Boulanger Gennevilliers Magasin d'électroménager

Nous avons acheté une superbe télévision Sony Bravia 7 miniLED 85 pouces, conseillé par notre ami expert en TV Igor ! Y’a pas mieux si vous avez des questions il saura vous conseiller le mieux possible, ça se sent que c’est aussi un passionné du 12h film/série par jour 🤣 vraiment un conseiller au top ! On est très ravi de notre achat ! Encore merci Igor.

C’est inadmissible ! Cela fait maintenant trois interventions pour tenter de réparer un lave-vaisselle LG qui a moins d’un an, et le problème persiste. Nous nous sentons littéralement pris en otage ! C’est la première et dernière fois que j’achète un produit de cette marque, pourtant recommandée par votre vendeuse en magasin. Quant à l’enseigne Boulanger, ce sera également la dernière fois. En juillet 2024, nous avons refait entièrement notre cuisine et avons investi près de 4000 € dans de l’électroménager chez vous, pensant bénéficier de bons conseils et d’un service de qualité. Quelle déception ! Cette année a été rythmée par des appels au SAV : hotte (4 interventions !), four, et maintenant ce lave-vaisselle qui reste inutilisable. Le service après-vente est catastrophique, les techniciens semblent peu concernés et ne prennent pas le temps de résoudre les problèmes durablement. Je déconseille vivement votre enseigne autour de moi

Très bien accueilli par une équipe de vendeurs professionnels et sympathiques. L’ambiance est conviviale et chaleureuse, et le magasin est top ! Un vrai plaisir d’y faire ses achats.”

Très bonne enseigne électroménager, téléphone, multimédia, etc...Tout le Nécessaire avec des BONNES GARANTIE en Toute CONFIANCE et une Équipe SOURIANTE et PROFESSIONNEL merci, je recommande vivement Boulanger Gennevilliers.

Boulanger efficace et fiable, vendeurs sympathiques et peu d'attente. Je recommande !

Boulanger, c’est une catastrophe ! J’ai acheté un rasoir électrique sur internet que je devais aller chercher en magasin, amà Beaugrenelle. J’ai reçu un appel m’informant qu’il n’y en avait plus dans le magasin que j’avais choisi pour le retrait, alors que sur internet, il était indiqué que le produit était disponible. Par conséquent, j’ai annulé ma commande. Je me suis ensuite déplacé à Gennevilliers car il était disponible là-bas. Un vendeur aimable m’a donné un bon avec une référence pour aller en caisse et acheter le produit qui n’était pas exposé en rayon. J’ai attendu 15 minutes à la caisse, mais le produit n’est jamais arrivé. Finalement, on m’a dit qu’ils ne l’avaient pas non plus. C’est du grand n’importe quoi la gestion du stock chez Boulanger, et ce n’est pas la première fois. Je suis furieux, j’avais besoin de ce produit. Je suis parti et je ne l’ai trouvé nulle part ailleurs.

Très grand magasin avec beaucoup de choix. Les vendeurs sont disponibles et très sympas. Mention spéciale à Gary(la classe), et aussi le ou la responsable (qui valide les décisions)qui s'est occupé de moi. Même après la vente, j'avais un souci sur une tv LG G4, et il m'a rappelé pour me proposer une solution. Tv reçu nickel. Franchement au top. Bonne continuation

Meilleur expérience de ma vie, le noir et e avec avec des boucles d'oreilles avec des Dunk blanches et violet m'a fait regarder un film Venom il était trop gentil meilleur, expérience si il y aurait 20 étoiles, j'aurais mis 20 étoiles Dans le bon

Le vendeur étais très sympa, qui m'a bien conseiller dommage qu'il faut patienter faute de manque du personnel

Vraiment une étoile car 0 n est pas possible...un achat en magasin fait le samedi 17/06 et livraison prévue le 20/06...le 21/06 j attends encore les livreurs deux jours après sans qu aucunes consignes ne me soient communiquées...nous allons sur le troisièmes jours de livraison et quand j appelle on me répond pas de stock...le livreur m aurait il menti en magasin....déplorable...etant moi même responsable d exploitation dans cette zone de gennevilliers je mettrait un point d orgueil côté pub négative...j aurais peut être du aller chez darty ou je n ai jamais eu ce problème...qui rembourse mes deux jours d immobilisation...??

J'y ai acheté mon nouvel ordinateur entre autre, je connaissais déjà, dommage que le Vendeur ne m'ait pas fait de démonstration...ce ne sont malheureusement maintenant que des Vendeurs et débrouillez vous après, sinon, payez,payez Mais je suis contente de mon produit, même marque que le précédent et choisi en ligne....

J’ai eu une expérience mitigée chez Boulanger Gennevilliers. Les conseils en magasin ne sont pas toujours objectifs : on a parfois l’impression qu’on nous oriente vers les produits qu’ils veulent écouler plutôt que vers ceux qui correspondent vraiment à nos besoins. Cela a été le cas pour un aspirateur balai que j’ai dû rapporter plusieurs fois car il ne fonctionnait pas correctement. Malgré un bon entretien de l’appareil, on a essayé de me convaincre que le problème venait de là. Le manque d’écoute du client est assez frustrant, et j’ai trouvé que certains échanges manquaient un peu de bonne foi. Bref, une expérience décevante côté vente et après-vente. D’où les 3 étoiles. Il y a de la marge pour s’améliorer, surtout en termes de relation client.

Si il y avait eu zéro étoile, c’est ce que j’aurais mis franchise reconnue, mes directions et équipe incompétente aspirateur acheter. malheureusement pour nous ça jour après l’aspirateur est tombé en panne. J’ai donc demandé un échange en prenant le modèle au-dessus chose qui m’a Été refusé. Ils n’ont aucun sens du commerce !

Super accueil de la part du représentant de la marque LG qui nous a vendu un magnifique téléviseur à un prix très avantageux. Nous l’avons resolliciter pour l’achat d’un pied pour cette télé et il nous a trouvé un magnifique pied très design et de super qualité

Bonjour Four livré le lendemain ,rapide. Moins rapide quand il s'agit de le remplacer car il ne fonctionne pas 10 jours que j'attend qu'on me le remplace

Bravo vous avez encore gagné une etoile ! Dans l urgence j ai acheté un lave linge qu ils devaient me livrer le 30/05/2025, nous sommes le 04/05 j attends toujours sans aucune nouvelle ! J ai essayé d'expliquer mon problème au télephonne, après 10mn d attente on m a racroché !! Je vais devoir me déplacer pour voir sur place. Premiére et dernière fois.

À fuir absolument. J’ai commandé un appareil photo Fujifilm Instax Mini 40 en ligne, récupéré au magasin de Gennevilliers. Dès la 5e ou 6e photo, l’appareil ne fonctionnait plus : toutes les photos sortaient blanches, rendant les recharges achetées pour ma fille totalement inutiles. Soit. Défaut d’appareil, ça peut arriver. Je le rapporte donc (je précise que je n’habite pas du tout dans le secteur), et une semaine plus tard on m’annonce qu’il est irréparable. Résultat ? Un bon d’achat de 109 €, alors que le même appareil coûte aujourd’hui 40 € de plus. Et évidemment, après une telle expérience, il est hors de question que je rachète le même modèle. Je demande donc un remboursement, mais là commence le vrai sketch. Le service après-vente en ligne (via WhatsApp) m’explique que je dois forcément me rendre en magasin. Soi-disant, ils ont contacté le magasin pour qu’on me rappelle. Trois semaines plus tard : aucune nouvelle. Le SAV en ligne est aux abonnés absents, le magasin ne répond pas, et moi je suis censé me déplacer encore une fois — sans aucune garantie d’être remboursé. Bref : entre l’appareil défectueux, la gestion catastrophique du retour et un service client inexistant, c’est une perte de temps, d’argent et de patience. Une honte. À éviter

Je mets une étoile car je n'ai pas le choix. Service après vente catastrophique j'ai acheté une pièce pour ma machine à laver , un serre joint . Quand on le voit on sait direct qu'il est trop grand. On me dit de le placer différemment ( le ressort en bas au lieu d'en haut) je leur dis peu importe en bas ou en haut ça ne va pas changer la taille du cercle . On me dit un technicien peut venir pour 130e ....pour Un achat de 10e 😳😳😳

Les vendeurs vous vendent du mensonge. On a payé 150 euros dextensiô de garantie + ûe assurance à 10 euros par mois depuis 2023 et puis mon ordinateur se casse. C'est un cassement de tête pour trouver à qui s'adresser puis ensuite on nous dit il faut attendre la décision de reparation alors qué magasin on nous dit très clairement qu'on va nous réparer é toute circonstance et bizarrement non. J'ai payé un ordinateur à 1000 euros payé presque 300 euros d'assurance depuis 2023 plus 150 deuros d'extension de garantie pour qu'il est la possibilité quô ne me réparé pas mon appareil. Boulanger déçoit a chaque fois que j'achète chez eux depuis 2023 ce n'était pas le cas avant. Ils vendent du mensonge ehontement et vous prennes de haut au téléphone comme ci notre plainte n'était pas légitime. Ça restera mô dernier achat à Boulàger la concurrence existe elle est là et fourni une très bonne qualité.

J'ai beaucoup de choses à dire. Avant aller à boulanger, c'était une garantie de sécurité, de qualite/prix et de sérieux. Aujourd'hui, c'est à peine le cas. Première chose, nous avons acheter en 2023, une imprimante Epson à 200 euros (premier achat dimprimante) qui nous a été fortement conseillé par le vendeur, nous la vendent comme une imprimante qui imprimé en 5 secondes une feuille (chose qui est fausse, pas plus rapide que les autres imprimantes), comme incassable, comme pratique. Cependant, au bout de quelques mois, elle ne fonctionnait plus. Aloès, nous sommes allée au Sav pour la faire réparer. Il nous a fallu attendre 2 mois pour avoir une réponse. De plus, ils avaient dit comme elle ne se réparé pas, on vous la changé chose qui est faux d'ailleurs. On l'a récupéré, procédons à quelques imprimeries puis elle ne fonctionne plus. Il nous accusé d'avoir cassé l'imprimante mais sont incapable de dire ce qui est cassé. 2) pas plus tard qu'hier, je vais au SAV car mon ordinateur s'est cassé, le Monsiejr est désagréable, me prend de haut alors que je ne fais que poser des questions. Je reviens avec un photo de mon assurance, il ne l'a regarde même pas. Il m'imprime une feuille et me dit lisez et faisez. J'ai par ailleurs souscrit à une assurance de 10 euros par mois depuis 2023 et on me dit aussi que ce n'est pas letavlissement qui gère les réparations, qu'ils peuvent ne pas accepter la réparation. Le Monsieur etait desagreable a un point. J'ai acheté mon ordinateur 900 euros avec tout garanti, toute assurance possible, tous mes cours sont à l'intérieur. Et on me dit c'est pas sur qu'on vous le repare mais où on est là ??? Je sais pas ce qui vous a donne autant d'audace à Boulanger mais vous oubliez que la concurrence ne commet pas ce genre derreur et qu'elle est géographiquement proche.

Nous nous sommes rendu à Boulanger à Gennevilier pour effectuer un achat, une fois qu'on a choisi l'article on s'est rendu à l'espace financement, c'est la qu'on étaient reçu par EMMA une personne très professionnelle et d'une gentillesse incroyable. Ça nous encourage à revenir avec grand plaisir. Grand merci à EMMA et à toute l'équipe.

Achat réalisé d'un lave-vaisselle d'exposition avec une importante promotion. Mon épouse avait bien demandé à ce qu'on appelle son numéro et non le sien. Le jour de la livraison, le livreur appelle.... mon numéro. Je le redirige gentiment sur celui de mon épouse. Il était mécontent car il était en retard (sans doute allait-il voir sa pause de midi un peu écourté) et a installé le lave-vaisselle rapidement sans même tester le bon fonctionnement de la machine. Lorsque nous avons testé le matériel, celui-ci ne fonctionnait pas. Nous avons appelé le SAV de Boulanger qui a fait l'autruche et nous a redirigé vers celui de Gennevilliers. Le personnel de ce magasin a appelé mon épouse pour lui dire qu'ils allaient l'échanger et qu'il fallait qu'elle se déplace bien qu'elle était enceinte de 7 mois. Il a fait preuve de malhonnêteté en lui disant qu'il n'avait plus notre modèle de la même couleur mais qu'il l'avait en gris. Or, il ne s'agissait pas du même modèle mais d'une marque moins bonne. Quand ma femme a demandé à ce qu'un technicien passe pour vérifier le branchement en rappelant au magasin que le livreur n'avait pas fait correctement son boulot, le personnel tout en reconnaissant la faute du livreur a refusé et nous a mis la pression en nous disant qu'il nous restait peu de jours de rétractation et qu'il fallait accepter le remplacement du modèle par une autre marque ou d'accepter de payer la différence de prix de la remise (ce dont je doute de la légalité...). Nous avons pu malgré tout faire fonctionner la machine en faisant appel à une connaissance qui nous a confirmé que le livreur avait bâclé son travail. La relation commerciale de ce magasin est malhonnête, il est à éviter. Dans le doute, il vaut mieux aller chez la concurrence. Il y a notamment un Darty à proximité : DARTY Gennevilliers (106 Av. du Vieux Chemin de Saint-Denis, 92230 Gennevilliers) En outre, lorsqu'on voit la différence de notes entre Google et les Pages Jaunes, on peut décemment se poser des questions...

Ne pas yaller si vous êtes jeune! Visite exécrable,vigile nerveux qui nous suis qui nous dit de pas faire de bêtise sachant qu’on est grand,qui nous met des coups de pression sur nos trottinettes car on pouvais sois disant se les faire voler alors qu’il était littéralement 11h30 et qu’il n’y avait quasiment personne. Déçu!!!!

La bonne ambiance des équipiers du SAV, leur patience, leur écoute ainsi que leur professionnalisme sont fort appréciable. Le magasin est bien tenu et les employés sont a l'écoute pour les détail et renseignements je recommande a 100%

Depuis des années que je visite ce magasin le personnel est toujours au top (sourire, bons conseils, objectif dans leurs orientations et surtout patient avec nous clients) Grand bravo et grand respect pour tout le personnel du magasin Boulanger de Gennevilliers et bien sûr sans oublier tout les autres magasins Je crois et je peux déduire qu'un tel professionalisme n'est pas au hasard Je crois que les formations internes et surtout les consignes de la direction ont contribué à atteindre ce haut niveau

Concernant le service après vente… Ne soyez pas pressés ! Si ils mettaient autant d’énergie à s’occuper de la fil d’attente qu’à ranger la marchandise, j’aurais peut être mis 2 étoiles. Quoique… Vu l’accueil, même pas ! Service à revoir. Perso j’éviterai boulanger quand on voit comment on traite les personnes au service après vente

Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser ce courrier afin de vous faire part de mon mécontentement concernant la commande F905JV61132, passée auprès de votre enseigne. En effet, lors de la préparation de ma commande, vous m’avez informé d’un retard de disponibilité pour la cuisinière mixte GORENJE GK6C62XA, avec un réapprovisionnement prévu au 28 mars 2025. J’ai fait preuve de patience et ai organisé mon emploi du temps en conséquence, posant deux jours de RTT pour être présent lors des livraisons prévues le 31 mars et le 1 avril. Cependant, quelle ne fut ma surprise de constater que l’appareil livré ne correspond toujours pas au modèle commandé. La cuisinière reçue ne comporte toujours pas le plateau vitré, élément essentiel de ma commande. Je vous demande donc de me confirmer, dans les plus brefs délais, si vous êtes en mesure de me fournir le produit exact que j’ai commandé. Dans le cas contraire, je vous prie de bien vouloir me proposer une alternative équivalente, à savoir une cuisinière avec plateau vitré et feux à gaz, assortie d’un geste commercial en compensation des désagréments occasionnés. Dans l’attente de votre retour rapide, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. M. Soule Thierry

Je suis passé aujourd'hui à la recherche d’un casque audio et j’ai été renseigner par un employé qualifié qui connaît son domaine. J’ai donc effectué un très bon achat je recommande vivement.

Expérience inacceptable chez Boulanger. Dès mon arrivée, le vigile m’a suivi de manière oppressante, allant jusqu’à me demander pourquoi je me déplaçais séparément de mon ami. Une attitude intrusive et clairement discriminatoire. Je me suis senti agressé et traité comme un suspect sans raison. Est-ce ma tenue ? Mon apparence ? Boulanger doit sérieusement revoir la formation de son personnel et s’assurer que ses employés respectent tous les clients. Le responsable du personnel doit prendre ses responsabilités et mettre un terme à ces pratiques douteuses. Nous sommes en 2025, ce genre de comportement n’a plus sa place.

Vraiment déçu de votre service après vente, un rendez-vous m'a était confirmé pour lundi, le technicien a pris des photos de l'immeuble mais n'es pas monter il a prétendu que j'étais absente ors que j'ai perdu une journée à l'attendre non seulement il n'a pas respecté son rendez-vous mais de plus il a menti . Un autre rendez-vous vous m'a était proposer pour samedi. Cliente mécontente d'autant plus que ce n'es pas la première fois ABDELRAZEK

Ordinateur gamer qui n'a même pas 1 ans avec un problème. Et quand on veux le réparer : Personne. la garantie soit disante pas prise en compte.

Livraison : plage horaire donnée 10h15/12h15 frigo livré à 13h15 pas grave. Je comprends qu'il puisse y avoir du retard selon les aléas des livraisons précédentes. Les 2 livreurs sympas. Mon ascenseur était malheureusement en panne, ont pris celui d'à côte, monté 1 étage à pied sans râler. Me concernant je juge la livraison correcte.

expérience décevante au rayons multimédia le vendeur voulait me convaincre que la liseuse remballer scotché n'était pas du reconditionee et que le prix etait le meme que le neuf avec un air desinvolte et hautin fini pour moi boulanger je tenais encore a avoir les rapport humain et acheté dans les commerce meme en payent plus cher ! la le enligne s'impose de lui même 😪

Conseillers de très bons conseil, ils viennent d’eux mêmes proposer leur aide sans qu’on les sollicite forcément et c’est très appréciable. Mention spéciale pour le conseiller JBL qui m’a très bien orienté selon mes attentes, en prenant le temps de tout bien m’expliquer.

Bonjour, j'ai acheté une grande télé (SONY) et j'ai pris la garantie de base de deux ans. Deux ans et trois mois la télé tombe en panne (écran noir) Apres vérification chez un réparateur agrée la télé n'est pas réparable. Si j'ai bien compris c'est les LEDS et si on démonte l'écran il y a un risque de le casser. Après plusieurs mois de négociassions ni Boulanger, ni Sony accepte de faire un geste. Personnellement ca me fait mal au cœur de jeter une grande télé d'une grand marque au bout de deux ans et demi à la poubelle. Est ce que c'est ca la durée de vie d'une télé maintenant ? Dégouté. j'ai envoyé un mail directement après votre réponse et jusqu'aujourd'hui je n'ai pas eu de retour. Est ce que votre réponse était juste pour montrer que vous êtes efficace, ou vous aller me contacter après ?

J'ai commandé un article et je pouvais soit disant le retirer à partir de 12h46. Lorsque je me suis présentée au magsin à 13h il était indisponible. J'aurai mieux fait d'aller directement acheter cet article dans un magasin près de chez moi !

À l'occasion d'un achat potentiel d'un ordinateur, j'ai rencontré une personne remarquable qui nous a pris en charge. Empathie, compétences en termes de conseil, respect de la bulle du client, suivi millimétré tout au long de l'acte commercial , confiance dans le client pour bénéficier d'une remise de 100,00€ en échange de l'ancien ordinateur pas disponible le jour de l'achat, qualité de bienveillance, bref, un service PREMIUM. Hautement recommandable. Un collaborateur de ce niveau, Boulanger ne réalise pas la chance d'un tel agent commercial si précieux. Ah, j'oubliais l'essentiel : il s'appelle Monir sur l'unité de Gennevilliers. 🙏🏻🙏🏻🙏🏻👍👍👍👏👏👏

Livraison prévue ce jour le 26 Février entre 8h43 et 10h 43 , à l’heure où j’écris ce message il est 13h 10 et toujours rien , j’ai appelé 3 fois et j’ai eu la même réponse à chaque fois , il faut attendre encore 20 à 30 mn maximum , et au dernier appel on m’informe qu’il sera là a 14h30 et la meilleure dans tout ça même pas un message ou un appel pour nous informer de ce retards monumental, C’est simple pour acheter ça prends même pas 20mn et pour le recevoir il te faudra des jours , et le problème encore j’appelle pour annuler ma commande on me dit qu’ils peuvent pas parceque elle est en cours de livraison : j’hallucine !!!!!

Livraison prévue ce jour 18fev entre 12h39 et 14h39 vers 14h45 toujours rien, j’appelle pour avoir des infos pour ma livraison et le conseiller m’avise pour que ma livraison est prévue pour 16h50 !!!! Boulanger n’a jamais eu la politesse de m’avertir !!!!!! Pourquoi nous donner un créneau de 2h pour faire bien!!!!!! TRÈS DÉÇUE de ce comportement

SAV catastrophique. Ca fait un mois qu'ils ont mes écouteurs et aucune nouvelle. Sur place ils me demandent d'attendre encore et au téléphone ils ont pas de réponse. Cette histoire commence sérieusement à m'agacer. Pour ma part boulanger c'est fini.

Merci énormément à Fati, un conseiller disponible et agréable malgré tous mes chichis a trouvé une machine à laver le linge. Heureuse du produit proposé. Il mérite même plus que 5 étoiles. Merci à vous ☺️

En temps normal ce boulanger reste un endroit agréable et le personnel est généralement réactif. Cependant il faudrait revoir le recrutement des vigiles qui sont irrespectueux et qui visiblement n’aimes pas leur métier.

Si vous souhaitez acheter un appareil gros électroménager Je vous déconseille BOULANGER . J ai acheté un réfrigérateur armoire avec une garantie panne et casse de devrait être remboursé ou remplacer. Cela fait 3 semaines que je suis sans réfrigérateur Car sois disant il on pas reçu de pièce. Où est le respe de la garantie que j ai payé ? A fuireeeee

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers Marvin et Ilyas qui m’ont accompagné lors de mon achat. Leur professionnalisme, leur disponibilité et leur amabilité m’ont vraiment impressionné. Ils ont pris le temps de bien m’expliquer les différents modèles, de répondre à toutes mes questions et de me guider dans le choix qui correspondait parfaitement à mes besoins. Un grand merci à eux pour leur aide précieuse et leur accueil chaleureux. Une expérience d’achat exceptionnelle ! Ce sont vraiment les meilleurs vendeurs

La dernière expérience met un terme définitif à se tourner vers des produits reconditionnés. Dommage que Boulanger passe par des sociétés non sérieuses qui ne respectent pas les règles ordinaires du commerce . Achat d’un mobile pour mon fils, carte mère défectueuse (constat Apple) , refus de dédommager car écran pas nickel (pas de lien avec la carte mère grillée) bref perte de temps et d’argent … très déçus ou comment se faire avoir en beauté

J’ai malheureusement affaire à un vendeur jeune qui était très désagréable limite raciste ! Mon mari et moi, déçu car on est souvent bien reçu dans ce magasin mais malheureusement ce vendeur me donne un mauvais souvenir !

Inutile de venir chez Boulanger en milieu de journée, ce que j’ai fait ce 2 janvier, car vous ne trouverez aucun vendeur en rayon. Le personnel à l’accueil - vers qui vous vous tournez - vous répond « ils sont en pause déjeuner ! » … sans chercher à en faire plus. Je suis reparti après une vingtaine de minutes d’attente sans la TV que j’irai acheter ailleurs ! Tout le monde a bien le droit de déjeuner le midi quand même !

Nous sommes venus récupérer une cartouche brother, malgré que l'on ait reçu le mail et communiqué le numéro de commande, la personne qui nous a reçu a mis en doute la commande en précisant que c'était une autre commande. Nous avons dû insister pour récupérer notre commande. Votre personnel discute tranquillement entre eux et ne fait aucun effort pour nous remettre notre colis. Il est pratiquement sûr que je ne remettrais plus les pieds à boulanger Gennevilliers. Le service auprès du client est déplorable.

J'ai étais au boulanger de herblay qui n'avais pas le produit en stock ou nous a envoyer à celui de gennevillier qui eux l'avais en stock arriver là bas et je précise on a fais la route uniquement pour l'ordinateur on nous dit que l'ordinateur est disponible mais plus cher, sans la réduction. Résultat on repart bredouilles avec aucune envie de trouver une solution du vendeur

Nul achetez pas chez eux. Ils m’ont refusé la garantie pour un problème technique. On m’a expliqué que j’ai fait une petite rayure sur l’aspirateur que je n’ai jamais fait et au final on me demande 500 € pour la réparation pour une conduite de circuit d’eau comme vous pouvez voir sur la photo, je ne sais pas pourquoi on me décline la garantie. Les vendeurs du service après-vente sont très très nul éviter de déposer un article là-bas. Ça fait deux mois que j’attends le retour de mon produit pour qu’au final on me dise qu’on ne prend pas en garantie mon aspirateur, je recommande de pas commander chez eux et de chez eux Juste pour la petite rayure qu’il y a sur l’aspirateur, comme vous pouvez voir en photo, on m’a refusé la garantie alors que c’est même pas moi qui l’ai cassé