Bonnin Chauffagiste

Service SAV non professionnel. Plus d'un mois pour avoir 1 simple rdv. On nous promet de nous appeler mais ils ne le font pas...idem pour avoir 1 devis, on l'attend toujours... je ne recommande pas.

Entreprise sérieuse Au service du client Dépannage très rapide Avec du personnel très professionnel

Sav inexistant Pas moyen d'avoir le patron mr Sébastien Bonin au téléphone.. Malfaçons sur mur de piscine aucune réponse

Sav déplorable. Aucune nouvelle d’une demande de réparation en vide sanitaire. On nous promet des nouvelles mais rien. C'est un manque total de respect des clients.

Beau travail, bonne installation et conseils (nb : la facture a du être vérifiée car pas conforme au devis pour lequel les prestations avaient été élargies et tout n a pas été réalisé)

Aucun problème entreprise sérieuse. Pas d'attente pour le service près vente.Que ce soit mes 2 poêles à granulés, ll électroménager de ma cuisine l entreprise a posé, ou le sanitaire, chauffe eau solaire,salle de bain rien à dire très content. Je recommande grandement cette entreprise

Nous sommes satisfaits de la pose de notre panneau mural pour notre salle de bain, intervention rapide et soignée.

Panneaux solaires de bonne qualité et fonctionnement impeccable. Un personnel sympathique a réalisé la pose très proprement avec toute l'attention nécessaire

Nous sommes très satisfait de cette entreprise.Merci José pour cette cuisine.Le matériel est de bonne qualité,pour la cuisine ,la salle de bain,le personnel est très sympathique,je vous recommande cette société très sérieux ds leur travail.👍

Nous avons fait appel à Charlène et ses équipes pour la réalisation de notre cuisine. Nous conseillons à 100%. Du conseil à la pose, tout est nickel. N'hésitez surtout pas !!

Travail rapide, consciencieux et efficace. Merci à Charlène pour son professionnalisme et l'accompagnement tout au long du projet (réfection totale de salle de bains) et merci à tous les intervenants pour leur excellent travail : John, Didier, André et Simon.

Entreprise très sérieuse. Commerciale ( Charlène ), très compétente, très à l'écoute des clients, bonne conseillère pour un excellent résultat. Les employés sont très sérieux dans leur travail. En définitive je suis très satisfaite du travail effectué chez moi.

Une entreprise réactive et compétente j'ai apprécié le travail propre des techniciens qui mon fais l'installation

Entreprise sérieuse et dans le planning, concernant le matériel installé: chauffe eau avec PAC réversible ça fonctionne parfaitement et l’été on climatise la mezzanine et l’hiver on apporte un complément de chauffage à l’étage et panneaux solaires autoconsommation pour entre autre alimentation de la pompe de la piscine Merci à l’entreprise Bonnin et Mr Gautheron pour l’étude

Nous avons fait installer 8 panneaux en juin 2023. L'entreprise Bonnin nous a conseillé un matériel de grande qualité, fabriqué par une entreprise française régionale ( Rhône Alpes). Les techniciens de l'entreprise sont excellents.L'entreprise peut s'améliorer sur la planification.

Suite à une réhabilitation complète en 2023 de notre espace sanitaire, salle de bain et wc, nous ne pouvons que recommander cette entreprise. Les délais et la réalisation des travaux ont été respectés alors même que nous avons demandés une tranche complémentaire. Le professionnalisme et la minutie des personnels (Y.R. & V.A.) ayant effectués les travaux est à souligner. De plus, une petite intervention en SAV ayant été nécessaire fin mars 2024, celle ci a été, sans temps mort, conduite sous une semaine.

Entreprise sérieuse ayant totalement répondu à mes attentes. La pompe à chaleur Daikin a été installée avec 4 radiateurs verticaux et 4 ventilo-convecteurs. Le démarrage a été assuré par Daikin à la fin du montage. Le tout est connecté à internet, commandé à distance et programmable. Daikin fournit un bilan de consommation journalier, hebdomadaire, mensuel et annuel. L' entreprise BONNIN assure le suivi et la maintenance.

Sav déplorable. Aucune nouvelle de notre panne qui dure depuis 10 mois. Il faut toujours appeler, on tombe sur les secrétaires qui ne nous passent pas les techniciens. On nous promet des nouvelles mais rien. C'est un manque total de respect des clients, limite foutage de gueule.

Bientôt 1 mois que je les contacte pour un problème de chaudière. Ont me repousse à chaque fois l'intervention et tout sa sans me prévenir. Ont me raccroche au nez, quand je les appellent. Ont a pas d'eau chaude pas de chauffage et l'hiver arrive à grand pas. Entreprise à fuir depuis quelque temps. Alors que dans le temps cela se passais très bien.

A éviter ! 4 mois après leurs promesses d'une date butoir si je signe rapidement bien sûr !! Alors que cela devait se faire dans le mois suivant. Bref ... Lors de la pose celle ci a mal été faite au niveau de la toiture,lors des orages ,de l'eau coule le long du tuyau à l'intérieur de la maison, SAV quasi inexistant même avec des relances et après avoir eu le directeur au téléphone,qui de bonne foi m'envoie soit disant un technicien sérieux . La communication ne doit pas être leur fort ,rien ! quand ils viennent ils n'ont jamais le nécessaire ni les outils pour y remédier , où pas eu l'information.Leur réponse : je leur transmets pour un autre rdv Donc pour moi une entreprise pas sérieuse du tout.

1 étoile car je ne peux pas mettre 0, en panne de chaudière, donc pas d'eau chaude depuis le 1er juillet, nous sommes le 21 toujours rien. Pas compétent. J'ai appelé un mardi pour avoir des nouvelles, on vous dit qu'on vous rappellera dans la journée sans faute et le vendredi toujours aucunes nouvelles. Tout le monde s'en fiche dans cette entreprise. Donc à fuir absolument, si j'avais su....

Dommage que le 0 étoiles n'existe pas sur google car c'est tout simplement la note que je laisserais a cette pseudo entreprise. En attente de devis pour plus de 40 voir 50000 €, obligé de les relancer , de leur courir après comme si ces messieurs ne manquait pas d'argent,je n'ai vu la couleur ni du devis ni du responsable. Aucun professionnalisme, que des excuses sortis tout droit d'un comte pour enfant. Fuyez cette entreprise car si déjà au devis ça bloque je parle même pas du SAV derrière qu'il doit y avoir ( les autres avis le confirme. ) C'est bien beau de faire des RDV pour faire le beau si rien n'est assumé Au plaisir de jamais vous revoir.

Une catastrophe , on a m à installé une chaudière qu ils ne savent pas régler , qu ils ne connaissent pas , elle est en panne 6 jours sur 7… au bout de 2 ans je l’ai jeté à la poubelle et suis passé sur un autre installateur … maintenant ça marche mais je continue de payer cette chaudière car pris à taux zéro … sans parler des installateurs mais là je vais être vulgaire … fuyez cette société

Bonjour Accueil téléphonique déplorable Difficile d avoir un correspondant et quand par chance vous avez quelqu'un au téléphone on ne sait d ailleurs pas qui il doit vous rappeler mais ne le fait jamais Dans notre cas révision chaudière pas.faite mais facture encaissée Cela dure depuis un mois Nous regrettons vivement d avoir travaillé avec une telle entreprise

J'ai contacté cette entreprise pour avoir un devis pour changer un éléments cassé de mon poêle (installé par eux-mêmes).Je les ai relancé au bout de 15 jours et voici 2 mois que j'attends sans aucune nouvelle de leur part, donc je laisse tomber et j'irai voir ailleurs.

Poêle a bois installé il y a 5 ans, pas de problème lors de l'installation, si ce n'est que je n'ai jamais eu les cales du poêle que le commercial m'avait promis. Bref, j'ai calé le poêle moi même.... J'ai appelé en août pour commander un joint de porte du poêle, j'ai relancé 3 fois par téléphone.... J'attends toujours le joint. A non, désolé, je n'attends plus, je l'ai commandé sur le net. Dommage, je faisais confiance à une entreprise locale, mais apparemment, vu les autres commentaires, je ne suis pas le seul à avoir un problème de sav. Mr Pique.

Honteux. Pour vendre y a du monde par contre après au mondre problème c'est pas de leur faute. On en restera pas la surtout avec l'attitude de José commercial en cuisine. Il me prends de haut on leur a laissé presque 8000 euros quand même. A fuire

Suite à l'installation d'un insert et tubage de la cheminée de mon chalet, les techniciens ont tenu à faire un essai immédiatement. Le test est concluant. Personnel courtois, compétent et de plus travail rapide et soigné. Très satisfait et je recommande vivement cet établissement.

9 mois de délais entre le diagnostic et l’intervention d’un technicien pour la résolution du problème d’une installation sous garantie rien n’est proposé commercialement pour palier au manque de réactivité!! Je suis également en attente depuis maintenant 6 mois d’un simple devis qui je pense n’est pas assez rentable à leur yeux malgré de multiples relances. On vous rappel!!! Et bas non!!!! Sincèrement je mets une étoile pour pouvoir simplement publier mon commentaire!

Sur les conseils de la Sté ZH ZAEGEL HELD fabricants de chaudières, j’ai organisé une visite avec cette entreprise dans mon pavillon en location pour une étude de chauffage en remplacement de l’existant au fioul. Le RdV a été assuré par un agent commercial en présence de mon locataire en Février 2021. J’attends toujours le retour et les propositions de cette entreprise. Malgré ma relance par mail 1 mois plus tard et un retour me promettant une éventuelle proposition dans les jours suivants, toujours pas de nouvelle à ce jour, 8 mos après. Ce comportement n’est pas très séreux et me laisse imaginer la qualité du service après-vente vis-à-vis de ses clients !!!! Je déconseille cette entreprise qui porte très peu d’intérêt à ses clients.

Excellente entreprise à tous niveaux. Equipe très agréable, ponctuelle, sérieuse, de confiance. Travail réalisé à la perfection concernant la pose de la climatisation, de l’adoucisseur d’eau et de la piscine . Respect des délais . Je recommande cette société.

Entreprise non sérieuse. Délai non respecté. Commercial la que pour vendre ses produits Sav impossible à avoir. A vendu le poêle que javais déjà réservé. Mauvaise installation mise en route 8 jour après qui a fais couler de la suie sur mes murs. Vraiment très mauvaise expérience avec cette entreprise. Si on vous dit qu'on vous rappelle ni comptez pas. De plus depuis la dernière visite mon poêle fais un bruit de vibration quand il s'arrête.

La seule information que je peux donner c'est que j'attends encore leur appel, depuis le mois de janvier. J'avais une panne sur ma PAC Buderus et il faisait très froid... il est pourtant noté sur leur site qu'ils sont referents pour cette marque. J'avais prévu une pose de climatisation et je pensais les contacter. Et bien j'ai pris une autre entreprise... SAV nul.

Superbe travail de remplacement de ma PAC, les intervenants sont très professionnel, niveau administratif toujours présent et réactif. Peut-être un temps un peu long entre le devis et les travaux, après je peux comprendre qu'il puisse y avoir des urgences à traiter. Je recommanderai cette entreprise.

Nous avons acheté une cuisine d'exposition à Choisey et nous avons été très bien accueilli. Nous avons vraiment apprécié les conseils et le professionnalisme de Charlène. De plus les 2 personnes qui ont chargé la cuisine dans le camion pour qu'on l'emmène ont été sympathiques et très serviables. C'est un établissement que l'on ne peut que recommander , tout y est : l'accueil , la qualité , le service . Vraiment tout est parfait !!!

Rénovation complète d'une petite salle de bain ( plomberie, électricité, carrelages muraux et douche, revêtement de sol, installation de mobilier) faite avec beaucoup de soin et une belle finition. Techniciens professionnels et aimables, disponibles pour des aménagements non prévus au départ dans le souci de satisfaire le client. Seul petit bémol: manque de liaison entre l'équipe commerciale et l'équipe technique; il faut réexpliquer en détail toutes les demandes faites lors du devis au responsable du chantier technique. Un peu cher mais la qualité a un prix....

nous étions mécontent au début car l'installation de notre chaudière à granules n'avait pas été programmer. Cela fait 3 ans que nous l'avons et nous somme très satisfait de notre chaudière. Les installateurs ont été très professionnels et compétents et très propres. les entretiens de celle ci depuis 2 ans impeccable. Nous sommes tombés en panne ce vendredi 6 Novembre le soir. Dépannage effectué le lendemain Après midi. SAV impeccable et le technicien très professionnel. Notre avis a changé et j'espère qu'il le restera et peut être retravailler avec eux. Mr ROYER et Melle BOURNON

Les commerciales sont la pour vendre... mais le soucis c'est que derrière les employés ne sont sans doutes pas assez nombreux pour assuré tout les chantier pris... LE SAV est quasiment inexistant, et bizarrement les commerciaux filtre nos appels quand il savent qu'il nous on promis une palette de pelet en dédommagement de l'attende qu'il y a eu entre la pose de la chaudière et la mise en route réglé ( la chaudière a fonctionné plus d'un mois en étant non réglé, la sonde dans le garage donc la chaudière tournais a fond pour chauffé un garage qui n'est pas chauffer!) au bout de seulement deux mois de mise en service la chaudière tombe déjà en panne! la encore on a attendu un moment (déjà pour avoir quelqu'un au téléphone!!) quelqu'un arrive et nous dit qu'une pièce est a changer... en attendant il soude une pièce pour qu'on ai encore du chauffage il a fallut de nombreux coup de téléphone un mois après la première intervention pour que l'on vienne enfin nous réparer la chaudière correctement!!!! a ce jour on attend encore la palette de pelet qui nous a été promise... mais je ne désespère pas! =)

Ce n'est pas une question juste un constat, vraiment aucun soucis avec cette entreprise. pas de soucis de SAV . toujours a l'écoute. que ce soit poêle a granulés(j'en ai 2). salle de bain, cuisine RAS Les bonne critique peuvent être signalées

Bonjour, Deux techniciens sont intervenus à mon domicile ce 10 mars 2018 pour un remplacement de cumulus. Ces personnes ont fait un véritable travail de pros . Elles étaient très aimables et je suis très content de leur prestation. Je tiens à préciser qu'ils ont trouvé un garage propre et sont repartis en laissant les lieux dans le même état que celui dans lequel ils l'ont trouvé. Les cinq étoiles sont largement méritées.

J'ai fait installer une chaudière il y a 6 ans, le sav répond tjs présent à ma demande d'entretien et a été très réactif lors de ma panne. Très satisfait du service après vente.

Très déçu par le SAV. Premier rdv pour entretien du poêle. Personne ne viens et pas de coup de téléphone. Deuxième rdv personne ne viens mais on nous préviens quand même. Troisième rdv personne ne viens et pas de coup de téléphone. Ça bouillonne. 4 ème rdv. Ouf enfin quelqu un Entre le 1 er rdv et le dernier où quelqu un est enfin venu il s est passé 3 mois et demi. Entre temps si il arrive un soucis on.dira que c'est de notre faute. Au téléphone on nous dit que le patron rappel. Bien sûr ca n arrive jamais. Dommage car à l achat on vous déroule le tapis rouge et les produits sont de qualités Mais le SAV est vraiment nul et on nous prend pour des imbéciles. Nous comprenons les annulations si il y a urgence ailleurs mais quand on ne nous préviens pas alors qu'on bloque nos journées à attendre comme des imbéciles ca ne passe pas. Je souligne quand même la qualité de travail des employés. Sur ce point la nous n avons pas eu à nous plaindre. Nous sommes satisfait de leur travail. Mais nous irons tout de même voir ailleurs à partir de maintenant

le vendeur était charmant mais une fois la vente conclue on déchante vite! cette entreprise est tout simplement malhonnête , délais non tenus , ouvriers revêches ,pas de mode d'emploi en français ,SAV inexistant , ne viennent pas aux rendez-vous sans prévenir pas de réponse au tel etc etc...EVITER ABSOLUMENT!!!!!! obligée de mettre 1 étoile pour publier le commentaire et c'est encore trop!

Au secours 1)_Vous êtes client pour des travaux, pas de problème, poignée de main, sourire, tapis rouge, etc ........ 2)_Vous avez un problème après travaux, là, ça se complique sérieusement, et je suis faible dans mon propos, j'au dû appeler entre 15 et 20 fois et je n'exagère pas. 3)_J'ai voulu rallongé un plan de travail, donc, j'ai passé commande chez eux pour avoir exactement les mêmes références, oui, il est arrivé, au bout de cinq mois et demi, ne soyons pas pressé. Bien entendu, pas de geste commercial. 4)_Vous comprendrez que je ne recommande pas, mais alors pas du tout, cette société. Une chose est sûre, je ne retournerai jamais chez eux et en plus, dans mon entourage, si on me demande si je connais un artisan pour un poêle, cuisine ou salle bain, je dirai peut être que je ne sais pas où le diriger mais je dirai à coup sûr où ne pas aller !!!!!!!! 5)_J'espère que ce message pourra rendre service à quelques personnes, merci de m'avoir lu.

Un avis négatif de plus ! Moins d'un an après son installation, la vitre de notre poêle à bois (un Deville acheté à l'agence de Champagnole) s'est fendue, suite à une utilisation normale je précise. Produit soi disant garanti 2 ans... sauf pour ce qui vous arrive, évidemment ! :-) Aucun geste commercial de leur part, on nous dit en gros : débrouillez-vous avec votre assurance. Bon... on se passera de leurs services désormais. Bref, entreprise à éviter.

Lamentable !!! Tres bien conseillé lors de l achat par contre le SAV est pire que tout. Vous prenez rdv ils ne viennent pas. Nous avons un probleme sur le poele a granule depuis 10 mois et ils n ont toujours pas commandé la pièce. Le sera t elle un jour ? Fuyez !!!

service après vente totalement déplorable. pour vous vendre le produit pas de problème ils sont la par contre une fois signé c'est fini il n'y a plus personne. un conseil pour les personnes qui se sont engagé avec eux pour un chauffage: croiser bien les doigts pour que votre chauffage ne tombe pas en panne car meme si cela vous arrive en plein hiver Mr bonnin Sébastien ne se pressera pas plus que si c'est en été. donc beaucoup de patience car il ne vous rappellera probablement jamais. j'en ai fais l'expérience.

A EVITER A EVITER A EVITER A EVITER Bonjour, il y a 3 ans, j ai commandé une cuisine chez sans jamais discuter les prix mais juste le délai d execution. Finalement, 3 mois après le delai fixé, ma cuisine n a pas été terminée. Aucune réponse de Sebastien bonnin ni aux mails, ni aux lettres recommandées. 3 ans apres, ma cuisine n est toujours pas terminée et donc j ai dû faire appel à une autre entreprise. Bilan final, une cuisine de 4000€ qui m a couté 65000€ et beaucoup de problemes... sans compter les loyers perdus de l appartement. Merci l entreprise BONNIN.

Chantier bien réalisé, matériaux proposés d'un bon rapport qualité/prix, finition correcte et ouvriers sympas. En revanche les délais n'ont pas été tenus + gros problème pour retrouver mes clefs. Plutôt correct dans l'ensemble.

Pas disponible, aprés 6 semaines , toujours pas de devis pour l'installation d'un poêle, d'un évent, de l'entretien d'une chaudière au gaz!!!!!!!! Aucun moyen de le joindre par téléphone, toujours occupé. ne répond jamais au mails.....pour finir, par vous dire qu'il ne veut pas faire le travail car trop compliqué pour lui. A éviter de toute évidence.......