botanic Metz-Semecourt Jardinerie

Je me suis rendue dans cette enseigne dans le but d’acheter des Photinia. Une vendeuse très aimable m’a accueillie et m’a indiqué que ces plantes étaient vendues au prix de 7,50 € l’unité. Je poursuis donc mes achats et me dirige ensuite en caisse avec 12 Photinia, ainsi que quelques autres articles. Une fois le paiement effectué, je consulte mon ticket de caisse et constate que les Photinia ont été facturés à 12,99 € pièce. Je retourne immédiatement en caisse pour signaler cette différence de prix. La caissière, ne pouvant m’apporter d’explication, me redirige vers la vendeuse… que je ne retrouve pas tout de suite. Après une dizaine de minutes, je la croise enfin. Elle semble étonnée et m’explique qu’il s’agit probablement d’une erreur d’étiquetage, car les plantes sont bien classées en catégorie A, correspondant normalement au tarif annoncé de 7,50 €. Je n’en veux pas à la vendeuse, mais je me retrouve malgré tout pénalisée par cette erreur. Par ailleurs, la caissière ne m’a jamais mentionné la promotion du jour, qui m’aurait permis de bénéficier de 10 % de remise. Aucun geste commercial ne m’a été proposé. On a tout simplement laissé les choses en l’état, sans considération pour le client.

L'emballage cadeau pour les plantes est à revoir : pas de feuille plastique pour les plantes m'informe la vendeuse de rayon (petite brune coupe au carré, la cinquantaine) appelée en renfort à la caisse il s'agit donc de modestes feuilles de papier bon marché coupées au minimum quand ce n'est pas déchiqueté et rattrapé au ciseaux 🤣🤣 pourtant vu le prix des plantes... ça laisse à désirer... Du coup, un emballage était à refaire il manquait du papier sur un côté quel gâchis. Il est donc préférable d'aller chez un fleuriste qui mettra en valeur votre achat avec le sourire et même un peu moins cher 😂😂

Je suis venue chercher des poissons aujourd'hui ... je suis tombé sur une vendeuse (brune cheveux long ) hautaine qui m'a prise de haut j'ai pas du tout apprécié....du coup j'ai écourté mon achat dommage...

Un immence merci à Amandine Accueil au top Elle m à parfaitement aider dans mes achats Je reviendrai spécialement pour vous

On vois qu il manque du personnel dommage

Le 7 mai je suis venu sur le magasin est j’ai souhaité acheter un salon de jardin Celui ci n’était plus disponible une conseillère de vente m’a proposé de le commander , elle m’annonce un délai raisonnable d’une quinzaine de jours Aujourd’hui un monsieur me téléphone pour m’avertir que ma commande est arrivé Très belle expérience pour moi personnelle très agréable je recommande

Espace apesant et agréable,,mais un peu cher pour moi ,,,,nous aimons beaucoup

Personnel agréable et surtout Christelle encaisse toujours le sourire. Toujours de bonne humeur. Ça fait plaisir de venir dans votre magasin

Beaucoup de choix.... plantes, déco, produits bio...

Magasin mal tenu fleur sèche caisse lente

Une équipe au top. Très serviable et à l'écoute. De bon conseil. Surtout Olivia très agréable et toujours de bonne humeur.

Une équipe commerciale déplorable.changer ou formez votre personnel qui ignore comment faire du ça et de la fidelisation du client.une mauvaise expérience. Comment tenez vous le coup.

Atelier semis très sympa pour les enfants !!! Belle initiation au jardinage et belle initiative de Botanic.

L’endroit n’est pas très bien entretenu c’est dommage. Quand on regarde les autres magasins verts l’intérieur est vivant cependant ici tout le contraire…

super accueil ! Le personnel est en globalité agréable ! Les prix restent assez reasonable ! Merci !

Très joli magasin , du choix en fleurs, très beaux plan à repiquer choux, fraise et autres !!! Magnifique

Un magasin au top avec un accueil très professionnel une équipe super sympa un grand merci à Olivia pour le gerbille mâle dit Dexter 😉 à Sandy et à Juliette pour mes magnifiques poissons et cochons d'Inde sans oublier les hôtesses de caisse toujours souriantes ne changez rien et à très vite 😅🤗

Très bonne expérience je recommande Hélène la pépiniériste. Très professionnelle et surtout de bon conseil et avec le sourire.

Merci à la vendeuse Cecile ou Celine je n’ai pas bien vu le nom ,mais très serviable et de très bons conseils .Très appréciable d’avoir encore à ce jour des vendeuses à l’écoute et répondre à l’attente des clients … bon dynamisme dans ce magasin. ..

J aime beaucoup votre magasin, mais aujourd'hui, à 13h, j aurais aimé ne pas assister à un règlement de compte entre 2 employées au rayon animalerie. J adore traîner dans le rayon animalerie, mais elles s engueulaient si fort pres des oiseaux que je les entendais même devant le libre service des friandises de chats.... Du coup, je suis partie. Il serait préférable que les règlements de compte de travail se fassent dans le privé

Le côté jardin est quasi a l abandon . Par contre le personnel très courtois

J y vais régulièrement pour chercher de l eau pour mes aquariums. Du choix dans les produits, de beaux poissons et mention spéciale pour les conseils et la disponibilité de sandy.!!.

Des employés disponibles, de bons conseils et serviables pour aider à charger la voiture quand c'est lourd. Parfait

A FUIR MAIS VRAIMENT,j'ai acheté deux rats en juillet 2024,on m'a obligé à en prendre deux,soit disant on peux pas les vendre seul,alors que notre ancienne rat a vécu 4-5 ans seule et était très bien,au bout de deux mois j'appelle pour dire que une des rats est sans cesse agressif avec l'autre et si elle pouvait la reprendre, on m'a répondu non on ne peux pas,cest un comportement normal,jai été cet semaine leur ramener le rat agressif au final,parce que dans la nuit,elle a arrache la queue de l'autre rat et j'avais donc 600 euros de veterinaire et ce netait meme pas sur quelle survive a l'opération, pour que au final on m'a répondu c'est pas notre problème,on reprend rien,tout en insinuant qu'on a brûlé les moustache du rats ( aberrant ),je leur ai signalé que a la clinique on m'a dis c'est mauvais de vendre deux rats ensemble,la vendeuse m'a répondu,elle y connaît rien,elle dit des bêtises,nous on est VENDEUSE,je vous épargne la suite ca c'est envenimé,je vous déconseille d'aller dans ce magasin,très agressif la vendeuse et de très mauvaise foie surtout,desfois avouer qu'on a tord ne fait du mal à personne

Magasin bien achalandé, problème les prix du rayon aquariophilie sont très élevés. La sortie et les caisses sont très mal indiquées : un vrai labyrinthe avec des cul-de-sac.

J ai connu ce magasin pour le rayon aquarium, poissons. Le personnel est très gentil et professionnel. J ai eu de bons conseils. Je recommande.

Très bon accueil de la part d'un jeune homme qui se prénomme Florian conseil et professionnalisme au top et en plus agréable et souriant. Je félicite le Botanic d'avoir un employé aussi complet que ce jeune homme bravo! ça donne envie de revenir chez vous.

🌿 Un magasin au top ! 🌿 Je suis très satisfaite de mon expérience chez Botanic. Le magasin est toujours bien organisé, les plantes sont magnifiques et en excellente santé, et le personnel est accueillant et de très bon conseil. On sent vraiment la passion pour la nature dans chaque rayon ! Mention spéciale pour l'univers des poissons, qui est parfaitement entretenu et propose un large choix pour les passionnés d'aquariophilie. J'ai aussi adoré découvrir leur rayon de Noël récemment : une ambiance féerique et des décorations superbes pour tous les goûts. Je recommande vivement à tous les amateurs de jardinage, d’aquariophilie et de déco festive. 😊

Une ambiance vraiment glaciale aujourd’hui en début d’après-midi du 9 Novembre 2024 pendant notre visite au sein de l’enseigne. Pas de bonjour, pas de sourire, des regards OMG quoi, une froideur à tomber au sol. Le pire c’est de voir les tensions dans l’équipe du magasin. La Direction ne voit rien ? Ça m’étonne. J’avais l’impression d’être dans une école primaire mais avec des adultes. Toi je te parle bien, toi mal, toi je t’aime, toi je ne t’aime pas…. Sincèrement ça donne même pas envie de revenir!. Du coup non merci pour faire mes achats.

Tres bon magasin de jardinage et d'amenagement des exterieurs. Les produits sont bons et sont a un prix correct. Le parking est un petit peu dur d'acces a cause des blocs en beton anti-squat mis en travers.

Un large choix de plante, déco. Attention parking compliqué à quitter pour une large voiture fu fait des blocs de béton installés.

Une équipe humaine et bienveillante, cool et de bon conseil notamment au niveau de l'animalerie où il est agréable d'échanger avec les personnes y travaillant. Un magasin bien géré avec des clients bien souvent satisfaits (comparé aux commentaires qui ne sont pas représentatifs de la réalité). En tant que cliente régulière et stagiaire, mon expérience avec Botanic ne peut que me satisfaire, c'est la première fois que je suis aussi bien accueillie par une entreprise. Ceci est mon avis honnête.

Bonjour, bien évidemment ce que je n’ai pas eu lors de mon arrivé à animalerie.. Ayant un perroquet je souhaite lui prendre un partenaire de ce fait quand j’ai vu qu’il avait un amazone je suis approché pour regarder comment il se comportait. Les deux femmes qui était derrière le comptoir à ce moment me regardaient très mal. Après cela elles sont pris des barrières pour mettre de la distance autour de la cage et lorsque je suis repassé je les ai entendu ce moqué de moi… Je suis extrêmement choqué d’un comportement aussi inapproprié pour un personnel qui accueil une clientèle. Vous avez de la chance qu’on ne peux pas mettre 0 À fuir

Nous adorions le magasin, nous aimions venir, tout ça c'est du passé car nous ne viendrons plus, au futur ! Pour on ne sait quelles raisons ; la direction du magasin botanique, sous prétexte d'un complexe psychologique (c'est certain), a décidé d'installer des gros blocs en béton en faisant un parcours du combattant pour entrer ET sortir du magasin. Le souci et pas des moindres, et que si on frotte et/ou on tape sa voiture contre, on bousille tout le côté de sa voiture... alors avant d'installer ce parcours du combattant, il fallait penser aux grosses voitures, aux personnes qui sortent rarement leurs voitures et qui ont une aisance limitée au volant. Bref... Et vous avez de la chance qu'on ait pas pensé à faire des photos...

Ayant acheté du terreau à semi au mois de mars pour mon potager ce dernier était de très mauvaise qualité. Beaucoup trop d’écorce pour du terreau à semi. Je contacte alors le service client qui m’annonce que le directeur du magasin reviendra vers moi directement. 6 mois plus tard toujours rien malgré plusieurs relance de ma part. Ce magasin ne considère pas ses clients. Tant pis je n’achèterai plus chez eux en connaissance de cause. Bien à vous.

Nous avons été accueilli par Olivia suite à l'adoption de notre premier chaton. Nous la remercions pour son professionnalisme, son partage de connaissance et ses précieux conseils afin de veiller au bien être de notre animal de compagnie. Ce n'est pas la première fois que nous nous rendons dans cette enseigne et nous y retournons toujours avec grand plaisir grâce à des personnes comme Olivia. Merci encore et à très vite.

Nous avons reçu en cadeau un hibiscus 48 h après voir la photo Oui nous déplaçons et on nous explique que nous l’avons pas arrosé !! Nous l’avons arrosé le lendemain matin du cadeau Alors on l’a trempé dans l’eau et idem ?????

Bonjour, houlala, les caissières n'ont vraiment pas leurs places. C'est une catastrophe. Pas agréables. On dirait des machines. Franchement c'est grave. D'ailleurs moi et mes amis allons ailleur. C'est un peu comme Auchan qui non sanitaire et non agréable, on ça chez Leclerc Maizieres les Metz, eux ils ont fait de vrai Progrès.

Magasin très agréable. Très bien agencé et des produits originaux et de bonne qualité. Grand choix de plants et de végétaux. Les prix sont toutefois un peu plus élevés que dans les autres jardineries. La qualité à un coût !..

Bonjour Nous sommes passés chez Botanic hier très bien reçu et conseillé. Un grand merci à Olivia pour le parc d expo pour mes chihuahuas ... une vendeuse au top A très vite .

De bons conseils pour la réalisation de mon bassin. Un énorme choix de plantes. Les tarifs sont corrects. Attention à ne pas y acheter d’orchidées, elles sont infestées.

Bravo pour la partie aquariophilie, un grand choix d’espèces de poissons exotiques en bonne santé et maintenus dans de bonnes conditions. Côté matériel, nourriture et produits, on y trouve tout ce qu’il faut. Personnel sympathique et compétent. Pour un magasin qui se veut plutôt « généraliste », c’est top!

Au début je cherchais un cerisier et j'ai téléphoné. J'ai été super bien accueilli et ai décidé d'y aller. J'ai fait la connaissance de Hélène, une professionnelle passionnée par son travail et ça se ressentait dans ses explications. Je suis donc réparti avec mon cerisier et tout ce qu'il me fallait pour aider mon cerisier à accepter sa nouvelle demeure. Bon, avant qu'il y ai des fruits j'ai le temps de chercher une recette pour faire un clafoutis. Merci a toute l'équipe pour votre gentillesse.

J'aime beaucoup ce magasin, large choix de plantes. Les prix sont quand même élèves, mais vu le choix c'est compréhensible.. Les garçons qui conseillent dehors pour les plantes sont toujours gentils et de bon conseil ! Je met 4* pour le prix, sinon tout le reste est bien

Mon conjoint m’a offert une sublime orchidée 5 branches , et une petite plante carnivore à mon fils de 5 ans . Valeur total de l’achat 64,48€ le 3 août 2023 . Le 5 août je trouvais bizarre que les fleurs de l’orchidée commençait à tomber . Bon je me suis dit qu’elle était peut être en fleur depuis longtemps…. Puis le 6 je prend le temps de la regarder de plus près je constate qu’elle est entièrement infestée de cochenilles farineuses ! Je fais le nécessaire ( 2h à la nettoyer à la brosse à dent , obligé de coupé les tiges au 3 eme noeuds car fleurs complètement envahi et elles commençaient même à perlé puis tomber) . Je suis vraiment dégoûté, il n’y a pas de mots ! Ensuite , je me rend compte que sa grouille partout dans la plante carnivore…. C’est vraiment inadmissible venant d’un magasin spécialisé ( une grande surface ok je peux comprendre personne ne se préoccupe des fleurs ) , mais la pensant bien faire a acheter exprès dans votre magasin et à mettre le prix en plus …. C’est vraiment décevant ! Voir photo du avant et après , rien que de la voir j’ai envie de pleurer ! Belle comme sur la photo 2 jours uniquement !

Parfait sauf pour les bêta, avec cette affiche inquiétante. Le type de bêta qui a le moins besoin d'eau à besoin d'un 20L... 3 ans de vie c'est le minimum et si on s'en occupe correctement il peut atteindre 10 ans. La pompe est indispensable mais ne doit pas faire de remous.

Le personnel en animalerie au top! Une jeune dame nous a conseillé de A à Z pour l'adoption de 2 petites souris sans nous forcer a l'achat!

Points positives : grand parking, beaucoup de choix, vendeuses qui si connaissent, animaux en très bonne santé (1 poisson combattent (betta splendens) que j'ai depuis plus 1 ans qui est en très bonne santé et des gerbilles depuis quelques mois pareils) Points négatifs : prix très élevés, fermeture exceptionnel hors jours fériés trop fréquentes.

Botanic une enseigne qui vous ARNAQUE... Cette enseigne qui s'affiche pour l'écologie et pour la planète, n'en veut qu'à l'argent qu'elle pourra soutirer à votre porte-monnaie. En effet, ils utilisent des techniques d'affichage des prix frauduleuses, ils vous affiche des prix alléchants bien gros, mais en tout petit ces prix ne sont valable que pour une certaine quantité et encore plus fou que si vous êtes titulaire de la carte du magasin qu'ils vous font fortement payer... voir les photos le prix que les clients vont réellement payer en caisse n'est pour ainsi dire nullement clairement écrit... CA S'APPEL DE L'ARNAQUE...

J'ai enfin trouvé des produits sans gluten, bonne accueil surtout les personnes qui s'occupent des animaux de bon conseils