Boulanger Mâcon Magasin d'électroménager

Après une 1ere visite chaotique je remercie le responsable pour son intervention qui permet d étendre une garantie. Le vendeur qui a pris la suite a été également rès agréable et professionnel.. ça me reconcilie avec ce magasin. Même si je ne comprends pas pourquoi ne pas rembourser un article deballe mais neuf achete dans un autre magasin... la vie ne permet pas toujours d être dans des délais imposés.. mais non c est la règle boulanger.

Rapide, efficace et avec le sourire en plus! Top!

Rapide , efficace et très convivial

Vendeur de bons conseils, produit en stock et aide au chargement pour les colis lourds et encombrants

Nous sommes tombes sur Keaton pour un financement de téléphone et c'est un très bon élément pour le magasin et ses collègues. Merci a lui et a l’hôtesse de caisse qui a ete agréable a la fin de journée de ce samedi.

Achat imprimante pas en stock , livraison rapide le lendemain.

Magasin bien achalandé et agréable. Achat aspirateur laveur Bissel crosswave, je suis déçue par le manque de renseignements de la part du vendeur qui aurait pu me dire que mon choix, c'est pas porté sur ce que cherchait vraiment soit un aspirateur laveur séchant même marque.

/!\ JE NE LE RECOMMANDE PAS. /!\ Si vous aimez jeter votre argent pas la fenêtre allez y, vous serez ravie. Ce SAV est catastrophique. Au lieux d'envoyer votre ordinateur quand ce dernier a un problème de vis qui tombe, à peine 2 mois après l'achat (acheté le 29/09/2023 et les premièresvis tombent le (16/11/2023) photo a l'appui, (donc la faute du constructeur) ils décident de mettre du scotch ✨️ (ça n'a pas tenue vous vous doutez bien). A la suite d'un renvoi pour diverse problème (carte graphique, batterie etc) on a vient à vous faire payer la réparation alors que l'ordinateur est sous garantie pendant encore 1 an. Vraiment je ne recommanderai à personne et je compte bien ne plus avoir affaire à eux prochainement. Et si c'était que la première fois qu'on avait un problème avec le SAV ça se saurait !

Bon accueil, commande précise rapidement, l'article n'étant pas en stock. Délai rapide pour le retrait dès le lendemain

Nous tenions à remercier chaleureusement Karim BARTOLUCCI vendeur espace multimédia à BOULANGER MACON. Mr BARTOLUCCI ne se contente pas de sa fonction principale de vendeur qu'il mène avec passion et grand professionnalisme. En fait, nous avons eu affaire à un vrai passionné du contact et du service, à un indéniable pédagogue capable de rendre simple et accessible les divers produits numériques, qui pour les néophytes que nous sommes semblaient hors de portée. Au fond, une âme de formateur ! Chapeau l'Artiste ! Vous pouvez être fier du travail accompli ! Un immense MERCI ! Ce 24 avril 2025. Marie Claire et Luc Ménager.

Cliente satisfaite jusqu'à maintenant dans le magasin de Mâcon, j'ai eu la mauvaise expérience de me heurter à 2 reprises au cynisme et à la condescendance d'un vendeur fort méprisant. La première fois, j'avais pris cela sur le ton de la mauvaise journée... Mais là, clairement, ce cher monsieur ferait mieux de changer de métier au risque de ternir le blason d'une équipe jusqu'alors, bien appréciée. Je ne suis pas de cette politique le client est roi, mais il peut au minimum, être considéré et pour le moins respecté ! Pour finir, mon fils ne s'est jamais vu remboursé de la somme de 11,50€ certes minime, mais quand même. Pour un article qu'il a retourné dans les règles, bien visible par ailleurs sur la carte de fidélité. Et le responsable du magasin, malgré un message de retour automatique, n'a jamais daigné apporter de réponse. Bravo Boulanger Mâcon 👎🏽

Personnel compétant et sympathique mais trop d'attente en SAV. Dommage.

Bon accueil et service après vente de qualité

Qu'est ce que ce magasin a baissé en qualité de service client. Des vendeurs qui se font attendre ou qu'on ne voit jamais au final. Des conseils limités. Heureusement que le magasin reste agréable, le choix varié et les hôtesses de caisse très sympathiques dans la grande majorité....

L'accueil est chaleureux, le vendeur très prévenant, serviable, attentif, s'est adapté à mon handicap. Un grand merci à lui qui donne une excellente image de BOULANGER. 👍🏻🙏🏻

Merci à l'équipe de Boulanger Macon, notamment Sonia, pour m'avoir permis de résoudre aimablement un simple problème de garantie que le SAV National n'arrivait pas a gérer.

A FUIR ce magasin!!!! Très très mauvaise expérience avec boulanger. J'achète en octobre un appareil chez boulanger, le vendeur me fait toutes les éloges pour une adhésion au club infinity reparations de tout appareil acheté même dans une autre enseigne etc etc.. donc je me laisse convaincre (9€99par mois). En janvier j'ai le bout de l'axe du blender sur mon robot cuiseur kenwood qui est légèrement endommagé, il fait bcp de bruit mais tourne quand même, de peur de l'endommager je le porte chez boulanger le 10 janvier pour réparation. 4 semaines plus tard, n'ayant pas de réponse je retourne au SAV qui me disent qu'ils ne peuvent rien il faut voir avec infinity. Je les appelle et là on me dit que mon robot n'est pas réparable et donc ils ne me le rendront pas !! Qu'ils me feront passer UN BON D ACHAT de 120€ (sur un robot d'une valeur de 1200 €) se à quoi je refuse catégoriquement , ce que je veux c'est récupérer mon robot en l'état., toutes les autres fonctions de mon robot fonctionnent. Je veux bien entendre qu'ils ne peuvent pas réparer , qu,ils gardent lorsqu'il n'y a qu'une fonction, mais là ce n'est pas le cas. Pour moi on m'a volé mon appareil. La responsable du SAV sait juste se décharger sur le club infinity. Apres x mails, courrier RAR je suis tjrs au même point. A FUIIIIIR

Lors de mes achats, le personnel a été très à l’écoute et m’ont bien conseillé.

Très bon accueil en général . Personnels sympas et compétents

Le magasin par lui même est bien , par contre , j'avais besoin de renseignements sur un téléphone et ensuite je cherchais une coque, et je me suis débrouillé tout seul.... Les vendeurs passent sans vous calculer... A la base je suis un défenseur des commerces locaux, mais des fois je comprends que les achats internet augmentent. Si on fait l'effort d'aller en magasin, c'est pour être aidés et conseillés.

Ce lundi, à 15h, après avoir terminé ma journée de travail de 9 heures, je trouve enfin le courage de passer chez Boulanger pour acheter un casque télé. Enfin... oui. Me levant à 4h du matin, j'évite en général la foule du samedi et n’aspire qu’à une seule chose : rentrer chez moi, au calme et dans le silence. J’habite à Mâcon Sud… Quel plaisir d’avoir un Boulanger sur le chemin du retour ! En entrant dans le magasin, je suis immédiatement agressée par le son strident d’une alarme au rayon informatique. Pas de bol. J’essaie d’échapper à ce bruit assourdissant, mais c’est sans compter l’ouragan sonore que déchaînent les téléviseurs, enceintes et barres de son. Encore pas de chance : le rayon casques est juste à côté. Je survole les étiquettes, mais face à ce calvaire abrutissant pour mes oreilles et mon cerveau, je décide rapidement d’aller demander de l’aide. Je m’adresse à un jeune caissier. Très gentiment, il m’oriente vers le rayon où je me trouvais déjà et me décrit son collègue, responsable du secteur. Je vois qu’il y met beaucoup de bonne volonté et je n’ose pas insister sur le fait que je ne supporte pas ce vacarme étourdissant. Je retourne donc au rayon télévisions et essaie de m’éloigner autant que possible de cette pollution sonore tout en cherchant un vendeur. Nous sommes déjà quatre à patienter… À 15h25, je capitule. Je prends la direction de Crêches, chez Darty. Plus loin, certes, mais plus de temps (normalement), moins de bruit et surtout une atmosphère bien plus apaisée, avec des vendeurs disponibles pour me conseiller dès mon arrivée. Franchement, mesdames et messieurs de la direction, pensez à ceux qui ne supportent pas le bruit. Cela ne doit pas être agréable de travailler dans une telle ambiance. Je ne blâme absolument pas les vendeurs de se cacher (et peut-être même de devoir prendre un cachet pour tenir). Comment supporter cela à longueur de journée ? Bon courage à eux ! Quel stress !

Je vais chez Boulanger à Mâcon depuis plus de 20ans, l'accueil est toujours agréable avec des vendeurs disponibles et de bon conseil, je recommande

Ce sont des voleurs!! ls font passer des techniciens incompétents et facturent 100 € pour rien. Et en plus, ils vous feraient dépenser 500 € de plus pour réparer. Inadmissible !!!! PAS DE CHANCE OU ESCROC ???

Très déçu du service. Pour avoir acheter un téléphone sur place ou le vendeur ne connais pas le contenu de la boîte. J'ai acheter une.oque pour rien vue que le téléphone est fournis avec. De plus pour avoir pris l'option film protecteur sur mesure il ne sont pas foutu de le faire comme il faut

Service infinity très décevant😡 il refuse de réparer notre four car la plaque de ref de l appareil est illisible !! Plusieurs visite au magasin pour dire notre mécontentement mais aucun retour Nous sommes pourtant de très fidèle client depuis de nombreuses années Magasin a fuir directeur incompétent Allez plus tôt chez électro dépôt vous paierez bien moins chère Et surtout ne souscrivez pas à l assurance infinity grosse arnaque !

Bonne prise en charge par le SAV de boulanger maçon. La réception de l’article a été très rapide.

Prix élevés, accueil moyen, les vendeurs sont là en début de mois pour faire leur chiffre, sinon, c'est vide

Bonjour passer lundi pour acheter un micron onde Un jeune vendeur a été voir vers un de ces collègue pour voir si il l’avais en réserve et bien non il fallait attendre 1 mois pour sois disant qunil passer commande donc nous avons demander pour celui en expo et il a pas voulu . Je suis rentré et regarde chez d’autre magasin qui avais et je viens de recevoir aujourd'hui vendredi donc 4 jours après Il aurais pu etre livré sur macon mais personne n’a rien fais Et pourtant vraiment cliente mais je pense que je n’y retrouverai plus .désoler

De très bon conseil Et personnel très sympa

Magasin propre avec du choix. dommage que la partie bureau et chaises soient si petite mais bon.. bon magasin!

J’y suis aller ce matin pour une pose de film de protection pour mon téléphone super. Accueil et pose très professionnel

C'est l'un des pires magasins de Mâcon, je peux dire que c'est le pire magasin dans lequel j'ai jamais acheté quoi que ce soit de ma vie, Je leur ai acheté un vélo électrique 450€ avec une garantie de 2 ans. Au bout de 8 mois, la batterie ne fonctionnait plus, je leur ai donc apporté 250 € alors qu'il était sous garantie. 3mois se sont écoulés et j'attends qu'il soit réparé, Je l'ai reçu la semaine dernière et ils ne l'ont pas bien réparé. Je n'achèterai plus rien alors que ni moi, ni ma famille ni mes proches chez eux 🤬😡

Une grande enseigne avec beaucoup de choix, de nombreux vendeurs à disposition qui savent répondre à nos questions.

iPhone reconditionné soit disant en excellent état. Après ouverture, il y avait de grosses rayures sur le téléphone et les bords étaient dans un état inadmissible. Heureusement que le SAV était d’un meilleur professionnalisme contrairement au vendeur qui nous a conseillé.

Lamentable! 2 mois de délais pour recevoir notre lave vaisselle ! Livraison repoussée 3 fois, et ensuite il faut être à disposition sur la demie journée imposée, sans modification possible sous peine de ne jamais être livré! Passage au magasin, aucune solution proposée, ni demarche de compréhension du probleme. Politique commerciale archaïque!!

Deux programmations de livraison, personne ne passe et aucun appel pour explications. Une journée d'attente pour rien. Aujourd'hui silence radio . Gestion déplorable de ce magasin, a fuir.

Service médiocre et absence totale de remise en question. En tant que client régulier, j’ai commandé une montre connectée en retrait 1h, indiquée en stock. Après 20 km pour récupérer ma commande après avoir reçu un sms de confirmation, elle n’était pas disponible. On m’annonce un délai d’une semaine pour la recommander. Une semaine plus tard, après un nouveau déplacement de 20 km et de nouveau une confirmation par sms,la montre n’était toujours pas là. On me propose alors de faire 60 km supplémentaires pour aller la chercher à chalon sur Saône. Malgré ma patience et mon attitude facilitante, aucun geste commercial ni arrangement n’a été proposé. C’est inadmissible et irrespectueux. Vous venez de perdre un client.”

acheter jeudi plaque induction Whirpool retiré vendredi booster lent et bruit quand elle chauffe j aurais du prendre la gamme sauter ou Electrolux très déçu. après un coup de téléphone de leur part j ai échangé contre une plus performante très bonne réaction du service boulanger

Très bon contact avec le vendeur Karim qui nous a donné de très bons conseils l pour l achat d' un ordinateur portable, je conseille fortement !

Nous avons visité le magasin ce jeudi, conseiller très désagréable. Le conseiller a préféré nous soufflé au nez et a continué sa discussion avec son collègue.

Dommage d'avoir attendu au SAV alors que les articles à acheter étaient en rayon. Néanmoins vendeuses agréables et efficaces.

Plus de 45 minutes d’attentes pour acheter un téléphone, quand on parvient à approcher un vendeur ce n’est pas son rayon, mon conjoint et moi sommes aller voir la concurrence ou les vendeurs on un minimum de politesse

Magasin hyper bien rangé et lumineux Personnel poli ce qui est rare de nos jours. Beaucoup de choix. (Un peu trop peut être ce qui complique la décision finale) Un vendeur d'une extrême gentillesse, bienveillant, souriant, patient et professionnel

Je suis venu lundi ,matin pour un achat boulanger de Mâcon Très déçu de l'accueil t'en pour la vendeuse et de la caissière. Pourtant je suis une fidèle cliente . Donc j'en est déduis, faut pas venir le lundi. Voilà pourquoi j'enlève des étoiles.

Tout simplement une honte!..refuse de prendre un paiement par chèque de plus de 500 avec les 2 pièces d identités et de surplus avec toute la famille comme client depuis des années ainsi que l entreprise. Tout le monde n a pas internet et des cartes de crédits Messieurs et tout le monde n a pas la chance non plus d avoir des moyens de transport pour venir dans vos magasins...les personnes âgées payent encore par chèque !!! De plus c est même pas notifié en caisse ni dans le magasin . Vous venez de perdre un client fidèle.

Suite à un souci d'installation de décodeur acheté la veille je me suis rendue, ce jour, à Votre magasin .j'ai été très mal accueillie par une dame qui ne voulait rien savoir et il me semblait que je dérangeais cette dame et j'ai insisté pour voir le vendeur (la veille le vendeur m'avait dit si souci revenez...) Heureusement le vendeur qui a pris la relève a été charmant et m'a renseignée et donné les infos nécessaires. Cest la 1ere fois que j'ai été mal reçu , chez vous.

Nous avons commandé en ligne un premier frigo combiné qui n'a jamais été livré en raison d'un manque de stock (il était bien indiqué en stock au moment du paiement). J'ai dû appeler moi-même la centrale à plusieurs reprises pour obtenir cette information, car la livraison était constamment repoussée. Nous nous sommes donc rendus en magasin après avoir annulé cette commande et avons décidé d'acheter un modèle d'exposition. Nous avons demandé la livraison à domicile et nous nous sommes retrouvés dans la même problématique : la livraison a été repoussée trois fois sans aucune raison. Aucun message ne nous a prévenus que nous ne serions pas livrés, ce qui nous bloquait à chaque fois pendant une demi-journée. Je me rends donc au magasin de Mâcon pour savoir où en est mon frigo commandé il y a 10 jours. À mon arrivée, j'ai dû attendre presque trois minutes (ce qui est long) pour qu'un vendeur me regarde et me dise bonjour. Les employés étaient avachis sur leurs ordinateurs et discutaient/riaient pendant que j'attendais que quelqu'un m'aborde. Après avoir difficilement compris ma demande, on me dirige vers la vendeuse qui m'avait vendu le modèle d'exposition et elle me dit que j'habite trop loin pour être livré. J'ai donc dû repartir avec le frigo dans le coffre de ma voiture. Un sketch. Magasin et service de livraison très mal gérés.

Magasin electro ménager Carrefour Georges Pompidou à Macon On y trouve de tout et même de puis peu des meubles et trottinettes Nous étions venus pour mixer Nous avons couru après un vendeur Nous avons sélectionné celui désire pour s entendre dire plus en stock Nous avons décliné la commande nous sommes de passage à Macon ……..

Joli magasin. Vendeurs sympathique mais pas toujours calé.

Magasin avec beaucoup de choix, en revanche la hausse des prix en arrivant vers les fêtes n'est pas très commercial !!! Exemple plus 150€ sur un aspirateur POLTI entre le 10/12 et le 18/12... Espérons que cela n'est pas le cas sur tous les articles.