Boulanger Colmar Magasin d'électroménager

Je conseille ce magasin, vendeur agréable et très professionnel. Nous avons eu de très bons conseils et la livraison a été très rapide.

Choisi lundi acheté mercredi livré samedi un lave linge déposé par Soufiane et son collègue. Rapides, efficaces, costauds et sérieux, le lave-linge a été mis en place, branché et essai lancé. L' ancien lave-linge a été emporté. Le tout en un temps record. Je conseille

Expérience pas terrible chez Boulanger . J'ai commandé une caméra , pour la commande pas de soucis, mais à la caisse un des deux vendeurs deja pas bonjour, on paie et il dit c'est bon moi j'attends mon bon de commande , alors je lui demande , il me répond par mail heu , faire des phrases ce n'est pas possible ? Alors je lui dis que je préfère un bon de commande papier , je pense qu'il n'a pas aimé mais bon... en plus le bon de commande n'est arrivé que 3 jours après sur le mail .. Bref, je retourne donc chercher ma commande, mauvaise pioche je tombe sur le même, toujours pas bonjour, il me sort la caméra et rien....je le regarde , il me dit c'est bon ! je lui dis, la facture par mail je suppose , il me dit juste oui ... je pars, pas de merci, pas de bonne journée ...bref , il faudrait parfois briefer les employés qu'un minimum de mots quand on accès à du public, c'est la base ....pour conclure, la prochaine fois , quitte a ne pas avoir d'échanges humains, j'achète sur amazon

Merci à Anthony pour ses conseils et son amabilité (rayon informatique). Très professionnel et de bon conseil pour notre achat !

Le vendeur Anthony nous a très bien conseillé. Très professionnel, gentil et drôle. Si vous souhaitez des informations sur les ordinateurs, allez le voir les yeux fermés.

Dommage que Boulanger ne sollicite pas (à deux reprises) l'avis du client avant de créer à son insu un compte fidélité. Parfois, j'aime bien aussi pouvoir contrôler (avant) ce que l'on fait de mes données personnelles au lieu d'être mis au fait accompli et perdre du temps à résilier...

Je passe au magasin pour un échange d'un câble USB C (9,99€) on refuse de le reprendre car je n'ai plus l'emballage.... qui est un simple carton avec des attaches en plastique. Je suis cliente de ce magasin depuis un certain nombre d'années (achat smartphone, four encastrable, ordinateur portable etc) et on me refuse la reprise d'un câble de 9,99€. Merci le service client ! Je pense ne plus retourner dans votre magasin.

Je suis passée en magasin vendredi soir. Je tiens à remercier Dorian qui a su prendre le temps de m’expliquer et me présenter le produit qui m’intéressait. Merci à lui pour son professionnalisme et sa sympathie.

Les vendeurs sont professionnels, toujours à l’écoute du client. Plusieurs achats effectués dans le magasin et ont toujours correspondu à mes attentes.

Des vendeurs et vendeuses en or ! Une gentillesse qu’on ne retrouve plus ailleurs. Merci pour votre aide.

A FUIR ! Publicité mensongère je vais poser une protection d’écran au mois d’avril 2025 la vendeuse m’indique que le remplacement est gratuit. Je dois y retourner le même jour car il le film est mal posé le 2eme pareil au bout d’un mois il se décolle je vais donc en magasin les vendeurs parlait et rigolait entre eux et ne s’occupe pas des clients je demande à remplacer mon film de protection on m’indique qu’il faut payer 7€99.

Personnel professionnel et compétent. J'ai reçu de bons conseils. J'ai trouvé l'article que je cherchais à un prix très correct.

Un sol abîmé involontairement par les livreurs, le SAV de Boulanger a été au top. Sol refait, facture envoyée au SAV après acceptation du devis, remboursée rapidement. Sur le moment, j'étais fâchée du sol abîmé, c'est un accident et Boulanger a été au top. Sincèrement, je ne vais quasiment plus que dans cette enseigne pour l'électroménager. Je suis sûre du SAV.

Excellent accueil. Examen rapide du matériel acquis, remboursé et remplacé immédiatement en fournissant des conseils appréciés.

Je tiens à exprimer mon étonnement et ma déception suite à une expérience récente dans votre magasin de Colmar (68). En tant que client régulier, j'ai toujours eu une bonne opinion de votre enseigne, mais cette fois-ci, l'attitude du caissier et la gestion de ma commande m'ont profondément choqué. Je souhaitais changer de smartphone, et le vendeur, qui a été très sympathique et de bons conseils, m'a aidé à choisir mon appareil ainsi que des accessoires. Cependant, seul le téléphone était en stock. Le vendeur m'a proposé une livraison sous 48 heures, qui devait normalement arriver samedi (ce qui n'a pas encore eu lieu, mais je suis prêt à attendre). N'étant pas très enthousiaste à l'idée de payer pour la livraison, il a eu la gentillesse de l'offrir. Cependant, lorsque je suis passé en caisse, le caissier a eu des difficultés à passer mon bon. Je lui ai précisé que la livraison était gratuite, mais malgré cela, il a encaissé l'intégralité de la somme, y compris la livraison, en me disant que la facture arriverait par mail. Ne connaissant pas exactement le montant de mes achats, je lui ai fait confiance. À ma grande surprise, en recevant la facture par email samedi, j'ai constaté qu'il m’avait tout compté sans faire de distinction. La facture ne mentionne aucun détail et semble indiquer un achat global, sans précisions sur le montant de la livraison offerte. Je trouve cela inacceptable, non pas à cause des 5€, mais parce que ce genre de pratique nuit à la transparence et à la confiance que l’on peut avoir envers une enseigne. Je pense qu'il est important de maintenir une relation correcte et honnête avec les clients.

Une équipe au top (dédicace à Alison qui m’a très bien conseillée). Toujours un plaisir d’aller chez vous

Relativement fidèle depuis des années mais aujourd'hui j'ai fait la connaissance de Didier qui a été très pro et surtout très commercial. Du coup j'ai pris mon Dyson et la souscription au Club Infinity... @Didier Merci

Comique, et même plus. Bravo et félicitations à une de vos vendeuses, qui selon moi, est sortie major de promotion de l'école du rire.....J'achète un smartphone...jusque là, OK. Je souhaite en complément acheter la coque, la vendeuse me dit qu'elle ne l'a pas pour ce modèle, et puis, d'un ton plutôt agacé, me dit que je dois aller au magasin Carrefour, à 5mn, précise t'elle. Merci pour le renseignement, pour mon prochain achat....j'irais, avant de passer chez vous, directement chez Carrefour, étant donné qu'elle me l'a vivement recommandé

Vendre aucun souci . On vous court après. SAV lamentable 10 jours pour recevoir une pièces de rechange. . Qui est garantie. Même Amazon est plus rapide

Excellent accueil et conseils par Florian concernant la mise en place d’un ordinateur dans un magasin. Puis nouveau passage pour un sèche cheveux Dyson qui n’est pas exposé!Heureusement Didier vendeur souriant est venu à mon secours, au moment où j’allais commander l’article sur le site de Dyson!!!Je recommande.

Produit indiqué comme disponible en magasin à Colmar, mais une fois sur place, on m’informe qu’il faut le commander pour le lendemain. Trois jours plus tard, toujours rien. Impossible d’annuler en ligne ou par téléphone, j’ai dû me déplacer à nouveau en boutique pour annuler. Service déplorable, je choisirai une autre enseigne à l’avenir.

Je mets 1 étoile car obligé. Magasin à FUIR . J ai fait poser une protection sur mon Apple Watch qui soit disant est révolutionnaire. Après 15 jours celle-ci commence à se décoller sur 2 côtes, n ayant pas eu le temps de passer avant la 32 eme journée l on me faire repayer une pose . Soit disant en passant un pas fait vers le client. 🤣🤣🤣🤣en se fou de vous. En fait ce qui vous intéresse c est l argent car quand on me dit qu on fait un pas pour moi et que c est me refaire payer désolée mais j ai trouvé mieux et MOINS CHERS CHEZ AMAZON . FINALEMENT Y A PAS MIEUX QU INTERNET . VIVE INTERNET Au moins ils assument quand il y a un PROBLÈME ou une MALFAÇON

Je suis venu pour l'achat d'une TV , j'ai très vite été pris en charge et très bien conseillé . Big Up à Anthony qui c'est occupé de ma demande ! Merci à lui et à l'équipe !

SUPER!!! J'ai acheté chez Boulanger Colmar il y a 1 mois un mini hachoir , le Easy Chop de Kenwood, super contant du résultat des herbes hachées - surtout le persil - avec ses 4 couteaux - et tout le reste, vous serez surpris agréablement. A force de chercher longtemps, j'ai trouvé mon petit bonheur, un vrai plaisir de l'utiliser !!

Très contente de l'aide apporté et la gentillesse des vendeurs avec qui j'ai pu échanger. De très bons conseils, j'ai pu être dirigé vers le produit qui correspondait à mes besoins ainsi qu'à mon budget :)

Très bien. Il manque quelques produits qui auraient pu m'intéresser mais il est toujours possible de les commander donc nickel.

Marina a ete somptueusement conseillee par Aurelien, quelle chance que votre etablissement embauche des personnes d une telle qualite, competence et amabilite, je remercie encore Monsieur Aurelien pour posseder de telles qualites si rares aujourd hui, a garder precieusement dans votre magasin! Evidemment, je tiens aussi a remercier Messieurs Thomas, Alexandre et Didier pour leur disponibilite, leur gentillesse et leur bonne humeur doublee de beaux sourires, a bientot!

Petite réflexion. J’ai besoin d’un connecteur pour mon pc, je vais naturellement chez Boulanger. Je fais un tour de magasin à la recherche de mon produit mais ne le trouve pas. Je reste donc dans les parages du rayon en question dans l’attente de croiser un vendeur. Effectivement au loin un couple est renseigné par la personne, espoir… Aussi, furtivement une ombre se déplace à une dizaine de mètres « certainement une distance de sécurité à ne surtout pas franchir » et pour consigne de ne pas déranger un client potentiel qui fait le pied de grue depuis presque 15 mn. Devant un si grand mépris du client je sors du magasin passe devant la caisse et croise deux regards, vide de toute expression. Ma réflexion, ça doit être pour cela que internet est indispensable.

Je suis venu dans cette boutique pour un achat . Le vendeur, Omer, a été d’un grand professionnalisme et nous a parfaitement conseillés. Son expertise et sa gentillesse ont rendu l’expérience d’achat très agréable. Merci pour ce service de qualité !

Aspirateur LG à 450 euros acheté dans ce magasin suite aux conseils du vendeur. Cet Aspirateur n'aspire même pas les miettes de pains ou quelques grains de litière ! Nous l'avons ramené 4 fois. Ils ont changé le filtre, le moteur etc. Toujours pareil. En fait on nous montre qu'il ne faut pas le pousser comme un Aspirateur mais il faut le soulever puis le reposer puis le resouveler puis le reposer etc. Je ne sais pas qui passe l'aspirateur comme ça mais soit. Nous demandons à trouver une solution. Nous sommes prêts à en racheter un autre mais non.... rien. On ne peut rien faire pour vous. Nous avons perdu du temps à le ramener 5 fois , à attendre et à être patient. Nous regrettons qu'une grande chaîne comme ça ne fasse rien. Même pas un geste n'est fait pour le client. C'est pourtant le vendeur qui nous a mal conseillé et le responsable est resté impassible à notre désarroi. Limite désagréable. On vous prend de haut. Mais pour acheter là oui tout le monde vous court après ! A déconseiller ! Déçus de l'accueil après achat.

Suite à une commande en ligne, La livraison a été rapide et ponctuelle. Retrait en magasin le lendemain avec retrait sans aucun soucis . . .

C'est toujours avec plaisir que nous faisons un petit saut à Boulanger Colmar. Nous y trouvons quasiment toujours notre bonheur.... Le personnel est particulièrement sympa .. Cette fois ci, mention spéciale pour Didier. Comme s'est agréable de faire ses achats et d'y trouver la bonne humeur, la bienveillance et les bons conseils... Avec des interlocuteurs comme Didier, on a très vite envie d'oublier la tristesse des clics d'un achat sur internet et de retrouver la vraie vie. Celle où on échange, où on rit pour arriver finalement à la transaction. Le client est satisfait et le vendeur contribue à faire tourner la boutique. Nous allons maintenant tester notre nouvel air-fryer... Il va, nous l'espérons, nous fournir autant de croustillant que ce moment passé à le choisir dans vos rayons. Bravo à toute votre équipe...

En ce qui concerne, le magasin et ses vendeurs rien à dire. Contrairement aux livreurs qui ne sont pas agréables et osent se plaindre devant les clients. Ça fait baisser la notation. Je comprends que leur boulot n'est pas facile mais devant un client, il me semble qu'ils devraient être exemplaire car c'est tout de même la fin de l'expérience avec l'image du magasin et nous restons sur cette fin désagréable.

Magasin propre, agréable où on trouve tout ce qu'il faut pour la maison. Merci à Didier pour toutes les infos : claires et précises... Appréciable de nos jours. Je recommande !

J'ai pris un contrat sans Engagement, cependant j'ai effectué un mail de résiliation en novembre dernier et à ce jour les prélèvements n'ont pas cessé... De plus, dans votre mail de réponse pour prise en compte de ma demande vous me signaler que les prélèvements ce poursuivons jusqu'au mois de mars , alors ai-je mal compris les conditions de sans engagement ? Je perçois là un abus de confiance de votre part , c'est tellement décevant.

Très bonne expérience avec ce magasin Jeune personne au retrait de commande très professionnel et réactif Son responsable devrait en prendre exemple car manque un peu de tact

Suite à un passage pour de l'après-vente + un achat, un merci tout particulier à Lucia en caisse qui nous a reçu avec beaucoup de professionnalisme ; elle a sollicité l'aide d'un de ces collègues pour s'assurer de l'exactitude de l'opération en cours plutôt que de faire n'importe quoi, pourvu que la vente soit réalisée ! La démarche est très appréciable et très pro ; elle inspire la confiance commerciale et donne une bonne image de l'entreprise. De plus, elle est souriante et douce, avec une pointe d'humour juste ce qu'il faut ; elle a un très bon contact client. Bravo et encore merci, l'instant a été très agréable.

Nous sommes venus chez Boulanger pour l'achat d'un nouvel ordinateur. Nous avons été très bien reçu et super bien conseillé par toute l'équipe au rayon informatique et tout particulièrement par Monsieur Mounir. Il nous a bien conseillé et guidé vers le modèle nous concernant au mieux pour nos besoins. Il a aussi pris tout le temps nécessaire pour nous installer des logiciels. Merci beaucoup à lui, ainsi qu'à toute l'équipe.

Malgré tous mes passages chez vous habituellement sympathiques et professionnels, je n'ai jamais eu affaire à un vendeur aussi horrible!!! Je cherchais une nouvelle coque pour mon téléphone, il m'a très désagréablement sommé de chercher le modèle dans mes paramètres (comme je ne savais plus lequel j'avais) pour m'annoncer qu'il n'en aurai plus sous entendu que mon tel est une relique... Sympa. Il m'a donc vivement conseillé de l'acheter sur internet. Il est à fuir, visiblement dérangé par ma venue, ou simplement dégoûté de devoir bosser.

Si vous cherchez un lieu où il fait bon acheter : passez votre chemin ! Le week-end dernier avec l’intention de faire nos achats de Noël, nous avons premièrement surpris des vendeuses en train de critiquer ouvertement entre elles le personnel situé au café. Passé cette expérience que je qualifierais d’inhumaine au vu de la réelle sympathie des dames qui proposaient des cafés, nous nous sommes sentis oppressés, forcés à acheter, alors que nous demandions des renseignements avant d’acheter ; l’appât de la vente (et sûrement de la commission) est très ressentie de la part des vendeurs. Nous avions l’impression de déranger car nous ne passions pas assez vite à la caisse, au bout de seulement 5 minutes de reflexion. À en dégoûter, vraiment. De part toutes ces expériences négatives, nous avons préférés faire demi tour et effectuer nos achats ailleurs !

Je suis très mécontente , panne de mon four ( acheté il y a 2ans à peine ), j'ai contacté le SAV le 7/12, pas de créneau possible de réparation avant le 24/12. Soit...je demande un four de remplacement , en sachant que j'ai l'assurance infinity que je paye tous les mois , et que l'un des arguments est justement le prêt d'un appareil de remplacement si panne...sauf que pas de four de prêt disponible. Là je ne comprends pas , soit on vend une assurance avec la possibilité de tenir ses engagements ( et si il n'y a pas de four disponible dans un magasin d'électroménager où y en a t il ?), soit on ne propose pas ce genre de services.

service et prise en charge rapide par un vendeur nommé Didier, il a su m’aider dans mon achat d’électroménager ! vraiment agréable d’être accompagné de cette manière. très professionnel et agréables

Cela fait 8x que nous achetons divers articles de valeurs, montre connectée, robot pâtissier, aspirateur... Lors du week-end du Black Friday nous en avons profité pour déduire un bon de reprise d'un aspirateur et en reprendre un autre ainsi qu'un robot laveur. Quand nous sommes venu le récupérer 1 semaine plus tard, nous ne savions pas si du produit était fourni avec, le seul en rayon proposé par le vendeur était à 40€. J'ai demandé un geste commercial sachant que nous avons acheté pour 1000€, son attitude et sa réponse nous dit qu'il doit changer de métier très rapidement. Réflexion parce que la semaine passé sur le moment nous n'avions pas besoin de lui (nous venions à peine d'arriver dans le rayon), chewing-gum bien visible en bouche, stylo qui claque pendant qu'il vous parle, et non en rigolant sur pas de geste commercial pour un produit d'entretien. Sans compter qu'il n'a pas pu nous dire si du produit était déjà fourni ou combien de temps pouvait durer la bouteille de produit nettoyant. Bref heureusement que les personnes au Sav et aux caisses rattrapent certain(e)s vendeurs. Une prime se méritent en faisant son travail consciencieusement.

Drôle d’expérience aujourd’hui j’ai passée commande sur internet avec le retrait 1h, je reçois le mail de confirmation ainsi que le sms en me disant que ma commande est prête et que je peux venir la récupérer, j’appelle le magasin pour en être sûr car j’avais 40min de route, on me dit oui sans soucis Madame tout est prêt j’arrive en magasin le vendeur lui même que j’avais au téléphone me dit que ma commande n’est pas prête, qu’ils n’ont plus mon article en stock et me dit en rigolant «  à Marseille il est en stock » vous trouvez ça drôle ? moi pas ! la prochaine fois cher Monsieur vérifier vos commandes avant de confirmer la disponibilité à vos clients. Aucun professionnalisme aucun.

1ère visite du magasin, très bonne impression, bcp de choix, acceuil, déco impeccable, donne envie d acheter plein de choses, amabilité, bien renseigné, sans stress apparent du vendeur ... merci pour tout ça ! Du coup, vous nous avez vendu 2 télés !! Bonne continuation Signé par une colmarienne très déçue par une enseigne similaire ... et réconciliée par votre enseigne ! Merci Je voudrais aussi remercier les 2 livreurs arrivés à l heure , très professionnels, prenant le temps d d'expliquer, aimables. Ça fait du bien d être servi dans ces conditions, tout comme le vendeur qui s est montré très professionnel.

J'ai récemment acheté une trottinette pour mon fils dans ce magasin et je suis vraiment satisfaite de mon expérience. L'accueil a été chaleureux par Mr Lokman un des personnels qui a pris le temps de me conseiller sur les différents modèles, en tenant compte de l'âge de mon fils et de ses besoins.

Installation de notre nouveau four à l'instant, après achat d'une plaque de cuisson il y a 3 semaines. Livraison et installation nickel. SMS avec un créneau horaire de 2 heures puis ensuite un lien pour suivre en direct l'avancée du camion de livraison. En magasin le choix est bien fourni avec des prix vraiment attractifs et souvent moins chers que chez la concurrence. Vendeurs et vendeuses sympathiques qui prennent le temps de bien expliquer. Nous y retournerons c'est sûr !!!

Dorian est un vendeur exceptionnel ! Je viens spécialement de Mulhouse car j'ai toujours été très bien conseillé. Son professionnalisme et son accueil chaleureux font toute la différence. Merci pour ce service impeccable !

J ai ramené un article a changer le sav impec un avoir en mains je choisis un autre article mais pas en stock donc proposition de livraison mais comme je ne veut pas attendre je le récupère le lendemain au magasin . Large choix et personnel sympathique.

Super magasin où l’on trouve tout ce que l’on cherche Même si il n’ont pas un produit au magasin en 24h ils peuvent le recevoir ce qui est tres rapide et en plus on peux payer en plusieurs fois Je le conseille fortement