DARTY Olivet Magasin d'électroménager

Très sympas et efficace, rapide, compétent, merci au responsable Mr Djoudi ! Mérite d’être promu

Nous sommes extrêmement contents des conseils prodigués par Guillaume dans le cadre de notre projet cuisine. Un accompagnement au top 👌, des conseils, recommandations sur chaque élément de la cuisine que ce soit sur la disposition jusqu’au choix de l’électroménager ! Nous recommandons vivement de faire appel à eux pour un projet cuisine ! Ravis d’avoir bientôt notre cuisine de rêve ! 😍

J’ai été très bien accueillie par Monsieur Elias. Il m’a aidé a trouver ce que je voulais et m’a donné des conseils. Merci Elias

Superbe magasin le clientèle est à l'écoute super sympa 👍

Je suis prélevé depuis deux mois pour une assurance sur des AirPods alors que le vendeur m’avait confirmé explicitement qu’il me l’offrait. Je lui avais demandé deux fois de suite, il m’a dit deux fois de suite que je ne serai pas prélevé.

Une imprimante à 800€ Roulette d'entrainement du papier en entrée défectueuse, pb connu et reconnu par l'accueil sav. 70€ pour etabli un devis...de 520€ soit disant tête d'impression hs. J'hésite entre incompétence et vol. Bien sur les 70€ (vous lisez bien)... Perdus. Maj : Je repète le pb d'insertion de feuille n'a rien a voir avec la tete d'impression. Quand le papier n'est plus pris dans l'imprimante alors que la feuille précédente s'imprimait parfaitement ... C'est juste du racket ... Un pb de roulette d'insertion trp Fragile a changer (1€)...

0 étoile !!! Vendeurs non qualifiés. Ils pourraient vendre des patates et encore .... Le client n'existe pas. Seul le pigeon les intéresse. A éviter de toute urgence.

Très insatisfait. Le vendeur m'a fait ouvrir un compte chez Sofinco sans me le dire. Il m'a dit : C'est un report de paiement, sans jamais avoir parlé de crédit ou de Sofinco. Il m'a fait prendre un pack payant à près de 10 euros par mois, sans me dire que c'était payant. Il m'a juste dit qu'il m'offrait un pack de sécurité pendant un mois. On peut parler de tromperie, voire d'escroquerie. C'est en tout cas de la vente forcée. C'est très malhonnête ! Je suis très déçu de ces pratiques trompeuses. Je n'achèterai plus rien chez Darty. Le Contrat de Confiance.........

On me fait payer un anti virus depuis octobre que je n'ai ni demandé, ni installé après avoir acheté un pc portable qui ne fonctionné pas, est que j'ai rapporté le lendemain. Le remboursements du pc a était compliqué. Et a jour d aujourd'hui, vous m'envoyer des relance pour cette anti virus, un produit que je n'ai jamais eu car je ne les jamais installé, ni voulu acheter. Vous prélèvement tous les mois depuis quelques mois, la jai bloqué mon compte, vous faite des problème encores. Ces le ponpon.

4 mois après avoir laissé mon premier avis et après de multiples passage au magasin DARTY OLIVET, je n'ai toujours pas pu rencontrer le directeur du magasin qui m'avait proposer de passer le voir. A chacunes de mes visites celui ci est soit en repos ou en vacances comme aujourd'hui. Ma cuisine n'est toujours pas terminée. Les finitions sont à revoir

Contexte : Cuisine J'ai eu une tres bonne experience chez Darty grâce à Guillaume, concepteur cuisine qui a su prendre le temps de tout nous expliquer en détail grâce à son expertise. Je souhaite faire un point particulier sur son expertise. Il a su exposer les differentes possibilités techniques avec un précision excellente et a su accompagner sur les coloris, les textures et les tendances. En plus de cela, nous avons pu discuter d'un autre point: les hottes aspirantes. Des avantages aux inconvénients en passant par une expérience personnelle, Guillaume a su prendre le temps d'expliquer chaque point avec expertise, dans la bonne humeur. Merci beaucoup pour tous ces conseils !

Trois achats différents en quelques mois, aucun appareil disponible. Obligé de passer par une commande. Pas d’aide pour mettre une machine à laver dans la voiture

Dommage que la centrale vapeur en promotion ne soit pas disponible en magasin il faut 4 jour de délais je fais 65km pour revenir c est un peu lamentable c est sûr vous ne gagner pas beaucoup sur ces produits vous avez trouvé la combiné?

Je suis très satisfait de leur SAV. Magasin honnête. Je les recommande chaleureusement 👍

Très beau magasin, beaucoup de bons conseils de la part des vendeurs. Nous trouvons toujours tout ce qu'il nous faut.

Personnel pas professionnel du tout passe son temps à flâner au lieu de servir la clientèle. Après 20 minutes d'attente pour qu'une personne daigne demander si on s'occupe de moi on me dit que la palette reçue la veille n'a pas encore été déballée... Quel manque de professionnalisme

Pratique commerciale trompeuse, le vendeur vous fait signer des choses contraires à leur discours. Aucune explication des remises appliquées et bien sûr, aucun moyen de contester, revenir en arrière. Les vendeurs sont tellement honnête qu'ils ne donnent pas leur noms. Acheter sur internet en résumé.

Mon père a fait l’erreur d’aller chez Darty et à rencontré la même problématique que moi y’a quelques années, produit commandé et n’est jamais arrivé, excuse du vendeur : on ne fait plus le modèle demandé… Contrat de confiance 👍🏼

Suite à l’avis sur le SAV de Darty Olivet qui obtenait une réponse rapide du directeur (bravo à ce monsieur ), encore une fois déception… Je me rends ce matin à Darty Olivet afin de faire la demande de la carte de paiement Darty-Sofinco car j’envisage un achat en 3 fois ou plus le mois prochain. Mon interlocuteur m’indique que dois d’abord effectuer un achat et que ensuite la carte me sera donnée. Pas mal ça… Sur Darty France il est indiqué qu’il faut se rendre au service financement muni d’un rib, une pièce d’identité et une carte bancaire pour effectuer la demande. J’appelle tout de même SOFINCO qui m’indique la même chose en précisant avec une pointe d’humour que la personne n’avait peut-être pas envie de travailler de bon matin 😁 J’irai donc la semaine prochaine chez la concurrence effectuer ma demande de carte PUIS mon achat.

Je constate bcp de mauvais retour sur Darty Olivet, pour ma part , j'ai toujours été bien accueillie et renseignée dans le magasin. J'ai fait quelques achats, sans soucis particulier.Au service après vente,un jeune homme à l'écoute ,très agréable et le responsable de rayon SAV ,lui aussi à l'écoute et a pris du temps pour solutionner mon problème de four. Merci

Après une erreur du vendeur Darty (souscription d'une offre payante Canal plus alors que proposée gratuite), je me suis rendue en magasin exprimer mon mécontentement car Canal plus avait déjà préparé mon échéancier sur 2 ans ! J'ai appelé le service clients canal plus pour expliquer la situation, 4 personnes, 4 avis différents ! J'ai rencontré le directeur de Darty qui a reconnu une erreur humaine et s'est chargé de faire remonter à Canal plus l'incident et a demandé l'annulation complète de l'abonnement. Le temps que la procédure se mette en place, une conseillère Canal m'annonce que je vais être prélevée et peut-être pas remboursée et que je ne dois surtout pas faire opposition à la banque. En gros, je dois les laisser prendre mon argent que je ne reverrai pas à cause d'une erreur d'une autre personne ! Opposition faite bien sûr. J'ai finalement eu qq jours plus tard une personne du service client Canal plus qui s'occupe des souscriptions via d'autres partenaires et les choses sont rentrées dans l'ordre, tout prélèvement a été annulé. Le Directeur de Darty avait donc bien fait remonter l'info. Il est disponible et on peut lui parler facilement et il est réglo. Christian, du service Canal plus a tout annulé en direct au tel avec moi. J'ai même eu des excuses au nom de Canal. J'aurais aimé avoir des excuses du vendeur pour son erreur (qui m'a ignorée en magasin) car j'ai mis 1 semaine à passer coups de fil et à gérer de tous les côtés pour obtenir gain de cause. Darty s'est bien rattrapé mais relisez vos contrats avant de signer.

On nous a offert en geste commercial l'abonnement gratuit pour un an au Service Darty Max que nous avions préalablement refusé. En fait, de retour chez nous nous nous sommes aperçus que ce service ne serait pas gratuit . Du coup, retour au magasin pour explication : on nous a fait 1) une remise sur le produit, 2)la livraison et mise en service gratuite (elle l'était sur le Web) et 3)fourni un accessoire que nous n'avions pas demandé, le total correspondant à l'abonnement a Darty max pour un an. Impossible de se dédire! Le produit nous revient a 629 euros+ 143,88 (soit 11,99 d'abonnement par mois donc x12) =772,88 alors que si nous étions restés sur notre projet initial 699+livraison à 39 euros nous aurions paye 738 euros . si on compte l'accessoire à 32,99 on arrive à 770 euros. Mais cet accessoire nous ne l'avions pas demandé, je l'ai vu après sur la facture ; de plus on a oublié de nous le donner, et nous n'avons donc pas pu le faire monter à la livraison. Si les choses nous avaient été clairement expliquées, nous n'aurions pas accepté cet abonnement (vu que nous l'avions déjà refusé). Après avoir rédigé ce commentaire, je vois sur d'autres avis que ce magasin est plutôt coutumier du fait et se débrouille pour être évasif dans sa présentation des remise commerciale pour les bons clients '(ahah) et induire les clients en erreur. Cerise sur le gâteau, on nous a dit que si nous payions le produit dans 15 jours (sans frais supplémentaires cela va sans dire) nous bénéficierions d'une petite remise supplémentaire (nous avions l'intention de payer sur le champ) Sauf qu'il n y a pas eu de remise supplémentaire et que sous couvert de vérifier si nous étions éligibles on nous a ouvert de façon détournée un dossier chez Sofinco. J'ai dores et déjà programmé la résiliation du contrat Darty max à la fin de l'engagement, et je me ferai un plaisir de faire la même chose avec Sofinco dans 15 jours. On nous a vraiment pris pour des pigeons, cette pratique est malhonnête et je ne manquerai pas de la faire remonter à Que choisir. Après des années de fidélité, je n'irai plus chez Darty Olivet.

Un avis très négatif! Je commande 1 pc fin novembre 2024 en promo , prévu en livraison le 19 décembre pour offrir le 19 Janvier. Je me suis rendu plusieurs fois dans le magasin pour avoir des nouvelles, tous les vendeurs me disaient livraison 14 ou 17 Janvier. Ce matin 18 janvier je me rend au magasin d'olivet, mais pas de pc et comme par hasard plus de date de livraison! Merci darty, en particulier au responsable de magasin qui n'a pu me proposer qu'un remboursement ( pas de geste commercial) à seulement 24h d'offrir mon cadeau, chapeau le professionalisme! Bien sur ce brave Mr à botté en touche au bout de 5 mins et à appelé un vendeur pour prendre le relais. Bilan je suis aller à leclerc où j'ai trouvé le même pc au prix de darty pendant la promo du black friday! Tous mes appareils ont été achetés chez darty, et bien c'est fini, on est très bien conseillé chez leclerc👍.

J'ai vu un wok sur le site Darty je suis allée en magasin j'ai demandé à un vendeur où se trouvait le rayon des wok là réponse : on en n'a pas ici on en a jamais eu ! Et voilà rien d'autre je ne me souviens même plus s'il m'a dit au revoir Je n'y retournerai pas

En magasin, toujours beaucoup d’attente en caisse pourtant pas beaucoup de monde ce vendredi matin... organisation à revoir

Achat À Darty d’une trottinette électronique E-twow boost es en août 2024 Suite à une panne, elle est envoyée en décembre au SAV Darty Plus de nouvelles depuis, malgré mes appels C’est honteux de la part du SAV Surtout vu le prix de la trottinette Du coup, ma trottinette, elle est perdue? Cassée ? Réparée ?

Les vendeurs essaient toujours de vous faire souscrire à un pack, pour moi c'était le pack liberté pour bénéficier d'une réduction de 30euros sur mon achat. Si vous aimez les questionnaires longs, fastidieux, indiscrets et intrusifs, ce pack est fait pour vous... mais pas pour moi.

Darty ne donne pu de facture détaillé.si on me volé mon smartphone comment avoir la preuve que j'avais bien se téléphone

Je suis passer avec Quentin, il m’as mis une option a laquelle j’avais précisé que je n’en avais pas besoin après une relecture rapide du contrat je lui est répété que je n’en voulais pas. Mais toujours en maintenant ça position que l’option est gratuite grâce au gros achat que je venais de faire. Et en me disant qu’il devait refaire tout le dossier. Finalement tout est payant, si ce n’est pas de la vente forcée…. Le reste du personnel était parfait

Expérience en ligne catastrophique. Aucune information apportée sur un retard de livraison. Magasin injoignable par téléphone. Ligne téléphonique proposée payante... Conseillers en ligne qui ne proposent aucune solution autre que d'annuler la commande. Et quand vous voulez le faire, le logiciel bloque l'opération. Tout pour faire un bon contrat de confiance ...

Faites attention quand vous achetez un appareil électronique avec assurance, on vous donne des codes par e mail pour se connecter sur l’application Darty et on nous explique en boutique qu’on pourra, depuis l’appli gérer nos assurances. Quand on va dans la rubrique assurance bizarrement impossible de s’y connecter pour arrêter le contrat d’assurance par exemple..

Explication disponibilité et sourire au top. Merci beaucoup à Mamadou, enfin un vendeur dans un magasin qui prend le temps adéquat pour l’aide et les manip à faire, accompagnement du début à la fin.

Bon accueil. Commande facile. Par contre le suivi est laborieux car très difficile à joindre. Il faut que Darty revoit le suivi de commande.

LAMENTABLE ! J ai acheté un ordinateur Samsung sur darty.com , 2 mois après l ecran se fissure sans choc et bien évidemment cela ne rentre pas dans la garantie !! Le service client ne sait faire que des rappels au SAV de me rappeler, malgre avoir donné mes dispo celui ci me laisse 2 messages en 2 mois, et toujours impossible de les avoir au téléphone. Grosse déception de se service apres vente, avec une incompétence et aucune humanité , enseigne darty A FUIR !

J'ai acheté une machine a café en aout qui ne marchait déjà plus 2 mois après. Je l'ai déposé au SAV pour réparation en novembre. Je reçois un sms un mois après qui me confirme qu'elle vient d'être envoyé à l'atelier et qu'il y aura un retour dans un mois... J'appelle pour plus d'explication et ne reçois aucune excuse. Seulement qu'il a été envoyé qu'hier à l'atelier, sans 1 mois après que je l'ai déposé... Et ils refusent de faire un pret de machine en attendant, pitoyable sens commercial...

J’ai eu besoin d’un adaptateur très précis et difficilement trouvable ailleurs. Le vendeur a compris ce que je recherchais.

Le vendeur qui a pour code : 004154 ments ouvertement pour faire souscrire des assurances forcées. Il ment quant à une remise commercial exceptionnelle uniquement pour l’ajout d’une assurance Darty Max qui n’a aucun délais de rétractation, et qui n’assure même pas le téléphone acheté ce jour !! De plus, il a demandé le rib pour procéder à des remboursements alors qu’en fait c’est pour prélever l’argent en rapport avec l’assurance. Je me déplacerais en magasin bientôt pour clarifier tout ça et annuler cette assurance forcée.

Le vendeur très agréable, professionnel,il nous a bien expliqué,et nous a même donné des explications sur les téléviseurs. Personne très agréable avec un bon sens du client.

La recherche d’un congélateur est problématique il n’y a que 3 modèles en rayon par contre une pléthore de meubles frigo surmonté d’un mini congel. Le client ira voir autre part.

Je viens d'acheter une machine à laver le vendeur m'a proposé un paiement en trois fois sans frais que je n'ai pas accepté, ensuite il me propose de payer que dans 2 mois avec une réduction sur le prix d'achat donc la je lui fais confiance et accepte. En diffinitive je me suis retrouvé avec un crédit sans que personne me le dise. On nous fait signer electroniquement des documents sans rien voir et sans être informé .

Invitation Black Friday, promotion factice. Prix de la machine à laver que nous avons acheté au prix du marché en ce prétendant être une offre interessante de ce jour noir!C’est bien dommage !

Impossible de mettre zéro dommage, vendeur d'assurance et de garantie,et non d'électro ménager. Bonjour Mr le directeur, Quand vous annoncez offrir sous forme de remise immédiate 1 ans d'abonnement Darty max (143.88€), sauf erreur ça ne fait pas 100€ et une carte cadeau de 30€ à utiliser sur mon prochaine achat. Quand à la livraison, il m'a été annoncé quand souscrivant a ce contrat elle était incluse. Bien cordialement

La montre Apple achetée est incompatible avec l iPhone. Pourtant on a montré le tél au vendeur. Lorsque nous l’avons ramenée, nous n avons pas été remboursés car le paquet avait été ouvert ! Mais pour s apercevoir qu elle n était pas compatible il a bien fallu ouvrir le paquet ! J ai demandé à parler au responsable qui nous a pris de haut. Nous lui avons dit que mon mari avait eu Apple au tél qui confirmait que ce n était pas compatible. Il a proposé qu un vendeur appaire le tél et la montre (sous entendant qu on n était pas capable) Et surprise ce n est en effet pas compatible. Mais là on n a pas revu le responsable. Donc nous avons eu un avoir. Et personne pour nous conseiller pour choisir une nouvelle montre. C est inadmissible de ne pas rembourser. Nous avons voulu acheter en magasin et non sur internet mais quel regret.

Ce matin, je me rends chez Darty pour faire l'achat d'une station météo intérieur . Un vendeur me conduit au rayon et là 2 modèles un extérieur et un intérieur dans leur emballage. Un choix très restreint je demande à voir la météo intérieure et bien non , on n ouvre pas les boîtes chez DARTY.Il ne faut pas que les commerçants se plaignent de la concurrence avec internet, au moins sur internet ,le choix est plus grand, les prix plus compétitifs et souvent on dispose des photos sur plusieurs angles.

ATTENTION; J'ai eu la surprise de constater que les Conditions Générales de Vente ne sont pas respectées. Selon celles-ci, la garantie prévoit la possibilité d'obtenir gratuitement la réparation, l'échange du produit ou, à défaut, un remboursement. Cependant, vous ne proposez qu'un avoir Darty, ce qui ne correspond pas à ce qui est prévu et me contraint à rester chez vous, limitant ainsi mes droits en tant que consommateur. Cela n'est pas acceptable.

Impossible de restituer une friteuse sans huile après insatisfaction exprimée 3 jours après achat. Conseil en vente mal averti voire vente forcée ayant abouti à la vente, produit neuf acheté qui ne satisfait pas et refusé à la reprise, meme en bon d'achat... Inadmissible !

Je viens de sortir du magasin. Mobile acheté en décembre 2020, le vendeur me propose de poser une protection sur l'écran, facturée autour de 29€. Protection très discrète selon lui et en effet elle est quasi invisible. En discutant par hasard avec des amis je leur montre mon écran et ils me disent qu'il n'y a pas de protection. Je n'ai jamais touché à l'écran et il est toujours quasi intact, donc pas de méfiance. Je passe quand même au magasin pour faire constater et le caissier me dit qu'il n'y a pas de protection. Je lui dit que fait on? Il me répond qu'ils peuvent en poser une mais qu'elle sera refacturée parce qu'ils n'ont pas de preuve que ce n'est pas moi qui ai retiré l'ancienne protection!!!!!! Il me dit ça tranquillement... Je garde mon calme même si c'est difficile et que ça mériterait une réaction plus musclée. Pas l'habitude de mettre des avis google, je préfère régler les problèmes en face à face mais là impossible. Vol ou arnaque? Je dirais les 2. Bravo Darty Olivet! Je suis prêt à repasser au magasin en personne si vous voulez des précisions, ce serait un plaisir d'en discuter hors écran interposé.

Achat samedi 31 août d'un électroménager. Le vendeur nous propose le service DARTY MAX Offert, au vu du prix de notre ACHAT, ainsi que des bons d'achats à utiliser sous 1 mois ! Quelle surprise lors de la réception d'un mail 1h après l'achat : prélèvement de 129 euros le 8 septembre.... Correspondant à un service sensé être offert. Paiement en 3 fois sans frais... Il s'agit finalement d'un prêt renouvelable à 22% (à aucun moment on nous a parlé d'un crédit renouvelable) . Visiblement le problème est connu en lisant les commentaires précédent et avis sur ce magasin d'olivet. L'accueil du Responsable des ventes un certain Ange, le lundi pour exposer notre mécontentement est juste déplorable, il n'a aucune empathie. Il rejette même la faute sur le client. Si l'explication avait été CLAIRE des le départ cher Monsieur ANGE nous n'aurions rien souscrit. Heureusement nous avons tout résilié à temps. Ce vendeur et ce pseudo responsable des ventes sont simplement des ARNACOEURS. La honte pour l'enseigne. En 2024... Ce genre de pratique ? changez de métier Messieurs. Futur clients ou visiteurs : soyez vigilant en rentrant dans ce magasin ou faites simplement demi-tour.

Je suis venu acheter un fer à repasser que j’ai vu arriver à votre Darty sur l’étiquette il y a écrit fer à repasser calor pro express utimate II à 299€ arriver en caisse je fais pas attention au prix j’ai payer 399€ je retourne voir l’étiquette avec le ticket de caisse je vais en caisse on me dis c’est normal c’est pas la meme, pas de prix en rayon pas en exposition celui que j’ai acheté je trouve ça pas normal un mot à dire voleur en France nous sommes obligé d’étiqueter chaque produit en rayon la lois c’est la lois.

Téléviseur Samsung acheté au Darty Olivet, nous l’avons fixé au mur, une fois allumé nous avons une dale LED endommagé. (Une grosse trace noire ). Le SAV passe chez nous et nous dit : je ne peux rien faire car nous n’avez pas garder le carton d emballage. On nous envoie un devis de réparation à 350€ soit le prix de la télévision. Je ne recommande pas le service Darty qui n’assume pas leurs défaillances.