BNP Paribas - Villeurbanne Les Charpennes Banque

Nous tenons à remercier et féliciter monsieur Stephane Cohen qui a été très réactif suite au problème que nous lui avons exposé

J’ai été très bien accueillie par Madame Hernandez. Elle a été extrêmement attentionnée et m’a expliqué avec clarté tous les détails dont j’avais besoin pour l’ouverture de mon compte. Un excellent service 👏👏

Banque très réactive surtout Mme Adam très professionnelle avec ses clients

Madame HERNANDEZ a su m’aider à trouver des solutions à différentes problématiques Personne très agréable, à l’écoute et surtout avec le sourire ! Je recommande l’agence de Charpennes

Très satisfait des services de la BNP Charpennes, et notamment de Marie ADAM une conseillère très compétente, très efficace et très réactive et toujours avec le sourire! Merci!

Super Agence et nous remercions notre banquière Donatienne SUTER pour son professionnalisme et ses précieux conseils ! Je recommande cette agence et le groupe BNP PARIBAS

C'était trop bien passé pour un changement de carte, l'agent Suter elle m'a bien aidé.

Je tiens à remercier chaleureusement Mme SUTER Donatienne pour son professionnalisme, sa disponibilité et surtout pour la qualité de ses conseils. C’est, sans aucun doute, la meilleure conseillère bancaire que j’ai eue jusqu’à présent. À l’écoute, réactive, et toujours avec une approche humaine et bienveillante. Elle sait mettre en confiance et trouve des solutions adaptées à chaque situation. Un véritable plaisir d’échanger avec elle. Si vous cherchez quelqu’un de compétent et investi, demandez Mme SUTER les yeux fermés. Encore merci à vous, Mme SUTER !

Ravi du professionnalisme et de l'efficacité de Nicolas qui a su traiter mon problème par téléphone immédiatement...un grand merci à lui

Très bonne expérience avec cette agence, conseils clairs et service rapide. Je recommande. Merci à monsieur Jondeau pour son professionnalisme !

Pour ce qui concerne l'agence, bonne accueil et ma conseillère Mme SUTER est formidable toujours à l'écoute.

Je recommande cette agence surtout MR Jeloulle personne très sérieux patient avec ses client prend le temp et il est très compétent et à l’écoute

Très bon accompagnement et professionnalisme de la part de M. JONDEAU Nicolas. Nous tenons à le remercier pour son écoute et disponibilité.

Client fidèle de la BNP depuis 1999, je souhaite exprimer toute ma satisfaction pour la qualité des services proposés. Un grand merci à mon conseiller Nicolas, dont le professionnalisme, la disponibilité et la qualité d’écoute sont remarquables. Grâce à son accompagnement attentif et personnalisé, une véritable relation de confiance s’est construite au fil des années. Je suis tellement satisfait que j’ai choisi d’ouvrir un compte bancaire pour chacun de mes enfants à la BNP. Merci à Nicolas et à toute l’équipe pour leur engagement au service de leurs clients !

Je remercie mon conseiller Nicolas Jondeau, pour ses conseils et son approche sur mes comptes et placements. Un conseiller très à l écoute et réactif quant à mes demandes. Nicole M.

Je suis dans cette banque depuis plus de deux ans maintenant. J'ai eu aucun soucis, le service à distance est toujours agréable et ils restent très réactif sur l'application de la BNP. Je recommande.

Client BNP depuis plus de 20 ans, j'ai constaté, au fil des années et des changements d'agences, une nette dégradation de la relation client. Mais mon retour récent dans cette agence a été une excellente surprise. La directrice, Mme DESCHANEL, a immédiatement pris le temps de comprendre mes besoins et mes attentes. Elle m’a orienté vers M. JONDEAU. Compétent, disponible et à l’écoute, il est l’un des meilleurs conseillers que j’ai rencontrés. Tres satisfait de se sentir à nouveau considéré et de retrouver un vrai service de qualité!

Excellent accueil, parfaite maîtrise de son sujet, excellentes explications , courtoisie exceptionnelle, bref j’ai rencontré un professionnel brillant. Bravo

J’ai été reçu par Claire, personne très agréable et sympathique elle a été à mon écoute et a répondu à toute mes questions.

Nicolas est très professionnel, à l’écoute et je le remercie car il a trouvé la meilleure solution pour mon cas. Je le conseille +++++

Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur JONDEAU pour son accueil remarquable et la qualité de ses services. Il a su faire preuve d’un grand professionnalisme, de disponibilité et d’écoute tout au long de nos échanges. Petit bémol à la BNP (et non M.JONDEAU) : proposez de meilleurs offres pour les prêts immo et notamment les aides (PTZ, etc...) Merci encore !

Très bon suivi par l’agence charpennes ! Mon conseillé est réactif et de très bon conseil ! Je recommande cette agence

Je suis très satisfait des services de BNP, notamment grâce à leur excellente attention clientèle. Le personnel est toujours à l'écoute et compétent. Leur assurance habitation est particulièrement remarquable, offrant une couverture complète et adaptée à mes besoins. Je recommande BNP pour leur professionnalisme et la qualité de leurs produits.

Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur JONDEAU pour son accueil remarquable et la qualité de ses services. Il a su faire preuve d’un grand professionnalisme, de disponibilité et d’écoute tout au long de nos échanges. Grâce à lui, mes démarches ont été simples, rapides et efficaces. Un vrai plaisir d’être accompagné par quelqu’un d’aussi compétent et bienveillant. Merci encore !

Je suis très satisfait des services que j’ai reçus à la banque. Claire a été très professionnelle et m’a fourni des conseils pertinents. Elle a toujours été disponible pour répondre à mes questions et m’aider à gérer mes comptes. Je recommande cette banque pour son service fiable et personnalisé. Merci à Claire pour son travail !

Je voudrais remercier Nicolas Jondeau pour son aimable accueil, pour son écoute et son professionnalisme par des explications éclairées. Merci aussi pour son empathie il m'a aidé à mettre en place l'application et rassurée par rapport à l'usage de celle ci. En attendant mon rv j'ai pu constater aussi l'amabilité, la compétence et l'humanité de la part de la dame à l'accueil entre 15h30-45 environ le 8avril 2025. Très contente de cette agence.

Je tiens à remercier Laetitia Hernandez pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a été souriante, à l’écoute, et a vraiment facilité mes démarches avec la banque. C’est agréable d’être accompagné par quelqu’un d’aussi gentil et efficace. Merci encore pour votre aide !

Je tiens à exprimer ma gratitude envers mon conseiller jessim qui fait un travail exceptionnel. Toujours à l'écoute, réactif et d'une grande aide dans toutes les situations, il a vraiment facilité ma vie professionnelle personnelle.Son approche est à la fois professionnelle et chaleureuse, ce qui rend chaque échange agréable. Je me sens soutenu et bien conseillé grâce à lui, et je recommande vivement ses services à toute personne cherchant un conseiller compétent et fiable. Merci encore pour ton excellent travail

Je recommande cette agence surtout pour un projet pro. Les conseillères sont compétentes, je me sens accompagnée et épaulée.

Toujours satisfaite du service de cette agence . J’y suis depuis 2020 et les conseillers sont aussi serviables que patients. Je suis étudiante et grâce aux conseils de Monsieur Jessim Djellouli , je gère beaucoup mieux mon budget!

Cliente BNP depuis de longues années, à Villeurbanne depuis peu. Mme Adam m'a accompagnée dans le cadre de la création de ma société : disponibilité, professionnalisme, réactivité et bienveillance. Je recommande vivement

Je suis passée cette semaine pour des informations et j'ai été très bien accueillie par Mme ADAM. Merci pour ces conseils et son écoute.

Merci a Nicola pour toutes ses explications claires et bien précises ! Très bon conseillé qui est a l'écoute et attentif aux besoins des clients

Ma conseillère Madame Adam est toujours aussi présente lorsque j'ai besoin d'aide et très efficace.

Agence très accueillante, disponible et à l’écoute des clients. Mme SUTER son professionnalisme, sa réactivité et son expertise ont rendu mon expérience très agréable.

Suite à l’ouverture de mon compte pro l’année passée, je souhaitais remercier Marie qui m’a dans un premier temps très bien accueilli mais également donner de bon conseil et m’a parfaitement accompagner. BNP Paribas charpenne est une agence que je recommande fortement pour son professionnalisme et son écoute active.

Encore un grand merci à Mr Jondeau pour ses explications claires et précises à chaque rendez-vous et un acceuil toujours cordial !

Mme Adam gère les comptes bancaires de toute notre famille depuis plusieurs années. Son professionnalisme nous permet d’être toujours avertis des fluctuations importantes de nos comptes au bon moment. Chaque rendez-vous avec elle est toujours un plaisir.

Bonjour Étant affecté sur ce site pour des travaux de GARDIENAGE,j’ai eu le plaisir de faire connaissance avec une grande partie de l’équipe et je me prévaloir de me porter client de cette succursale et d’avoir comme conseiller Mr BERTRAND qui à travers ses réceptions clients ,m’a ébloui par son franc parler et sa disponibilité. Bonne continuation.

J'ai été tellement bien accueillie par Nicolas Jondeau un jour où un de mes chèques était bloqué dans le distributeur, que j'ai décidé de changer d'agence ! Aujourd'hui Nicolas m'accompagne en toute confiance avec son professionnalisme, sa gentillesse. Et depuis je l'ai mis en contact avec mon fils aîné majeur qui le conseille également. Merci beaucoup Nicolas !

Très bonne explication et bon accueil de ma conseillère Mme Adam qui est disponible à chaque demande avec un bon professionnalisme je suis satisfaite de son travail qui répond a chaque fois à mes besoins par ses bons conseils .Je la félicite encore pour son parfait professionnalisme et sa gentillesse.

Dans le cadre de la création de mon entreprise et de mon activité, j'ai beaucoup de chance d'avoir été et d'être accompagné par la BNP et ma merveilleuse conseillère Mme ADAM qui brille par sa réactivité et la compréhension de tous mes besoins ! Merci beaucoup pour tout !

Très satisfaisante des échanges avec mon conseiller Nicolas Jondeau et de la qualité du suivi et de son travail, je recommande +++ !

Je ne sais comment remercier Nicolas de m'avoir accompagnée depuis plus d'une semaine dans mes demandes et mes démarches avec une humanité,une écoute et une disponibilité exceptionnelle. Merci Nicolas. C'est pourquoi je reste fidèle à l'agence de Villeurbanne Charpennes.

Suite rappel telephonique de mon conseiller M. JONDEAU Nicolas, je tenais à remercier l’équipe de la BNP charpennes. Toujours disponible et avec des réponses à mes questions. Un service client agréable je recommande.

Un grand merci à Mme SUTER pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute. Elle est toujours disponible, de très bons conseils, et toujours accueillante avec un grand sourire. C’est un vrai plaisir d’être accompagnée par une conseillère aussi humaine et compétente.

Cliente depuis fort longtemps de la BNP, j'ai suivi les pérégrinations de mon agence désormais aux Charpennes. Mes contacts ont toujours été fructueux avec ma chargée de clientèle, toujours de bons conseils et à l'écoute de mes interrogations. Je recommande vivement cette agence à l'écoute de ses clients

Je recommande vivement cette banque et tout particulièrement Monsieur VAXELAIRE Sacha qui m’a très bien accueilli et très bien conseillé !! Toujours très réactif lors de nos échanges, Monsieur VAXELAIRE m’a été d une très grande aide. Très professionnel et toujours à l’écoute, ses conseils m’ont été précieux. Un grand merci à lui!

J'ai eu le plaisir d'ouvrir mon compte avec Mr Jondeau, plus qu'une ouverture de compte, c'est une réelle expérience humaine qui m'a été offerte. J'avais l'impression d'être privilégié, du grande culture, j'ai réellement apprécié notre échange. Mr Jondeau, laisse-moi vous le dire, vous donner de l'espoir.

Très bonne expérience au sein de cette agence ! Je m’y suis rendue pour quelques renseignements et les réponses apportées étaient claires, précises et pleine de courtoisie ! Je recommande pour la qualité du service client et surtout la disponibilité le lundi !! ☺️