Boulanger Brest Magasin d'électroménager

Accueil et professionnalisme au top vendeuse très agréable et souriante merci a elle pour ses conseils et sa bonne humeur

Très déçu de boulanger Brest. Deuxième fois que je viens faire un achat. Personne dans le rayon pour un conseil. Avant de faire l'achat je consulte le site pour voir si le produit est bien en stock chez eux Et une fois sur place pas disponible il faut commander. Dommage pour eux je vais donc ailleurs acheter mon produit .

Sérieux et ponctuelle, retrait facile par vous même ou une personne de confiance désigné d'avance.

Pas véhiculée Difficile d accès Conseils basés sur des objectifs de vente On sent bien les commerciaux

Si les étiquettes de prix des produits se mettent à jour toutes seules, il serait au moins bienvenu de ranger correctement les articles en rayon : ce n'est pas le job de vos clients de vérifier si les codes barres correspondent. Cela éviterai les déconvenues arrivé à la caisse, et la perte de temps à chercher un article que nous n'allons finalement pas acheter, car le prix ne convient pas.

Très content de l'accueil et du professionnalisme du vendeur présent au rayon électro ménager. Très satisfait du service rendu et des conseils. Je recommande fortement.

Bonjour à vous je tiens à dire que vous faites tous du très bon travail continuer comme ça les vendeurs sont super cool a l'écoute la pour aider etc.... J'aimerais juste savoir une petite chose, est ce que par hasard au niveaux des casque VR si vous vendez juste les manettes sans le casque parce que malheureusement j'ai une manette gauche de cassé est j'aimerais m'en acheter une autre, donc voilà merci pour votre retour prochainement ^^.

Nous achetons un frigo haut de gamme dans ce magasin avec livraison incluse. On nous vend, en prime, une assurance infinity pour être tranquille et prioritaire sur le SAV. Nous indiquons bien que le frigo sera à installer au premier étage avec un escalier étroit + retrait du frigo déjà existant (au même dimension). Le jour de la livraison, le livreur refuse de monter le frigo prétextant qu'il est avec un jeune intérimaire inexpérimenté ! Il repars avec notre frigo (que nous avons pourtant réglé) en nous indiquant que le vendeur de Brest va nous contacter... On a le droit d'y croire !!! Non seulement personne ne nous rappelle mais, en plus, nous recevons un mail pour nous indiquer que notre livraison n'a pas pu se faire parce que nous étions absents ! Un comble. C'est nous qui devons rappeler en passant par un numéro général. Et là, même le standardiste boulanger au bout du fil n'arrive pas à joindre la boutique de Brest. C'est vraiment pénible. Beaucoup d'arguments pour nous vendre des produits, des assurances, du service (...). Et derrière, rien que des galères ! Nous n'avons toujours pas notre frigo. Nous sommes très mécontents.

Très déçue pour la livraison.de mon lave vaisselle , car avec le vendeur Sébastien de brest nous convenons d'une heure de livraison à mon domicile lors de la commande , pour le lendemain entre a13 h et 18h30 , nous prévoyons de déplacer qqn pour la réception, et la on nous indique le matin même à 10h11 que la livraison aura lieu entre 10h15 et midi, inadmissible ,😡 pas de numéro du livreur , le sav est une plate-forme, , nous qui travaillons en milieu hospitalier on n'est pas dispo à toute heure😡 , Nous devons trouver une solution en 4 min pour ne pas avoir le lave vaisselle dans la rue! Il faut payer pour changer d'heure un comble ! Merci a nos commerçant locaux d'avoir accepter de le réceptionner, et mon vieux lave vaisselle reste dans mes bras , dégoûté !😤 on vous vends la carte infinity, pour faire du chiffre 😠 obliger de cocher une étoile mais ça n'en vaut pas la peine très déçue

Bonjour, J'ai acheté un four en exposition sur lequel un id.. a collé l'étiquette de label éco avec du double face que l'on ne peut plus retirer...bravo ! 👎

Après plus de 20 minutes d’attente pour qu’un vendeur vienne me voir, j’ai constaté que seuls deux des produits que je souhaitais étaient disponibles. Pourtant, ils étaient affichés en rayon, mais il s’est avéré qu’ils n’étaient accessibles qu’en commande Internet, ou alors en magasin équivalent, mais à 40 € de plus. Je trouve cela un peu limite. Merci toutefois à la vendeuse qui a su me conseiller au mieux avec les produits disponibles en rayon.

Venue pour acheter un Mac, j’avais déjà le modèle choisi en photo. Le vendeur a été le récupérer, j’ai payé et suis partie. Moins de 10 minutes ! Simple et efficace comme j’aime.

Bonjour , Ayant acheter un panneau solaire portable ecoflow Je suis allé voir un vendeur pour avoir des renseignements au sujet du produit celui ci il m'a dit d'allez voir le SAV parce que le vendeur connaissant le produit ne commençait qua 12h du coup je suis allé voir une personne du SAV et là je tombe sur une personne pas aimable du tous. Quelque jour plus tard je retourne le produit parce que celui ci ma convenait pas et je retombe sur la même personne du SAV et comme d'habitude celle ci m'a été désagréable et à refusé de reprendre le produit pour X motifs

Aucun sens du commerce chez boulanger! J envoie un appareil acheté chez eux à réparer. Paiement de 210 euros. L appareil est cassé en transport. Après 3 déplacements en magasin et 4 mois d attente, Ils refusent de me faire un avoir à la hauteur de mon paiement. Il veulent que je paye mon devis de 39 euros. La directrice ne lâche rien alors que j allais acheter une platine à 270 euros. Je repars donc avec un remboursement de 171 euro et pas de platine! Ne vous étonnez pas qu on achète sur internet!

Lilou est une conseillère très agréable, souriante et sympathique. Elle nous à parfaitement guidé dans le choix d'un produit correspondant à nos besoins, merci

Je souhaiterai donner 5 étoiles/5 pour le conseiller vendeur William qui a était de supers bons conseils, hyper adorable et accueillant, très patient avec mes 10000 questions. Très professionnel et surtout de bons conseils de manière honnête. Bravo on en veut + comme lui. Donc 5/5 pour William seulement. Malheureusement je retire des étoiles à Boulanger car je n'ai pas pu recevoir ma commande en tant et en heure, sans m'avoir prévenu, pas de SMS pas d'email pour me prévenir de l'imprévu. Je remercie la responsable et sa caissière qui ont été réactives et m'ont remboursé immédiatement 5/5 étoiles à elles deux.

J'ai eu un problème sur un chauffage d'appoint. Ils l'ont testé et changé immédiatement. Très bon accueil

Je suis venu pour être conseiller dans le choix de robot multifonction je trouvais facilement un vendeur qui m'a très bien conseillé je suis très satisfaite de ma visite et je retournais sans aucun problème

Bonjour je suis venu mercredi 2 avril acheter un aspirateur de la marque miel je vois dans le rayon Déstockage un à 176€ et un autre à 266€ nous avons appelé un vendeur pour un conseiller le vendeur totalement à côté de la plaque perdu ne ses pas quoi faire on dirait à son travail Premièrement l’aspirateur à 176€ de la marque miel vendu sans les tube d’aspirateur ça va être compliqué d’aspirer comme ça 😂 Le deuxième a 266€ il y a le tube mes pas le manche compliqué aussi à aspirer et manque les accessoires Du coup nous trouvons un arrangement avec ce vendeur qui a eu du mal après 1h d’attente à prendre celui à 266€ avec un manche d’un nôtre aspirateur miel Le vendeur va pour L’emballer car oui Il ne garde pas les boites d’aspirateur du coup il va pour mettre du papier bulle et nous nous allons payer à la caisse l’aspirateur puis les sac au tatal 276€ et des centimes Nous payons en liquide mes nous avons attendu encore 1h de plus qui fait que ça fait 2h que nous somme dans ce magasin Finalement aspirateur le vendeur a pas dû trouver le rouleau de papier bulle car nous lavons jamais vu arriver en caisse du coup on demande un remboursement Le caissier et la caissière très désagréable avez du mal à rembourser nous avons payer l’aspirateur en billet de 50€ plus de 20€ mes n’a pas voulu nous donner les 20€ finalement après 15 minutes de plus la caissière me donne enfin mes 276€ avec une magnifique tête de désagréable et même pas un geste commercial ensuite nous allons à darty qui eu avait 1 mieux à 300€ mes au moins il savait tout les accessoires et la boîte Et avec ceci une carte pour se faire rembourser 30€ par la marque miel et 3 parquet de sac offert Je remercie darty pour leur professionnalisme et de leur accueil avec un sourire que boulanger n’avait pas Et merci a boulanger de votre gentillesse de merde car semaine dernière je suis partie acheter un iPhone 14 avec Sebastien qui lui et un vendeur très correct et comme quoi en quelle que jour on peux être mal accueilli et avoir une attente longue pour un aspirateur donc voilà bonne soirée

A la caisse et à la sécurité, de super personnes disponibles et soucieuses des clients. Au conseil, pas de dispo et quand dispo, zappent les gens. Attendu 15 min sans un regard.

Jamais déçu chez Boulanger , accueil agréable , vendeurs sympathique , à l'écoute , patient et très professionnel , toujours satisfait de l'ensemble de mes achats effectués au magasin et via le site internet . Le + de Boulanger dans l'univers téléphonie , ce sont les offres de reprise pour l'achat d'un nouveau téléphone , et c'est pour ça que j'ai arrêté d'acheter chez mon opérateur depuis quelques années , y a pas photo , en espérant que cela continu 👌🏻🤞🏻

Magasin ayant un très grand choix de produits électro- managers et autres mais le service après- vente a des ratées . Mieux vaut téléphoner avant de s'y rendre pour une commande soit disant arrivée . Vérifier les achats avant de repartir ( on peut avoir des surprises ! ) ceci dit , le personnel ( jeune ) manque peut-être d'expérience .

De très bons conseils lors de notre achat au magasin, (aspirateur sans fil),vendeur Patrick. Il prend vraiment le temps de vous écouter, de vous présenter les produits et n'hésite pas à vous les faire essayer.

Personnel sympathique, disponible et force de proposition pour vous trouver une excellente solution sur le produit recherché !

Bonjour, Juste un petit mot pour remercier les livreurs qui ont installé ma machine à laver aujourd'hui. Ils étaient souriants, consciencieux et hyper professionnels. J'ai vraiment beaucoup apprécié leur travail. Encore mille mercis à eux. Je leur souhaite une magnifique journée. Bien cordialement Nicole Perhirin

J’ai acheté ce jour 3 poêles pour une valeur de 125 € . J’ ai cherché en vain un conseiller. Arrivée à la caisse, je demande d’emballer mon achat pour un cadeau., pas possible . On vous donne un papier kraft et débrouillez vous, j’ai demandé à le faire ici car je n’avais pas de scotch dans ma voiture . Pas possible. Je suis donc repartie avec mes poêles mon papier acheter du scotch, introuvable dans la zone commerciale donc direction supermarché ! La prochaine fois j’irai directement acheter mes poêles au supermarché , je paierai moins cher et j’´aurai un emballage . Plus aucun service, !! Quel dommage . Je ne recommande pas Du tout cette enseigne

1 visite de le but d' un achat .. Merci encore au jeune Ronan qui nous a absolument bien renseigné sur le produit recherché. Le magasin est accueillant, lumineux ,très bien balisé et bien presenté. Clients fidèles à l' enseigne depuis son ouverture , nous sommes toujours enchantés .

Comment est-ce possible que Boulanger ait été élu meilleur service client de l’année ? Aucune possibilité de joindre le magasin, aucune communication entre la ligne nationale et le magasin physique. Du coup il faut se déplacer, et quand on y va on est reçus comme des moins que rien…. Quand on pose une question aucune réponse… Juste du personnel très mal aimable, qui roule des yeux, de l’attente interminable…. Par contre pour répondre aux avis sur Google ils sont très rapides et compétents… Un lieu à éviter !

Une Mention très exceptionnelle pour cette charmante employée du service Multimédia ,qui a su conseiller les retraités un peu âgés...que nous sommes (Mon épouse et moi même) pour l’achat d'un téléphone portable.. Elle a par sa gentillesse ,son accueil, et son professionnalisme ,pu ainsi ,nous laisser le meilleur des souvenirs de notre à passage à BOULANGER/BREST...c'est si rare de nos jours que je me devais de le signaler..Merci encore à vous LUCIE..

2 fois que je tombe sur ce vendeur extrêmement désagréable, 2 fois que je me fais envoyer sur les roses. Monsieur semble beaucoup trop occupé pour pouvoir vous renseigner et vous le fait savoir en vous répondant sur un ton sans équivoque et de manière agressive tout en vous laissant planté au milieu d'un rayon. Enfin sans équivoque si vous êtes un homme, si vous êtes une femme, étrangement Monsieur se montre plus attentif et nettement plus agréable... Dommage la plupart de vos vendusees et vendeurs sont fort sympathiques mais ce Monsieur semble doué d'un égo surdimensionné. J'ai été tellement dégoûté que j'ai fait demi tour et les suis rendu dans une autre enseigne où j'ai trouvé mon bonheur...

bonjour samedi 01 février nous sommes vous rendre visite dans le but de faire un achat de robot aspirateur , Le notre ayant rendu l'âme dans la semaine nous avons donc consulté votre site nous en avons choisi un :robot aspirateur laveur dreame à 659 euros nous avions un budget d'environ 800 euros accueilli par un jeune homme , très bien par contre sur les entre fait un autre vendeur est arrivé en soutien je pense je suis dans le commerce depuis 34 ans nous nous sommes sentis agressés par cette personne a une question de mon épouse concernant le suivi des pièces d'usure . réponse nous sommes chez boulanger nous voulions tout demême repartir avec notre robot il se vantait d'en avoir vendu bcp de cette référence on lui a dit que nous en voulions un tout de suite annonce délai de 6 à 8 semaines qui pour lui c'était normal il nous a demandé notre budget et il nous a proposé une autre ref à1199 euros voir 1400 environ pour une autre ref; chercher l'erreur quand on lui a dit que non ; il est parti en disant à son collègue je te laisse finir avec eux personne désagréable ; hautaine nous sommes partis et devinez ; chose que je n'aime pas faire car nous détruisons nos emplois je suis allé voir sur le site amazon le samedi après midi je l'ai reçu mercredi 05 jean françois

Hyper déçu Nous venions acheter un télé 4 K , un robot laveur et un frigo américain. Pas un vendeur ne nous a abordé. Il va falloir revoir vos critères messieurs !!!

Bonjour très déçu je viens pour acheter une ecovacs 2 w. Le vendeur n est même pas capable de me montrer la réserve d eau et me dis qu il en vend pas mal. Je rigole. Tellement déçu que je suis partis sans l acheter Je ne recommande pas le magasin

Tout étant correct par ailleurs, je déplore l'organisation de l'espace caisse/retrait/sav avec (numéro ou pas). C'est incompréhensible et je suis surpris de constater le nombre de gens qui n'y comprennent rien sans changement.

Il faut s'armer de patience pour tenter de trouver un conseiller... Quand vous en trouvez enfin un ... Il ne gère pas ce rayon !! On vous dit, allez voir mon collègue. Mais ce collègue préfère discuter avec un ami ... Du coup, il vaut mieux aller ailleurs, la FNAC, Conforama.

Je fais appel au centre de réparation agréé Apple pour un changement de batterie. Le rendez-vous est pris et validé par mail via mon téléphone. Il est indiqué que ce rendez-vous est relatif à un changement de batterie et pas un diagnostic. Je me rends donc le jour fixé à ce magasin situé à 1h30 de mon domicile. Une fois sur place, je suis reçu à l’heure, et le personnel m’indique avec le sourire que ce magasin n’est jamais capable de remplacer une batterie en un jour et que mon rendez-vous ne sera donc pas honoré que je devrais laisser plusieurs jours mon téléphone… Ce n’était indiqué nulle part lors de la prise de rendez-vous et cela n’est pas conforme aux conditions Apple. Bref, si vous avez un produit Apple ne vous tournez pas vers ce centre de réparation qui n’est ni professionnel, ni sérieux, ni réactif… Le magasin prétendra ensuite que j’avais pris rendez-vous pour un diagnostic … le mail Apple reçu indique pourtant clairement « réparation de la batterie » …. Mon interlocuteur m’a d’ailleurs indiqué immédiatement à mon arrivée « vous venez pour un changement de batterie c’est cela? » …. donc méfiez vous car ils semblent en plus d’une totale mauvaise fois ou dans tous les cas traiterons en plusieurs jours un simple changement de batterie…

le jeune vendeur ne connait pas bien son métier pour laisser partir le client sans tenter de vendre un autre smartphone. Commande internet finalement et retrait impec en mag, avec un personnel souriant et chaleureux

La personne au stand réparation d Apple est super sympathique et compétente. J’ai pris rendez-vous sur le site Apple et le jour même le spécialiste a fait une analyse et un devis pour la réparation. Merci à lui.

Une livraison qui devais ce faire avec mise en service du réfrigérateur Les livreur on laisser en bas le colis et à moi de me débrouiller Il non pas voulu le monter car sois disant sa passer pas. Bizarrement j’ai réussi à le passer.. a éviter fortement surtout en livraison

Bonjour. Boulanger est un magasin très propre, bien rangé et les vendeurs s'occupent très bien de vous. Un peu d'attente (c'était le black friday donc c'est normal). Mention spéciale au vendeur qui s'appelle Sébastien : très gentil, sais vous écouter pour vous proposer un produit adapté, je vous le recommande.

Bien que les vendeurs et le personnel en rayon aient été très agréables et professionnels, ma rencontre avec leur supérieure a été bien différente : personne hautaine, agressive et manquant clairement la qualification qu'il faut présenter pour ce poste, je soupçonne un certain pistonnage de sa part. Hausser le ton sur un client qui ne se rappelle simplement pas du nom du modèle de machine à laver précis devrait mériter une sanction d'une manière ou d'une autre. J'ai fini par devoir acheter mon modèle à Conforama. À fuir.

Je suis passée chercher ma commande Click&Collect, et on a été super bien servi par une jeune fille adorable ! Merci à Julien de nous avoir aidés à ramener les cartons jusqu'à la voiture !

Un grand merci à Sébastien pour son accueil et son professionalisme pour l'achat de mon nouvel ordinateur aujourd'hui. Il a été à très l'écoute et m'a très bien guidé dans mes recherches. Mon ordinateur est installé et j'en suis très satisfaite!

Attente interminable, Plus d'1h. pour réussir à communiquer avec un vendeur. Nous voulions simplement commander un Ipad air 13, sans avoir besoin d'information supplémentaire. Ça me parait fou de devoir courir après des vendeurs ! Ils devraient mettre un distributeur de tickets, ce qui serait plus respectueux mais également plus équitable pour les clients.

Cela fait déjà 30min que j’attends un vendeur dans le rayon des machines à café. Déjà deux diffusions de l’accueil pour que quelqu’un de déplace, toujours rien ! Ah si, on nous informe finalement à 14h30 que les conseillers sont en pause repas… tous en même temps c’est sûr que c’est intelligent et très commerçant !

Je suis très déçue. Commande en ligne d'un four encastrable et d'une plaque de cuisson. Livraison prévue le vendredi matin. Confirmée par mail. Congé posé uniquement pour le matin. Finalement la livraison tentera de se faire l'après midi sauf que je n'étais pas là. Le matériel devait être installé le lendemain. J'ai dû annuler ma commande et aller chercher la plaque en magasin devant l'urgence. Je n'ai pas pris le four à cause du poids. Des excuses mais aucun geste commercial. C'est bien dommage.

J’apprécie l’accueil et les conseils de ce magasin. Il y a 2 mois j’ai acheté une centrale vapeur. Aujourd’hui c’est un air fryer que j’ai acheté. Rozenn la personne qui m’a conseillé était vraiment agréable, j’hésitais entre 2 modèles, elle a su me démontrer le modèle qui serait le plus adapté à mes besoins.

Quelle honte… je suis passé acheter un pneu de trottinette affiché 29,90 euros dans le magasin. Lors du passage en caisse on me demande 38 euros, je dit non qu’il n’est pas affiché à ce prix et que c’est la loi. Il me répond c’est 38 euros. Je lui dit appeler le responsable du magasin. Il revient et me dit que c’est 38 si je veux partir avec… je veux voir le responsable c’est la loi. Non il ne viendra pas . Bravo boulanger brest pour le respect de la loi et la politesse envers les clients

Un beau magasin d'électroménager et autre, avec des articles de bonne qualité et des petits articles de cuisine stylés et originaux. Les prix sont assez élevés. Bravo pour la décoration d'halloween très bien réussie .

Ensemble correct mais j'ai trouvé les employés un peu perdu dans la réponse dans mes questions, de plus j'attendais un employé pour essayer le volant su setup gaming il était en pause après je sais pas de combien de temps sont les pause à Boulanger mais j'ai trouver ça un peu long puis on la pas vu