Boulanger Flers Magasin d'électroménager

Ayant commandé une vingtaine d'électroménager , vendeur très gentils et à l'écoute, qui connais bien c'est produit , certe pas les moin chère mais au moin on sait ce que on achète (2 tv, ps5 avec manette en plus, frigot américains , imprimante four avec plaque , lave vaisselle, sèche linge , chargeur, écran pc , machine à raclette/fondu , station météo, téléphone, balance et balance de cuisine ,enceinte , casque,...)

Accueil et aide au chargement remarquables que l'on aimerait constater dans tous les commerces

Je n y connaissais rien en télé le responsable du magasin m a agréablement conseillé avec beaucoup d explications et m a demandé mon budget et a respecté mon budget. Je vous recommande ce magasin et son responsable impeccable. Quant à mon lave linge sèche linge de très très bon conseil car c est la première fois que j en aurai un.. merci infiniment

Notre vendeur s'est montré très compétent et sympathique, il nous a consacré tout le temps nécessaire.

Magasin agréable, personnel aimable et souriant

Très bon accueil, bons conseils, j'ai acheté un PC le lundi à1199€, le mercredi il était affiché à 999€, je suis retourné en magasin, ils m'ont remboursé la différence sans soucis.

Bonjour J'ai acheté un téléphone de la marque SAMSUNG à boulanger V.Ascq. Le vendeur ne l'ayant pas en stock...car il en avait 2 en stock mais déjà ouvert ?? Retour de clients qui ont juste décidé de les rendre dans les 15 jours suivant l'achat...juste pour infos..mettre 850€ dans un téléphone neuf ...déjà ouvert ?? Cherchez l'erreur où dites le au client..ce qu'il a fait d'ailleurs et merci pour çà ! Il me confirme qu'à Leers il n'y en a un de dispo ..non déballé ! Je verse un acompte de 20% pour le réserver et ce vendeur me dit que le règlement est valable en 4 fois sans frais dans toutes les magasins de la marque et qu'il n'est pas nécessaire non plus de fournir une carte pour le règlement puisque nous sommes connus dans votre logiciel et que nous avons pris une carte infinity..lors de l'achat d'un robot de cuisine KENWOOD qui par ailleurs on a eu la même prestation ...neuf mais déjà déballé et pas de pastilles sur le carton indiquant cela...très discutable pour une enseigne telle que la vôtre..a laquelle nous sommes fidèles depuis plus de 25 ans! Mercredi 23 Avrl je me déplace à Leers et tout s'écroule....suis je donc bien chez BOULANGER ?? Le téléphone est bien réservé..ouf ! Avez vous une carte ? ..car celle-ci est au nom de mon épouse et elle doit être là pour signer ...ou un moyen de justifier la demande de règlement en 4 fois ? Et la cerise sur le 🎂 pas de paiement en 4 fois..uniquement sur APPLE ??????? Votre personnel qui me reçoit d'un calme olympien et serein à aborder le problème avec beaucoup de tact ... Il me propose une solution voyant mon inquiétude et le sentiment d'énervement qui commençait à s'installer.. Grâce à des envois des documents par téléphone et en respectant le protocole ...je suis ressorti 1/2 heure après avec mon téléphone..🥵🥵. Je voulais juste vous notifier cet incident car la communication reste importante entre les services de l'enseigne et il me paraît important si je peux me permettre ...en ce moment de se détacher du Emarcket . Pour donner l'envie aux gens de continuer à franchir les portes de vos magasins..en leur apportant un service que seul l'être humain est capable de vous apporter encore ... Je voudrais juste ici remercier FLORIAN..qui a juste été incroyable ...homme de bon sens et d'une bienveillance qui fait surtout défaut à notre monde actuel où l'humanisation n'a plus sa place.. Il a trouvé la solution et il a redoré l'image de l'enseigne qui m'avait perdu...pendant un moment . Juste MERCI et ne changez rien ... jamais ! Je m'étais engagé à mettre un avis et je l'ai fait ...prenez soin de vous cher Monsieur ! Philippe Augustin.

Très bon services, les vendeurs sont très gentils, je recommande

Merci pour le SAV qui a été très efficace. Un directeur qui se démène pour satisfaire ses clients !!

L'étoile est toute, et seulement, pour M. le Directeur, que après 30 d'expérience, il n'a toujours pas compris comment il faut parler au clients. Au lieu employer la courtoisie et la sympathie, il vous prends de haut et arrogance.

Achat d’un téléphone (300€) Demande d’une prestation de transfert de données sur le nouveau téléphone. Sans succès. Paiement de la prestation 30€. 3 jours de passages au magasin. 3 personnes différentes dont une qui m’assure qu’il y a une solution pour le faire par n’importe quel moyen! Il vaut mieux le faire soit même !! Merci Boulanger.

Un grand merci pour votre sympathie, professionnalisme, du directeur aux vendeurs comme au livreur. Une équipe à l’écoute du client, qui fait son maximum pour nous satisfaire, grâce à eux j’ai pu recevoir ma TV dans les délais annoncés. On pense toujours aller voir dans les grandes villes pour être mieux servi mais ce fut pas le cas. Faire marcher les commerçants locaux fait vivre le territoire et ils nous le rendent bien

Personnel très sympathique, disponible et dévoué (en tout cas concernant le magasin de Flers Orne)

merci au responsable du magasin boulanger de flers pour sa reactivité et son efficacité suite a un souci avec le SAV , probleme résolu en a peine 24 h bravo !!

J'ai été dépanné Par Youssef, très professionnel et très aimable

Encore des problèmes avec les commandes dans ce boulanger, et en plus de ça une jeune vendeuse, blonde d'une trentaine d'années qui se montre particulièrement condescendante.

Directeur très professionnel et très sympathique. Plus besoin d'aller dans des grandes villes comme Caen ou Vire pour trouver de l'électroménager... Merci au livreur très dévoué également .

Beau magasin vendeur et vendeuse a l'écoute et très pro .

Commande F8900046532 -10 décembre commande passée et réglée intégralement pour un retrait prévu le 14/12. -16 décembre ,sans nouvelle je me déplace ,pour finalement entendre qu'il y a un problème de disponibilité chez Lagrange, or en réalité la commande n'a pas été effectuée( confirmé par écrit via l'opératrice en ligne sur boulanger.com et confirmé aussi le 30 décembre sur place par la vendeuse) bref......aucune demande auprès du dépôt n'a pas été faite.) Je demande donc le remboursement afin de sauver mon Noël... On me refuse le remboursement.... (alors que l’opératrice internet m'a indiqué que cela est possible même si une partie est réglée en chèque cadeau).... au lieu de cela on me propose un bon d'achat valable 1 mois que je refuse. La dite commande arrivera donc le 14 janvier.(ça sent le plan B à trouver pour Noël 😖) -30 décembre je passe vérifier au magasin suite à une nouvelle vérification via le chat du site sur lequel l’opératrice m'annonce une nouvelle fois que rien n'est commandé. Je repasse au magasin qui me confirme qu'effectivement la commande auprès du dépôt n'est pas effectuée..bug ou je ne sais quoi. Livraison prévue le 10 Janvier verbalement (car indiqué le 31/12/2024 sur le document remis. 4 déplacements pour rien .....j'ai fait le choix d'un achat en magasin je commence à le regretter... j’attends donc l’hypothétique livraison et éventuellement un geste commercial pour savoir ce qu'il adviendra de cet avis..... -16 janvier , aucune nouvelle de ma commande.... bref la raclette se sera probablement pour 2026 ......

Ce palais de l' abondance, épargné de la surpopulation, résiste vaillamment à la sinistrose environnante. Dans cette agréable oasis, le temps semble figé, comme une parenthèse enchantée. Vendeur(euses), spontanément disponibles et généreux de leur temps viendront subtilement vous orienter et vous prêter assistance. Entre envies et acquis, nul doute que vous ressortirez conquis. Boulanger Flers, c' est clair, on y revient faire des affaires! Monique&Marc 15/01/2025

Ravis de l'accueil du magasin Boulanger de Flers, avec une bonne équipe et des bons conseils. Merci. Petit bémol personnel : C'est à dire client depuis un bon moment avec plusieur achats, nous aimerions prédendre à des remises exeptionnelles. Merci pour votre compréhension. Crdlt

Nous avons été conseillé par Alex, excellent vendeur, très compétent et très sympathique ! Nous vous le recommandons pour le son et l’informatique.

Le patron est vraiment con comme une teube et il respecte pas les clients (le personnel aussi jpense), etre teubé jpourrais lui pardonner mais etre aigri et désagréable ça un peu moins

Je déconseille ce magasin c’est gens sont des incompétents, ils veulent l’enseigne boulanger, mais quand il y a un problème, ils disent qu’ils ne sont pas boulanger nous sommes des franchisés, voilà leur réponse.

Le Directeur du magasin est très désagréable. Il prend les clients de haut quand il y a un soucis. On sent une tension dans l'équipe des que le directeur est présent dans le magasin. On le remarque par le turnover du personnel. Les vendeurs change tous le mois la dedans. Sauf un qui a des lunettes, mais il va bientôt craquer aussi à mon avis. Sur le côté du magasin se trouve leur salle de pose dans la rue extérieur. Il y'a que des cigarettes partout le sol. Je comprend vu la pression des salariés, ils doivent fumer 2 paquets par jour. Je n'irai plus dans ce magasin, pourtant j'étais un bon clients. Cela a cause d'un directeur qui a des problèmes de gestion clients et de ces salariés. Sa se sent avec sa tête salasse qu'il est là que pour escroquer les clients. A bonne entendeur

Très bien accompagné pour l'achat d'un réfrigérateur. A la suite d'un défaut sur l'appareil, nous avons retourné le produit mais nous avons pu compter sur le professionnalisme du personnel et du directeur pour corriger le problème. Très satisfait de la réactivité et du suivi de notre commande et un livreur au top

Très bon magasin vendeuses et vendeurs sympathique, entièrement satisfaite.

Nous avons visité ce magasin ce matin pour acheter un lave-linge. Le jeune homme, Paul, qui nous avons servi était très professionnelle et agréable. C'était une visite profitable et nous remercions Paul beaucoup pour son très bon assistance. Nous utiliserons certainement ce magasin à l'avenir grâce à la très bon accueil aujourd'hui Youssef a fait le livraison et a installé le lave-linge. Youssef était aussi très agréable et souriant. Les jeune hommes comme Paul et Youssef sont très impressionnant pour le magasin. Bravo à tous les deux

Rien à dire sur le magasin et sur l'équipe. Très professionnel. Mais j'ai une remarque à faire au niveau du retrait de marchandises, qui sert d'espace fumeur pour les employés. Des mégots partout au sol et le caniveau qui sert de cendriers. C'est choquant quand on a un minimum de conscience écologique. La direction pourrait elle améliorer ce point ?? Merci d'avance.

2ème fois que je fais un achat dans ce magasin et toujours bien renseignée. Personnel très agréable. Je conseille vivement

Nous sommes aller pour l'achat d'une centrale vapeur ,donc nous sommes tomber sur Nicolas très bonne approche et très professionnel du coup nous achetons la centrale et de plus de bons conseils sur les aspirateurs balais, de même que iris sur une demande.de d article sir le robot keewood bon relationnel et très professionnel les collaborateurs qui sont en magasin je recommande, cdt Sandrine et fred

Hyper bien reçus par Paul cette semaine en ce qui concerne un câble spécifique. il a pris le temps du conseil et de faire des essais en live. Ensuite on a pu découvrir l auditorium avec les nouveautés Sonos De viallet et Bose sur une musique d Anyma Merci Paul ns reviendrons👍

J'ai acheté un sèche linge je suis très satisfaite livraison rapide, le livreur youssef est super sympa et souriant et il m'a tout installé ! Merci

Service après vente bidon ! On m accuse d avoir fait.tomber le réveil et on me propose ensuite l enchange mais moyennant 10e car il sera noir et pas bleu !! Caissière hautaine et désagréable !!!

Une commande d'un réfrigérateur (+ livraison) effectuée par ma fille, par internet. Malheureusement, en raison de serieux problèmes de communication du site web, ma fille n'était pas présente lors de la livraison. Heureusement que le responsable du magasin Boulanger de Flers a été très réactif et très compréhensif. Il a tout mis en oeuvre pour que ma fille soit tout de même livrée le jour même. Un grand merci à lui et également au livreur qui a été charmant et a pris le temps de lui installer son appareil. La prochaine fois, nous irons directement en magasin.

Plusieurs achats hier, le vendeur très sympathique, à l’écoute de mes demandes, toutes transparences sur mes achats et leurs garanties. Magasin très beau et entretenu !

Bonjour, j'ai apporté un vélo électrique a réparer l'année dernière , je viens juste de le récupérer non réparé pour non présentation de facture, un vélo de la marque urban 400 marque faisant parti de la référence boulanger, et un vélo qui pendant 12 mois avait soit disparus soit en réparation. Et un personnel incompetant. Cdlt😡

Je tenais à remercier Boulanger Flers qui s’est occupé de ma livraison d’un lave linge acheté à boulanger Rennes (car j’habite Rennes mais livraison et installation à VIRE). Heureusement que le responsable m’a contacté Personne de Rennes n’avait donné d’info au magasin de Rennes. Le jour J ils ont donc appris que le lave linge était à monter au 3eme étage et le pauvre livreur était seul. Merci à Youssef le livreur qui a dû monter le lave linge et faire la mise en service. Un aménagement est déjà un stress mais quand j’ai appris par Flers, que le magasin de Rennes n’avait pas donné le infos !! Heureusement Flers a été très pro et a tout bien géré et avec le sourire !

Venue pour l'achat d'un smartphone, équipe au top 👍 les vendeurs sont souriants et agréables. Le vendeur qui m'a prise en charge a été super, il a pris le temps de bien m'expliquer et de configurer le nouveau téléphone. Je recommande vivement !!

Un très bel accueil ! Merci aux équipes du magasin pour l’accueil et d’avoir pris le temps, malgré un problème technique apple, de me recevoir pour la reprise d’un téléphone et l’achat d’un nouveau. Magasin de proximité et de service

Merci pour la livraison !! Nous avons acheter piano cuisson,sèche linge, frigo ,robot Une livraison vous Appeller cela ou un coups de vent ? Votre livreur présents juste le temps de descendre la marchandise aucune mise en service !!! La prochaine fois je vais voir la concurrence La marchandise a étais acheter boulanger Avranches mais quand même très déçus pas se manque de communication entre magasin... Je décommandes Boulanger Flers

Venue pour des pièces détachées pas interssant pour le personnel qui ne c'est pas donné la peine de répondre à mes questions de renseignement. Assez déçu car jusqu'ici nous avions acheté beaucoup de gros équipements mais évidemment ce n'est pas le même prix !

Super magasin et personnel très accueillant et à l'écoute, de très bon conseil et prend vraiment le temps pour expliquer qui t'a finir bien après l'heure je recommande vraiment. Livraison et mise en place super !!! Ma déjà convaincu pour le prochain achat 😅😜 ( Sonos )

Délais non respectés. Ils me font venir 3 fois alors que la marchandise devait être livrés depuis le 27 mai aucun geste commercial. Juste capable de me dire que cest du à la plate-forme. Colis récupéré cet après-midi

Qualité du magasin exécrable les produits sont beaucoup trop chère pour ce que c'est et la durée de vie du produit laisse à désiré et nous pouvons trouver moins chère ailleurs et avoir le même produit ailleurs et maintenant la qualité des plupart des vendeurs laisse aussi à désiré d'être aimable c'est pas leur fort tout comme le patron l'amabilité c'est loin d'être son fort du coup c'est un magasin que je ne recommande pas et de ma part j'ai déjà retourner plusieurs fois pour des retours sur des produits qui ne tiennent pas dans en cours d'années fin bref un magasin à fuir c'est bien le premier magasin où je renvoie plusieurs fois les produits achetés fin bref à fuir !

Je suis très satisfaite de mon achat et de la qualité des produits et services du magasin Boulanger. Le vendeur Najib est super. Cependant lors de la livraison de ma gazinière, je n'ai pas apprécié que le livreur me demande s'il devait fixer les pieds ou pas puisque c'est logique. Il était très gentil mais raconte sa vie privée ce qui n'est pas très professionnel. Je pense qu'ils devraient être deux pour livrer car il a souffert tout seul.

2 fois déçue en à peine 1 mois. *Attente plus de 30 minutes en caisse pour un clavier gamer d’ailleurs remis en rayon …. * Achat d’un lave vaisselle de mes parents âgés, livraison de celui ci à leur domicile, d’une seule personne,( à défaut de 2 comme précisé lors de l’achat ) mon papa a dû aider avec un genou handicapé je trouve ça moyen de la part de Boulanger et le livreur n’a pas su leur installer, ils ont dû faire appel à un plombier. Aucunes reconnaissances de là part de la direction Boulanger, c’est dommage. Le chiffre d’affaire doit être prioritaire comparé au bien être des clients 😡

Excellent accueil, l équipe est naturellement sympathique, et met tout en oeuvre pour répondre à nos questions et n hésite pas à nous guider pour la mise en route de notre achat. Nous recommandons vivement ce magasin qui, en plus est bien agencé.

Nous avions commandé un réfrigérateur qui devait nous être livré, il y a eue du retard sur la livraison (ce qui peut arriver ☺️) mais le service client national de boulanger nous a très mal informé, nous indiquant une fausse date de livraison avec de fausses informations… de là le livreur du Boulanger de Flers et le responsable ont pris le relais et sont venus eux-mêmes nous livrer le grand réfrigérateur le lendemain quand ils ont pu pour réparer les mauvaises informations que nous avions reçues qui n’étaient même pas de leur ressort. C’est vraiment très professionnel et extrêmement bienveillant.

Bonne expérience en magasin. Très bon accueil. Merci Nati et Najib pour le professionnalisme.