle a su répondre a toutes me questions avec les bons conseils Merci

Très bonne banque. Les conseillères sont très gentilles. En plus je viens d'economiser en souscrivant mon assurance habitation.

Meilleure banque ! J'avais besoin d'un document en urgence et la conseillère Stéphanie était très réactive et extrêmement coopérative . Excellent service client , merci beaucoup !

Conseillère clientèle très à l écoute des demandes des clients et très compétente. Je suis très satisfaite de ma banque et de l agence Troyes Brossolette. Je la recommande avec conviction aux futurs (es) clients (tes).

Je suis arrivé peu avant la fermeture pour me renseigner sur les chèques de banque. Je suis tombé sur quelqu'un de compétent et efficace qui a traiter ma demande en moins de 10 min. Parfait.

J'ai récemment eu la chance d'avoir une conseillère de la BNP au téléphone, et j'ai été très impressionné par la qualité de son service. Elle était très attentionnée et a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et courtoisie. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et m'a proposé des solutions adaptées à ma situation.

Superbe agence, ma conseillère Stephanie Santos est de loin la meilleure conseillère que j’ai jamais eu. Mes demandes sont traitées très rapidement, on trouve toujours des solutions à mes problèmes, que demander de mieux ? Je suis très satisfaite et recommande cette agence!

J'ai eu un rendez-vous téléphonique il y a quelques jours dans le cadre d'une souscription d'une assurance auto. La conseillère a été très professionnelle et la souscription rapide à mettre en place.

Très bon accueil. Conseillère très à l'écoute et qui fait au mieux pour accéder à une demande. Bonnes explications. Je suis très satisfaite par ma conseillère.

Mon expérience avec l'équipe a été toujours positive, l'accueil est toujours ouvert aux questions, et l'aide à l'ouverture des comptes est très rapide et adaptée.

2 jours pour avoir un conseiller au téléphone, après maintes et maintes tentatives un miracle s'est enfin produit mais pour courte durée car la personne avait quelqu'un à l'accueil et de nouveau on m'a remis en attente. Quel service médiocre!! En attendant de trouver mieux pour transférer mes comptes je garde la mienne.

Je suis entrée dans l’agence pour un transfert de compte suite à mon emménagement sur Troyes… la conseillère qui m’a reçu à l’accueil est expéditive, ne prend pas le temps de vérifier les identités. BNPP est bien descendue en gamme…

Lamentable mes parents et moi avions déjà soldé nos comptes . J'ai eu le malheur entré pour demandé un renseignement, j'ai été très mal reçu et j'ai me suis rappeler pourquoi j'avais quitter cette banque. Manque total de courtoisie envers leur clientèle.

Aucune écoute. Refuse d'aller chez une cliente de 99 ans qui ne peut se déplacer, pour faire une procuration. Du coup ses comptes sont bloqués.... Alors qu'ils sont approvisionnés..... Lamentable