Boulanger Cambrai Magasin d'électroménager

Magasin plutôt agréable, vendeurs à l'écoute et réactif.

Très satisfaites des vendeurs qui nous ont bien conseillé pour notre achat et merci a Jordan pour son efficacité !

J'ai acheté un blender pour la fête des mères et arrivé à la caisse j'ai demandé au caissier si il avait du papier cadeau, il m'a gentiment offert un rouleau de beau papier cadeau. Je recommande Boulanger Proville !

Vendeur très professionnel et surtout patient

Conseil (si on peut appeler ça un conseil) du vendeur comme s'il découvrait l'appareil ! Nous sommes allés ailleurs....

Très bonne accueil personnels sérieux très bien conseiller enchanté de mon dernière achat comme tous mes achat déjà fait auparavant.

J'ai était déçu lors de ma visite, étant partie acheter un aspirateur laveur, aucune amabilité du personnels, sentiments de déranger le personnels, 3 personnels et aucun n'est venue pour nous renseigner,conseiller. Accueil et profesionnalisme à revoir ! Je ne conseillerai pas et je ne reviendrais pas, a fuir!!!

Magasin désertique et quand on veut demander qqchose on a l'impression de déranger ! On demande une facture et on sort un tableau avec juste ce qu'on a demander sans le prix total, pour avoir des 3 articles je ne savais pas qu'il fallait avoir 3 personnes pour aller chercher ce qu'on voulait .

Merci à Jérôme pour la commande a distance, ses explications, disponible et professionel : commande parfaitement exécutée 👌

Plusieurs fois que je vais dans ce magasin, et à chaque fois le même constat, personne dans les rayons pour me renseigner. Je me déplace jusqu'à l'accueil pour avoir un conseiller, on me répond qu'on envoie quelqu'un, mais toujours rien au bout de 20 minutes. Les vendeurs sont trop occupés à parler entre eux ou à fumer dehors. La palme d'or revient à une employée brune d'une trentaine d'années, avec le sourire en option et ne sachant même pas faire une facture. J'ai rarement eu l'occasion de voir une employée aussi désagréable et ne sachant pas son métier.

Accueil décevant lors de ma visite ce lundi matin à 9h30. Malgré l'absence totale de clients, la personne à l'accueil semblait peu disposée à aider concernant un service après-vente pour une machine à laver achetée il y a à peine un mois. Peut-être que le lundi matin n'est pas le meilleur moment pour solliciter un minimum d'amabilité. Une expérience qui laisse franchement à désirer pour un magasin de cette réputation.

Barbecue charbon WEBER master-touch GBS premium E-5775 black Réf. 1186626 Vendu avec pierre à pizza qui est en faite une grille de saisie. De plus la soit disant promo est au même prix (et sans promo) sur Amazon chez Weber..... Après prise de renseignement pas de stock il faut commander. C'est quoi l’intérêt de ce déplacer alors ? Bref Amazon à encore remporté une vente....

Ideal pour les mobiles, large choix de tv hifi, j ai trouve le ce qu il me fallait sur place.

J'ai déjà effectué plusieurs achats, de plus je suis très satisfait du SAV

Merci 1000x au personnel du magasin pour leur humanité et leur bienveillance!!! Objet perdu en magasin garder bien précieusement par leur soins, cet employé mérite la médaille d’or de l’honnêteté 🥇

Une de mes enseignes préférée. Produits de qualité, et et toujours inovants.Parfois,un peu plus cher,mais les promos par contre sont intéressantes

le personnel est très qualifié pour nous conseillé , je suis satisfait

Venu pour acheter des enceintes focal,le magasin ayant un auditorium. J’ai voulu les essayer en écoutant un son. Le vendeur m’a dit que c’était impossible que le système était HS très déçu, même pas de solution ou une alternative pour comparer à d’autres enceintes. Pourquoi avoir un auditorium et ne pas le mettre en service ou du moins réparer le problème Une vente de perdu C’est dommage

Après un commentaire très négatif sur le SAV de ce magasin, vous avez une réponse à votre commentaire ou vous devez contacter quelqu’un par mail. Chose faite depuis maintenant 3 semaines et j’attends toujours une réponse à mon mail ! Prise en charge 0 jusqu’au bout

Visite chez boulanger ce samedi, Magasin désertique, le peu de vendeurs présents sur secteur étaient peu agréables et très fuyants, lorsque nous trouvons enfin un vendeur pour nous renseigner, non chaland, n’a pas l’air décidé de faire notre vente malgré les dires de mon conjoint (qui avait raison), pour finir nous avons quitté le magasin sans notre achat, qui était quand même une belle vente pour eux. À éviter

Bonjour Suite aux conseils d'un vendeur concernant le service après vente, j'ai pris la garantie infinity. J'ai déclaré au service concerné mon lave vaisselle en panne, le 3 février. On m'a promis un dépannage le 11 février. N'ayant aucune information j'ai appelé aujourd'hui et, on m'annonce que je serai dépanné le 25 février C'est inadmissible de faire attendre aussi longtemps Le vendeur qui m'a conseillé ce contrat INFINITY a oublié de me dire que les délais de réparation étaient très longs et, lorsque l'on téléphone, c'est toujours très compliqué d'avoir quelqu'un Je ne suis donc absolument pas satisfait de ce contrat INFINITY

A revoir votre personnelle, personne loin d'etre agréable. Je ne recommande pas ce magasin .

Service Après Vente NUL....un sèche linge Samsung de 12 kg, acheté en juin 2024 et déjà en panne. Je contacte le SAV qui me donne un rdv pour le 14 février !!!! Nous sommes le 02 février. Je leur explique que je travaille avec des enfants en situation de handicap donc beaucoup de machine et de sèche linge....rien à faire, pas de technicien disponible. La blague.... et en plus, j ai la garantie Club de chez eux. Perso, si j avais su j aurais été à Electrodepot, le SAV est plus réactif que Boulanger. Honteux....

Horrible. Tout est hors de prix et en plus on ne vous dit même plus bonjour. Un magasin que j'ai énormément fréquenté, mais je crois que je n'y remettrai plus les pieds.

Une chance pour eux qu'il n'y avait que dans leur magasin que se trouvait le produit que je recherchais... personnel loin d'être les plus agréable, j'ai eu l'impression d'embêter le vendeur de devoir exposer ce produit... alors qu'il y avait loin d'avoir foule... accueil vraiment à revoir...

Très bon service après vente. Prise en charge et réparation rapide de mon ordinateur sous garantie.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile, j'ai rendu un robot aspirateur laveur moins de 15 jours après son achat, acceuil déplorable limite déplacé je n'ai jamais vu ça et encore moins dans le secteur de la vente. De plus, on me demande de ramener les polystyrènes du robot afin qu'il puisse le revendre je cite comme neuf car oui le robot que j'ai utilisé ( défaillant ) sera revendu comme neuf au yeux des futurs clients et non en reconditionné. C'est une honte, ce magasin trompe les clients à fuir +++.

Souriant ,A votre Ecoute , très bonne explication ,vous aide à mettre votre article dans votre voiture sans que je ne le demande

Tres deçu de l offre de 30 euros promise si on contracte une assurance infinity. Apres 3 appels au service concerné et 2 passage du magasin de Cambrai pour evoquer le soucis toujours rien sur mon compte fidelite . Plubicite mensongere. Bref hyper deçu

Pour une fois, j'ai demandé l'avis à un vrai vendeur, plutôt que de me fier à un avis 😉...il a pris sur sa pause déjeuner pour me conseiller. Top, mon mari est très content de son kdo.

très bien accueilli suite à l achat d un PC gamer pour mon fils

Merci a Nicolas pour son Professionnalisme, ses Conseils pour l'achat de mes Télévisions lors de ma venue ce weekend ainsi que pour son suivi Livraison.

Jamais rien en stock.Faut toujours commander.Quelle intérêt d'aller au magasin du coup. Donc je suis obligé de venir deux fois ?

Personnel très réactif, j'ai pu avoir mon appareil samedi matin

Encore un déçu pour Noël. Merci boulanger cambrai. Casque gamer commandé le 14 /12 et totalité payé et pas reçu pour Noël alors que boulanger avait donné une date de livraison pour le 21/ 12 a cambrai.reponse ce jour chez Boulanger cambrai. Impossible à vous fournir et pas de date de prévue. Et même pas un petit message pour prévenir le client qu'ils ne pourront pas livrer avant Noël. Et maintenant. Plus le temps de trouver le cadeau attendu....

J'ai été très accueillie, l'interlocuteur a écouté mes besoins et m'a conseillée. A voir quand le lave vaisselle dera installé et fonctionnera

Je suis passé pour acheter un rasoir Braun série 9,j'ai été mal reçu ,j'ai demandé conseil à un vendeur pas dispos, il allait faire sa pose ,le rasoir était toujours en vitrine mais plus disponible, j'ai réussi à avoir une stagiaire qui ne signale que le stock est vide . Pourquoi cet article toujours en vitrine, je lui propose d acheter l article en vitrine mais personne pour la renseigner, je lui demande d appeler le responsable du magasin, vue son embarras j'ai laissé tomber. Je suis un client fidèle à Boulanger, mais vos collaborateurs ne sont plus à niveaux de la devise de Boulanger. JE SUIS REPARTI SANS ACHAT. Suite à l appel du responsable du magasin Mr Yohann P ,une solution a été trouvé. La réponse de Boulanger a été très positive.

Je vais être dure pourtant je connais toute l’équipe mais être dure pour le stock magasin inexistant. Panel de produit complet . Mais aucun stocks ! À Douai panel de produit réduit mais tout en stock même des produits qu’il n’expose pas . Les vendeurs sont relativement caler sur leur rayons quand il sont disponibles. Et assez nombreux en fonctions du flux .

Achat d'une tour ordinateur, le ventilateur lâche a peine 20 jours après la mise en service, au vu du prix payer (1100€) nous avons fait le choix d avoir recours au SAV : ERREUR. Une fois votre produit parti vous n'avez pas de date de retour il faut se contenter du réparationen cours visible sur l'application, on vous laisse dans l'attente ainsi, sav en ligne impossible à joindre. Je me retrouve sans ordinateur et sans alternative pour une durée indéterminé malgré le besoin de l appareil pour le travail ...

Suite à une commande du 26/09 sur Internet d’un produit en édition limitée et demande de livraison au magasin de Cambrai, je reçois le jour du retrait une info comme quoi le produit n’est pas disponible. Je décide de passer au magasin, réponse du vendeur : on ne sait pas si vous l’aurez ça peut prendre 3 mois, sauf que c’est un produit limité donc si pas de stock c’est cuit. C’est un manque de professionnalisme avéré. Je ne commanderai plus rien chez vous ! Édit : une salve de livraison est arrivée en décalé. Le problème a été réglé. La communication devrait être plus pointue car c’est via X que j’ai pu avoir cette info et pas en magasin ni sur le site…

Si vous avez besoin de conseil pour comparer plusieurs smartphone en fonction de vos besoins, ce n'est clairement pas le bon magasin pour cela. Les conseillers ne connaissent pas leurs produits et vous dirigent vers l'article le plus cher (parce que cher, c'est forcément mieux...). La pose de protège écran sur mesure est également à fuir. Pour 30€, ce n'est pas bien centré et il subsiste un trait au milieu du protège écran sois disant normal qui part en 3j. Cependant pas de souci pour se faire rembourser (ce qui vaut une 2e étoile).

Satisfait des produits présents dans le magasin. Cependant arrivée en caisse 3 vendeurs en caisse personne à la caisse et j'ai attendu 10 minutes qu'ils finissent de papoter ensemble... Dommage

Nous avons fait l'acquisition d'un lave linge en remplacement de l'ancien tombé en panne. Nous avons été pris en charge par Jérôme, excellent conseiller commercial. Un grand merci à lui pour sa disponibilité, pour son amabilité et pour la qualité des conseils techniques qu'il nous a délivrés. L'installation du matériel s'est également bien déroulée et les délais ont été parfaitement respectés. Satisfaction totale !

Comme d'habitude aucun vendeur ne vs approche ns venions pour un aspirateur Dyson ns sommes ressorties et avons passer notre commande directement chez Dyson.Et ce n'est pas la première fois tant pis pour Boulanger.

Besoin d'un renseignement sur un produit ? Ce n'est pas dans cette enseigne que vous trouverez un bon vendeur!! Manque d'effectif ? Pas que.... accueil déplorable et pour couronner le tout langage familier . Aucun sourire pas de bonjour. Achetez uniquement si vous connaissez le produit car il ne faudra certainement pas compter sur le personnel .

Bonjour Je suis allé pour un lave-vaisselle 6 couverts le vendeur était occupé avec une autre personne donc j'ai attendu quand il a fini avec ces personnes j'avais le dos tourné ce monsieur avait disparu alors qu'il avait vu que j'étais en attente donc je suis parti ailleurs

Le service était clairement déplorable. On nous a inciter à acheter quelque chose que l’on ne voulait pas. Après s’être affirmé on nous a finalement dit que le produit n’était plus à la vente. Quel est l’intérêt de le laisser en exposition? Votre concurrent était bien plus accueillant chaleureux, et on fait une vente! Revoyez vos commerciaux !

Venu pour un appareil photo, Il n'y a aucun choix en gamme. Je suis venu exprès pour cela. J'interroge le vendeur qui me dit, je cite : « il faut aller sur Internet ». J'ai beau expliquer que c'est justement, parce que je ne veux pas aller sur Internet que je suis venu exactement ici, afin de pouvoir parler, photo, et surtout échanger sur 2-3 modèles. Je suis ingénieur informatique, et pour une fois je ne voulais pas aller sur Internet et privilégier le contact humain . Apparemment, c'est hors de portée pour ce magasin. Inutile de dire que je suis reparti plus que déçu. Il me signale qu'ils sont l'un des plus petits boulanger, et que donc ils n'ont aucun choix. Ce qui est très discutable en rapport avec le rayon télévision et le rayon téléphone et le rayon PC qui ont à mon goût ont bien trop de choix. Bref, c'est très discutable et je ne recommande pas.

Très bon service client, vendeur à l’écoute du client

Personnel à notre écoute, si pas on commande et attendre le Sms pour allez le retirer au magasin ,prix moins chère que dans d'autre magasin ou internet. le lendemain mon produit était la .