Boulanger Evreux Magasin d'électroménager

Accueil super sympa. Je recommande.

Super magasin au lieu de payer 39 euros j'ai payer 10 euros de livraison Super livreur je recommande boulanger evreux note:20 Un client comptent

Très bon accueil, très professionnel.. De passage dans ce magasin pour récupérer une pièce commandée, le vendeur a pris le temps de me donner quelques explications pour le montage, bravo

Très bon accueil, les vendeurs prennent vraiment le temps de vous conseiller et de vous guider pour trouver le produit pour lequel vous vous étiez déplacé. De plus leur réactivité et leur bonne humeur et au rdv que demander de plus.

Une équipe sympathique. Des vendeurs qui sont également de très bons conseillers. Rien à redire, j’y retournerai sans hésitation.

Bonjour nous sommes allés à Boulanger chercher un tourne disque. Comme d'habitude nous avons demandé à être renseigné et servi par Maëlys. Cette vendeuse est ultra compétente et très sympathique. Elle est très professionnelle. Nous avons été une nouvelle fois complètement satisfaits et Maëlys nous a bien aidé.

Venu plusieurs fois pour une Huawei GT5 je recherche un vendeur j'ai passer 10min a en trouvé un, je pose donc mes questions qui était quel était la différence entre la gt4 et la GT5, on me répond bah pas grand chose, super merci de l'aide. Deuxième jours ( après m'être renseigner sur Google car plus simple que les vendeurs mal informé ) je prend la GT5, on me vend avec celle ci un bloc chargeur USB C en me certifiant que c'est le bon USB sinon il me viendrais pas ça... Arrivé à la maison C'EST LE MAUVAIS. Je suis plus que déçu...

Bonjour, Je suis Madame Duprey Denise 11 allée du clos mesnil Le Neubourg, j'ai acheté une télévision SAMSUNG chez Boulanger à Evreux le 25 janvier 2025, il y avait une remise de 100€ . A ce jour 29 AVRIL 2025 je n'ai rien reçue sur mon compte hors que les papiers ont bien étaient remplis. j'ai appelé SAMSUNG pour avoir de l'aide La personne que j'ai eu m'as très bien renseigner quand je vous l'ai envoyé la première fois une étiquette sur le carton était mal découpée mais je l'ai renvoyer aussitôt mais depuis pas de réponse. En espérant avoir une réponse et le règlement rapidement . J'espère que se n'est pas une publicité mensongère si non je me verrai dans l'obligation de contacté la répression des fraudes. Veuillez croire en mes salutations distinguées

Aujourd'hui, j'ai vécu une expérience particulièrement décevante au magasin Boulanger d'Évreux. Je souhaitais acheter un iPhone 16 Pro Max et régler mon achat en 10 fois. Malheureusement, le financement a été refusé, et personne n'a été en mesure de m'expliquer les raisons de ce refus. Après une attente de plus de 40 minutes — en grande partie due au fait qu'un seul vendeur était présent en rayon pour un lundi —, le vendeur qui s’est finalement occupé de moi a rempli les documents, puis, après l'échec de la demande, m'a rendu mes papiers de manière froide et expéditive en me disant qu'il n'y avait rien d'autre à faire, avant de partir sans proposer d'alternative ni d'explication. Décidé à comprendre la situation, je me suis renseigné moi-même sur mon application bancaire. De retour au magasin, je me suis adressé à une caissière et à un autre vendeur pour tenter un paiement en 4 fois. La caissière m'a directement dit que si le 10 fois était refusé, le 4 fois le serait également, sans chercher à proposer d'autre solution. Le second vendeur m'a expliqué, seulement à ce moment-là, qu'après un premier refus de financement par Oney, il était impossible de faire une nouvelle tentative avant trois mois — information capitale qui aurait dû être communiquée bien plus tôt. Face à ce manque de professionnalisme et d’accompagnement, je me suis tourné vers une autre enseigne utilisant également Oney. Là, j'ai été accueilli par des personnes professionnelles, agréables et compétentes, et mon paiement en 10 fois a été accepté sans difficulté. En résumé, je suis extrêmement déçu de mon passage chez Boulanger Évreux : manque d'information, d'accompagnement et de considération client. Une expérience que je ne souhaite à personne.

Le vendeur m’a mal renseigné sur le financement mais sinon rien à dire superbe agréable. Et la vendeuse à qui j’ai eu affaire n’était pas aimable et n’a pas chercher de solution pour mon financement .

Un achat ce jour au réunion multimédia, heureusement que je le voulais vraiment mon produit parce que les vendeurs (2 en l'occurrence) préférais joué sur leur téléphone.... Heureusement l'agent de caisse remonte le niveau par son professionnalisme

Machine en panne pas de machine de prêt ça fait 2 fois en 6 mois leils viennent que dans 15jours vaut mieux aller chez darty si c est au nom de othon bon vous venez de nous donner une machine neuve en attendant le dépannage c est pas mal et bien mérité à mon avis je suis allée au lavomatique plusieurs fois dans la semaine on est cinq et les enfants se changent beaucoup merci pour la machine ça me sauvent je fait s minimum une tournée par jour

Un service après vente à la ramasse, il leur faut 6 semaines pour réparer un lave linge sous garantie donc récent, et sans aucun servir de prêt bien qu'il vous fasse croire qu ils vous mettent sur liste d attente pour un prêt de machine. Je n irai jamais plus chez eux pour quoique ce soit . Mise à jour du 22/02: On m a livré en prêt un lave linge neuf en attendant la réparation de ma machine merci pour cette réactivité

Très bien reçue et la personne qui m'a servi était vraiment sympa et compétente

Bonjour, J'ai acheté beaucoup d'électroménager chez Boulanger car j'emmenageais dans une maison neuve et j'avais tout à acheter. J'ai donc reçu ma machine à laver LG en mai 2024, donc elle n'a même pas 1 an. Nous rencontrons des problèmes avec depuis le début, nous avons déclenché 3 SAV en 8 mois, pour vous dire. Elle fait beaucoup de bruit, nous fait trembler la maison, le linge ne sent pas forcément bon (nous avons bien évidemment changé de lessive à plusieurs reprises), plus d'une fois l'essorage a eu du mal à se déclencher.... Le technicien l'a déjà désossé 2 fois, et là aujourd'hui ils sont venus la chercher pour l'amener en atelier faire une éventuelle réparation. Non mais j'ai payé une machine neuve à 900€ et elle est désossé 3 fois en même pas un an??? Est-ce que c'est normal ??? Ils nous ont laissé une machine de prêt dégueulasse en attendant l'éventuelle réparation et en plus de notre machine NEUVE ils nous demande un chèque de caution de 700€ pour une machine de prêt de la marque BOULANGER dégueulasse, la blague !!!! Notre machine neuve en caution ne suffit pas? Pour quelqu'un qui a tout acheté chez vous, voilà comment on est considéré et remercié !!! Je suis plus qu'écoeurée et déçue de devoir me battre pour avoir juste droit à ce que ma machine neuve fonctionne normalement et pour le prix que je l'ai payé. En magasin on nous dit qu'au 3ème SAV ils font un échange mais sachez que c'est faux....En plus j'achète au magasin de Tourville mais c'est le magasin d'EVREUX qui prend en charge ma demande SAV, et du coup ils se renvoient la balle, ce n'est pas de notre responsabilité.... quand c'est pas l'un c'est l'autre.... Aucun responsable ne nous contacte malgré nos demandes... Ils se moquent de leurs clients.... Nous ne savons même pas si nous allons récupérer notre machine dans 2 semaines, 1 mois ou 6 mois..... Personne est en mesure de nous le dire.... Une gestion SAV lamentable, et en attendant ils nous bassinent avec leur abonnement Boulanger + etc... Ca ne vaut clairement pas le coup..... Notre machine neuve est donc partie dans un camion sans emballage ni protection, va faire de la route, va être réparer (ou pas, ils diront ce qu'ils veulent en vrai) et on l'a récupérera Dieu sait quand et dans quel état ????? Et en attendant on doit laver notre linge dans une machine qui servit à quoi et à qui? Qui n'a même pas été nettoyée ni désinfectée, avec les virus et merdes (punaises de lit ça parle à quelqu'un ou pas?) qui traînent en ce moment c'est vraiment conseillé.... Bref c'est vraiment abusé de nous traiter comme ça, je veux un échange neuf de ma machine car j'estime avoir le droit d'avoir quelque chose qui marche normalement pour le prix que j'ai payé non ? Et j'aimerais aussi que le responsable SAV de Boulanger EVREUX nous rappelle comme demandé......

Matériel en stock et bien exposé, aucun souci pour faire son achat en 5 minutes .

Un samedi, je cherchais un smartphone. J'avais pris la précaution d'appeler au préalable pour m'assurer de sa disponibilité. La personne que j'ai eue au téléphone était très sympathique et à l'écoute. Malheureusement, le modèle que je cherchais n'était pas disponible, sauf en version d'exposition. La vendeuse m'a donné son nom et m'a demandé de la faire appeler dès mon arrivée en magasin. Sur place, j'ai demandé la vendeuse en question. On l'a appelée, et je l'ai attendue 40 minutes. Pendant ce temps, j'ai eu l'occasion de parcourir les rayons, et, à ma grande surprise, j'ai trouvé plusieurs exemplaires du modèle que je cherchais, neufs et emballés. Finalement, je suis reparti avec le smartphone voulu, mais : 1. J'ai été mal renseigné au départ. 2. J'ai perdu 40 minutes à attendre, alors qu'un autre vendeur aurait pu gérer cette vente bien plus rapidement. Je trouve cela très moyen… Certes, tout le personnel a été souriant et agréable, mais lorsqu'on achète des produits technologiques, on attend avant tout de l'expertise et une bonne organisation. Et là, c'était loin d'être le cas.

Je change l'avis que j'ai posté précédemment. Effectivement en me rendant en magasin, la différence entre mon achat en début du mois et aujourd'hui m'a été remboursé. Je remercie les personnes en caisse qui prennent le temps pour répondre à nos demandes.

A Boulanger Évreux Je voulais acheter un iphone 15 pour mon fils avec la reprise de son iPhone 12 mini. Boulanger l'estime à 106 €. Étant une bonne reprise je décide d'acheter l'iPhone 16 avec un acompte de 20 %. Le lendemain mon iPhone est arrivé je vais le récupérer. J'ai eu affaire à d'autres personnes avec une nouvelle estimation de reprise à 35€. J'ai eu un sentiment d'être piègé avec un écart 71 €. La première personne qui me l'avait estimé n'était pas présente j'espère que ses collègues vont lui passé message.

Je suis allé chez Boulanger et j’attendais à la caisse. Quand ce fut mon tour, un vendeur est passé devant moi avec sa copine en disant qu’elle était pressée. Je lui ai répondu que j’avais une carte CMI (carte d’handicapé), mais la caissière n’a rien voulu savoir. Nous, les personnes handicapées, ne sommes pas toujours respectées dans ce magasin.

Quelle surprise encore une fois chez boulanger evreux, deuxième fois que je ramène mes écouteurs jbl défectueux ça part en sav , on m annonce au bout de 3 semaines que le produit est irréparable et me donne un avoir (49.99€)du prix des écouteurs jusque là tout va bien. Je me dirige en rayon Je retrouve les mêmes écouteurs moins chère 44.99€ impeccable jusque là, sauf Qu en caisse on me dit de prendre un produit au même prix de mon avoir qu'il leur est impossible de me faire un avoir ou remboursement de la différence (5€ c'est tout de même pas une somme hallucinante)Je trouve cela abusif cela force à acheter plus chère ou prendre un produit additionnel C'est déjà pas un plaisir de faire des aller retour pour des produits défectueux alors forcer à l'achat en plus c'est moyen!!! Donc pour l'instant j'ai toujours l'avoir on verra si un responsable me contacte Des achats ont été faits à Noël chez vous mais les prochains seront ailleurs

Commande d'un congélateur réalisé avant les fêtes avec une livraison prévue pour le 04 janvier le matin. On reçoit un mail quelques jours avant la livraison pour nous confirmer la livraison entre 8h et 13h. Tout va bien, c'est ce qu'on avait prévu et on a fait notre planning par rapport à cette livraison. Sauf que le jour même à 10h30 on reçoit un message nous annonçant que la livraison aura lieu entre 13h et 15h ? Nous sommes obligés d'annuler ce que nous avions prévu dans l'après-midi (après avoir perdu également notre matinée pour cette livraison) et quand on appelle Boulanger on tombe sur un SAV qui nous demande d'attendre ou d'annuler la commande... Très déçu du service de livraison.

Au top rapide efficace Personnel souriant prise en charge dès l'arrivée au magasin plusieurs commande passer et retrait magasin dans la même journée.

Service clientèle de qualité avec Laurina qui connaît parfaitement ses produits et saura vous indiquer quel article correspondra le mieux à vos attentes ! Article plus disponible en boutique qu’elle a su faire venir en moins de 24h. Au top, je recommande fortement ! Encore merci

Nous avons acheté un IPad le 26/11. Nous avons demandé un étui de protection en plus à 30€ tout de même. Résultat l’iPad ne tient pas dedans, l’étui est trop grand. Vraiment nul comme conseil ! On avait pas l’air bête à Noël! Le personnel devrait réviser leur produit! J’espère que nous serons remboursés. Dommage que je ne puisse pas mettre 0.

J'ai acheté un aspirateur laveur chez vous fin Novembre profitant de l'offre black Friday, il n'y en avait plus en stock , comme c'était pour noël nous demandons au vendeur si vous alliez en recevoir , il nous confirme que oui et qu'ils arriveraient début Décembre. Nous procédons donc au paiement de l'aspirateur. A 5 jours de Noel , n'ayant aucunes nouvelles concernant mon achat, nous nous rendons au magasin, et là on nous annonce que l'aspirateur n'est pas disponible et qu'il n'arrivera pas avant février 2025 et quand je demande si je suis sure de l'avoir en Février on me répond qu'il n'y a aucune certitude de l'avoir en Février. Dans un premier temps, nous avons donc demandé un petit geste commercial sur une gamme au dessus disponible en magasin qui nous à été directement refusé ,du coup dans un second temps nous avons demandé un remboursement mais à 5 jours de Noel je trouve quand même ça plus que limite. On dit que les gens commande trop sur internet et ne font plus travailler les magasins mais la preuve en ai, sorti du magasin j'ai commandé sur Amazon mon aspirateur , 3 jours après il était livré chez moi. Je trouve regrettable le manque de communication, je peux comprendre les explications de l'hôtesse de caisse concernant les problème avec l'entrepôt etc , mais il faut se mettre à notre place on ne fait pas un achat pour qu'on nous dise après vous l'aurez dans 3 mois et encore c'est pas sur! Prévenir le client serait déjà la moindre des choses!

Nous avons acheté une plaque de cuisson Sauter d’une valeur prix public de 2000€. Nous avons dû faire appel au service réparation de boulanger 3 fois et nous rencontrons toujours le même problème : la plaque n’est que partiellement utilisable et elle est dangereuse car elle produit une chaleur excessive sur le verre et une odeur de brûlé. Je passe les autres problèmes rencontrés... Cette histoire dure depuis 3 mois et Boulanger se refuse à nous proposer une véritable solution : reprendre la plaque et nous rembourser. Nous allons engager une procédure juridique. Sachez que si vous achetez chez Boulanger et que vous avez un problème avec une plaque de cuisson, vous pouvez être en incapacité de cuisiner pendant plusieurs mois sans que cela ne leur pose le moindre problème de conscience !

Plusieurs achats d'appareils électroménagers avec des problèmes. Le service SAV est non-professionnel, ne tient pas en compte les remarques du client et considère que le client est un menteur sur la raison du/des problèmes techniques. Boulanger est une bonne enseigne mais ce magasin en question est à éviter absolument !

Je trouve ça inadmissible d'être reçu par un vendeur plus que mal aimable, hautain et prétentieux pour l'achat d'un téléphone aussi cher 1500€.. Je ne parle même pas de ses réponses approximatives, tout ça bien sûr avec son chewing-gum mâché comme une vache ! Heureusement que le service financements a été au top, merci à elle d'avoir rattrapé cela.

Du choix dans tous les rayons et des prix intéressants.

C'était un plaisir de venir dans votre magasin ce matin, de patienter des plombes après avoir pourtant demandé a voir un conseiller. J'ai également apprécié être pris pour un *on par l'une de vos collaboratrices. Fabuleuse expérience.

Après un malentendu suite un échange de micro onde, celui ci n'avait pas été fixé le jour de la livraison,ce qui a engendré un fort mécontentement de ma part. La situation a été rectifiée ce jour par le service de livraison.

Machine à café Nespresso défectueuse dès les 1er café la capsule n’arrivait plus à se positionner dans le support donc impossible de basculer la fermeture . Ramener 1 mois plus tard au magasin en expliquant la problématique , le SAV justifie le problème, avec des essais devant nous et comme par miracle on me rappelle le lendemain matin à 10 h alors qu’elle était déposée la veille à 17h30 ), nous précisant que notre cafetière serait envoyée à la maison mère (chez Nespresso) et de retour dans 15 jours 3 semaines… suite à notre retour le problème n’était pas résolu , il a fallu se fâcher pour obtenir gain et de cause et surtout une nouvelle machine. Ne tomber jamais en panne SAV à fuir !!!

Après plus d un moi toujours pas de nouvelle de mon couvercle de machine à café que le Sav a cassé lors de la réparation sans compte qu il me rende la miche sans le câble d alimention service injoîgnable et déplorable une honte surtout après avoir mis plus de 500€ euros dans une smeg

Bonsoir, hier soir je suis allée acheter le cadeau d'anniversaire de mon mari avec mon fils, et franchement nous avons été bien reçu et bien conseiller . Bonne soirée à toutes l'équipe 😃 😊.

Hôte et Hôtesse du SAV à votre écoute, pièces détachées commandées rapidement lorsqu'elles sont encore disponibles et SMS d'avertissement pour les récupérer, rapide et efficace, c'est bon pour moi, j'apprécie beaucoup.

Bonjour, J'ai acheté le 07-10-2024 un PC HP 17 CN2008NF. Le tarif affiché était de 799€ avec une réduction de 25% soit 599€. Quelques semaines plus tard, le tarif chutait à 549€. J'ai demandé une explication à Boulanger et à ma grande surprise, le directeur m'a tout simplement expliqué que c'était la loi du marché et que tous les produits Boulanger étaient assujettis aux fluctuations du marché comme les carburants. J'ai trouvé la comparaison limite. Autant dire, que son explication ne m'a guère convaincu. Après enquête, il s'est avéré que ce PC, n'a jamais été à 699€. Je pense que le prix a été gonflé pour faire croire à une réduction de 25% argument du vendeur. Sans cet argument, je n'aurais pas acheté le produit. Cette pratique Marketing est inadmissible surtout que la politique Boulanger prône le respect et la transparence envers la clientèle. J'estime avoir été lésé lors de cet achat. Un client fidèle à Boulanger depuis des années dont la confiance est écornée et qui doute fortement à continuer ses achats dans ce magasin. Dommage surtout en cette période de fêtes Joyeuses fêtes Cordialement

Vaut le détour pour la paresse des vendeurs. Ignorent royalement les clients,papotage oblige et vous emmènent difficilement dans le rayon demandé en mastiquant avec application son chewing-gum.

En rayon pour trouver un vendeur c'est un périple, une fois un vendeur trouvé, ses réponses concernant le produit sont très approximatives. Et alors le fiasco c'est en caisse, le monsieur brun qui m'a reçu, m'a planté en cours d'encaissement, je ne savais pas si je pouvais partir, s'il fallait attendre, si j'allais avoir une facture, une autre dame voyant la situation à pris la peine de venir finalisé l'encaissement. Pas un merci, bonne journée n'y quoi que se soit. Je ne reviendrais pas et préfère dépenser mon argent dans un magasin qui saura me conseiller correctement et où je serais bien accueilli.

Venue acheter une plaque induction, nous avons été accueilli par une vendeuse très agréable et très serviables. Personne à l’écoute et de bon conseils. Merci à Maëlys.

Bonjour, je suis venue acheter un chargeur de la marque Apple pour mon IPhone, le conseiller m’a vendu le mauvais fil, je retourne en magasin pour échanger et profite pour acheter des écouteurs, je rentre chez moi et les écouteurs ne sont pas compatibles. Merci de vous concentrer, j’ai le téléphone dans la main, vous le montre et vous ne savez même pas me vendre un fil et des écouteurs correctement ? Je ne vais donc pas me diriger chez vous pour du matériel coûteux puisque vous n’êtes pas du tout à l’écoute du client. Très déçu je n’ai pas que ça a faire!

Nous avons acheté un lave vaisselle assez cher pour ne pas être embêter au mois d octobre avec service pose porte , arrivée la livraison impeccable mais la personne ne pouvait pas l installer , débordé par de multiples livraisons donc il fallait attendre deux jours après l installation, après au bout d un mois le lave vaisselle fuit , nous appelons le service client qui nous demande ce qui se passe sans faire intervenir quelqu’un la personne commande une pièce avec son diagnostic a l aveugle , après 1 mois d attente le réparateur arrive et la bingo ce n est pas la bonne pièce , rebelotte commande de la nouvelle pièce , prévisions. De la réparation dans un mois , après plusieurs balade entre service téléphonique difficile de trouver une compensation puis le magasin d evreux nous propose remboursement de la pose de pote Ok très bien mais maintenant encore un mois d attente pour la réparation. La personne nous dis vous n êtes pas la priorité , Donc moi je dis à bannir service client déplorable, ne se mette pas à la place du client , on te vend un truc cher tout va bien après on s en fou de ce qui se passe .

Accusé de vol par un vigile incompétent!!!! Il est absolument inacceptable de se faire rattraper sur le parking avec de telles accusations alors que mon mari est sorti du magasin sans article et que moi même ai réglé l’article dans le magasin en caisse, dans l’entretemps, avec une personne très agréable, Elle. Ce vigile évoque le fait qu’il doit contrôler tous les tickets mais cette information n’est inscrite nulle part !!! Pour pouvoir évoquer cela il paraîtrait normal que ce soit indiqué ! De plus il aurait fallu être à son poste de travail pour se permettre cette accusation !!! Boulanger a perdu des clients grâce à cet incompétent qui devrait plutôt s’occuper des vrais voleurs !!!! J’espère simplement que Boulanger pourra travailler avec des vrais professionnels dans le futur. Le 21 octobre 2024 à 17h34 heure du ticket de l’article que J’AI RÉGLÉ !!!!

Malheureusement, mon opinion à leur sujet est mauvaise hier. Je suis venu les voir et je leur avais acheté un téléphone il y a moins d'un an et j'ai une assurance et une facture pour celui-ci, mais le téléphone était en charge et a soudainement changé de forme. L'employée m'a dit que l'assurance ne couvre que la casse. Comment ça se passe ? C'est leur problème. Le téléphone vient d'eux et elle ne m'a pas dit de me le donner pour résoudre le problème. Malheureusement, leur assurance téléphone n'a pas abouti.

Très déçu de mon achat chez Boulanger. Malgré de bons conseils en magasin, le service client est catastrophique. Impossible d'obtenir une réponse à mes questions. On a été obligé de faire un retrait immédiat car la livraison ne correspondait pas avec nos horaires Au Déballage arrière cabossé 549 € a ce prix la un peu dégoûté On a acheté plusieurs électroménager je suis déçu de mon achat chez boulanger Ils nous ont invités à les contacter par email suite à la publication de l'avis négatif ce que j'ai fait à deux reprises. Malheureusement, je n'ai toujours pas reçu de retour. Je regrette de constater l'absence de réponse de leur part.

Nous sommes venus pour acheter un téléphone hier a 18h30, mais personne n'est venu nous voir. Nous n'avons pas pu trouver un vendeur. Il y avait un vendeur, mais il était avec un client et ne nous a même pas regardés ou dit de patienter. Nous avons attendu 20 minutes, mais personne ne s'est occupé de nous. Nous étions trois clients à attendre et nous sommes finalement partis.

Très déçus par le S A.V. J'ai acheter un frigo Américain, en 2020 garanti jusqu'en 2025 et il est tombé en panne le 14 juin 2023, réparer et retomber en panne à ce jour toujours pas réparer ni échanger, toutes les excuses sont bonne pour ne pas donner suite. J'ai toujours pas de frigo par cette chaleur, je ne sais plus quoi faire pour avoir gain de cause. C'est dégueulasse, je suis très en colère. J'espère que le magasin fera un geste, je vis en ce moment avec une glacière c'est génial n'est-ce-pas? Et à chaque fois que le technicien vient il trouve une nouvelle panne et il n'ont aucun souci de dire faut l'échanger ils attendent quoi je ne sais pas, et tout ça m'attriste de leur comportement. Vraiment décevant.

10 mois après l'achat d'un casque Sport ESSENTIELB AF1050, au moment où je pose le casque sur ma tête, celui-ci se casse net ! Je passe au SAV pour procéder à l'échange (le matériel étant sous garantie) mais on m'indique que la casse n'est pas pris en charge ... 😤 Je ne comprends pas pourquoi dans des conditions normales d'utilisation ce casque a pu se casser, si ce n'est un problème de qualité du plastique ou un défaut de fabrication. Je demande à la responsable du SAV de m'octroyer malgré tout un geste commercial mais c'est un NON catégorique !! Comment dans ces conditions avoir confiance en la marque Essentiel B (marque distributeur Boulanger) et comment avoir envie de retourner dans cette enseigne où le consommateur n'est même pas pris en considération ? Certains s'étonnent après que les clients se tournent vers A....n !! ********************************************************** 1 semaine après mon avis agrémenté de 2 photos bien parlantes, plus de 200 internautes les ont déjà visualisé ! Alors, Laetitia (responsable univers électroménager), si vous aviez eu la bonne idée de faire un geste commercial plutôt que de refuser catégoriquement de faire jouer une quelconque garantie, l'image de marque de Boulanger n'en serait ressortie plus que grandie. A présent, vous êtes peut-être passée à coté de 200 clients potentiels !! La rigueur commerciale n'est pas toujours la meilleure solution. A bon entendeur ...

Beaucoup de choix on y trouve les grandes marques courantes. Les vendeurs sont disponibles (un peu trop vite parfois), de bon conseil.

Bon magasin très bien agencé et propre . Dommage caissière pas aimable et ne c'est répondre à aucune questions