DARTY Avignon Le Pontet Magasin d'électroménager

Merci à Nico Nico Nicolas pour son professionnalisme sa bonne humeur et sa gentillesse lors de l'achat de notre piano (+ d'autres articles 🤣)

Un magasin au top surtout du côté cuisine je vous conseille de faire vos cuisine la bas ils sont très professionnel et très à l’écoute sur vos projets !!

J’ai été reçu par Roméo pour l’acquisition d’une trottinette électrique. Il a été à l’écoute de ma fourchette de prix et il a été fort en compétence sur les informations techniques. À l’aise avec la clientèle, il connaît son domaine et ne force pas les ventes additionnelles. Évidemment que je recommande Darty (et Roméo)

Achat pour un ordinateur le 03/05/25 pour mon fils qui est suivi par une ergothérapeute. Le vendeur a été d’un professionnalisme exemplaire. Il savait de quoi il parlait. Vraiment une très bonne expérience. Je recommande +++ le magasin Darty du pontet

Nous avons confié notre projet cuisine à Darty pensant avoir affaire à des professionnels : grave erreur. Dès le départ, la conceptrice s’est montrée expéditive, peu à l’écoute et visiblement plus intéressée par la validation rapide du bon de commande que par notre besoin réel. Malgré des demandes très claires, aucune attention n’a été portée aux détails techniques. Résultat : la cuisine posée n’est ni conforme au projet, ni fonctionnelle selon nos attentes. Lorsque nous avons signalé le problème, la conceptrice s’est dédouanée avec mépris, sans assumer la moindre responsabilité. Aucun professionnalisme. Aucune considération client. Et une gestion du litige d’un amateurisme désolant. Fuyez ce service cuisine si vous souhaitez un projet sérieux, fiable et respectueux de vos attentes. Darty n’assure ni suivi, ni engagement. À fuir absolument.

Merci pour les précieux conseil du vendeur pour le choix de la TV ! Une très bonne equipe à l'ecoute , aimable et professionnelle !

Excellent achat IPHONE 15 ROSE COMME MA FILLE LE VOULAIT J AI FAIS LE TOUR DANS D AUTRES ENSEIGNES ET C EST A DARTY LE PONTET QUE J AI ACHETÉ C ETAIS LE MOINS COÛTEUX

Nicolas a été très sympathique très compétant je recommande. Merci à lui je lui ai demandé, de m'annuler sur mon portable, toutes les publicités de Darty! Mais je vois, que j'en reçois, toujours autant ?? Ma démarche n'a pas été concluante.... Pourquoi ? ... Merci Mme Faury Roger

SAV à améliorer. Quelques conseillers à éviter, explications un peu agressif à mon égard et pas patients ( ou c'est moi qui n'est pas ingénieur en vente de... et j'ai eu du mal a comprendre.!) Des vendeurs qui font bien leurs travail et ils sont patients et choisi eux ce qui est bien mais il faut aussi que j'arrive à choisir entre 2 ou 3 appareils avant de clôturer mon choix ...

Un duo exceptionnel pour la cuisine, Jenifer pour la conception et Fouad le poseur : professionnalisme, sérieux et gentillesse ils sont vraiment impeccables … je ne dirais pas la même chose des installateurs du SAV…

Une conseillère très agréable est venue vers moi et m'a bien orientée sauf pour l'assurance casse qui nécessite da oir une garantie de 3ans et sur le Dyson acheté c'est seulement 2 ans de garantie.

Très bien accueillie par Nicolas lorsque je suis venue récupérer mon aspirateur au SAV Nous n avons jamais eu de soucis avec le personnel

Un grand merci à Bénédicte LARROQUE Pour son professionnalisme, son accueil. Notre cuisine est une pure merveille, et aussi bravo à Fouad (qui nous l’a installé ?), C’est aussi beau que de la haute couture.

Merci à Mohamed du rayon téléphonie. Il est venu directement vers moi sans que je le demande, ses conseils sont tops et bien argumentés. 😊👍

J'ai acheter une cuisine chez Darty, la consectrice Bénédicte à été très bien, professionnel, et ces avis, ces conseils,son regard ont été déterminant à l achat. ENCORE MERCI BÉNÉDICTE. 👍

Merci à Brigitte qui a pris notre dossier en compte en multipliant les démarches. Personne très accueillante qui connaît son rayon. Elle propose les appareils qui répondent à nos attentes, sans pousser à la dépense. Nous sommes répartis avec le bon produit. Nous recommandons Brigitte pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Bonjour Monsieur, Hier, vendredi 28 mars vers 18 heures nous venons pour acheter un lave vaisselle. Nous avons attendu un moment avant de pouvoir s’entretenir avec un vendeur qui lui nous avait pourtant bien vu. Nous demandons des renseignements techniques auxquels nous avons eu peu de réponse, passé encore. Une fois le produit choisi, nous demandons un alignement concurrence qui nous a été refusé car internet ne suffisait pas et qu’il fallait une photo du prix concurrence. Nous demandons également des informations sur le prix du montage et on nous demande 100 euros, là je demande si il suffit d’enlever les visses et la réponse et oui alors que NON… Au final nous avons pris le produit chez un concurrent qui lui s’est aligné sur le prix magasin Darty juste en consultant le net , puis livraison gratuite et sans que je demande quoi que ce soit un geste est fait sur le montage…résultat une économie de 100 euros par rapport à Darty .. Dommage de ne pas mieux traiter la satisfaction client et d’effectuer simplement des alignements concurrence. Cordialement

3 semaines pour prendre en charge un PC, je finis par refuser. On insiste pour me vendre leur abonnement, je refuse. Numéro de téléphone du magasin PAYANT !!

Super magasin les vendeurs très professionnels ainsi que l'ensemble de l'équipe SAV/caisse. Je recommande

Nicolas m'a reçu avec professionnalisme et sourire agréable avec explications du sav effectuer avec soin je recommande

Vendeur agréable mais qui n'écoute pas suffisamment le client. Pas où très peu de stock nous sommes répartis sans rien et avons été voir ailleurs

Bonjour Le personnel de DARTY est très compétent et accueillant. Nicolas s’est occupé de nous en caisse avec beaucoup de sympathie. Sans oublier Mohamed qui nous sert toujours avec efficacité,nous conseille au mieux. Le personnel de confiance fait le magasin.

Très franchement une équipe d'une efficacité redoutable... Une gestion du SAV qui a dépassé toutes mes attentes, je m étais préparé à racheter une machine a café au bout de 6 mois... Et surprise! Reprise de la machine et échange par une neuve ... J étais déjà convaincu de l efficacité mais définitivement conquis. Bravo

Je tenais à remercier Jennifer,du magasin Darty le Pontet à Avignon, pour la conception de ma nouvelle cuisine qui a été d un grand professionnalisme, de merveilleux conseils et qui a su répondre à toutes mes attentes. De plus elle a cherché toutes les solutions possibles pour que mon budget reste resonnable et qu'il réalise mon projet final. Merci beaucoup Jennifer. Et je voulais aussi souligner sa gentillesse et sa patience . Merci encore. Christophe peyronel

J ai eu un très bon accueil et surtout des très bons conseils de la part de Monsieur Fouad ( le café nous a même été offert ) rayon gros electro-menager. Nous avons du coup pu prendre nos équipements avec des prix attractifs. Je recommande Darty le pontet.

J'ai du remplacer ma plaque à induction pour laquelle Darty m'avait donné une carte cadeau j'ai eu affaire à une vendeur très sympathique qui m'a très bien conseillé et qui m'a apporté mon achat jusque dans ma voiture. je suis très satisfaite.

5 Vendeur non disponible, pour un retrait colis Préfère discuter entre eux😡et ricaner après les avoir sollicité 😤 Le magasin sans flux client à 19h ou très peu. Attente interminable 😡 Heureusement que la vendeuse était là pour recadrer tous le monde Dommage car tous les éléments était à disposition Mais pas équipe 😤

Ils me vendent leurs airpods reconditionnés qui tombent en panne au bout de 6 mois et me font un devis réparation aussi cher que l’acquisition. Je ne dois pas payer la mauvaise qualité de votre reconditionnement

Bonjour, Je souhaite partager mon retour d'expérience suite à l'achat d'une PlayStation 5 le 14/02/25. Le retrait de ma commande s'est parfaitement déroulé. J'ai été accueilli chaleureusement, et Mathieu, après m'avoir remis ma commande, a fait preuve d'une excellente communication et d'échanges constructifs. De plus, j'ai eu droit à des offres commerciales très intéressantes. Je vous remercie vivement pour vos précieux conseils.

Suite à un achat internet sur un site revendeur, j’ai demandé un retour sous les 14 jours mais je n’ai jamais eu de réponse de leur part. Après être passé plusieurs fois au magasin Darty Avignon, j’ai toujours était très bien accompagné ( il on appelé systématiquement le site marchant lors de mes passages). Toutes les personnes dans ce magasin sont très professionnelle et efficace, c’est très rassurant.

Catastrophique!!! Nous sommes passer par Darty le pontet pour faire l'acquisition d'un mijoteur Ninja. Beaucoup d'attente avant d'être renseigné 30mn!!! Suite a cela la vendeuse nous dit que l'article souhaiter n'est plus en stock mais qu'elle peut nous nous le commander pour une reception à domicile d'ici 4 jours,parfait nous finalisons la vente. Le mercredi jour de livraison sauf que l'article reçu ne correspond pas à l'article acheté deception .... J'appelle donc le service client pour leur demander la marche à suivre et la surprise c'est à moi à remener l'article au pontet (soit 100 km) les nerfs!!! Sevice client au telephone desastreux delais d'attente horrible et en plus facturé lamantable!!!bref....même pas un numero direct pour joindre darty le pontet. Mon époux decide ce jour de ramener le mauvais article au pontet même pas un geste commercial....désolant.... Surveiller vos preparateur de commande il doivent echanger les articles et les garder pour eux... Darty reveiller vous vous êtes en train de sombrer!!!!

Voilà 1 ans et demi que je paye une assurance qui m’a été collée de force par le vendeur. Inadmissible, service client dans un piteux état attentes de 45 minutes pour une correspondante qui raccroche au nez après 20 secondes sans répondre à rien du tout. Vous avez intérêt à me rembourser

Très bonne expérience avec ce magasin, Le vendeur qui nous à accueilli été très professionnel . Il nous à très bien conseillé et très bien présenté le produit avec sincérité . Un peu déçu sur le coup car l'offre promotionnelle ne fonctionner pas sur le site du fabricant , une personne nous à rappeler suite à ce problème (signalé via un avis client) pour nous demander d'insister .chose que nous avons effectué, le site du fabricant n'étais pas vraiment clair c'est dommage mais ce n'est pas lié à Darty et son vendeur. Un expérience très positive par contre je pense qu'il faut vraiment venir les jours de faible affluence pour profiter de conseils optimaux.

Nous nous sommes rendus chez DARTY pour l'achat d'une TV. A notre arrivée, acceuil très prof et souriant. Bien conseillé et bien dirigé pour notre achat.

Ne vous faites pas rembourser en carte cadeau. Grosse arnaque quand vous venez l utiliser ça ne marche pas on sait pas vous avez du l'utiliser... bref en cas de retour demandez du cash ça disparaît pas comme par magie informatique.

Satisfait ou remboursé ! Faux ! le magasin du pontet a refuser le remboursement, il m'a imposer un avoir car emballage ouvert. Il aurrait rembourser si le produit non déballer (comment etre satisfait ou pas sans essaie ???) Publicité mensongère, j'irais donc chez boulanger qui, eux, respecte leurs Publicité et rembourse sans posé de question. Concernant le magasin du pontet, j'ai eu droit a la moral car je demandais un remboursement.

Aucun accueil ni un bonjour je dérangeais les vendeurs qui discutait on est partis cherché ma Commande et entre temps le vendeur discutait avec un autre vendeur et j’attendais comme une conne… J’étais à la poste au service expédition rapide.. C’est la 1ere fois que je venais et en tout cas c’est la dernière fois… Je travaille dans le commerce et je n’aurais jamais eu cette attitude envers n’importe quel client… La prochaine fois que je commande c’est livraison à domicile….

Très déçu de ce magasin, ils m'ont vendu leur carte Darty max uniquement pour vendre, pas sérieux du tout, sur 3 appareils envoyé , 3 retours irréparable et bonne continuation,À fuir

Vendeur ultra agressif pour vendre tout ce qui est possible en supplément « car je suis très sympathique ». Là, c’était vraiment extrême. Et me dire en partant « j’espère que vous conserverez votre emploi », là c’était le summum !!!!!! Je voulais juste acheter une tablette ! J’étais à 2 doigts de me barrer. La prochaine fois j’irai sur Amazon.

Cliente habituée de Darty, j' ai vécu une expérience des plus décevante qui fera à l'avenir que je n'y mettrais plus les pieds ! Vendeurs d'une incompétence, qui me tourne l'écran pour que je regarde moi même pour faire mon choix, incapable de me renseigner ! Je devais acheter une montre connectée et une cafetière Delonghi. Face à cette incompétence, j'ai quitté le magasin et me suis rendue chez Boulanger où les vendeurs on était disponible, compétent.

Je suis venue avec mon fiancé, nous avons été conseiller pour un ordinateur et un téléphone par Simon alias le chauve ! Il a été très professionnel, gentil et il a direct compris nos attentes. Merci à l’équipe qui a été aussi formidable que Simon.

Venu pour acheter un écran de Pc ainsi qu’un casque VR, nous sommes repartis sans rien. Pour le casque VR, le vendeur (pas conseiller) me dit qu’ils n’en font pas, jusque là pourquoi pas. C’est ensuite que le vendeur dont le garderai le nom essaie de me vendre toutes ses options : extension de garantie carte Darty etc….. je finis par m’agacer et lui demande le bon pour aller en caisse ! Et bien non ça continue, il veut nous offrir un antivirus (pour un mois) et ensuite c’est payant mais ça compte dans ses chiffres…….il m’indique de résilier dans le mois qui vient. De nouveau je lui demande le bon pour passer en caisse et en arrivant en caisse devant la caissière je décide de ne rien prendre. En conclusion, à vouloir vendre et pas conseiller on perd ses clients. En sortant, je suis donc allé à la FNAC où j’ai acheté un casque VR à 549€ et un écran de PC pour 160€.

Bof, tout les magasins Darty se ressemblent. Sans fioritures. Les vendeurs discutent entre eux, j'arrive monsieur. 15 minutes d'attente pour qu'il finisse sa discussion. Pas sympathique, pas souriant et surtout pas d'excuse... S'ils n'ont pas le produit désiré, ils vous diront d'aller le commander sur leurs site internet. Si je commande sur internet... Dites plutôt, allons voir s'il est disponible sur Darty.com Je vais commander au moins cher, certainement pas chez Darty.

Vente forcé de produit plus cher 200€ c’est pas assez ? le seul intérêt qu’ils ont c’est de vous vendre un abonnement Darty Max pour 11€ par mois qui en faite est de 11,99€, mais n’est d’aucune utilité pour des produit audio.

Très beau magasin et superbe équipe dasn tous les rayons. Très bonne cliente de Darty, cela fait maintenant 5 ans que j'ai pris ma cuisine chez Darty et elle n'a pas bougé. Une superbe qualité pour un prix très raisonnable.

Cliente depuis des années dans ce magasin, c’est bien la première fois que ma déception pousse à écrire un avis. En aucun cas je mets tous les collaborateurs de ce magasin dans le même panier et pour cause, le vendeur qui m’a conseillé au rayon audiovisuel était compétent, à l’écoute et compréhensif vis à vis de mes questions. En revanche, l’hôte de caisse qui s’occupait également du retrait n’avait visiblement pas envie de travailler ce jour là. En effet, munie de mon ticket pour retirer le produit que je souhaitais acheter, j’ai demandé à procéder à un paiement particulier. Vraisemblablement agacé par ma demande, cet hôte s’est exécuté en soufflant à plusieurs reprises et en répétant dans sa barbe qu’il ne comprenait pas pourquoi je procédais à un tel paiement. Me gardant l’envie de lui demander en quoi ma requête le regardait, je l’ai laissé poursuivre, toujours en soufflant, très agacé. Pour finir, ce monsieur me tend le reçu qu’il me demande de présenter au retrait. Je fais le tour pour m’y rendre (environ 5m entre la caisse et le retrait) et qui je retrouve ? Ce même monsieur qui retrouvait un client dans le souhait de faire un retour. J’ai à nouveau patienté mon tour pendant 15mn. Je ne remets pas en cause le fait que ce client était au retrait avant moi. Pour autant le savoir être de ce collaborateur se chargeant du retrait puis de la caisse me pose question. Est-ce une façon de traiter les clients ? Le jugement négatif envers les clients fait-il parti des critères de recrutement chez Darty ? L’insolence également ? Je ne suis pas prête de revenir dans ce magasin.

Je suis extrêmement mécontent du service proposé par Darty pour l'achat de ma cuisine. La vendeuse a pris des côtes de manière totalement imprécise et douteuse, sans explication claire. De plus, elle nous a fortement poussé à prendre une décision rapidement, nous incitant à valider la commande sans vraiment nous laisser le temps de réfléchir. Résultat : les cuisines sont déjà en fabrication, et il est impossible de revenir en arrière. Aucun geste commercial n’a été proposé, et lorsque j’ai exprimé mon mécontentement, la responsable a adopté une attitude condescendante, ce qui n’a fait qu’aggraver la situation. Au final, une commande de 11 000€ de cuisine qui ne convient pas du tout, et on nous conseille de « pousser les murs » pour que cela rentre. Je suis certain de ne pas avoir donné ces côtes à la vendeuse. Un service client déplorable et une expérience qui me laisse vraiment un goût amer. Je ne recommande absolument pas Darty pour l'achat d'une cuisine.

Pas d’accueil et pas de vendeur pour nous renseigner sur une machine à café nous sommes rester à attendre de très longues minutes avec d’autres clients en vain.. surtout lorsque l’ont voient qu’ils y a 4 personnes en caisses et personnes à encaisser… Nous sommes allées les voir ainsi que d’autres clients pour nous manifester mais rien n’y as fait.. nous avons avons décider d’aller chez une autre enseigne juste à côté hasard ou pas nous avions étaient accueillis avec un café et des viennoiseries et sommes ressortie avec la machine à café que nous voulions ! C’était ma première fois et ce sera la dernière.

Rayon trotinettes électriques très déçue de ne trouver AUCUNE fiche technique du produit ! On ne peut du coup faire aucune comparaison de prix, qualité et surtout de sécurité du produit ! Vendredi 25 octobre Je remercie le personnel très accueillant, de plus quelle patience ! Merci à vous tous pour votre aide, votre compétence professionnelle, votre gentillesse, votre bienveillance, politesse, humour, et...le petit café offert ! Mariline très commerciale et dévouée, ce fut avec plaisir, merci .

Magasin électroménagers où certains produits sont moins chers que son énorme concurrent juste à côté (L'enseigne Boulanger), on y trouve pas mal de produits et surtout quelque chose que je n'ai jamais trouvé nul part ailleurs : une couverture chauffante électrique, produit dont je suis super satisfait surtout en hiver quand on rentre dans un lit bien chaud, c'est un pur bonheur. Après c'est comme partout, ya des trucs super chers et d'autres moins. Franchement les grands ecrans led amoled plats font vraiment envie mais leurs prix sont inabordables pour un salaire moyen, donc il faut vivre en fonction de ses moyens et savoir se contenter de ce qu'on a.