Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Magasin d'électroménager Boulanger Creteil qui ce trouve au Centre Commercial, 97 Avenue du Maréchal Foch, Carr Pompadour, 94000 Créteil (94)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Magasin d'électroménager Boulanger Creteil
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
Vous avez eu une expérience avec le Magasin d'électroménager ? N'hésitez pas à rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page pour aider d'autres visiteurs !
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Possibilité de faire des courses rapides
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Piles
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking gratuit
Une superbe équipe à l'écoute, des produits à un très bon prix. On a trouvé exactement ce qu'il nous fallait.
J’ai acheté un iPhone reconditionné chez Boulanger, qui a commencé à présenter de graves dysfonctionnements au bout de quelques mois seulement : plus de son, impossible de prendre des photos, GPS inutilisable. Je me rends en magasin : on me renvoie directement chez Apple. Chez Apple, on m’annonce que le téléphone est irréparable. Je retourne chez Boulanger, qui cette fois accepte de prendre en charge le téléphone pour l’envoyer eux-mêmes chez Apple (alors que c’est eux qui m’y avaient envoyé dans un premier temps…). Je leur explique ce qu'Apple m’a dit, mais ils n'en tiennent absolument pas compte. On me prête un téléphone de dépannage contre un chèque de caution, mais ce téléphone ne fonctionne pas du tout. Finalement, Apple confirme que le téléphone est irréparable et qu’il faut le remplacer. Boulanger me fournit alors un nouvel appareil, mais ce n’est pas le bon modèle : un iPhone 11 au lieu du 13 que j’avais acheté. Quand je signale l’erreur, un vendeur me dit que c’est de ma faute, que l’erreur ne peut pas venir d’eux !, et va même jusqu’à prétendre que le téléphone ne correspond pas à la facture… alors que c’est évidemment faux. Inadmissible : service après-vente désorganisé, erreurs à répétition, absence totale de prise de responsabilité, et attitude méprisante en prime. Je déconseille fortement d’acheter un produit reconditionné chez Boulanger.
Nous avions commandé de l'électroménager chez eux il y a peu, les commerciaux sont de bons conseils mais ne vous fiez pas à leur partenaire de livraisons... Même si vous précisez les diverses difficultés de votre domicile, ils ne feront pas ce qu'il leur ait demandé et vous feront même des critiques personnelles. Nous avons dû donc nous débrouiller sans eux Achetez donc sans la livraison :)
Achat d'un Refrigerateur il y a deux jours, acueil acompagnement solutions a des problemes non anticipés...Vous etes aux top de la gentillesse et du service...Big up a Guillaume qui ne connait pas les mots probleme ou impossible. Merci à vous tous
J'ai passé deux heures et demie avec mon ami pour nous aider à connecter une Apple Watch, que j'avais également achetée chez eux, et il y a eu un problème avec la connexion, dont les consultants parlaient, ils n'avaient rien à voir avec nous. Je comprends tout, mais je ne veux pas attendre deux heures et demie.30.04.2025
SAV réactif et efficace. Non seulement, on m'a envoyé la notice que j'avais perdu mais on m'a indiqué la page pour résoudre mon problème. Merci.
Après avoir cherché un conseiller du rayon Son, celui-ci a pris le temps de me faire essayer les différentes enceintes, comme je souhaitais. Malgré une petite erreur (j'avais raison le Sonos S1 n'est pas compatible avec leur nouvelle appli), expérience globalement positive, du conseil jusqu'à la caisse.
Trop d'attente en caisse malgré le nombre d’employés en magasin. J’ai demandé poliment à la caissière une estimation du temps d’attente car j’étais en mode travail, mais elle n’a pas été très aimable. Dommage que le produit ne soit pas dispo à Thiais, car la boutique y est plus chaleureuse avec un personnel beaucoup plus sympa.
Commande rapidement faite sur Internet. Livraison le lendemain avec reprise ancien équipement en route rapidité
Grand et spacieux. Le personnel est accueillant et a l'écoute. Je recommande
Nous avons toujours reçu un très bon accueil avec compétence et sérieux. Sans jamais forcer la main, une très bonne connaissance des produits.
Je préfère passer par un magasin ayant pignon sur rue plutôt que sur internet quand les prix sont similaires. J'achète souvent chez boulanger ou la livraison est gratuite, ce fut encore le cas samedi, nous avons acheté un réfrigérateur, le vendeur, Jimmy, nous a conseillé, il fut d'une vraie plus-value, même en ayant étudié les fiches techniques. Une extension de garantie et une carte de fidélité nous ont été proposées.
Nous nous sommes rendus à Boulanger de Créteil ce Samedi 22 Mars avec une amie, nous avons été très bien accueilli et pris en charge par le vendeur Chahine. Un vendeur compétent, bon conseil et souriant. Encore merci !
Une vraie arnaque ! J'ai acheté une protection d'écran à 30 euros chez Boulanger, avec la promesse de pouvoir l'échanger gratuitement une fois par an à vie. Aujourd'hui, après quelques mois d'utilisation, je retourne pour la changer, et là on m'annonce qu'il faut payer 8 euros pour le remplacement ! C'est totalement abusé. On paye déjà une fortune pour une protection qui vaut moins de 10 euros en ligne, et on nous appâte avec une offre soi-disant gratuite pour finalement facturer le remplacement. Je me sens clairement trompé. Très déçu de cette pratique commerciale
Après plusieurs expériences dans cet établissement, je tiens à féliciter le SAV qui reste très accueillant et sait répondre aux attentes des clients avec respect et professionnalisme. Si seulement celui de Thiais pouvait prendre exemple sur vous.
le service en magasin très bien mais le centre technique et les livreurs nulle à chier ils fixent des rdv et ne se pointe pas ou donne un nom de famille qui n'est pas le nôtre alors qu'ils sonneà votre interphone dommage ils vont perdent des clients
Magasin très bien rangé. Personnel aimable et compétent. passage en caisse fluide
Je suis venue mercredi et un vendeur dans le multimédia qui s appelle Rayan a été extrêmement compétent , souriant et très gentil ça fait plaisir d être aussi bien conseiller par une personne comme ça ! 5 étoiles pour son efficacité! Un grand merci et pour finir le magasin est agréable et facile d accès !
J'ai été prise en charge par le vendeur Mokrane. Il connaît bien son sujet De très bon conseil, très bon relationnel à l'écoute du client et de ses besoins
Délais de pré-commande non tenus, je viens pour me faire rembourser, ils m'informent qu'ils ne disposent pas de 1000e en espèces pour effectuer le remboursement, que je dois revenir le samedi en fin de journée.. Un peu de sérieux svp...
Je ne sais même pas par où commencer 😂, pour y aller un dimanche c’est bien on se dit que c’est plus calme (alors c’est vrai) mais de toute évidence les vendeurs c’est pas le bon jour non plus. Entre chercher un vendeur disponible, y’a 3 vendeurs en caisse voir + qui font je ne sais pas quoi, je demande un renseignement car tout simplement j’ai besoin de conseils. 2 vendeurs me répondent, j’écoute leur réponse donc pas de problèmes jusque là. Je retourne au rayon qui m’intéresse et je vois finalement que la chose que je cherchais existe (les 2 vendeurs d’avant n’étaient visiblement pas au courant, soit ça peut arriver). Le prix n’est pas affiché.. encore une galère pour trouver quelqu’un il n’y a personne.. je vais voir une caissière qui me donne le prix, je lui explique mon mécontentement, elle ne sait pas.. me précise d’aller voir un vendeur qui est « sympa » ou je ne sais plus le mot, évidemment je le trouve pas 😂 entre 2 je trouve un vendeur qui a l’air complètement soûler d’être là, c’est à peine si il me dit bonjour, la même chose je lui montre mon mécontentement il s’en fiche complètement et pour à la fin voir un dernier vendeur je lui explique également ce que je cherchais il ne sait pas non plus il ne fait pas partit du rayon évidemment 🤣🤣 c’est pas de sa faute.. je lui dis que ça me gave tout simplement que je vais reposer ce que j’ai pris et repartir d’où je viens. Il était désolé. J’ai donc reposé ce que j’avais pris et je suis partie. Je suis sortie de là énervée.. alors que j’aurai pu trouver ce que je voulais mais personne n’a pu et su me renseigner. Boulanger n’est plus ce que c’était j’ai l’impression.. il y a plusieurs années en arrière il n’y avait rien à dire pour avoir fait plusieurs achats là-bas mais ce n’est malheureusement plus le cas. Il y a certes des vendeurs très biens et très professionnels mais ce sont malheureusement ceux qui ne sont pas top qui font qu’on les mets tous dans le même panier ! C’est bien dommage.
Achat d’un petit ordinateur. Près les conseils du vendeur, je suis repartie avec un chromebook. Bien suffisant pour ce que j’ai à faire.
Bonjour, Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à ma commande chez Boulanger. Si j'avais pu attribuer une note de 0, je l'aurais fait sans hésiter. Le contexte : une offre sur le MacBook Air M3 avec 8 Go de RAM et 256 Go de stockage était disponible. J'ai passé commande, et il était indiqué que la disponibilité serait au plus tard le 10 février. Le mardi 4 février 2025, je reçois un SMS m'informant que mon produit est prêt. Je me rends donc en magasin, comme indiqué dans l'application. Arrivé sur place, l'hôtesse de caisse ne parvient pas à retrouver mon produit malgré plusieurs tentatives et son travail de recherche. Elle décide d’appeler son supérieur (je tiens à souligner son professionnalisme et la qualité de son accueil). Le responsable arrive et m'explique qu'il n'y a effectivement pas de stock, qu'il ne comprend pas pourquoi la commande a été validée, et qu’il s’agit d’un bug informatique (je ne saurais dire s’il s'agit d’une excuse ou non). Il me propose donc d'annuler la commande et de choisir un autre produit, ajoutant que le produit n’est pas en stock, même au niveau national, et qu'aucune date de livraison n'est prévue. Là, je ne comprends plus : comment est-il possible de vendre un produit sans aucune garantie de stock ? Cela relève d’une erreur qui, dans le commerce, est impardonnable, surtout pour une enseigne de la taille de Boulanger. C'est tout simplement inacceptable. La seule solution proposée a été l'annulation de la commande et le remboursement, mais rien d'autre. Je trouve cela d'autant plus décevant, surtout pour un produit en promotion, qui a justement attiré mon achat. Comment peut-on simplement suggérer d'annuler la commande sans offrir un geste commercial ? Je décide alors de consulter les autres ordinateurs disponibles en magasin et demande à un conseiller de m’aider. Il me répond qu'il arrive dans deux minutes, mais au bout de quinze minutes d'attente, il ne s’est toujours pas présenté. Je ne sais comment j'ai réussi à garder mon calme, mais je tiens à remercier chaleureusement Alexandre pour son professionnalisme. Il a pris le temps de comprendre mon problème et, ensemble, nous avons trouvé une solution. En conclusion, je suis extrêmement déçu par l'expérience. Aucune solution concrète n'a été proposée, les clients sont laissés à l’abandon, des SMS sont envoyés alors que nous attendons en magasin, etc. Beaucoup de choses doivent être améliorées. Je remercie encore Alexandre, qui a permis de remonter la note de cette expérience à 2 étoiles.
Très bon conseils avec Pierre qui s occupe de l électroménager ! Exceptionnel dans ces conseils Je recommande vraiment ce vendeur exceptionnel
Merci à taophile, d’avoir pris le temps pour nous pour un échangé d’une enceinte Bluetooth ! Très content de retrouver notre enceinte grâce à lui !!!
Cela fait plusieurs années que je suis client à Boulanger Créteil. Jusqu'à présent, je n'ai jamais été déçu des produits achetés (frigo, lave vaisselle, ordinateur, télévision, cafetière, aspirateur) ni des conseils reçus des vendeurs. Je conseille l'endroit pour un achat sûr.
Un accueil chaleureux, du personnel serviable et à l'écoute. J'ai eu affaire à 5 personnes, tous plus aimable les uns que les autres.
Après un délai de livraison de deux semaines, aucune information ou suivi de la livraison. Le jour de la livraison, aucune information, aucune livraison. Le contact au service client est inexistant, l'interlocuteur est un répondeur automatique extrêmement mal conçu. Il y a quelques années, Boulanger était connu pour son service client. C'est sans surprise qu'Amazon prend le monopole du marché. Dernière commande chez Boulanger.
bonjour, j'ai reçu un cadeau pour le nouvel an, un écran motorisé instaal, 200x114 acheté chez Boulanger. A l'ouverture j'ai constaté qu'une pièce était cassée. J'ai écrit à Boulanger qui m'a dit que je réagissais au delà des 10j après l'achat. Que Boulanger ne pouvait rien ! la facture F905JL43398 est datée du 19/12, J'ai reçu le cadeau le 2/01, j'ai ouvert le carton le 5/01 et écrit le 10 /01, (il m'a fallu demander la facture à la personne qui avait acheté l'écran) ... depuis je cherche une solution. le produit est sous garantie jusqu'en décembre 26. que puis je faire ? il s'agit de la pièce en plastique qui permet à l'écran de venir en butée à la montée. C'est du côté gauche, quand on regarde l'écran une fois celui ci mis en place. Je peux la remplacer mais je ne trouve pas la référence de la pièce. L'écran n'a jamais été installé. je joins la photo de la pièce. maillard francois rue du 8 mai 1945 nanterre - client boulanger
Venue le 5 janvier pour une table à induction que nous avions choisie avant de venir au magasin. Vendeur fort désagréable estimant que notre choix était discutable car de son point de vue cette table à induction (Whirlpoo) était très entrée de gamme !! Clients réguliers de cette enseigne, nous viendrons plus au magasin de Créteil
Plus jamais au grand jamais je n’acheterai un electromenager chez boulanger. 3 semaines pour me faire changer mon lave linge. Un lave linge NEUF qui ne fonctionne pas, et on l’explique que je perd le droit a la retractation comme il est tombé en panne!! Il me livre un truc en panne et je n’ai pas le droit de leur rendre! Foutage de gueule. Il faut batailler avec des différent service de chez boulanger des heures d’attente au téléphone. Chaque service qui vous rebalance à un autre. Pour se faire rembourser/depanner c’est le PARCOURS DU COMBATTANT. Des livreurs qui annulent le rdv à 11h10 alors que la recuperation est prevue entre 9h et 11h. En tout j’ai eu 3 rdv annulés/manqué de la part de boulanger (super quand on doit poser sa journée). Le sav telephonique qui m’envoie au magasin le magasin qui me dis non c’est le sav telephonique qui s’en occupe. Le service soit disant de « pret » de machine en attendant de me changer la mienne qui doit me rappeler sous 72h et qui ne m’a JAMAIS rappelé aujourd’hui ca fait 15jours. Je vous laisse imaginez le linge sale accumulés d’une famille de 6 pendant ce délai. Obligé d’aller a la laverie AUCUNE solution apportée de la part de boulanger. Des délais d’intervention du SAV extrêmement long (10jour minimum d’attente meme quand c’est eux qui ont annulé le premier rdv). Dieu merci apres le parcours du combattant j’ai réussi a me faire rembourser et je me suis empressée d’aller chez Darty ou le SAV est IMPECCABLE. Plus jamais boulanger. FUYEZ FUYEZ FUYEZ
Bonjour, J'ai acheté un frigo américain chez Boulanger le 27 septembre 2024, livré dès le 28 septembre. Tout semblait parfait... jusqu'au 27 décembre 2024, où j'ai constaté une perte totale de froid, des aliments complètement décongelés et frais une sonnerie persistante provenant de l'appareil. Le 28 décembre, j'appelle immédiatement le service après-vente (SAV). Lors de cet appel, le technicien du SAV me demande de débrancher l’appareil, si le bruit me dérange ce que je fais immédiatement, pensant que cela faciliterait la résolution du problème. Le technicien est venu le 31 décembre, mais, à ma grande surprise, il nous informe qu’il ne peut rien faire car le frigo est débranché, alors que c’est exactement ce qu’on m’avait demandé de faire au téléphone. Il nous demande de rebrancher l’appareil et de le recontacter en fin de soirée pour savoir si le moteur chauffe et vibre. Je lui ai laissé un message écrit le 31 décembre 2024. Il était censé nous recontacter le 2 janvier 2025. Nous n'avons pas eu de réponse de la par du technicien... Je rebranche donc l’appareil, mais le moteur reste froid et le frigo ne fonctionne toujours pas. J’ai essayé de contacter le technicien au numéro avec lequel il m’avait appelé, mais aucune réponse. Je renouvelle mes appels les 2 et 3 janvier 2025, sans succès. Le 3 janvier, je rappelle le SAV, qui m’informe que le technicien n’a fait aucun rapport de sa visite, ce qui explique l’absence de suivi. Le SAV reprogramme une intervention pour le 7 janvier. Ce jour-là, le technicien m’informe qu’une pièce doit être commandée et que cela prendra une semaine environ. Face à cette situation interminable, je décide de me rendre directement au magasin Boulanger Créteil le 13 janvier pour parler à un responsable. Celui-ci me dit que la pièce est arrivée depuis le 11 janvier, mais qu'il faut encore attendre un message pour planifier l’intervention du technicien. Je lui exprime mon mécontentement, mais il se contente de répondre Je comprends, tout en ajoutant que c’est le SAV qui doit gérer ce problème, et non le magasin. À ce moment-là, j’aurai voulu que le responsable appelle le SAV lui-même pour débloquer la situation, mais il n’a rien fait.Cela aurait pourtant été un geste simple et efficace pour m’aider à résoudre ce problème rapidement. Aujourd'hui, 19 janvier 2025, je n’ai toujours reçu aucune nouvelle du technicien pour intervenir à mon domicile. Pendant ce temps, aucune solution temporaire ne m’a été proposée, comme un frigo de prêt, ce qui est inadmissible pour un appareil aussi essentiel. Je tiens également à souligner que tous mes aliments congelés ont dû être jetés, car ils ont totalement décongelé à cause du dysfonctionnement. Avec la conjoncture économique et le coût de la vie actuel, cela représente une perte financière importante pour ma famille. Le manque de prise en charge et de considération de la part de Boulanger est tout simplement inadmissible. Quand j’ai demandé au responsable du magasin de reprendre le frigo et de m’en fournir un autre, il a refusé catégoriquement, affirmant que cela ne se passe pas comme ça et qu'il faut attendre le retour du technicien. Malgré mon insistance, il n’a rien fait de plus que d’ajouter que le technicien connait son travail, mais cela n’aide en rien ma situation bloquée depuis plusieurs semaines.
Je n’ai pas à me plaindre toujours bien accueilli Vendeur très aimable bien conseillé magasin très bien, agencé, très moderne
vendeur qui est venu spontanément pour m'aider , et qui a trouvé exactement ce que je cherchais. Et un prix très sympathique. Un grand merci !
Sav nul au bout d un mois et demi technicien toujours pas passé, c est inadmissible. Alors que on vous dit 15 j 3 semaines.👎👎👎. Tout le monde se renvoie la balle!!!! Quelle pub.🤮🤮
Lorsque j’ai emménagé dans mon nouveau logement, je suis passé par ce magasin qui est situé entre Creteil Pompadour et Maisons-Alfort. Le magasin est grand et vous avez de nombreux choix. J’ai acheté un frigo, un un grille-pain ainsi que des casseroles/poêles et d’autre achats. Peu de conseillers semblaient disponibles dans le magasin mais à arrivé à la caisse, tout s’est très bien passé et l’on s’est bien occupé occupé de moi et de mon frigo. Je recommande.
J’ai acheté une plaque de cuisson en septembre et jusqu’ici il y a toujours des incidents, aucune prise en charge, produit défectueux non remplacé, ils préfèrent me faire attendre pour réparer mon produit mais toujours rien ! Je me retrouve sans plaque de cuisson depuis septembre, nous sommes aujourd’hui fin décembre ! C’est un scandale ! Je précise qu’ils ne proposent même pas l’échange ou le remboursement alors que j’ai acheté un produit de grande marque ! A fuir cette escroquerie !!!!
N'acheter surtout pas chez boulanger. si un produit ne marche pas ils vous le reprenne pas, même si ce produit risque de BRULER VOTRE MAISON. + leur livreurs disent qu'ils sont là et posent un lapin alors qu'on les a attendu toute la journée en bloquant la journée pour cela.
Une expérience déplorable avec le SAV de Boulanger J’ai acheté un lave-vaisselle Whirlpool chez Boulanger il y a un an, et il est déjà en panne depuis le 05/12. Malheureusement, le service après-vente s’avère totalement incompétent. Un technicien est intervenu une première fois, expliquant qu’il fallait commander deux pièces pour résoudre la panne, dont une résistance. Il s’est basé sur ce que je lui expliquait sans même regardé le lave vaisselle. Il il a été incapable de m’indiquer la nature de la deuxième pièce, ce qui semblait déjà très amateur. Deux semaines plus tard, après avoir dû relancer le service client, le technicien revient enfin, mais son attitude laisse à désirer. Dès son arrivée, il me dit : « Bon, c’est quoi le problème ? », une phrase totalement déplacée et irrespectueuse. Pour couronner le tout, il est arrivé chez moi sans la fameuse deuxième pièce qu’il prétendait avoir commandée trois semaines plus tôt. Résultat : je dois à nouveau attendre, sans aucun délai précis pour une prochaine intervention. Cette expérience est exaspérante. Entre l’incompétence du technicien et le manque total de sérieux du service client, je regrette amèrement mon achat chez Boulanger. Je ne recommande absolument pas ce magasin.
Je suis déçue de mon expérience avec le service client de Boulanger. On m'avait indiqué qu'ils pouvaient garder les appareils que 2 à 3 semaines, j'ai récupéré le mien seulement un mois après, avec des rayures qui n'étaient pas là auparavant, c'est inacceptable ! Concernant l'ordinateur de prêt, il n'avait pas été réinitialisé, je pouvais donc accéder aux e-mails de l'ancienne personne, ce qui est problématique en termes de confidentialité. De plus, cet ordinateur ne fonctionnait que lorsqu'il était branché, ce qui n'est pas pratique du tout. Je pense qu'il y a des points à améliorer pour offrir un service à la hauteur des attentes des clients.
Une vraie déception. J’ai acheté samedi 14/12/24 un lisseur dyson neuf et j’ai eu la mauvaise surprise de constater ce soir que ce produit est reconditionné et mis en vente comme neuf alors que les emballages sont déchirés et il y a des marques d’usure dessus. C’est inadmissible de mentir et faire perdre le temps au clients. Ça devient de pire en pire … malheureusement ce n’est pas la première mauvaise expérience que j’ai avec boulanger…apres un frigo tombé en panne a peine quelques mois d’utilisation …maintenant cet incident ….ca decourage de faire confiance a boulanger.
Suite à mon dernier achat chez Boulanger, je tiens à remercier chaleureusement Mamadou pour ses précieux conseils. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une attitude toujours souriante et d’une connaissance technique très précise. Grâce à lui, je suis pleinement satisfaite de mon achat. Je souhaite également remercier la personne du service après-vente qui a posé le film de protection sur ma montre, avec beaucoup de soin et de gentillesse. Un grand merci aussi à David en caisse, qui a été très accueillant et souriant. Il a également pris le temps de regrouper les deux comptes que j'avais, ce qui a été très appréciable. Ayant déjà acheté mon Macbook chez Boulanger, je reviendrai sans hésiter pour mes futurs achats. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de son service. Merci à toute l’équipe !
Expérience déplorable avec cette enseigne J'ai commandé un article en stock (630€) Le lendemain, c'est indisponible , et là.....on m'annonce 3 semaines d'attente alors que l'article est disponible en mode expédition sous 3 jours ! On m'a demandé d'attendre le 21/12 Regardez la photo jointe !! J'attends des explications crédibles !!!
Service après-vente inexistant malgré des appels intempestifs sur des mois, on est donc dans l’obligation de se déplacer. Un responsable condescendant avec aucune connaissance de l’orientation client et qui ne sait admettre les erreurs de l’enseigne qu’il incarne. Une enseigne qui mène en contentieux une personne qui doit faire des mains et des pieds pour résoudre le problème dû à une mauvaise gestion de Boulanger…A fuire et plus particulièrement le magasin de Créteil ! Cependant vendeur et homme de la sécurité très aimable et compréhensif
J’ai déposé mes AirPods Max le 2 octobre, et, le 23 novembre, je n’ai toujours aucune nouvelle. On m’avait garanti un délai de trois semaines, mais celui-ci est largement dépassé. Il est impossible de joindre le service après-vente par téléphone, obligeant à se déplacer pour obtenir des informations. Cette gestion est inacceptable et témoigne d’un manque de professionnalisme. À l’avenir, je privilégierai un achat directement chez Apple, où le service client est nettement plus fiable.
J’ai contacté le magasin Boulanger samedi matin, j’ai reçu un accueil froid et sec d’une jeune femme au téléphone. .Cependant j’ai décidé de me déplacer en magasin et cela était une agréable surprise, J’étais accueilli par un vendeur (Je ne connais pas son nom, mais il m’a vendu un iPhone 16 pro max et c’était le dernier J’espère qu’il se reconnaîtra.) Ce vendeur a été d’une gentillesse que je n’oublierai pas, J’avais besoin de ce téléphone en urgence, et il a su me le trouver malgré les difficultés rencontré de plus, j’aimerais remercier ses collègues Rayan , Adama et Vincent, pour leur accueil et leur aide de ce samedi. Il est rare que je laisse des avis, mais lorsque nous rencontrons de bonnes personnes, il faut savoir les féliciter et féliciter leur travail. Encore MERCI !
Magasin avec un personnel très professionnel et disponible pour ses clients. Nous avons acheté un purificateur dyson qui fonctionne tres bien pour l'instant. De bons conseils et de bonnes informations transmises contrairement à certains concurrents...
2/08/2024 11h : Merci au monsieur du service après vente ultra souriant (homme aux locks). En revanche la dame en caisse aux cheveux bruns et lunettes, ni bonjour ni au revoir ni merci, accueil à revoir ou bien changer de poste si vous n’aimez pas être en contact avec la clientèle chère madame. De plus, le service après m’indique que le remboursement se fera par le moyen de paiement utilisé mais la vendeuse a refusé car elle n’avait pas assez de monnaie ! Super
Je ne sais pas trop si ce magasin à vocation de vendre !c'est une magasin qui cherche ces intérêts pas des clients. Entre le vendeur moraliste qui m'explique mal pour changer un film de protection, tellement j'ai la garantie, c'est de ma faute... alors que je lui demande juste te de me le changé avant l'arrivée là date d'anniversaire. Des vendeurs incompétents, très mes contents. Bref..... ,changer de magasin. A FUIR DE NE JAMAIS REVENIR À CETTE MAGASIN !!!! Conseil pour les nouveaux clients. 😞
Situé sur le bord de l'avenue du maréchal Foch, en direction du carrefour pompadour en arrivant de Créteil, on peut aussi y accéder directement depuis la A86 direction Villeneuve Saint Georges, grand parking, et magasin tout aussi grand, l'essentiel du service Boulanger y est présenté, tout l'univers du son, de l'image en passant par l'électroménager, quantité de gadget utiles pour une maison irréprochable avec en sus un HOME STUDIO pour bien se représenter tout l'univers... Personnel disponible et de bon conseil... Visite satisfaisante 👌🏾👌🏾👌🏾👌🏾