Boulanger Epagny Magasin d'électroménager

Magasin agréable, rapidement pris en charge. Personnel très agréable et accueillant. Nous recherchions un téléviseur, nous avons été très bien conseillé. Le vendeur Gabriel, très compétent, a su adapter les termes techniques, expliquer clairement la différence entre les modèles. Ce qui nous a permis de choisir librement le téléviseur qui nous paraissait le plus approprié à notre besoin et notre budget. On recommande.

Venu remplacer notre machine à laver défectueuse non réparable. Conseillère très souriante et sympathique, livraison gratuite et rapide, le lendemain de l'achat, et reprise de notre ancienne machine a domicile, au top. Merci encore a la conseillère et de se gentillesse ! 🙏🏻

Merci beaucoup au vendeur Lionnel !!! Très agréable, de très bon conseils. On sens qu’il connais bien son métier. Nous reviendrons merci

Malgré mon arrivée tardive vers 19h05, excellent accueil, très bon conseil, efficacité du conseiller au top, et une livraison et installation gratuites dès le lendemain ! Que demander de mieux ?

Un grand merci à Sophie, Pascal et Amandine pour leur aide et leur accueil. Une équipe jeune et dynamique qui sait parfaitement vous accompagner !

J'ai du rééquiper mon appartement en électroménager. J'ai été reçu par Véronique et Julien qui m'ont apporté un conseil, une expertise et un accompagnement de qualité pour effectuer mes achats. La livraison s'est ensuite effectuée dans des conditions optimales avec des livreurs bienveillants et à l'écoute. Je recommande le magasin d'Epagny sans aucun soucis. Un grand MERCI !

Un grand merci à Lionel qui a su écouter et comprendre ce que je recherchais (2 fois). De très bons conseils pour l'achat d'un nouveau pc, très technique!

Je tiens à remercier Lena pour son professionnaliste et sa patience pour régler mon problème. Grâce à elle et ses explications j’ai récupérer mes photos qui se trouvaient bloquées sur mon Pc et que je n’arrivais pas transférer sur mon smartphone..

Je me présente au service après-vente ce matin pour un Dyson submarine que j’ai acheté au mois de février 2025 J’explique le problème,«une casse » on me dit de repartir, en laissant juste la pièce à remplacer et d attendre un mois un mois et demi que le service après-vente fasse le nécessaire ..qu’on me recontactera! Je demande donc un aspirateur de remplacement, je ne peux pas rester sans aspirateur avec 4 enfants et une maison On me cherche une solution très vague .. « Il faut que je me déplace à Boulanger sur seynod » pour aller chercher un aspirateur balais de « dépannage » 30km qui sépare les deux magasins… je leur explique que c’est hors de question que je ne cours pas après un aspirateur que le service client Doit répondre aux attentes et que l’engagement doit être respecté Au bout de 20mins on m’en trouve un mais au final il n’y a plus de chargeur. « Bref je rie nerveusement » On me mène en bateau! Cela passe 45mins toujours en attente de solution ! Un mR Julien ! Ce présentant comme le learder responsable . Leader?, mais en tout cas pas de son équipe, ni de la façon de faire devant la clientèle Ce mR se permettait de le faire des remarques très déplacées et en me faisant passer pour une imbécile aux yeux d’autre clients présents ainsi que le personnel Pas de bol! Je ne me laisse pas marcher dessus . Ce fameux JULIEN me réclamait la somme de 400 € d’acompte pour le prêt d’un vulgaire aspirateur qui traînait dans le dépôt dans un état médiocre et biensur en laissant Un acompte à faire par carte bancaire et qui me sera rendu le jour où j’aurai la pièce, c’est-à-dire dans un mois et demi!!! Une blague . Je suis donc repartie avec mon aspirateur Sans solution trouvée par mr le learder Julien! Ayant souscrit des assurances complémentaires chez eux Pour d’autre articles achetés , jai fais tout résilier car le service après-vente est vraiment à chier, c’est le cas de le dire

Je suis venue dans votre magasin pour acheter un frigo. J'ai attendu un bon moment près d'une jeune vendeuse pour être conseillée, mais elle semblait plus occupée à discuter avec ses collègues. Quand j'ai enfin osé lui poser une question, j'ai eu l'impression de la déranger. Elle a rapidement écourté l'échange et est retournée discuter. Heureusement, un autre de vos collègues Andy a pris le temps de bien me renseigner, ce que j'ai beaucoup apprécié.

On cherchait un produit. On est arrivé à 12h00 ce samedi, on a tout de suite pu avoir des conseillers souriant connaissant bien les produits. Nous avons été bien conseillés par quelqu un qui a pris le temps de nous renseigner. Félicitations à Gabriel pour sa disponibilité et son. Expertise. A bientot

Très déçue par mon expérience en magasin. Une vendeuse avec un carré noir a été particulièrement désagréable et peu professionnelle. J’ai eu l’impression de la dérangée plus qu’autre chose, et les conseils donnés étaient loin d’être adaptés. Dommage, je ne reviendrai pas.

Très bon accueil et conseils de Gaëtan pour l'achat d'un simulateur f1. Le volant fourni n'était pas fonctionnel et toute l'équipe s'est mobilisée des le lendemain pour le remplacement immédiat en magasin. Une solution rapide et dans la bonne humeur, c'est parfait. Merci à tous !

Une expérience client irréprochable chez Boulanger Epagny ! L’accueil est toujours chaleureux, les vendeurs et caissiers sont d’un professionnalisme exemplaire, disponibles, souriants et passionnés par leur métier. Les prix sont attractifs, et le magasin, impeccable et bien agencé, donne vraiment envie d’y revenir. Bravo à toute l’équipe pour cette ambiance aussi agréable qu’efficace !

11 avril 2025 air pod achetés en ligne avec livraison chez boulanger annecy en dec 2024 Actuellement en panne Impossible d’envoyer les airpod pour réparation on doit se déplacer à annecy dc 2 allers retours pr emmener et les récupérer ( 1 heure de route aller) c'est une aberration !! En 2025 !! Vive les frais de route 18.avril 2025 , après avoir été contacté par le responsable boulanger epagny suite a mon avis du 11.04 pour mon problème, tout a été réglé de façon très professionnalisme et à l’écoute de ma démarche Excellent relationnel et disponible. Merci

Nous avons été reçu par Lionel ce samedi. Un vendeur comme on aime précis dans ses explications répondant à nos besoins, à l’écoute et efficace. Super expérience. Merci encore Lionel et à bientôt.

Un immense merci à Marion et Kassandra pour cet accueil subliminal, tout en finesse et en bienveillance. Vous avez su créer une atmosphère agréable dès les premiers instants, chapeau !

Un grand merci pour le petit déjeuner ! Quel accueil ! Au top Kassandra et la belle brune au cheveux court ( Marion je crois ) !

Très contente de l’accueil que nous avons eu avec mon époux, Charley est très professionnelle souriante et joviale. Merci à elle pour ces conseils et efficacité Nous reviendrons !!!

Parfait le service est formidable merci à Charley d’avoir été de très bons conseils et surtout son amabilité, cela ce fait rare. Nous reviendrons pour un prochain achat !

Super accueil ! Merci au vendeur Gabriel pour ses super conseils sur le téléviseurs et les accessoires ! Bravo pour ce super nouveau point de vente très lumineux et design.

Une expérience décevante en caisse – Un sérieux problème de service client Les conseillers Andi et Lionel sont au top : sympathiques, professionnels et à l’écoute. Malheureusement, l’expérience en caisse a tout gâché. À 11h du matin, on aurait dit que le personnel sortait d’un service de nuit tant ils étaient nonchalants et désagréables. En voulant créer un dossier de financement, nous avons été reçus de manière inacceptable par la caissière Lenna. Non seulement elle tenait un verre de café à la main – ce qui est totalement inapproprié dans un cadre professionnel –, mais elle nous a presque agressés verbalement en nous disant que cela ne fonctionnait pas, sans chercher à expliquer ou à aider. Son attitude laissait clairement entendre que nous la dérangions dans sa pause café, alors que son travail est d’accompagner les clients, pas de les mépriser. Sa collègue, quant à elle, était tout aussi peu impliquée : froide, sans sourire, aucun effort pour rendre le service agréable. Un accueil pareil est indigne d’une enseigne comme Boulanger. Un conseil : formez votre personnel à l’accueil et au service client. Un bon magasin ne se limite pas à ses produits, encore faut-il que l’expérience d’achat soit à la hauteur !

Nous avons été accueillis par un super vendeur, Pascal, qui a su écouter nos attentes et nous proposer les meilleurs comparatifs pour notre électroménager. Grâce à son professionnalisme et à sa grande sympathie, nous avons trouvé exactement ce qu’il nous fallait. En plus d’un service au top en magasin, la livraison a été impeccable : en seulement une semaine, tout notre électroménager a été livré chez nous, à l’autre bout de la France ! Un grand merci à Pascal et à l’équipe de Boulanger Epagny pour cette excellente expérience. Nous recommandons vivement !

Mon avis concerne uniquement la personne présente à la caisse (Amandine je crois) ce mardi 18 après midi. Les vendeurs ne devant pas avoir d’objectif à atteindre ou alors peut être déjà atteint à cette date. C’est une personne très gentille , souriante et agréable elle n’a pas attendu pour nous aider et nous accueillir à sa caisse heureusement qu’elle était là

J'ai acheté un appareil ROWENTA IN5011F0 Clean It qui n'a jamais fonctionné. Le mail de Boulanger stipule que l'on peu retourner le produit sous 15 jours. Je l'ai retourné au 14 ème jour chez Boulanger Epagny, et ils m'ont informé très sèchement que l'échange n'était plus possible car il fallait le retourner avant 14 jours ! Ils envoient donc la shampooineuse en réparation avec un délai qui peut être supérieur à 1 mois !!!

Bonjour, Je voulais mettre un avis depuis Novembre 2024 après plusieurs achats Novembre Décembre Janvier chez Boulanger Epagny. Je tenais absolument à remercier votre équipe Alexandre Lionel Romane la vendeuse à la caisse j'ai oublié son prénom 😱 mais super agréable et toujours un sourire magnifique.(qui m'a offert le café après l'achat de mon s25 ultra elle se reconnaîtra) merci au responsable pour le geste commercial. Vous une équipe vraiment super ne changez rien 🙏🙏🙏 Mr Vecchio

Très bon service de la part d'Alexandre. Même si je n'irai pas au bout de mes achats ce dernier m'a très bien conseillé. Professionnel et a l'écoute. Continuer ainsi!

Super déçue du SAV. Nous avons acheté un robot aspirateur-laveur, et après seulement deux mois d'utilisation, il présente un dysfonctionnement. Au vu du prix du produit et de la rapidité avec laquelle le problème est apparu, nous espérions un remplacement ou un échange immédiat. Mais non, le produit est parti en réparation… et trois semaines plus tard, toujours aucune information ni visibilité. Très décevant !

Nous avons fait plusieurs achats chez Boulanger et avons été ravis de l’accueil et du service. Un grand merci à Andi pour ses précieux conseils, et à Heather pour ses renseignements et sa patience lors de l’encaissement. Leur professionnalisme et leur gentillesse ont rendu notre expérience d’achat très agréable. Une équipe au top, nous reviendrons avec plaisir !

Beau magasin, rien à dire… par contre je me pointe aujourd’hui pour un aspirateur lavable, aucun vendeur… j’attends 5-10-15-20 minutes, toujours personne, d’autres clients dans le même cas… je vais vite à darty, vendeuse au bout de deux minutes, et il y avait autant de monde… résultat 400€ en moins pour boulanger ! -10 points pour Serpentard

J'ai acheté en peu de temps pas mal d'électroménager chez Boulanger et je trouve cela dommage de ne pas récompenser notre fidélité sachant que j'achète beaucoup chez eux. Je souhaitais juste une petite remise supplémentaire sur mon achat et ça aurait suffit à me satisfaire mais NON RIEN. Je trouve cela vraiment dommage de voir ce manque du sens du commerce et ce manque de satisfaction client. Dommage d'avoir ce genre de réponse toute faite avec un message limite automatique. Bref à part le chiffre d'affaires je ne sais pas si l'enseigne écoute le client.

Le magasin est bien, mais alors une catastrophe d’avoir en même pas dix minutes au moins 4 vendeurs qui viennent nous voir, cette manière de faire archaïque c’est fini. Les gens viendront vous voir s’ils veulent vos conseils ou s’ils veulent acheter

Très beau magasin, accueillant. Une équipe chaleureuse et serviable, à l'écoute du client même pour du petit électroménager (merci Mathieu).Mon nouveau point de vente pour m'équiper. Bravo

Nous avons acheté une télé Il n’y en avait plus en stock on nous a proposé celle de démonstration. Pas de cartons juste dans un papier bulle, ils l ont deposé dans la voiture, nous avons attendu 20 min que le vendeur nous apporte la tv! Nous allumons la tv et là stupéfaction la tv est endommagée ! Nous retournons à boulanger et ils ne prennent pas leurs responsabilités et disant que c est nous qui l aurait cassé ! Impossible puisque qu elle a été posé en lieu sur et fermer! Plus jamais nous irons à boulanger et et je déconseille farouchement cette enseigne qui manque de professionnalisme !!! Honteux

Une expérience au top du début à la fin ! Dès l’arrivée, le parking est spacieux et pratique, on trouve facilement de la place. À l’intérieur, tout est bien organisé et les rayons sont clairs, ce qui rend le shopping agréable. L’équipe est accueillante, souriante et surtout disponible pour répondre aux questions sans jamais être intrusive. Mention spéciale pour le SAV qui est rapide, efficace et vraiment à l’écoute, ça fait plaisir de voir un service client aussi professionnel. Enfin, l’encaissement est fluide et rapide, même en cas de forte affluence. Bref, rien à redire, un vrai plaisir de faire ses achats chez Boulanger !

Très beau magasin avec une équipe ultra souriante et serviable. On sens une équipe au service du client et qui souhaite nous faire vivre une belle visite. Les vendeurs ne sont pas avare de conseils sans vouloir absolument nous vendre un truc dont on n'aurait pas besoin. Bravo et ne changer rien.

Très beau magasin, une belle équipe j’ai très bien été accueilli. J’ai pu avoir de très bons conseils et une livraison rapide pour mon lave linge. Que demander de mieux ? Merci

Super magasin... absolument ravi de la visite 😉 Nous sommes venus pour acheter une imprimante et on a facilement trouver notre bonheur grâce aux conseils des vendeurs 🤗 Toute l'équipe est très agréable et très professionnelle c'est pourquoi nous sommes également repartis avec une nouvelle tv. N'hésitez pas à y faire un tour

Très beau magasin Je me suis rendu pour l'achat d'un aspirateur . Accueil et professionnalisme du début jusqu’à la fin. De très bon conseil, je suis très satisfait de mon achat. Je recommande très fortement ce magasin.

Super magasin ! Les vendeurs sont très expérimentés et conseillent très bien. Mention spéciale pour l’animatrice ! C’était top. Merci je reviendrais

J'étais venue pour faire changer la protection de l'écran de mon téléphone. J'ai trouvé l'accueil en magasin très chaleureux avec un personnel souriant. Je me suis renseignée sur des accessoires pour téléphone. Thomas m'a bien conseillée grâce à son écoute axée sur mes besoins. Merci à lui. Je recommande ce magasin, le personnel est souriant, serviable. Le parking à proximité est pratique. Le magasin est spacieux, on y trouve tout.

J’avais besoin d’une machine à café pour Noël, une commerciale était présente et m’a tout de suite renseignée, en nous faisant la démonstration de sa machine et goûter le café. Moment très sympathique et le vendeur qui nous a pris en charge par la suite était efficace et très gentil ! Beau magasin !

Magasin bien achalandé et agréable à visiter. De plus, la conception du site extérieur donne un cachet particulier qui permet aux familles avec enfants de profiter des lieux. Ouverture d'esprit des vendeurs(es) , des personnes souriants(es) qui savent se rendre disponibles pour les clients.

Après avoir fait le tour de plusieurs magasins d’électroménager sans succès, je suis tombé sur le seul qui a pu répondre rapidement et efficacement à ma demande. Mon congélateur avait lâché, menaçant de gâcher tous mes surgelés. L’équipe a trouvé le modèle parfait et l’a fait livrer en un clin d’œil. Service impeccable !

Un magasin spacieux, accueillant et avec un large choix de produits. Des vendeurs sympathiques, compétents et de bon conseil qui ont su écouter mes besoins et y répondre de manière adaptée. Je recommande!

Que du bonheur, tout simplement. Première visite dans la nouvelle boutique d'Epagny, pour récupérer des commandes faites sur internet, et quelle belle expérience ! Déjà très pratique avec le parking à côté et un magasin agréable, j'ai adoré l'accueil et la gestion exceptionnelle par la personne à la caisse. J'étais venu récupérer entre autre une télévision et une personne attentionnée m'a aidé à la mettre dans la voiture. Les produits sont traités avec respect. Je n'ai jamais eu de souci avec les achats en ligne sur Boulanger mais là vous passez au top de ma liste :) Merci beaucoup. Je recommande !

Si vous n'avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit !!!! A fuir, vendeurs qui font tout pour vous ignorer et ne pas vendre!!! Après avoir attendu 15 minutes à côté de deux vendeurs, aucun ne s'est intéressé à savoir ce que je voulais. Du travail pour les managers avec cette fine équipe !!!! Conclusion, ils m'ont perdu et je ne reviendrai plus acheter dans ce magasin.

Très bon accueil dès notre arrivée! D abord avec un jeune canadien tout juste arrivé en France et fort sympathique! Puis nous avons vu Véronique qui nous a donné de très bons conseils et qui est une personne très pro et très agréable! Et enfin même accueil au retrait des marchandises! Bravo !

J’ai été très bien accueilli dès mon arrivée au magasin. Un vendeur est rapidement venu vers moi pour m’accompagner dans mes achats, ce qui est très agréable car je n’ai pas eu besoin de chercher quelqu’un pendant 30 minutes pour obtenir de l’aide. Le vendeur m’a également parfaitement renseigné sur les différentes offres disponibles, sans jamais me pousser à acheter. Pour des questions plus techniques ou commerciales, il a immédiatement fait appel à un responsable, qui est venu compléter les informations. Je suis vraiment satisfait de mes achats et je recommande Boulanger pour la qualité de leurs équipes.

Excellent accueil et ambiance à l’ouverture, inauguration de ce Magasin Boulanger . Le personnel est très sympathique, je recommande fortement.