Boulanger Le Mans Magasin d'électroménager

Très bon accueil, Philippe est un excellent commercial!!

Bonjour, Mon lave-linge étant en panne, je décide d'essayer de le réparer moi-même. Après visionnage de plusieurs tutoriels, je me déplace en magasin pour un conseil technique. Grosse erreur. Devant ma question (idiote, j'ai bien compris !) sur les charbons, la conseillère qui m'accueille peu convaincue demande quand même à un technicien de venir. Visiblement, je dérange tout le monde. On me regarde avec condescendance sans même un regard pour les pièces que j'avais détachées. Merci de m'avoir bien fait sentir à quel point j'étais incompétente. La concurrence, elle, a pris du temps, a réfléchi à mon problème et m'a donné des pistes. Si je n'y parviens pas, où vais-je acheter un nouveau lave-linge ?

Accueil parfait et rapide prise en charge. Bravo !

Dommage modele d'expo mais aucun réduction et même pas la notice

J ai trouvé ce que je voulais avec de bons conseils et un bon accueil

Ordinateur commandé. Déjà, accueil inexistant ! Pas de bonjour. Même pire, je dit bonjour et on ne me réponds pas ! En rayon, plusieurs vendeurs me voyant dans le rayon, préfèrent discuter, en plus de sujets personnels ! Obligéde les interrompre pour demander des renseignements. Les caissières me laisse attendre alors qu'aucun client autour de moi. Préfère taper des messages sur son portable. Pour le retrait, la personne me demande ma carte d'identité mais ne vérifie même pas ( je me suis aperçuque je l'avais présenté du côté verso, donc sans photo ni nom et prénom de vérifier !). J'ai demandé à vérifier l'écran pour vérifier qu'il n'avait pas pris de coups. On me réponds ça n'arrive pas chez nous !, alors que j'ai déjà eu l'expérience, et sans que vous en soyez responsable, cela peut arriver dans n'importe quel magasin. Ils m'ont demandé de me mettre dans un coin pourne pas gêner !!! 2 caissières qui me regarde, voyant que je n'arrivait pas, aucune réaction. Accoudées au comptoir. Je demande un cutter pour ouvrir le carton, on souffle !!! Je demande de l'aide pour le mettre dans ma voiture (problème de santé). Réponse : on ne fait pas ça chez nous !, il fallait venir avec quelqu'un ! Du jamais vu !!! Vous avez déjà une mauvaise réputation concernant votre accueil, votre amabilité et votre professionnalisme, mais à ce point, c'est scandaleux ! Pas prête de revenir !

Mise à jour concernant le mail erroné : Suite à la réponse de cet avis, j'ai envoyé un mail à celui qui m'a été donné et j'ai bien reçu la facture. Je vous remercie pour votre rapidité et professionnalisme. Nous sommes venus ce Samedi pour acheter un aspirateur laveur Tineco. L'accueil et le conseil ont été parfaits. En revanche, au moment du paiement on me demande mon mail pour le ticket de caisse et donc la garantie. Mon mail était erroné et le Mr qui nous a encaissés nous a dit qu'il irait en caisse pour modifier mon mail pour pouvoir recevoir le ticket. Visiblement, soit la personne a oublié ou le mail mal recopié puisque je n'ai toujours pas reçu de mail. Cela m'embête car je vais devoir revenir samedi prochain pour avoir ma preuve d'achat en cas de problème et j'habite loin du Mans.

Merci infiniment à Hugo pour ses conseils, travaillant et étudiant dans le commerce c’est difficilement possible de faire mieux en terme d’expérience client. Merci pour votre temps

Expérience client au top. Conseil et service de très grande qualité côté son. Je recommande.

Retrait commande internet Aucun soucis Accueil sympathique et naturellement aide pour charger le colis volumineux

Très grand magasin, beaucoup de choix et de marque a de bon prix, personnel à votre disposition merci

Des offres intéressantes. Personnel accueillant. Rapidité de service.

Un magasin où l’on trouve de très bonne chose et un personnel pro et efficace !

Bonjour Le 15 mars 2025 j'achète un réfrigérateur congélateur et un lave linge, le 18 avril j'achète un four. A la deuxième utilisation du four le plateau en verre se casse en deux pendant la cuisson d'un gâteau, Aucun geste commercial de la part de boulanger je suis obligée de débourser presque 40€, pour un nouveau plateau, Aucune reconnaissance de la fidélité des clients, je très en colère et je peux affirmer aujourd'hui que mes prochains équipements j'irai voir ailleurs, Jusqu'à maintenant j'allais en magasin, mais finalement sur internet c'est moins cher et on a les mêmes services, pas plus et pas moins de reconnaissance. Bonjour, Je reviens sur mon avis, En effet, suite à mon avis de dimanche, lyderx m'a contacté, écouté et répondu à mes attentes, Je reviendrai chez Boulanger pour les vendeurs compétents, les livreurs respectueux, et la réaction rapide du service après vente, Je recommande

Après 30mn d'attente pour l'achat d'un four, le vendeur nous annonce que les 25 modèles exposés sont majoritairement dispos sur commandes... Quel intérêt d'avoir entrepôt et bâtiment sans stock...? Si les commandes se généralisent, inutile de se déplacer et perdre son temps, autant le faire depuis son canapé... (et bye bye boulanger😔). Le vendeur serviable du concurent situé à 100m nous a vendu un appareil justifiant ainsi notre déplacement...

On voulait des infos mais pas de vendeur. Ils étaient très peu nombreux. On est resté une heure dans le rayon et rien, pas un vendeur. On était prêt à acheter mais on hesitait entre deux modeles. Au final nous sommes allés acheter notre airfryer chez la concurrence. Au moins il y avait des vendeurs. Le seul avantage du magasin par rapport à internet c'est le conseil. Pas de vendeur, pas de conseil donc pas besoin de magasin

Franchement je sais pas comment vous pouvez durer ?? Vu l'accueil glacial réservé au client...et ce n'est pas tout.. Je fais l'impasse sur le bonjour et le sourire qui sont inexistant..un magasin pratiquement vide, plusieurs vendeurs qui tapent la discussion entre eux..sans se demander si on a besoin d'un conseil..bref Je me débrouille tout seul pour les références que je recherche.. Le coup final où le coup de grâce : j'arrive à la caisse, 2 femmes au comptoir ,je vois qu'en fasse de la caisse il y a un seul retour sav, techniquement l'une d'elles pourrait s'occuper de moi..donc par politesse je patiente, au bout d'un moment l'une d'elles me regarde, pas un bonjour ni sourire, rien.. J'attends, j'attends, j'attends et j'attends encore.. au bout d'un moment je soupir et la caissière l'entends se tourne et me regarde noir et se retourne à nouveau, ..mon sang n'a fait qu'un tour, j'avais pour 300€ d'achat..j'ai tout remis en rayon ( car je suis bien élevé moi) et je suis parti, j'ai commandé sur internet et moins cher chez d'autres concurrents...plus jamais je ne ferais un achat chez boulanger....

Rdv prévu le 25.04.2025 pour un frigo en pannes depuis 15 jours . Le jours j personne n ai venu réparé le frigo , appeller 3 fois le service et personnes ne sais me répondre vu qu'il travaille avec des prestataires et eu ne sont pas joignable, du coup pas de réponse pour savoir quands le frigo va être réparé .

Achat d'une enceinte JBL Flip 6connectée. Bon produit mais la précision demandée au vendeur concernant le chargeur n'a pas été satisfaite : pas de chargeur joint en ouvrant l'emballage. Il me faut donc l'acheter en supplément.

Dur de trouver un vendeur. Mais une qu'on la super sympathique. Bon conseil.

Monsieur BOSTA, du rayon électroménager, était très accueillant, professionnel et de bons conseils, Nous sommes très satisfaits des articles achetés chez Boulanger de la Chappelle Saint Aubin.

Prise en charge du SAV, très rapide. Retour rapide avec réparation express. Merci beaucoup.

Franck a su être professionnel et a l’écoute dans un problème de livraison avec le fournisseur, nous avons pu ensemble et grâce à lui trouver une solution. Je recommande fortement !

Sav nul même pas un sac aspi dispo en rayon pour un combo a 1000euros et personne a l accueil pour payer vraiment ça s arrange pas chez eux J allais acheter une tv mais je pense aller chez Darty

Attention Arnaque !!! Pratiques commerciales trompeuses sur les 4 x sans frais !!! Vous souhaitez faire un 4 x sans frais proposé par Magimix eux-mêmes sur l'un de leurs produits, un vendeur vous propose de plutôt passer par Oney, car c'est la même chose, et vous vous retrouvez avec un 4 x fois (avec frais déguisés, de chez Oney Bank) . Soyez vigilants ! Même quand vous lui reposez bien la question avant d'aposer votre signature On est bien d'accord, c'est bien 4 x fois sans frais, ce sont ces 4 mensualités-là, et basta !? Pas de frais à la noix ?, la dame (suffisante et hautaine, que j'ai poliment fait redescendre d'un étage) qui vous fait signer les papiers ne vous annonce pas que vous allez recevoir une carte bancaire, ne vous annonce pas que vous allez avoir des frais prélevés sur votre compte (pour tout dire, je checkais minutieusement, car au fond de moi, j'avais un doute sur la régularité du truc) . A ce jour, je découvre l'arnaque, une action sera faite avec l'association Que-Choisir dont je suis adhérent, ainsi qu'un signalement à la DGCCRF . Cette pratique douteuse a l'air habituelle au sein de l'enseigne, au vu des signalements sur les forums de consommateurs . Plutôt fidèle client depuis plusieurs années, Boulanger c'en est fini pour moi !

Très bon accueil. Recherche d'un produit correspondant à notre besoin, personnel à l'écoute.

Excellent accueil - Explications et conseils très professionnels - Satisfait de mon achat par rapport à mon besoin et mon souhait (Ampli YAMAHA MusicCast RX-V6A et Pack 5+1 FOCAL SIB EVO DOLBY ATMOS 5) Je recommande !

Achat d'un téléphone. Vendeur très à l'écoute qui a cherché la meilleure offre. Il a pris du temps. Parfait.

Merci beaucoup à l équipe du SAV.Merci pour votre accueil ce samedi matin, votre écoute, et d avoir trouvé une solution pour nous en faisant également intervenir votre responsable. Notre appareil a été remplacé.Nous avons toute confiance en boulanger pour nos achats.

Accueil pas vraiment top mais bon passons ! Peut être pas le bon matin ! J'apprécie peu que l'on puisse prendre le client de haut lorsque celui-ci indique une erreur de prix ? L'on a quand même été vérifié (vendeur) à oui il y a une erreur, cela arrive Je n'ai même pas relevé tellement se comportement ma semblé être d'un autre âge !!!!! EN FRANCE LA LOI INDIQUE QUE LE CONSOMMATEUR DOIS PAYÉ LE PRIX INDIQUÉ !

Je suis allée au magasin pour tester les liseuses Kobo Clara Colour et Kobo Libra Color, qui sont censées être en démonstration. Cependant, l'une ne fonctionnait pas du tout, et l'autre n'avait plus de batterie. Mon partenaire a cherché un vendeur pour voir s’il était possible de les brancher, mais on nous a répondu qu’ils n’avaient aucun moyen de les alimenter… Ce qui pose une question évidente : pourquoi mettre ces appareils en exposition s’ils ne peuvent même pas être testés ? Je suis repartie extrêmement frustrée par cette expérience. Ne vous étonnez pas que les clients préfèrent commander en ligne auprès d’autres enseignes quand l’expérience en magasin est aussi décevante et qu’un service minimum n’est même pas assuré.

Aujourd'hui livraison de notre lave vaisselle en avance sur l'horaire (1 h). Installation au top. Livreurs compétents et sympathiques. Après une vente annulée en août 2024 suite à mauvais conseils, matériel défectueux. (vendeur plus intéressé par IFINITY). Nous sommes retournés dans votre magasin (ailleurs c'est aussi la mode de ces nouvelles garanties). Monsieur B... qui nous avait aidé en août et tout solutionné en quelques instants à été super professionnel et compétent et a répondu à nos désirs dont l'extension de garantie de 3 ans traditionnelle et surtout pas les nouvelles formules qui n'ont que l'intérêt du (pigeon) qui tombe dans le piège. Heureusement que Monsieur B... redore le blason de Boulanger le Mans. Merci à vous Monsieur B... Sans oublier le sourire lors de la prestation.

On est venu hier pr une friteuse sans huile à un prix et aujourd hui on nous dit c’est un prix promo qui était déjà là depuis la fin de l’année, ça ne fait pas partie des soldes, c’est une bonne femme qui nous dit sa elle est pas très aimable.

Bonjour, BOULANGER LE MANS, le DYSON V8 Advanced était en promotion 299.00 € au lieu de 399.00 € jusqu'au 27/01/2025, hors aujourd'hui, le 09/01/2025 il est de nouveau à 399.00 €, photo de cette promotion ci jointe, prise au magasin LE MANS, le 28/12/2024, ceci n'est pas honnête de votre part, on peu considéré cela comme une publicité mensongère.

Deux fois que j’achète un téléphone chez boulanger , Je suis très satisfaite, Je suis venu le samedi 28/12 pour l’achat d’un iPhone 16 pro , que j’ai commandé, j’ai pu le récupérer dès le lundi! Très rapide. les deux vendeurs à qui j’ai eu affaire étaient très gentils et très professionnels ! C’est très agréable. Merci à eux ! Je recommande à 100% !

Nous recommandons très fortement Louis comme conseiller et vendeur ordinateur, il est de très très bon conseil, cherche le meilleur profil d'ordinateur pour chaque utilisation et a même pensé à nous dire de faire la détaxe comme nous vivons à l'étranger. 10/10 demandez à ce qu'il vous conseille!

30 minutes de queue à la caisse. Pas de caisse prioritaire pour personnes handicapées. La prochaine fois je commanderai sur internet. Je serai livré à la maison...

Cliente fidèle depuis des années, je tiens à exprimer mon entière satisfaction pour cette équipe dans cet unité commerciale. Dès conseils ciblés, des solutions toujours trouvées, un vrai professionnalisme et le tout avec le sourire 😀 Merci à cette belle équipe

Honteux !!!! Aujourd’hui je fais un achat de 24€ et on me propose sa !!!! Le club + Depuis début décembre j’ai fais des achats de plus grande valeur et on me l’a jamais proposé. Je ne reviendrai plus chez boulanger ou je suis fidèle cliente depuis des années. Et pas de pub pour ma part.

J'ai réservé une chaine hifi chez boulanger samedi 21 en ligne. L'article est disponible 1 heure après en magasin. Je vais chercher dimanche 22 décembre l'article. J'arrive au retrait de commande il n'y avait personnes devant moi et on m'a fait attendre 20 minutes sans un bonjour ni un regard. Un Mr arrive et m pause la question combien de temps doit-on attendre avant de retirer nos commande et la personne du Sav répond vous voyer bien nous sommes tous occupées d'un ton méprisant. Je suis allée acheter la chaîne hifi chez un concurrent.

Je pense avoir déjà donné mon avis sur cet enseigne. Je n'ai certes pas fait le magasin mais,un remarquable.Mes deux expériences sont agréablement satisfaisantes . Surtout rayon téléphonie iphone. Précisément là,les pros sont de sortie 👍👏👍les🌟🌟🌟🌟 sont méritées Ernest 🍀🏳️

Aucun professionnalisme, aucune communication entre les vendeurs. Malgré une tablette réservée la veille avec un vendeur (c'est le vendeur lui-même qui m'a proposé de la réserver). Je me suis retrouvé une fois arrivé chez eux bredouille, plus aucun stock apparemment. Je m'étais déplacé uniquement pour ça ! On m'a laissé repartir sans même chercher à me proposer une autre tablette ou petite remise. Cela aurait été le minimum ! Heureusement j'ai trouvé la tablette que je recherchais chez la concurrence (bien plus professionnelle), en plus pour moins chère ! Je vous déconseille vraiment ce magasin !

C’est fini, je n’achèterais plus à boulanger. J’ai commandé une plaque de cuisson à env 1000€ que nous attendons depuis presque 2 mois. Le délai était le 08/12/2024. Nous sommes 10 jours après. Entre temps nous avons dû les contacter pour avoir des nouvelles….ha oui elle est arrivée….on prend rendez-vous pour l’installation et la livraison, il prenne notre ancienne adresse…on contacte un numéro de noté en cas de problème et là, ce n’est pas le bon numéro, elle ne peut rien faire. Ce n’est pas professionnel!!! On ne sait pas si l’on va enfin avoir notre plaque aujourd’hui.

Bonjour nous somme en attente de notre livraison Un joli four tourne broche Rosière en solde Bonne réception Cordialement Obligé de le récupérer en magasin Éco part DEEE de 10€ attend toujours dehors J'espère que je n'ai pas payé pour rien L'IA ne règle pas tout les problèmes

J'ai trouvé très facilement un conseiller J'ai obtenu les renseignements demandés Et au paiement, la personne était vraiment aux petits soins. Comme j'avais un peu attendu (j'ai vu pire) il m'a proposé un café ! Ce petit plus qui fait plaisir en cette période où les gens sont très moroses

Bonjour. Nous sommes venus, en tant que client habituel et pensant avec des tarifs corrects, pour acheter un téléphone portable Samsung. Nous avons été accueilli par un jeune vendeur très aimable mais peu de conseils, nous avons géré nous-mêmes notre choix devant l'étalage. Nous avons acheté un téléphone à 170 €. Après nous sommes passés chez notre opérateur pour modifier notre forfait et nous avons découvert qu'il vendait le même téléphone à 149 €. Cherchez l'erreur, nous aimerions bien être remboursé de la différence. Nous sommes quand même très déçus et pour nous c'est une leçon nous ne viendrons pas directement chez vous (et encore si on revient) nous visiterons vos concurrents avant !! Nous attendons une réponse de votre part.

Je n’y retourner jamais, dorénavant je ferais mes commandes par internet. 50 km pour n’avoir n’y bonjour n’y merci s’il vous plaît. Se faire passer pour une idiote devant tout le monde. Je suis repartie sans mes articles alors que j’en avais pour 158€

J'aime les magasins boulanger on y passe un moment agréable on découvre des produits de très bonne qualité Cette fois c'était pour un cuisinière induction que j'avais repéré sur internet... Les 2 vendeurs que j'ai repéré etaient occupés donc je suis partie a la concurrence mais rien ne ma plus... Et le petit jeune avait fini sa vente pas regretté d'être revenu sympa le jeune bien expliqué Si j'y retourne je regarderai si il est la pour un nouvel achat Si je ne mets pas 5 étoiles c'c'est parce que j'estime que il y avait un manque de personnel, le paiement qyi n'est qu'en 5 fois et cet assurance don on ne veut pas et qu'il faut penser a résilier

Très déçue du service je demande un livraison à un date précise on me dit oui. Je reçois un message le lendemain pour me dire que le produit arrive entre 12h et 14h alors que la livraison est sensée être dans 6 jours et la vendeuse me dit qu'elle peut annulé mais pas reprogrammer la livraison il faut rappeler. Quand on fait une faute la moindre des choses est de s excuser et de tout faire pour que le client soit satisfait.eux ils ne voient que l'argent. Inadmissible

Nous sommes allé samedi et Mr Le Directeur nous a reçu en personne au magasin. Étant très bon client chez eux(télé,home cinéma, machine a laver,seche linge,air fryer, lave vaiselle,pc,téléphone portable,etc...),nous avons demandé une petite remise commerciale ,qui celui-ci à refusé ...De plus Mr Le Directeur était d'une arrogance dans ces réponses.Je déconseille vraiment ce magasin,mieux vaut aller à la concernance car aucune reconnaissance dans ce magasin et le comportement du directeur laisse à désiré. En tout cas chers lecteurs,il nous a perdu en tant que client,et j'ai déjà envoyé des personnes de ma connaissance dans le magasin d'en face bien plus agréable etc...